Как я столкнулась с мошенниками при ремонте варочной панели. Случай из жизни

Источникфото

Не так давно столкнулась с неприятной ситуацией. В один прекрасный день вышла из строя варочная панель "Электролюкс". При включении конфорок на дисплее появлялась надпись «Е-6», а сама панель не работала.

Для тех, кто любит готовить и готовит много, лишение возможности баловать близких вкусной едой является катастрофой.

Изучив информацию о том, что означает ошибка Е-6 в варочной панели, перепробовав самостоятельные безобидные способы решения данной проблемы (осмотр на наличие видимых повреждений в проводке, отключение из электросети на час), пришла к выводу, что необходимо обратиться за помощью к профессионалам.

Телефоны сервисных центров, указанных в гарантийном талоне, не отвечали. Учитывая, что шведский производитель бытовой техники Electrolux ушел с рынка России еще в 2022 году, было принято решение найти частного мастера на одном известном интернет-сервисе для размещения объявлений о товарах и услугах.

Мастеров оказалось множество, отзывов о них также немало. Однако, как оказалось, не все работают с варочными панелями данной фирмы. Выбрав одного из профессионалов, кто утверждает, что работает с Электролюкс, приглашаю его на дом, так как варочная панель встроена в кухонную мебель и ее демонтаж осуществить самостоятельно не представляется возможным. В разговоре сообщаю о проблеме. Мастер утверждает, что всё исправит без проблем. На вопрос о приблизительной стоимости услуг от ответа уклоняется, сообщая, что на месте всё озвучит.

Прибыв домой, исполнитель начинает излагать мне ту же информацию об ошибке, что имеется в интернете и с которой я уже самостоятельно ознакомилась. О собственном опыте работы с данной проблемой ни слова. Далее он демонтирует варочную панель из встроенной мебели и тут начинается представление.

– Хотите я замерю силу тока в розетке?
– Давайте.
– 220 В.
– А почему Вы измеряете силу тока не в розетке для плиты, а в обычной?
– Так там всё одинаково.
– Неужели? Там ведь трёхфазное подключение, должно быть 380 В.

Мастер косится на меня и начинает переводить тему.

– Вы знаете, что "Электролюкс" больше в России не поставляют?
– Знаю.
– Цена за ремонт будет дороже.
– Какая?
– Надо забрать на диагностику, по результатам сообщу.
– Так какая приблизительная стоимость ремонта?
– Всё потом, потом.

Вскрывает варочную панель и при простом визуальном просмотре мне становится очевидно, что микросхема внутри вся перегорела.

– Ну вот! Видите, всё оплавилось, надо менять.
– А на что вы будете ее менять, если "Электролюкса" в России больше нет.
– Мне надо заморочиться, но я справлюсь. Просто цена будет дороже.
– Так не проще ли приобрести новую варочную панель?
– Зачем? У вас хорошая модель, такой больше не приобрести. Заключаем договор?
– Хорошо. Но если стоимость ремонта будет как цена за новую варочную панель, то ремонта делать не нужно.
– Я забыл бланки договора. У вас есть где распечатать?
– Есть. Скидывайте на WhatsApp.

Не ожидая такого ответа, исполнитель начинает что-то судорожно искать в Интернете.

В это время, я уже почти уверена, что плиту я отдаю на выброс. Прикидываю в голове, что стоимость демонтажа и утилизации умершей варочной панели равна стоимости ее диагностики. Но продолжаю подыгрывать «мастеру». Закончив поиски шаблона договора, мужчина скидывает мне пустой договор. Распечатываем и подписываем. Забирает варочную панель и обещает набрать в течении двух дней.

Перед прощанием, специалист заявляет.

– Я не на машине, мне придется оплатить такси.
– Ну ничего себе. А что так можно?

И тут очень вовремя из колледжа возвращается мой младший сын. Габариты в свои 18 лет у него весьма внушительные. В деда пошел. А мой отец в своё время занимался тяжелой атлетикой и телосложение имел соответствующее. Сын здоровается с мастером. Мастер, забывая о такси, очень быстро покидает квартиру.

Проходит два дня. Звонит исполнитель не с обычного номера, а через WhatsApp.

– Елена, я провёл диагностику. Стоимость ремонта 7 000, а за детали на замену 8 000. Итого с Вас 15 000 рублей.
– А вам случайно такси не оплатить? Я ж ещё с того раза должна.
– Нет. За такси платить не надо.
– Оставьте себе варочную панель. Мне проще купить новую, а не пытаться реанимировать то, что уже умерло. И, кстати, ИНН, что вы указали в договоре со мной, не существует. А фамилия ИП, указанная второпях, не читается. У номера вашего телефона при проверке его через Getcontact указаны теги как минимум 7 лиц с другими именами. На всякий случай, пока вы подписывали договор у меня дома, я сделала ваше фото с моей варочной панелью. Всего доброго!

Если кто-то думает, что юристы не попадают в неприятные ситуации, ошибаются. В моём случае, мне удалось пресечь мошенничество на корню.

Кстати, новая варочная панель уже установлена на моей кухне. Снова радую семью вкусными блюдами.

Источник фото: фото автора

Будьте бдительны, обращаясь за помощью к специалистам по объявлениям. Некоторые из них оказываются просто мошенниками, цель которых развести на деньги, ничего при этом не делая.

Напоследок. Возможно, задумавшись над моими словами, озвученными при отказе оплачивать за ремонт варочной панели, горе-мастер доставил ее мне обратно домой. Без оплаты за такси. Целостность упаковки (сама лично её собирала в последний путь) не нарушена. Видимо, диагностика была дистанционная: силой взгляда и мыслей.