Какие товары не подлежат возврату и обмену

Ситуации, когда покупателю по какой-либо причине необходимо возвратить товар продавцу, встречаются довольно часто.

В этой связи статьей 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предусмотрено право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Такой обмен можно совершить в течение 14 дней, не считая день покупки товара. При этом важно, чтобы этот товар не был в употреблении, были сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имелся товарный чек или кассовый чек, подтверждающий оплату указанного товара. Тем не менее, отсутствие у потребителя чека не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Между тем, обменять можно далеко не каждый товар.

19 января 1998 года Постановлением Правительства РФ № 55 был утвержден "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".

Этот Перечень неоднократно изменялся и дополнялся, в настоящее время он выглядит следующим образом. Не подлежат обмену или возврату следующие товары:

• 1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
  
• 2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
  
• 3. Парфюмерно-косметические товары.
  
• 4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
  
• 5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
  
• 6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования).
  
• 7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
  
• 8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
  
• 9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни.
  
• 10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
  
• 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями).
  
• 12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
  
• 13. Животные и растения.
  
• 14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).
  

Таким образом, если купленный Вами товар входит в вышеуказанный перечень, то продавец имеет предусмотренное законом право отказать Вам в его обмене.