Взыскания убытков, неустойки, компенсации морального вреда. Юридическая практика

Фото

Здравствуйте, уважаемые читатели! Сегодня моя статья из юридической практики о случае взыскания убытков, неустойки, компенсации морального вреда.

В момент вскрытия упаковки, в которой находилась столешница ЛДСП и металлокаркас, выявились следующие недостатки и дефекты: вздутие на стыке кромки столешницы; отсутствие фурнитуры для крепления металлокаркаса к столешнице; отсутствие инструкции по сборке.

В связи с этим клиентка обратилась к ответчику с письменным заявлением с требованием о замене проданного с дефектом (на видном месте, что портит эстетику внешнего вида в целом) товара, однако заменить товар ответчик (Продавец) отказался, мотивируя тем, что истец (Покупатель) сам нанёс повреждения в результате небрежной эксплуатации.

Однако никаких нарушений условий эксплуатации товара в действительности не было, товар с обнаруженными недостатками и дефектами в эксплуатации не был и дефект не может быть связан с его неправильной эксплуатацией, что могут подтвердить 3 свидетеля: супруг (Ф.И.О.) и сборщики мебели, которые и вскрывали упаковку.

Поскольку данный дефект является результатом использования некачественного материала при изготовлении изделия, за него несёт ответственность изготовитель или продавец.

В соответствии со ст. 4 закона РФ "О защите прав потребителей" продавец обязан
передать потребителю качественный товар.

Истец обратился к продавцу магазина с письменным заявлением в рамках гарантийного срока, что соответствует Статье 477 Гражданского кодекса РФ: «Сроки обнаружения недостатков переданного товара».

После предъявления претензии продавцом в срок указанный в ст. 22 «О защите прав потребителей» требования не были удовлетворены. Таким образом, на дату подписания искового заявления ответчиком был пропущен срок удовлетворения требований о замене товара.

Претензия по договору подряда должна была быть удовлетворена в течение 10 дней.

Таким образом, окончательный расчет неустойки за нарушение срока будет произведен на день вынесения судебного решения.

В связи с тем, что ответчик не намерен в добровольном порядке урегулировать возникший спор, истец вынужден обратиться с исковым заявлением в суд.

Вследствие неправомерных действий ответчика причинён существенный моральный вред, связанный с приобретением некачественного товара, невозможностью его использования надлежащим образом по назначению и уклонением ответчика от ответственности.

Исходя из соображений разумности и справедливости, истец оценил причинённый моральный вред в размере 2 000 рублей 00 коп., т.к., несмотря на обращение к продавцу в пределах гарантийного срока, бремя доказывания вины легло на его плечи.

Неудовлетворение в добровольном порядке требований продавцом, равно как и невозможность использования некачественного товара по назначению вынуждает истца обращаться за юридической помощью, а в дальнейшем и за представителем в суде, услуги которого, в случае выигранного дела, оплачивает проигравшая сторона.

Источники: юридическая практика.