Мёрзнем! Помогите!

Добрый день! Я являюсь пациентом круглосуточного стационара противотуберкулёзного диспансера. Сегодня 7 е октября. На улице +6, а в отделении +16, ночью было +11 градусов. По приказу администрации города, отопление в ЛПУ должны были дать 3 го и 4 го октября. Тепло не дали. Больница готова к подаче тепла: трубы починены, система заполнена, паспорт готов ещё в установленные сроки. У нас газовая котельная. Требуется, чтобы приехали газовики и открыли вентиль. Мы этого ждём уже 5 й день. У нас больные лёгкие, мы сильно замерзаем, уже все простыли, что усугляет наше состояние здоровья. Обогреватели нельзя по противопожарной безопасности, даже, если включать тайно-не выдерживает проводка. Вопрос: подскажите, в орган власти в таком случае можно написать жалобу? И каким нормативным документом можно апеллировать требование к температурному режиму в помещениях инфекционной больницы? Очень спасибо!