Как потребителю получить деньги за навязанные услуги с помощью веерного метода защиты права

В этом посте хочу поделиться завершенным делом в мае 2024 г., по которому мой доверитель в 2022 г. в г. Санкт-Петербург купил новый автомобиль в автосалоне с помощью кредитных средств.

При этом при оформлении кредита его вынудили оформить дополнительные сертификаты – «услуги помощи на дорогах» на сумму 189 000 рублей и «услуги телемедицины» на сумму 70 000 рублей.

После того как автомобиль был получен и зарегистрирован в ГИБДД, доверитель обратился ко мне с вопросом, как вернуть деньги за дополнительные услуги, в оказании которых он не нуждается.

Закон о защите прав потребителей, а именно ст. 32 и п. 1 ст. 782 ГК РФ, предусматривают право потребителя отказаться от исполнения договора в течение 14 дней с момента его заключения в случае, если услуги потребителю не были оказаны.

На практике компании, которые навязывают дополнительные услуги, в добровольном порядке не возвращают денежные средства. Так было и в рассматриваемом случае.

Что было сделано:

1. Я подготовил и направил претензию от имени доверителя о расторжении договора и возврате денежных средств, уплаченных за Сертификаты.

Однако, компании не торопились производить возврат, более того, одна из них ответила, что Сертификат на сумму 189 000 рублей заключен на условиях абонентского обслуживания и при расторжении договора, денежные средства возврату не подлежат.

2. Учитывая, что навязанные услуги были включены в кредит, оформленный в автосалоне, то я воспользовался нормами п. 2.7., 2.10 ст. 7 ФЗ от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", которые позволяют потребителю обратится в Банк, оформивший кредит с заявлением о возврате уплаченных денежных средств, при этом Банк обязан вернуть денежные средства, которые были получены 3-м лицом.

По закону такое требование можно заявить в течении 30-ти дней после того, как 3-е лицо не вернет денежные средства, но не позднее 180 дней.

Банк рассмотрел наше заявление и удовлетворил его частично, а именно выплатил 70 000 рублей, уплаченные за Сертификат по услугам телемедицины.

По другому Сертификату Банк снова сослался на то, что заключен договор абонентского обслуживания и денежные средства возврату не подлежат.

Таким образом, 1-ю сумму в 70 000 рублей удалось вернуть в течении 40 дней после обращения ко мне доверителя.

3. Следующим этапом было составление искового заявления, подача его по месту нахождения доверителя (г. Санкт – Петербург), вместо нахождения компании (г. Москва).

Исковое заявление включало в себя сумму основного долга 189 000 рублей, неустойку в сумме 5 090 рублей (по ст. 23 Закона о защите прав потребителей), штраф за неисполнение требований потребителя в сумме 50% от присужденных средств, моральный вред в сумме 10 000 рублей, расходы на оплату юридических услуг на сумму 40 000 рублей, а всего в иске мы указали: 338 590 рублей.

Исковое заявление было подано в Московский районный суд г. Санкт – Петербурга 05.10.2022г.

Исходя из загруженности суда, 1-е судебное заседание было назначено на 17.01.2023г. (т.е. спустя 3,5 месяца после подачи иска), к 1-му заседанию мы увеличили размер исковых требований еще на 2 000 рублей за счет %, итого сумма требований составила: 340 590 рублей.

В суде компания продолжила настаивать на то, что был заключен договор абонентского обслуживания, подписание Сертификата и оплата является акцептом, в том числе с условиями о невозможности возврата денежных средств по договору.

Однако, компания не смогла доказать факт того, что доверитель заключил договор именно на тех условиях, которые они поддерживают, в тоже время я предоставил доказательства того, что на официальном сайте компании размещены 9 оферт с предложением оказания подобных услуг и Сертификат от 2022г. подходит под оферту, в которой прописаны условия о заключении договора оказания услуг, а не абонентского договора, текст по которому был изменен в 2023г.

