В магазине нет сдачи - 846 советов адвокатов и юристов
Несправедливость в магазине - продавцы выдали мою сдачу другому покупателю и отказываются ее вернуть
Обращайтесь в полицию. По общему правилу деньги покупатель проверяет на кассе. Что касается везунчика, он мог и не пересчитывать излишки. У меня сегодня произошёл такой случай. Сегодня зашёл в магазин, приобрели товары, и так получилось, что на кассе я отвлёкся и забыл забрать сдачу 500 рублей. Как позже выяснилось (после просмотра камер видеонаблюдения), за мной стоял покупатель, п продавщица пробила его товар, и она взяла мою сдачу и подумала что эту сумму ей дал стоящий за мной покупатель, и выдала ему сдачу. А стоящий за мной покупатель ничего не сказал, даже не протянул свои деньги чтобы оплатить свою покупку. И ушел. Я вернулся спустя 10 минут, попросил вернуть сдачу, на что получил отказ, то что продавец её мне выдал, а я её сам не забрал. Прав ли магазин в этом случае, т должен ли он мне вернуть мою сдачу или искать везунчика, что присвоил мою сдачу?
По общему правилу деньги покупатель проверяет на кассе. Что касается везунчика, он мог и не пересчитывать излишки.
СпроситьСдадите вы или нет - это не важно. Главное, что ГИБДД сделает все, чтобы вы смогли сдать. Потому вперед и платите. А там уже всё зависит от вас. И вы не в магазине: я вам деньги - вы товар. Вы еще сдайте. Как же некрасиво с вашей стороны называть девушку дурой в личные сообщения, а еще юрист называется! На основании какого документа просят оплатить госпошлину перед сдачей экзамена в гибдд, если еще ничего не сдал.
Сдадите вы или нет - это не важно. Главное, что ГИБДД сделает все, чтобы вы смогли сдать. Потому вперед и платите. А там уже всё зависит от вас. И вы не в магазине: я вам деньги - вы товар. Вы еще сдайте.
Спросить
Как же некрасиво с вашей стороны называть девушку дурой в личные сообщения, а еще юрист называется!
СпроситьК сожалению, когда у человека нет доводов, то он переходит на оскорбления. Это стыдно. Нечего странного или глупого в вашем вопросе нет. По существу вашего вопроса: неуплата госпошлины перед экзаменом является основанием для отказа в допуске к нему. Этот установлено пп "ж" п 23 Постановления Правительства РФ от 24.10.2014 N 1097.
СпроситьЗдравствуйте!
Если брак подтвердится, то Вы имеете право потребовать вернуть деньги за экспертизу, если откажет, то в судебном порядке решать этот вопрос. Экспертизу обязан организовать продавец. Если он отказался, тогда только Вы вправе провести свою. Скажите пожалуйста, вот хочу сдать бракованную обувь, гарантийный срок ещё не вышел, могу ли я сам отдать обувь на экспертизу и после отнести в магазин? И вернёт ли продавец мне деньги за экспертизу если подтвердится брак?
Здравствуйте!
Если брак подтвердится, то Вы имеете право потребовать вернуть деньги за экспертизу, если откажет, то в судебном порядке решать этот вопрос.
Спросить
Экспертизу обязан организовать продавец. Если он отказался, тогда только Вы вправе провести свою.
СпроситьОбратитесь в магазин повторно для получения такого документа. .. 🤔☺️Придти и забрать этот документ😆 При передачи телефона на гарантийный ремонт забыла забрать у принимавшего продавца документы о сдачи телефона на ремонт. Что делать?
Если гарантия от магазина есть, то никаких проблем не будет. Чтобы не было проблем нужно предъявить при сдаче в ремонт письменную претензию на основе норм ГК на проведение гарантийного обслуживания с указанием срока и если нужно выдачу подмены. Год назад был куплен компьютер. Сломался монитор. В чеке есть гарантия на всё,а в графе монитор-гарантия стоит прочерк. Позвонили в сервисный центр, там говорят гарантия 36 месяцев должна быть. Будут ли проблемы в магазине с возвратом на ремонт по чеку?
Чтобы не было проблем нужно предъявить при сдаче в ремонт письменную претензию на основе норм ГК на проведение гарантийного обслуживания с указанием срока и если нужно выдачу подмены.
СпроситьНе нужно ее забирать, необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат ее стоимости, документ о том когда ее забрали у Вас есть? Если вы будете ремонтировать сами (по тел.), то ничего не получите.
Пишите жалобу в Роспотребнадзор и должна быть претензия при сдаче товара в магазин. У меня машина автомат проработала два дня после покупки я её увезла по гарантии в магазин
. прошло почти три недели мне звонят с магазина и говорят чтобы я забрала её домой и с центра её будут ремонтировать по телефону. Что мне в этом случае мне делать?
