Кнутас Людмила Викторовна
Кнутас Л. В. Подписчиков: 3167
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 56.2М

Фирма закрылась, как отремонтировать приобретенный товар? Коротко о важном

6 дочитываний
10 комментариев
Эта публикация уже заработала 1,30 рублей за дочитывания
Зарабатывать

Введение и практическая ситуация

Вопросы по защите прав потребителей задаются юристам довольно часто, поэтому написание статей на данную тему будет всегда актуально. Читатели моих публикаций знают, что данный вопрос не останется без разъяснения и правовых рекомендаций. В данной статье рассмотрим практический случай, который может возникнуть у абсолютно любого покупателя.

Рассмотрим практическую ситуацию:

Покупатель прибрел товар, имеется гарантийный срок, который еще не истек. Однако фирма, в которой покупался товар, ликвидирована, а в главном офисе телефон не отвечает. Покупатель задается вопросом: как быть в такой ситуации? Коротко обозначу ответ на данный вопрос.

Ответ юриста

В такой ситуации, скорее всего, закрылся не только филиал, но и сама фирма. Здесь покупателю следует внимательно изучить гарантийный талон, в котором должны быть указаны сервисные центры, которые осуществляют ремонт. Если таковых в гарантийном талоне не указано, то покупателю придется обращаться к производителю товара с заявлением о том, чтобы произвел экспертизу товара и починил его.

В случае если поступил отказ от производителя или вы не получили ответ на претензию, то тогда следует обращаться в суд и в ходе судебного разбирательства провести товарную экспертизу качества. По итогам проведения экспертизы будет выяснено, имеется ли вина производителя. Если таковая будет установлена, то покупателю либо отремонтируют товар, либо вернут за него деньги.

Правовое обоснование: ст. 5, 10, 18 Закона «О защите прав потребителей»

Фирма закрылась, как отремонтировать приобретенный товар? Коротко о важном

10 комментариев
Понравилась публикация?
7 / 0
нет
0 / 0
Подписаться
Донаты ₽
Комментарии: 10
Отписаться от обсуждения Подписаться на обсуждения
Популярные Новые Старые

Наверное, самые сложные для потребителя ситуации возникают тогда, когда потребитель обнаруживает дефект в товаре, а претензии по его качеству предъявлять уже некому, так как торговое предприятие официально прекратило свою хозяйственную деятельность. К сожалению, в г. Горно-Алтайске такая ситуация в последнее время возникает очень часто. В Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай участились обращения потребителей по поводу приобретения сложно-бытовой техники в предприятиях торговли города, которые прекратили свою деятельность, как, например ООО «Мототех», ООО «Росбыттехника» и другие.

В соответствии с п. 3 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», при обнаружении недостатков в товаре, потребитель имеет право: предъявлять претензии изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру товара. В своей претензии потребитель может требовать замены на аналогичный товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества (расходы по оплате экспертных или юридических услуг).

+1 / 0
картой
Ответить

Спасибо за как всегда развернутый комментарий

0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)

Очень актуально, так как такая ситуация может случится с каждым. Спасибо!

+1 / 0
картой
Ответить

Безусловно!

0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)

Здравствуйте, Людмила! Всё верно указано, а споры о защите прав потребителей самые популярные.

+1 / 0
картой
Ответить

И меньше их со временем не становится, жаль не все клиенты разрешают рассказать о возникшем споре по ЗПП.

+1 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)

Тема хорошая, актуальна.

+1 / 0
картой
Ответить

Согласна! Всегда пригодится

0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)

Здравствуйте. Спасибо за публикацию

Полезная информация для широкого круга читателей

+1 / 0
картой
Ответить

Благодарю за проявленный интерес и активность

0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)

Кто и как регулирует отношения между Вами и ветеринарной клиникой, и можно ли получить бесплатную помощь для домашнего животного?

Долгое время отношения между клиниками и владельцами животных регулировались устаревшими нормами. Ситуация кардинально изменилась с принятием Постановления Правительства РФ от 30.04.2025 № 579,...

Кто и как регулирует отношения между Вами и ветеринарной клиникой, и можно ли получить бесплатную помощь для домашнего животного?

Долгое время отношения между клиниками и владельцами животных регулировались устаревшими нормами. Ситуация кардинально изменилась с принятием Постановления Правительства РФ от 30.04.2025 № 579,...

Звезда померкла или нет: Долина против Лурье

Некогда популярная эстрадная звезда, теперь уже член партии "Единая Россия", не перестаёт удивлять своей наглостью и уничижительным отношением к своим соотечественникам (или нет).

Лариса Долина совсем потеряла совесть: Полина Лурье наконец-то решилась на жёсткие меры

Ещё вчера казалось, что наконец-то мыльная опера про Ларису Долину и Полину Лурье завершится, но нет. Всё только начинается. Сегодня Лурье должна была принять ключи, однако на встречу приехала не Долина,...

Женщина купила полквартиры, но вторая собственница не пустила ее жить — и не помог даже Верховный суд

Иногда покупка доли в квартире — лотерея. Формально вы становитесь собственником, но на практике можете даже не попасть в квартиру. В такой ситуации оказалась героиня этого дела. Она дошла до Верховного суда,...

Как удалось через суд списать старый долг за коммуналку — вопреки общей практике

Со списанием долгов за ЖКУ по сроку исковой давности общий подход известен: пока УК или РСО сами не подали иск, должник не может ходатайствовать о пропуске срока. Это возможно только в роли ответчика,...

У телефонных мошенников, выдающих себя за сотрудников силовых структур, остаются средства воздействия на жертвы.

Во время заседания Верховного суда 16 декабря 2025 по разрешению спора между Лурье и Долиной о праве собственности на квартиру в Хамовниках судья потребовал от адвоката Долиной разъяснений: На каком основании,...
01:24
Поделитесь этим видео

Лариса Долина, всё ещё не освободившая квартиру, выдвинула новое условие: терпению Полины Лурье можно только позавидовать

Полина Лурье, до последнего боровшаяся за свои права, всё-таки выиграла в суде, однако, как известно, она так и не смогла отметить Новый год в той самой квартире, которую отбила у Ларисы Долиной с боем и кровью.

Бизнесмен заставил жену подписать брачный договор и после развода забрал все себе — и даже суды ей не помогли

Судебная практика знает немало случаев, когда брачные договоры признают недействительными из-за явного перекоса в пользу одного из супругов. Даже если формально документ был подписан добровольно.

Медиация при разводе: обязательная мера или вынужденная необходимость? Взгляд изнутри

В ближайшее время российские пары, желающие развестись, могут столкнуться с новой обязательной процедурой. Министерство юстиции разрабатывает законопроект, который обяжет супругов, подающих на развод,...

«Сама виновата»: Соцфонд отказал наследнице в выплате пенсионных накоплений из-за пропуска срока. И суды согласились

Очередная история из серии, где Социальный фонд сначала не выполняет свои обязанности, а потом делает вид, что проблема — исключительно в гражданах. В этом деле женщину лишили положенных ей выплат,...

У Долиной нашлась серьёзная причина остаться в той самой квартире, несмотря на решение суда

Полина Лурье оказалась очень терпеливым человеком: Лариса Долина уже больше года сохраняет за собой не свою квартиру, и даже теперь, когда она потеряла все права на неё и по-прежнему не спешит с отъездом,...
Главная
Коллективные
иски
Добавить Видео Опросы