Кнутас Людмила Викторовна
Кнутас Л. В. Подписчиков: 3105
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 66.3М

Фирма закрылась, как отремонтировать приобретенный товар? Коротко о важном

6 дочитываний
10 комментариев
Эта публикация уже заработала 1,30 рублей за дочитывания
Зарабатывать

Введение и практическая ситуация

Вопросы по защите прав потребителей задаются юристам довольно часто, поэтому написание статей на данную тему будет всегда актуально. Читатели моих публикаций знают, что данный вопрос не останется без разъяснения и правовых рекомендаций. В данной статье рассмотрим практический случай, который может возникнуть у абсолютно любого покупателя.

Рассмотрим практическую ситуацию:

Покупатель прибрел товар, имеется гарантийный срок, который еще не истек. Однако фирма, в которой покупался товар, ликвидирована, а в главном офисе телефон не отвечает. Покупатель задается вопросом: как быть в такой ситуации? Коротко обозначу ответ на данный вопрос.

Ответ юриста

В такой ситуации, скорее всего, закрылся не только филиал, но и сама фирма. Здесь покупателю следует внимательно изучить гарантийный талон, в котором должны быть указаны сервисные центры, которые осуществляют ремонт. Если таковых в гарантийном талоне не указано, то покупателю придется обращаться к производителю товара с заявлением о том, чтобы произвел экспертизу товара и починил его.

В случае если поступил отказ от производителя или вы не получили ответ на претензию, то тогда следует обращаться в суд и в ходе судебного разбирательства провести товарную экспертизу качества. По итогам проведения экспертизы будет выяснено, имеется ли вина производителя. Если таковая будет установлена, то покупателю либо отремонтируют товар, либо вернут за него деньги.

Правовое обоснование: ст. 5, 10, 18 Закона «О защите прав потребителей»

Фирма закрылась, как отремонтировать приобретенный товар? Коротко о важном

10 комментариев
Понравилась публикация?
7 / 0
нет
0 / 0
Подписаться
Донаты ₽
Комментарии: 10
Отписаться от обсуждения Подписаться на обсуждения
Популярные Новые Старые

Наверное, самые сложные для потребителя ситуации возникают тогда, когда потребитель обнаруживает дефект в товаре, а претензии по его качеству предъявлять уже некому, так как торговое предприятие официально прекратило свою хозяйственную деятельность. К сожалению, в г. Горно-Алтайске такая ситуация в последнее время возникает очень часто. В Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай участились обращения потребителей по поводу приобретения сложно-бытовой техники в предприятиях торговли города, которые прекратили свою деятельность, как, например ООО «Мототех», ООО «Росбыттехника» и другие.

В соответствии с п. 3 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», при обнаружении недостатков в товаре, потребитель имеет право: предъявлять претензии изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру товара. В своей претензии потребитель может требовать замены на аналогичный товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества (расходы по оплате экспертных или юридических услуг).

+1 / 0
картой
Ответить

Спасибо за как всегда развернутый комментарий

0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)

Очень актуально, так как такая ситуация может случится с каждым. Спасибо!

+1 / 0
картой
Ответить

Безусловно!

0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)

Здравствуйте, Людмила! Всё верно указано, а споры о защите прав потребителей самые популярные.

+1 / 0
картой
Ответить

И меньше их со временем не становится, жаль не все клиенты разрешают рассказать о возникшем споре по ЗПП.

+1 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)

Тема хорошая, актуальна.

+1 / 0
картой
Ответить

Согласна! Всегда пригодится

0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)

Здравствуйте. Спасибо за публикацию

Полезная информация для широкого круга читателей

+1 / 0
картой
Ответить

Благодарю за проявленный интерес и активность

0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)

«Лицом в пол!»: В Туле задержан лидер этнической ОПГ, тренер ММА Тигран Оганесян, сколотивший банду вымогателей из Закавказья (видео захвата)

Странное дело, но в последнее время региональные секции смешанных единоборств (ММА), стали активно поставлять правоохранительным органам своих бойцов, тренерского состава. Только-только был
00:33
Поделитесь этим видео

Чудовище! Подлый мужчина 4 месяца переклеивал ценники с дешевых товаров на дорогие и обманул несчастный гипермаркет на 50 000 рублей!

Каждый день радушные и щедрые супермаркеты гостеприимно распахивают перед россиянами свои щедрые двери, чтобы наполнить пакетики покупателей дешёвым и очень качественным товаром для роскошной и упитанной жизни.
02:02
Поделитесь этим видео

Уголовное право, допрос свидетеля, очная ставка, повторный допрос, ходатайство, оглашение показаний свидетеля, досудебное производство,...

Уголовное право, допрос свидетеля, очная ставка, повторный допрос, ходатайство, оглашение показаний свидетеля, досудебное производство, ст УК РФ, нарушение права на защиту. Уголовное право, допрос свидетеля,

Претензия к Ozon:

Получаю доступ на земле через информационно-телекоммуникационную сеть Internet («Интернет») поисковой системы (Яндекс браузер и т.д.) и через www - World Wide Web (Всемирная Компьютерная Сеть)

Гордый чиновник засудил 80-летнюю бабушку за комментарий в соцсетях, загнав её в долговую яму. Это мужчина?

Для тех, кто не в курсе, пусть теперь знают, что у чиновников тоже есть честь и достоинство, которые всегда можно выразить в рублёвом эквиваленте. 80-летняя пенсионерка Маргарита Белых из Краснодарского края,
02:14
Поделитесь этим видео

«Лицом в пол!»: В Туле задержан лидер этнической ОПГ, тренер ММА Тигран Оганесян, сколотивший банду вымогателей из Закавказья (видео захвата)

Странное дело, но в последнее время региональные секции смешанных единоборств (ММА), стали активно поставлять правоохранительным органам своих бойцов, тренерского состава. Только-только был
00:33
Поделитесь этим видео