Не нужно ее забирать, необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат ее стоимости, документ о том когда ее забрали у Вас есть?
Спросить
Если вы будете ремонтировать сами (по тел.), то ничего не получите.
Пишите жалобу в Роспотребнадзор и должна быть претензия при сдаче товара в магазин.
СпроситьУ вас договор с комиссионером есть? Здравствуйте. Для ответа на ваш вопрос надо смотреть договор который вы заключили при сдаче золота. Можете подать. Но сначала посмотрите документы, которые Вы подписали.. Здал в залог золото под залог. Как оказалось это не ломбард а комиссионный магазин. Пришёл выкупать мне сказали что все продали. Могу ли я подать на них в суд с иском о возмещении или получении денежного возмещение от реальной стоимости и полученного залога. НО за сколько они продали они мне не говорят.
Здравствуйте. Для ответа на ваш вопрос надо смотреть договор который вы заключили при сдаче золота.
СпроситьОксана, [b]ничего страшного, что Вы утеряли документы.[/b]
Рекомендую написать требование в магазин о приеме телефона на гарантийный ремонт!
С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.
Отсутствие чека не является препятствием для возврата товара или сдаче его в ремонт на гарантию. Согласно п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Если утеряны документы на айфон. Осталась только коробка. Как быть с гараетией телефрн сломался.
Оксана, ничего страшного, что Вы утеряли документы.
Рекомендую написать требование в магазин о приеме телефона на гарантийный ремонт!
С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.
Отсутствие чека не является препятствием для возврата товара или сдаче его в ремонт на гарантию. Согласно п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
СпроситьКонечно. Не обязаны расторгать сделку.
С уважением. Вы можете отказать, возвращать ничего не обязаны. Можете, Вы же не магазин и не ИП, чтобы была возможность обмена или сдачи по закону о защите прав потребителей. ЗПП тут не действуют, действуют нормы ГК РФ. Должны быть веские основания и много свободного времени для судебных процессов. Я продала своё платье из дома, покупатель сама применяла, смотрела и оплатила, спустя 9 дней хочет вернуть, могу ли я отказать в возврате?
Можете, Вы же не магазин и не ИП, чтобы была возможность обмена или сдачи по закону о защите прав потребителей.
Спросить
ЗПП тут не действуют, действуют нормы ГК РФ. Должны быть веские основания и много свободного времени для судебных процессов.
Спросить
Здравствуйте! Условие договора о том, что риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента сдачи товара первому перевозчику, по требованию покупателя может быть признано судом недействительным, если в момент заключения договора продавец знал или должен был знать, что товар утрачен или поврежден, и не сообщил об этом покупателю согласно ГК РФ Статья 459. Переход риска случайной гибели товара.
Попробуйте обратиться к продавцу с досудебной претензией и указать о самопроизвольном разрыве стекла. Скорее всего Ваш товар некачественный.
Надеюсь мой отзыв Вам полезен. При сборке самоопроизвольно разорвалось стекло, вправе, я предъявить притензии магазину в котором покупался товар?
Здравствуйте! Условие договора о том, что риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента сдачи товара первому перевозчику, по требованию покупателя может быть признано судом недействительным, если в момент заключения договора продавец знал или должен был знать, что товар утрачен или поврежден, и не сообщил об этом покупателю согласно ГК РФ Статья 459. Переход риска случайной гибели товара.
Попробуйте обратиться к продавцу с досудебной претензией и указать о самопроизвольном разрыве стекла. Скорее всего Ваш товар некачественный.
Надеюсь мой отзыв Вам полезен.
СпроситьЗдравствуйте. Мы не может за магазин принимать решение. Если деньги не вернут, то можно обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей. Нужно писать не заявление, а претензию на основе норм ГК после сдачи его в ремонт. Елена, вы вправе обратиться к продавцу с заявлением. Подробно по теме см. http://rpn.79.rospotrebnadzor.ru/content/o-zashchite-prav-potrebitelya-pri-pokupke-sotovogo-telefona Был куплен телефон, находиться на гарантии. Был два раза в ремонте по гарантии, первый раз не ловил сеть, в сервисном центре, куда направили представители магазина, сделали обновления ПО, ремонт был произведён в течении суток. Второй раз были проблемы с сенсором, был в ремонте в течении 28 дней, сдавала в ремонт уже в магазине. Просила магазин вернуть деньги, за некачественный товар, отказали. В отказе написали, что прошло больше 14 дней со дня покупки. И вот опять не ловит сеть. Опять хочу писать заявление на возврат денег, если шанс что магазин вернёт деньги?
Нужно писать не заявление, а претензию на основе норм ГК после сдачи его в ремонт.