Судебный процесс состоял из 3 судебных заседаний, при этом 07.09.2023г. было вынесено решение, которым удовлетворены исковые требования частично в сумме: 313 000 рублей, в составе которой 183 000 сумма основного долга, 91 500 рублей потребительский штраф, 5 000 рублей моральный вред, 30 000 рублей расходы на юридические услуги, 3 500 рублей сумма начисленных процентов. Решение суда вступило в законную силу только в апреле 2024г., т.к. компания пыталась его обжаловать, но безуспешно + суд изготавливал решение целых 3 месяца.

4. К моменту выдачи исполнительного листа, компания уже отвечала признакам банкротства, т.к. за время нашего судебного спора, на компанию были поданы более 500 исковых заявлений по всей России, и в тех регионах, где рассматривают дела быстрее были вынесены судебные акты, по которым взыскана задолженность на сумму 250 млн.руб.

На эту сумму были возбуждены исполнительные производства. Доверитель со своими 313 000 рублей был молекулой по сравнению с совокупностью долговых обязательств компании.

Как получить деньги, если у должника уже долг на 250 млн рублей

5. для достижения поставленной цели, а именно получения долга с компании на сумму 313 000 рублей мною был подготовлен план веерной защиты прав, по которому мне удалось убедить учредителя компании выкупить долг за 100% от номинала + заплатить за юридические услуги в сумме 100 000 рублей.

Было сделано:

• - проведен поиск имущества, активов, пассивов и имущественных прав компании, начиная с 2015 (даты основания) до мая 2024 г.

В результате поиска были выявлены 5 премиальных транспортных средств, которые были зарегистрированы на компанию с 2015г. по март 2024г., а именно автомобили: БМВ 750LI XDRIVE, 2016 года выпуска, ЛЕНД РОВЕР РЕЙНДЖ РОВЕР, 2013 года выпуска, ПОРШЕ МАКАН S, 2014 года выпуска, МЕРСЕДЕС-БЕНЦ C 180, 2018 года выпуска, LAND ROVER RANGE ROVER, 2014 года выпуска.

Также были установлены расчетные счета компании, обороты по которым составили более 1 млрд руб за период с 2022г. по декабрь 2023г., при этом денежные средства в сумме 300 млн руб. были выведены на имя одного из учредителей компании, равно как и перечисленные автомобили.

• - проверены учредители компании и выбрана подходящая кандидатура, которая может быть заинтересована в выкупе кредиторской задолженности в обмен на недопущение сведений в арбитражный суд г. Москвы.

Дело в том, что в арбитражном суде г. Москвы на момент моего обращения в адрес учредителя рассматривалось дело о банкротстве компании, однако суд откладывал введение процедуры банкротства по причине того, что официально компания была в убыточном состоянии, движимое и недвижимое имущество отсутствовало, а у заявителя не было сведений об имущественном положении должника.

• - я подготовил обращение на адрес компании, продублировал его на адрес одного из учредителей. В обращении было предложение выкупить задолженность в размере 100% от номинала и уплатить расходы на юридические услуги дополнительно 100 000 рублей.

Также я подал заявление в арбитражный суд г. Москвы о вступлении в качестве кредитора в деле о банкротстве, указав, что обладаю информацией об имущественном положении должника. На момент подачи требований, поправки в закон о банкротстве в ст. 6 о минимальных требованиях уже вступил в законную силу. То есть с требованиями в 313 000 рублей вместо положенных 2-х миллионов зайти в банкротство было уже невозможно.

На 3-й день после подачи заявления в арбитражный суд г. Москвы я получил звонок от заинтересованного лица, который предложил моему доверителю вернуть заявление из арбитражного суда г. Москвы в обмен на 100% удовлетворение всех заявленных требований.

После проведения переговоров в тот же день мой доверитель получил денежные средства в сумме 413 000 рублей, а я в свою очередь от имени доверителя подал заявление о возврате заявления о вступлении в банкротство в качестве кредитора.

Указанное дело в очередной раз доказывает, что только активные действия взыскателя (его юриста) позволяют получить денежные средства в полном объеме от самого должника или его заинтересованных лиц с целью исключения проведения процедуры банкротства и наступления соответствующих последствий.

Своевременное обращение к профессионалам залог успеха на достижение целей!