Россиянка отсудила три стоимости дивана из-за катышков на его обивке

Картинка сгенерирована нейросетью

Что случилось

А случилось в жизни женщины радостное событие — долгожданная покупка дивана. И диван этот, надо сказать, не из дешёвых. Его стоимость составила почти четверть миллиона рублей.

Через некоторое время эксплуатации на обивке дивана стали образовываться катышки. Естественно, что женщине это не понравилось, если учесть его стоимость. Тогда она обратилась к продавцу с претензией о расторжении договора и возврате уплаченной за диван суммы денег.

На этом основании продавец решил провести экспертизу его качества. После осмотра дивана эксперт постановил:

недостатки обивки в виде катышков стали причиной неправильной эксплуатации, а в частности мытья обивки мыльным раствором воды жёсткой губкой.

На этом основании женщине в удовлетворении её требований было отказано, а ей пришлось обращаться в суд.

Что решил суд

В суде первой инстанции представители продавца настаивали на том, что:

• катышки на обивке дивана возникли из-за его неправильного использования истцом, а именно частых возвратно-поступательных движений грубым материалом, что нарушает правила эксплуатации, указанные в паспорте изделия;
• выявленные дефекты не считаются значительными, а сама мебель не имеет недостатков;
• при покупке мебели вместе с товаром женщине был передан паспорт изделия, где указаны правила эксплуатации и ухода за мебелью, которые она нарушила;
• в этом самом паспорте говорится, что образование катышков на ткани — это особенность материала, а вовсе не дефект.

В ходе разбирательства была назначена судебная товароведческая экспертиза.

Экспертиза опровергла все доводы представителей ответчиков и установила, что

ткань дивана в принципе не является обивочным материалом.

В итоге суд удовлетворил требования женщины, расторг договор купли-продажи дивана и взыскал с продавца:

• 243 783 рубля — стоимость самого дивана;
• 243 783 рубля — неустойка;
• 243 783 рубля – штраф;
• 5000 рублей – компенсация морального вреда.

Ну согласитесь, совсем неплохо для дефекта в виде катышков!!!

Кстати, суд апелляционной инстанции оставил это решение без изменения.

От автора

Как вы могли убедиться информация, представленная в паспорте товара или инструкции по эксплуатации, далеко не всегда соответствует действующим стандартам качества. А сумма компенсаций за некачественный товар может превзойти все ожидания.

Источник: апелляционное определение по делу № 33-1148/2023