Путин подписал закон: с 1 сентября 2025 года вам не смогут навязать дополнительные услуги

Картинка сгенерирована DALLE

Частенько на правовых порталах вижу вопросы типа

Я купил телефон, пришел домой, посмотрел на чек, а там кроме телефона еще какие-то не понятные услуги, установка стекла, программы, еще чего-то и прочее.

Что делает гражданин дальше? Либо идет разбираться в магазин, где его грамотно посылают "Мол вы оплатили, с услугой были согласны, чего теперь хотите?", либо просто оставляет как есть, говорит всем, что продавцы обманщики и остается с плохим настроением на целый день. Кто виноват? Покупатель в том числе, потому что чек нужно проверять не отходя от кассы.

А для таких невнимательных покупателей у меня сегодня хорошая новость!

С 1 сентября 2025 года закон будет на стороне потребителя

7 апреля 2025 года принят Федеральный закон №69-ФЗ, который внес изменения в ст. 16 закона "О защите прав потребителей". В чем суть? Теперь продавцам, исполнителям и агрегаторам запрещено навязывать дополнительные товары, услуги или работы без явного письменного согласия клиента. Автоматические галочки, скрытые условия и прочие махинации запрещены.

Источник: Подробнее ➤

Запоминайте! Любая доп. услуга возможна только с вашего письменного согласия. Автоматические отметки (галочки в онлайн-формах) незаконны. Условия договора не могут предполагать "по умолчанию" ваше согласие на допуслуги. Если вам что-то навязали - можно не платить или потребовать возврат средств, если деньги у вас списали.

👉 Закон вступает в силу с 1 сентября 2025 года.

Юридический разбор

Нововведение касается не только онлайн-магазинов, но и всех сфер, где вы как потребитель можете столкнуться с "допами": страхование, туризм, банки, автосервисы, салоны красоты и даже ЖКХ. Если раньше навязывание услуг обходилось бизнесу без последствий, теперь за это можно нарваться на хороший штраф.

📌 Важно:

Согласие потребителя должно быть письменное, а не устное. И да, предварительно проставленные галочки больше не прокатят - такие уловки будут признаваться недействительными.

Как защитить свои права

Обычно как навязывают "допы"? Открыл карту в банке - а вместе с ней платное СМС-информирование, купил ноутбук - в чеке обслуживание на 3 года без запроса. Заказал авиабилет - получил ещё и страховку, потому что галочку вы уже поставили. И это маленькая доля, как обманывают простых граждан.

Что вам необходимо сделать, чтобы себя защитить?

• Первое и самое главное, внимательно читайте договор и все приложения перед тем как подписывать, потому что в РФ действует свобода договора (ст. 421 ГК РФ), что подписали то и получили.
• Далее проверяйте онлайн-формы, нет ли скрытых галочек. Особенно перед оплатой или отправкой заявки.

• Требуйте копию письменного согласия при подключении допуслуг, чтобы потом не доказывать, что вы "не вы" и ничего не подписывали.

• Если навязали услугу, пишите претензию продавцу (в письменном виде). Не нужно бояться что откажут, если вы правы, то можно обратиться в суд.
• Обращайтесь в суд если ваши права нарушены и в досудебном порядке ваши требования не удовлетворили.

Мнение автора

Я думаю что это хорошие изменения. И продавцам не нужно изощряться, придумывая на ходу откуда в чеке появилась та или иная строка, и покупателям проще, письменного согласия не давал, значит никаких услуг впарить нельзя. Если уж и соглашаетесь, то хотя бы знаете на что и за какую стоимость.

Давным-давно пора было этот закон принять, но теперь главное, чтобы заработало не только на бумаге. А то ушлые продавцы придумают как впарить свои доп. услуги.

Пишите свое мнение в комментариях.