Возврат невозвратных билетов / Защита прав потребителей - 184 советов адвокатов и юристов
Здравствуйте
Можете. Татьяна, добрый день.
Конечно имеете полное право на возврат.
Приложите справку.
С уважением. Купила 16 марта невозвратный билет, вчера случился выкидыш, могу ли я вернуть деньги за покупку билета? Со справкой гинеколога?
Татьяна, добрый день.
Конечно имеете полное право на возврат.
Приложите справку.
С уважением.
СпроситьЗдравствуйте!
Вам необходимо направить в их адрес претензию о расторжении договора и возврате средств. Куплен не возвратный билет до военных действий в Венгрию через посредника у Аэрофлота. Начались военные действия на Украине. И часть Европы закрыла возд пространство и летят в облёт, но не отменяют рейс. Хотя везде настрой аннулировать визу ЕС и негатив к русским, что (надо вывозить их, а не самим лететь). Не полетели. При такой ситуации должны вернуть за не возвратный билет? Прошу ответ дать онлайн и не звонить.
Здравствуйте!
Вам необходимо направить в их адрес претензию о расторжении договора и возврате средств.
СпроситьНа официальном сайте авиакомпании "Победа" для граждан размещена очень подробная информация по порядку возврата билетов и денежных средств. Может у вас невозвратные билеты, например. Уточняйте свой вопрос. Звонить а компанию и решать вопрос. Я хотела поменять дату вылета, но передумала. И у меня аннулировали оплаченные билеты. Что делать? Авиакомпания победа.
На официальном сайте авиакомпании "Победа" для граждан размещена очень подробная информация по порядку возврата билетов и денежных средств. Может у вас невозвратные билеты, например. Уточняйте свой вопрос.
Спросить
Основания отказа в возврате денежных средств за возврат билета установлены ст. 108 Воздушного кодекса РФ. Здравствуйте! Деньги за авиабилеты по "невозвратным" тарифам можно вернуть полностью, если рейс отменен авиакомпанией или вылет приходится на период действия запрета полетов по этому направлению, рассказали в Минтрансе. В иных случаях стоимость такого билета возвращается по условиям тарифа.
Надеюсь Наш ответ Вам полезен.
С уважением, Юридическая Консультация "E911 Group". По какой причине авиа компания может отказать в возврате денежных средств? Если сдаю билет за блоговременно? Билет приобретен на 14 февраля, а куплен был 22 января.
Основания отказа в возврате денежных средств за возврат билета установлены ст. 108 Воздушного кодекса РФ.
Спросить
Здравствуйте! Деньги за авиабилеты по "невозвратным" тарифам можно вернуть полностью, если рейс отменен авиакомпанией или вылет приходится на период действия запрета полетов по этому направлению, рассказали в Минтрансе. В иных случаях стоимость такого билета возвращается по условиям тарифа.
Надеюсь Наш ответ Вам полезен.
С уважением, Юридическая Консультация "E911 Group".
СпроситьДобрый день, нужно уточнять в вашей авиакомпании. Добрый день, нужно уточнять в вашей авиакомпании. Спасибо за ответ. Я бы хотела ответ от незаинтересованного лица. Авиакомпания всегда может найти причину не платить. Вылет был задержан на 4 часа. А сам полет продолжался 7 часов 25 минут (вместо 2 часов 15 минут). Билеты невозвратные. Страховка на не вылет. Большое спасибо за ответ)
У них на сайте есть два варианта возврата билета Добровольный и вынужденный. Значит надо нажать на вынужденный? Вчера мы с женой должны были вылететь в Краснодар. Рейс из ЕС. Рейс был отложен по причине снежного шторма и закрытия аэропорта в Краснодаре. Многие рейсы были в Краснодаре отменены и аэропорт был закрыт. Наш рейс все же состоялся, но с задержкой. Мы не решились вылететь в такую погоду (т.к. было реально страшно) и наш путь из Краснодара далее до дома составлял 500 км, что делало поездку нереальной. Могу ли я получить хоть какую-нибудь компенсацию (билеты не дешевые) ?
Спасибо за ответ. Я бы хотела ответ от незаинтересованного лица. Авиакомпания всегда может найти причину не платить.
