Кнутас Людмила Викторовна
Кнутас Л. В. Подписчиков: 3150
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 67.5М

Фирма закрылась, как отремонтировать приобретенный товар? Коротко о важном

6 дочитываний
10 комментариев
Эта публикация уже заработала 1,30 рублей за дочитывания
Зарабатывать

Введение и практическая ситуация

Вопросы по защите прав потребителей задаются юристам довольно часто, поэтому написание статей на данную тему будет всегда актуально. Читатели моих публикаций знают, что данный вопрос не останется без разъяснения и правовых рекомендаций. В данной статье рассмотрим практический случай, который может возникнуть у абсолютно любого покупателя.

Рассмотрим практическую ситуацию:

Покупатель прибрел товар, имеется гарантийный срок, который еще не истек. Однако фирма, в которой покупался товар, ликвидирована, а в главном офисе телефон не отвечает. Покупатель задается вопросом: как быть в такой ситуации? Коротко обозначу ответ на данный вопрос.

Ответ юриста

В такой ситуации, скорее всего, закрылся не только филиал, но и сама фирма. Здесь покупателю следует внимательно изучить гарантийный талон, в котором должны быть указаны сервисные центры, которые осуществляют ремонт. Если таковых в гарантийном талоне не указано, то покупателю придется обращаться к производителю товара с заявлением о том, чтобы произвел экспертизу товара и починил его.

В случае если поступил отказ от производителя или вы не получили ответ на претензию, то тогда следует обращаться в суд и в ходе судебного разбирательства провести товарную экспертизу качества. По итогам проведения экспертизы будет выяснено, имеется ли вина производителя. Если таковая будет установлена, то покупателю либо отремонтируют товар, либо вернут за него деньги.

Правовое обоснование: ст. 5, 10, 18 Закона «О защите прав потребителей»

Фирма закрылась, как отремонтировать приобретенный товар? Коротко о важном

10 комментариев
Понравилась публикация?
7 / 0
нет
0 / 0
Подписаться
Донаты ₽
Комментарии: 10
Отписаться от обсуждения Подписаться на обсуждения
Популярные Новые Старые

Наверное, самые сложные для потребителя ситуации возникают тогда, когда потребитель обнаруживает дефект в товаре, а претензии по его качеству предъявлять уже некому, так как торговое предприятие официально прекратило свою хозяйственную деятельность. К сожалению, в г. Горно-Алтайске такая ситуация в последнее время возникает очень часто. В Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай участились обращения потребителей по поводу приобретения сложно-бытовой техники в предприятиях торговли города, которые прекратили свою деятельность, как, например ООО «Мототех», ООО «Росбыттехника» и другие.

В соответствии с п. 3 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», при обнаружении недостатков в товаре, потребитель имеет право: предъявлять претензии изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру товара. В своей претензии потребитель может требовать замены на аналогичный товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества (расходы по оплате экспертных или юридических услуг).

+1 / 0
картой
Ответить

Спасибо за как всегда развернутый комментарий

0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)

Очень актуально, так как такая ситуация может случится с каждым. Спасибо!

+1 / 0
картой
Ответить

Безусловно!

0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)

Здравствуйте, Людмила! Всё верно указано, а споры о защите прав потребителей самые популярные.

+1 / 0
картой
Ответить

И меньше их со временем не становится, жаль не все клиенты разрешают рассказать о возникшем споре по ЗПП.

+1 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)
11.04.2024, 17:23
Санкт-Петербург

Тема хорошая, актуальна.

+1 / 0
картой
Ответить

Согласна! Всегда пригодится

0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)

Здравствуйте. Спасибо за публикацию

Полезная информация для широкого круга читателей

+1 / 0
картой
Ответить

Благодарю за проявленный интерес и активность

0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)

«Виноват! Я — косяк!»: Азербайджанец, который сжёг цветы и венки у «Вечного огня», получил реальный срок. Мало дали?

Ценнейшие иностранные специалисты, приезжающие в Россию трудиться, трудиться и трудиться, ухитряются находить свободное время для употребления различных веселящих веществ и очень специфических развлечений.
00:18
Поделитесь этим видео

Получив денежный перевод от незнакомца, можно задолжать еще больше: пример из практики

Ошибиться в одном числе при переводе денег — дело нескольких секунд. А вот вернуть ошибочно отправленную сумму бывает куда сложнее. Особенно если получатель ничего не хочет слушать и принимает вас за мошенника.

В Приморье осуждён организатор наркогруппы

Организатору наркогруппы придётся провести в колонии строгого режима 10 лет. У него также конфисковали 9 автомобилей и деньги в доход государства. Ссылка на фото и источник: https://news.mail.

Жильцы потребовали вернуть деньги за неполный месяц отопления. Суды долго не могли решить, можно ли так

Наверняка многие замечали: отопление отключили еще в конце месяца, батареи холодные, а платежка все равно приходит как за полный месяц. Кажется нелогичным — услуги уже не было, а платить нужно.
Главная
Коллективные
иски
Добавить Видео Опросы