Неожиданно появился кредит! Откуда?

Оформить кредит возможно как лично, так и удаленно, через приложение или по СМС. Однако мошенники могут злоупотребить этой возможностью, выдавая себя за сотрудников банков.

История в Новосибирске

Жительница Новосибирска столкнулась с такой ситуацией, что привело к судебному разбирательству с банком. Верховный суд признал, что банк не был достаточно внимателен и не запросил необходимые документы о доходах клиентки.

Юристы отмечают, что практика изменяется и суды все чаще становятся на сторону потребителей в подобных спорах.

Количество случаев мошенничества с кредитами продолжает увеличиваться. За последний год количество преступлений, совершаемых с применением новых технологий, выросло на 30,8%. Раньше мошенники использовали поддельные копии паспортов для получения денег, однако теперь им предпочтительнее действовать в сети интернет. Часто злоумышленники звонят человеку, выдавая себя за сотрудников банка, и запрашивают коды из СМС или оформляют кредиты через мобильные приложения. Раньше людям приходилось выплачивать такие кредиты, но Верховный суд начал менять свою практику.

Законодательство продолжает совершенствоваться для защиты интересов потребителей. Изменения в законе "О национальной платежной системе", внесенные федеральным законом № 369, отмечены Щербаковой. В соответствии с внесенными поправками, которые начнут действовать в июле, кредитные организации должны проверять денежные переводы и убедиться в наличии добровольного согласия человека.

Если банк или микрофинансовая организация не выполнит необходимых мер, то за весь ущерб ответит кредитор, который будет обязан возместить клиенту сумму перевода. Такой механизм защиты потребителя справедлив и в случае оформления потребительских кредитов, что соответствует общим принципам добросовестности и учету интересов обеих сторон. При этом, как считает адвокат, банки должны обращать особое внимание на действия, совершенные потребителем как до, так и после получения кредита, которым клиент неожиданно обнаруживает.

Решение ВС РФ

Верховный суд напомнил о решении Конституционного суда от 13 октября 2022 года № 2669-0, согласно которому при случаях телефонного мошенничества подобные сделки рассматриваются как совершенные под влиянием обмана третьей стороной. Это означает, что суд должен исследовать объективность и осторожность банков при заключении удаленного кредитного договора. По мнению Верховного суда, апелляционная инстанция не достаточно оценила действия банка, поэтому дело было направлено на повторное рассмотрение.