Спросить
Давайте будем исходить из срока задержки
Наш рейс все же состоялся, но с задержкой.из того были ли это возвратные билеты и была ли страховка к ним.Спросить
Вылет был задержан на 4 часа. А сам полет продолжался 7 часов 25 минут (вместо 2 часов 15 минут). Билеты невозвратные. Страховка на не вылет.
СпроситьНаправляйте перевозчику претензию
При задержке рейса пассажир имеет следующие права (п. 2 ст. 108 ВК РФ; п. 227 Федеральных авиационных правил; п. 2 ст. 13, ст. 15 Закона от 07.02.1992 N 2300-1):
1)право на отказ от полета. Такой отказ от перевозки считается вынужденным, и в данной ситуации перевозчик обязан вернуть стоимость авиабилета даже в том случае, если билет являлся "невозвратным";
2)право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда. Так, пассажир вправе обратиться к перевозчику (авиакомпании) с претензией о возмещении убытков, которые он понес в связи с задержкой рейса (если например, сорвались заранее оплаченные экскурсии, пассажир опоздал на поезд и т.д.).
К претензии в адрес перевозчика пассажиру необходимо приложить копии документов, подтверждающие понесенные убытки. Претензия предъявляется перевозчику в аэропорту пункта отправления или в аэропорту пункта назначения. При внутренних воздушных перевозках такая претензия предъявляется в течение шести месяцев со дня задержки рейса (п. 4 ст. 124, пп. 4 п. 1 ст. 126 ВК РФ);
3)право на взыскание штрафа с перевозчика за просрочку доставки пассажира в пункт назначения. Такой штраф устанавливается в размере 25% установленного МРОТ за каждый час просрочки, но не более чем 50% стоимости авиабилета, если перевозчик не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности самолета, угрожающей жизни или здоровью пассажиров, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика (ст. 120 ВК РФ).
Спросить
Добрый день.
Всё зависит от того какие билеты были вами приобретены. Есть билеты невозвратные, которые вернуть нельзя ни при каких условиях.
По возвратным билетам тоже есть свои нюансы у различных компаний. Это и %, удерживаемый за возврат, и зависимость от времени до даты использования билета.
Мало информации. Хочу вернуть деньги за билеты.
Добрый день.
Всё зависит от того какие билеты были вами приобретены. Есть билеты невозвратные, которые вернуть нельзя ни при каких условиях.
По возвратным билетам тоже есть свои нюансы у различных компаний. Это и %, удерживаемый за возврат, и зависимость от времени до даты использования билета.
Мало информации.
СпроситьК сожалению, данные обстоятельства не являются основанием для возврата денег за билет по невозвратному тарифу (ст. 108 ВК РФ). Можно ли вернуть билет купленный по невозвратному тарифу (вчера 20.10.2021) на перелет 29.10.2021 по той причине, что работодатель говорит, что несмотря на то, что эти дни объявлены не рабочими организация будет работать..
К сожалению, данные обстоятельства не являются основанием для возврата денег за билет по невозвратному тарифу (ст. 108 ВК РФ).
СпроситьЗдравствуйте Андрей!
Напишите рапорт на имя начальника подразделения с указанием причины отмены полета.
Вам надо было брать ВПД, тогда проблем с возвратом бы не было. Я купил невозвратные билеты в Краснодар, но не полечу поэтому билеты пропадут. Вернут ли мне деньги на работе (в мвд) при предоставлении отчета-
Здравствуйте Андрей!
Напишите рапорт на имя начальника подразделения с указанием причины отмены полета.
Вам надо было брать ВПД, тогда проблем с возвратом бы не было.
СпроситьДаже невозвратные билеты можно вернуть, если вы отказываетесь от билета вынужденно, например, из-за болезни. Некоторые перевозчики позволяют бесплатно сдать или обменять авиабилет вне зависимости от тарифа в течение суток после покупки или до полуночи того же дня.
Если после заявления поступил отказ то с соблюдением претензионного порядка через суд при доказанности факта болезни и обращения с заявлением о замене или возврате! Куплены билеты на самолет, невозвратные, лететь завтра вечером, но у мужа гипертонический криз 190/100. Можно ли при возврате получить деньги?
