Фирма закрылась, как отремонтировать приобретенный товар? Коротко о важном

Наверное, самые сложные для потребителя ситуации возникают тогда, когда потребитель обнаруживает дефект в товаре, а претензии по его качеству предъявлять уже некому, так как торговое предприятие официально прекратило свою хозяйственную деятельность. К сожалению, в г. Горно-Алтайске такая ситуация в последнее время возникает очень часто. В Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай участились обращения потребителей по поводу приобретения сложно-бытовой техники в предприятиях торговли города, которые прекратили свою деятельность, как, например ООО «Мототех», ООО «Росбыттехника» и другие.

В соответствии с п. 3 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», при обнаружении недостатков в товаре, потребитель имеет право: предъявлять претензии изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру товара. В своей претензии потребитель может требовать замены на аналогичный товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества (расходы по оплате экспертных или юридических услуг).

Очень актуально, так как такая ситуация может случится с каждым. Спасибо!

Здравствуйте, Людмила! Всё верно указано, а споры о защите прав потребителей самые популярные.

Тема хорошая, актуальна.

Здравствуйте. Спасибо за публикацию

Полезная информация для широкого круга читателей