Я курьер и хочу подать в суд на "Яндекс Еду" за моральный ущерб.
Здравствуйте. Я работаю курьером в сервисе "Яндекс Еда". Вчера произошел случай. Я доставлял заказ из магазина "Магнит Косметик", поднялся на этаж, там было темно и номеров дверей не было видно, в дверях меня уже ждала девушка. Я отдал заказ и вызвал лифт. Спустившись я сел на лавку возле дома. После чего я обнаружил пропущенные звонки на телефоне и ко мне подошёл курьер из сервиса Яндекс Лавка. Он сказал, что я отдал заказ не тому клиенту. Я опешил от такой ситуации. Я ехал в лифте один и не ожидал, что там кто то может ждать ещё одного курьера. Я поднялся на этаж, забрал заказ у той же девушки и отдал клиенту.
Сегодня я захожу в приложение и вижу корректировку в размере 1000 руб. Я за день заработал 950 руб. Я сразу же стал писать в тех поддержку. Мне отвечали односложными сообщениями, что я должен представить какие то доказательства. Я им отвечаю, что отдал заказ и они могут узнать это у клиента. В процессе общения с поддержкой я понял что мой вопрос решать не хотят. Мне стало просто не по себе от такой ситуации. Они заявляют, что я их партнёр, самозанятый, работаю на себя - а отношение как к сотруднику на окладе, которым можно пренебрегать. Я не работаю бесплатно! На фоне всего этого у меня случился нервный срыв. Хочу узнать какую компенсацию морального вреда я могу получить если мой иск в суде удовлетворят. Чувствую себя дико униженным и что было задето мое человеческое достоинство.
Прилагаю фото переписки с тех поддержкой Яндекс Еды. Я немного некорректно обращаюсь здесь с ними, но это на фоне их работы вообще. У меня уже были нерешённые вопросы с корректировками. Этот случай стал последней каплей.
Итог - мне позвонил старший специалист, сказал что корректировку отменят. Было это у Пятерочки - у меня снова случился нервный срыв, я высказал все что о них думаю в адекватной понятной форме. Вероятно сохранились видеозаписи у них как это было. Я не специально, просто накипело.
Скажите, как я могу поступить в данном случае и какую адекватную компенсацию я могу запросить? Спасибо за ответы. Завтра пойду в суд по месту жительства писать заявление.





Эта пятёрочка такая падла, я вам скажу, там кругом обман😡