Даже невозвратные билеты можно вернуть, если вы отказываетесь от билета вынужденно, например, из-за болезни. Некоторые перевозчики позволяют бесплатно сдать или обменять авиабилет вне зависимости от тарифа в течение суток после покупки или до полуночи того же дня.
Если после заявления поступил отказ то с соблюдением претензионного порядка через суд при доказанности факта болезни и обращения с заявлением о замене или возврате!
СпроситьЗдравствуйте.
Есть в условиях? Никак, у Вас же невозвратный билет, он не подлежит возврату. Купили не возвратный билет уральские авиалинии и ЮТэйр по интернету. Поездка отменяется как вернуть деньги?
Добрый день!
Подавайте досудебную претензию в авиакомпанию, выставляйте требование возврата денежных средств, в противном случае вы сможете взыскать денежные средства в судебном порядке. За 2 дня до вылета авиакомпания присылает смс о том, что наш рейс отменяется и переносится на другую дату. Не согласовав с нами. А нам нужна определенная дата, назначенная доктором в онкоцентре! Билеты тариф лайт невозвратный. Но рейс отменили не по нашей вине. Нам пришлось тут же брать билеты на этот же день другой авиакомпании. Как вернуть деньги от авиакомпании, которые отменили рейс. Подозреваем, что эта компания Северный ветер просто полетела снова вывозить туристов из Турции.
Добрый день!
Подавайте досудебную претензию в авиакомпанию, выставляйте требование возврата денежных средств, в противном случае вы сможете взыскать денежные средства в судебном порядке.
СпроситьНиколай, шансы имеются, так как доказательства болезни есть. Больничный лист мог быть не нужен сестре, например, в связи с отсутствием работы. Добрый день, Николай. Шансы на положительный исход в суде есть. Обращайтесь к юристу на сайте в личку для консультации. Доброго времени. Да, судебная практика именно в отношении "Победы" и именно насчет п. 8.2 их Правил - положительная. Обращайтесь, поможем, ещё и заработаете на них. Оформил невозвратный билет в Авиакомпании Победа для себя и сестры.
За несколько дней до вылета сестра заболела ковидом. Я аннулировал оба билета, уведомил перевозчика. Теперь пытаюсь вернусь стоимость. Отправил в адрес компании запрос на возврат денег с приложением справки из больницы (с 3 мя печатями написано, что болела ковид на эти даты).
Перевозчиком отказано так как не соответствует п. 8.2 их Правил (обязательно представление больничного листа).
Есть ли шансы на положительный исход через суд?
Николай, шансы имеются, так как доказательства болезни есть. Больничный лист мог быть не нужен сестре, например, в связи с отсутствием работы.
СпроситьДобрый день, Николай. Шансы на положительный исход в суде есть. Обращайтесь к юристу на сайте в личку для консультации.
Спросить
Доброго времени. Да, судебная практика именно в отношении "Победы" и именно насчет п. 8.2 их Правил - положительная. Обращайтесь, поможем, ещё и заработаете на них.
СпроситьЗдравствуйте.
Так письменный договор Вы заключали? Добрый вечер.
Вернуть невозвратный билет и получить денежные средства возможно, в соответствии со ст. 108 Воздушного Кодекса РФ. Однако причина возврата должна быть вынужденной (болезнь пассажира; смерть члена семьи пассажира; задержка вылета самолета, а также иные действия/бездействия перевозчика перечисленные в ФАП. Возможно ли вернуть деньги за невозвратный авиа билет, приобретенный по сертификату по больничному?
Добрый вечер.
Вернуть невозвратный билет и получить денежные средства возможно, в соответствии со ст. 108 Воздушного Кодекса РФ. Однако причина возврата должна быть вынужденной (болезнь пассажира; смерть члена семьи пассажира; задержка вылета самолета, а также иные действия/бездействия перевозчика перечисленные в ФАП.
СпроситьКому и в связи с чем вы вернули билет?
С уважением. Был отказ от полёта---18.08.2020 10:27:08 | Сообщение клиенту, Оператор службы поддержки Aleksandr
Уважаемый клиент!
С учетом штрафов и сборов сумма к возврату за билет на Krupnovа Konstantinа составит 12732 рубля.
