Стоит ли покупать продукты у проводника поезда

Особенности правового регулирования

Сложно найти человека, который хотя бы раз в жизни не путешествовал в поезде. Запах лапши быстрого приготовления из любого типа вагонов, вода из титана и печенье от проводника – эту картину можно наблюдать в каждом поезде дальнего следования.

Сегодня я хочу рассказать об особенностях защиты прав потребителей и о тех рисках, которые могут возникать при покупке еды у проводника или бабушек с перрона.

Итак, в Российской Федерации действует федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», на основании которого покупатель имеет полное право требовать от продавца замены товара ненадлежащего качества. Также данный закон обязывает продавца предоставлять покупателю информацию об изготовителе товара.

Следует обратить внимание на статью 492 Гражданского кодекса Российской Федерации, устанавливающую требования к заключению договора розничной купли-продажи товара. В качестве продавца должен выступать только либо индивидуальный предприниматель, либо юридическое лицо. В остальных случаях все возможные риски покупатель берет на себя, как, собственно говоря, и тогда, когда еда покупается на перроне.

Проблемы доказывания

В силу статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороны обязаны доказывать те обстоятельства, на которые они ссылаются в рамках конкретного дела. Это означает, что при покупке товаров у проводника, а не, скажем, в вагоне-ресторане доказать как факт совершения договора купли-продажи, так и передачи денежных средств, которая, как правило, осуществляется в наличной форме, достаточно проблематично.

Также хочу отметить, что за действия проводника отвечают российские железные дороги в лице соответствующего подразделения федеральной пассажирской компании.

Например, если поезд был сформирован в Самаре, то претензии нужно предъявлять куйбышевскому филиалу данной организации. Если даже обратиться с жалобой через сайт или горячую линию РЖД, то ваш вопрос перешлют в Самару. Согласитесь, сложно найти концы и крайнего.

К счастью, на моей практике подобных историй не случалось, но предупрежден – значит, вооружен.

Понравилась статья? Оставляйте свои комментарии или обращайтесь за юридической помощью ко мне лично.