Удержания включают:
1555 руб – штраф авиакомпании с билета
150 руб – невозвратные таксы с билета
2610 руб – сервисный сбор по договору с билета
При этом снятие мест должно быть более чем за 24 часа до вылета.
Ждем Вашего подтверждения на возврат билетов в ответном комментарии.
С уважением, информационная служба поддержки. В августе 2020 года вернула билет---до сих пор деньги не переслали.
Был отказ от полёта---18.08.2020 10:27:08 | Сообщение клиенту, Оператор службы поддержки Aleksandr
Уважаемый клиент!
С учетом штрафов и сборов сумма к возврату за билет на Krupnovа Konstantinа составит 12732 рубля.
Удержания включают:
1555 руб – штраф авиакомпании с билета
150 руб – невозвратные таксы с билета
2610 руб – сервисный сбор по договору с билета
При этом снятие мест должно быть более чем за 24 часа до вылета.
Ждем Вашего подтверждения на возврат билетов в ответном комментарии.
С уважением, информационная служба поддержки.
Спросить
Если деньги до сих пор не вернули-тогда пишите претензию на возврат денег. Если после получения претензии деньги не вернут в течение 10 дней-тогда придется обращаться в суд ст 3 гПК РФ для их возврата.
СпроситьУв. Эмин, увы но "невозвратный тариф" не предусматривает возврата денежных средств за билеты. Т. Е.компании между собой на уступки не идут? Вернули только деньги за Задержанный рейс (не улетел то я не по своей вине) Хотел узнать, купил билет через сайт: Норильск-Москва, Москва-Турция, Турция - Баку (все билеты были невозвратный), в Норильске была большая Задержка, в связи с этим остальные билеты пропали т.к.авиа билетыбыли разной компании. Можно ли вернуть всю сумму денег если был такой форс мажор в связи с этим остальные билеты пропали так как авиакомпания были разные. Можно ли вернуть деньги, если произошёл такой форс мажер?
Ув. Эмин, увы но "невозвратный тариф" не предусматривает возврата денежных средств за билеты.
Спросить
Невозвратные билеты возврату и обмену не подлежат.
Обратитесь в авиакомпанию с вашей просьбой, иногда помогают. Если просто передумали лететь, то нельзя вернуть этот билет. Есть ли какие-нибудь варианты обменять невозвратный необменный билет? Нужно вылететь на два дня раньше. Спасибо!
Невозвратные билеты возврату и обмену не подлежат.
Обратитесь в авиакомпанию с вашей просьбой, иногда помогают.
Спросить
Шансов на возврат у вас немного. 06.09.2020 приобрели 5 билетов Сочи-Ереван, (вылет 24.12), билеты невозвратные, 11.09 в Ереване вводят карантин по коронавирусу до 11.01.2021, затем 27.09 ввели военное положение. Возможно ли вернуть деньги за билеты. Перелет пока не отменён, но сутуация в стране прилёта очень изменилась.
Даже если правила тарифа запрещают возврат средств, вы можете вернуть таксы и сборы за любой билет регулярного перевозчика. Если билет невозвратный, то полностью невозвратным будет тариф и топливный сбор. Все остальные сборы – которые относятся к безопасности, аэропорту и т.д., можно вернуть полностью, а это почти 30% от стоимости.
Пишите заявление авиа перевозчику на возврат сборов кроме тарифа и топливного сбора. Откажут - в суд. Авиакомпания ютейр поменяла расписание, при чем делает это уже 5-ый раз. Данное новое расписание не устраивает нас по времени стыковок в одном направлении более 10 часов, в обратном сутки нужно ждать стыковку. Деньги вернуть отказываются, нам нужно быть на свадьбе в определенный день и определенное время. Как вернуть деньги по невозвратным билетам?
Даже если правила тарифа запрещают возврат средств, вы можете вернуть таксы и сборы за любой билет регулярного перевозчика. Если билет невозвратный, то полностью невозвратным будет тариф и топливный сбор. Все остальные сборы – которые относятся к безопасности, аэропорту и т.д., можно вернуть полностью, а это почти 30% от стоимости.
Пишите заявление авиа перевозчику на возврат сборов кроме тарифа и топливного сбора. Откажут - в суд.
СпроситьТребовать, то можно, только не вернут, увы...
[quote]по причине ухудшения положения с коронавирусом и введение режима повышенной готовности в Г. сочи [/quote]-это не является основанием, к сожалению. Здравствуйте Григорий Николаевич.
Да можете.
С уважением, П. А. Смирнов. Невозвратный билет до сочи не сможем лететь по причине ухудшения положения с коронавирусом и введение режима повышенной готовности в Г. сочи можем ли мы требовать возврата денежных средств.
Требовать, то можно, только не вернут, увы...
по причине ухудшения положения с коронавирусом и введение режима повышенной готовности в Г. сочи-это не является основанием, к сожалению.Спросить
О каком билете идет речь почему в хотите его вернуть. Авиабилет. Возврат вынужденный из-за переноса рейса на неудобное время (за месяц) Какая норма закона регулирует максимальный срок для вынужденного возврата невозвратного авиабилета.
Никак не могу понять, на что мне ссылаться, когда в условиях возврата ставят сроки в 120 дней.
Авиабилет. Возврат вынужденный из-за переноса рейса на неудобное время (за месяц)
СпроситьВот и ссылайтесь, что вы не согласны с условиями изменения условий договора.
С уважением.
СпроситьНевозвратные билеты подлежат возврату в случае болезни пассажира. Обратитесь с заявлением в авиакомпанию. За 2 дня до вылета заболели дети, они тоже должны лететь, справка есть, больничный открыт, билеты куплены по невозвратному тарифу в Аэрофлот, могут ли отказать в возврате денег за билеты?
Незаконно, предъявляйте претензию и иск в суд. Здравствуйте
Это незаконно
Пишите претензию и требуйте деньги
Требование о возврате провозной платы предъявляется в порядке, установленном правилами перевозчика, и договором воздушной перевозки пассажира, договором воздушной перевозки груза, согласно ст. 234 Приказа Минтранса России от 28.06.2007 N 82 "Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей".
Собирайте доказательства и если откажут в выплате, обращайтесь в суд. У меня было куплено три невозвратных билета на внутренний рейс авиакомпанией победа до начала пандемии. Мы живем в другой стране, Из за пандемии мы не смогли влететь в Россию и воспользоваться билетом. Авиакомпания отказывается делать возврат денежных средств, законно ли это?
Здравствуйте
Это незаконно
Пишите претензию и требуйте деньги
Требование о возврате провозной платы предъявляется в порядке, установленном правилами перевозчика, и договором воздушной перевозки пассажира, договором воздушной перевозки груза, согласно ст. 234 Приказа Минтранса России от 28.06.2007 N 82 "Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей".
Собирайте доказательства и если откажут в выплате, обращайтесь в суд.
СпроситьЗдравствуйте, напишите претензию продавцу билета, с приложенными документами подтверждающими тот факт, что Вы болели и не смогли воспользоваться билетом, в претензии укажите сумму и сроки возврата денежных средств, так же реквизиты счета куда перечислить деньги, если не планируете получать наличными. Как вернуть деньги за невозвратный билет в связи с болезнью.
Здравствуйте, напишите претензию продавцу билета, с приложенными документами подтверждающими тот факт, что Вы болели и не смогли воспользоваться билетом, в претензии укажите сумму и сроки возврата денежных средств, так же реквизиты счета куда перечислить деньги, если не планируете получать наличными.
СпроситьПолеты не отменены, гостиницы - работают, оснований для возврата билетов нет. Здравствуйте. Не отменяли полетов. Ситуация с авикомпанией. Куплены невозвратные билеты, в сочи, но там по прилету отправляют в обсерватор на 14 дней. Как грамотно вернуть билеты, так как это обстоятельство не от нас зависисит.
Здравствуйте.
Считается. Можете требовать возврат денег. Смотрите информацию на сайте Роспотребнадзора и на сайте Ростуризма. Мы запланировали поездку в Сочи на 16 июня. Авиа перевозчик Северный ветер. Билеты были куплены 31 января. Невозвратные. Если с края не снимут карантин это считается уважительная причина отказа от полёта? Билеты не пропадут?
Здравствуйте.
Считается. Можете требовать возврат денег. Смотрите информацию на сайте Роспотребнадзора и на сайте Ростуризма.
Спросить