Спросить
Елена, вы вправе обратиться к продавцу с заявлением. Подробно по теме см. Подробнее ➤
СпроситьДля магазина и для торговли - только ИП, никакой самозанятости. Перечень видов деятельности, которые относятся к категории самозанятым:
удалённая работа через электронные площадки
оказание косметических услуг
сдача комнат, квартир в аренду: посуточно и на длительный срок
перевозка как пассажиров, так и грузов
производство продукции своими руками и её продажа
ведение мероприятий, фото-и видеосъёмка
юридические консультации
ведение бухгалтерии
строительные работы, ремонт. Флорист может зарегистрироваться в качестве самозанятого и заниматься созданием букетов и оформлением интерьеров. Возможно открыть интернет-магазин самозанятому, закон это делать не запрещает, но продавать в нём можно только товары собственного производства, перепродавать продукцию других производителей на этом режиме не получится. Могу ли я оформиться как самозанятый и открыть цветочный магазин?
Перечень видов деятельности, которые относятся к категории самозанятым:
удалённая работа через электронные площадки
оказание косметических услуг
сдача комнат, квартир в аренду: посуточно и на длительный срок
перевозка как пассажиров, так и грузов
производство продукции своими руками и её продажа
ведение мероприятий, фото-и видеосъёмка
юридические консультации
ведение бухгалтерии
строительные работы, ремонт.
Спросить
Флорист может зарегистрироваться в качестве самозанятого и заниматься созданием букетов и оформлением интерьеров.
СпроситьВозможно открыть интернет-магазин самозанятому, закон это делать не запрещает, но продавать в нём можно только товары собственного производства, перепродавать продукцию других производителей на этом режиме не получится.
СпроситьНе вижу никаких препятствий к такому соседству. В одном здании находится магазин разливного пива и центр сдачи анализов Инвитро. Возможно ли такое соседство?
1 день согласно ст 185 ТК РФ. Здравствуйте!
2 дня положено по ст.186 ТК РФ. 1 день за день кровосдачи плюс 1 дополнительный день отдыха
Скажите юристу пусть купит в магазине новый Трудовой кодекс. Два дня выходного предоставляется.
[quote][i]В день сдачи крови и ее компонентов, а также в день связанного с этим медицинского осмотра работник освобождается от работы.[/i]
[i]В случае сдачи крови и ее компонентов в период ежегодного оплачиваемого отпуска, в выходной или нерабочий праздничный день работнику по его желанию предоставляется другой день отдыха.[/i][/quote]
- см. ст. 186 ТК РФ. Светлана, в соответствии с ч. 3 ст. 186 Трудового кодекса РФ в случае если работник сдал кровь в свой выходной или праздничный день, то ему по его желанию предоставляется другой день отдыха. Соответственно Вам полагается 2 дня отдыха. Сдавала кровь в свой выходной я донор. Сколько дней я могу использовать для отлыха. Юрист организации утверждает, что только день.. Законно ли это.
Здравствуйте!
2 дня положено по ст.186 ТК РФ. 1 день за день кровосдачи плюс 1 дополнительный день отдыха
Скажите юристу пусть купит в магазине новый Трудовой кодекс.
СпроситьДва дня выходного предоставляется.
В день сдачи крови и ее компонентов, а также в день связанного с этим медицинского осмотра работник освобождается от работы.В случае сдачи крови и ее компонентов в период ежегодного оплачиваемого отпуска, в выходной или нерабочий праздничный день работнику по его желанию предоставляется другой день отдыха.
- см. ст. 186 ТК РФ.
Спросить
Светлана, в соответствии с ч. 3 ст. 186 Трудового кодекса РФ в случае если работник сдал кровь в свой выходной или праздничный день, то ему по его желанию предоставляется другой день отдыха. Соответственно Вам полагается 2 дня отдыха.
СпроситьЗаконом не регулируется такая ситуация. Заклинило поршень. При сдаче в магазин надо-ли сливать бензин.
Необходимо получить код, который подтверждает то, что ребенок получил обе порции вакцины. QR-коды можно получить на портале Госуслуг, в приложениях «Госуслуги» или «Госуслуги СТОП Коронавирус». Жители Москвы могут получить QR-код на immune.mos.ru
Сертификат с QR-кодом о вакцинации появляется после получения финальной дозы вакцины. Сертификат с QR-кодом о перенесённом заболевании — если диагноз COVID-19 подтверждён документально. ПЦР-тест с QR-кодом поступает на Госуслуги только в случае сдачи теста в лаборатории, передающей результаты на Госуслуги
В Москве действуют ограничения для QR-кодов ПЦР-тестов: тест должен быть сдан в лаборатории, подключённой к ЕМИАС (единой медицинской информационно-аналитической системе) Ребёнок работает в магазине, работодатель требует юркод, но у него есть справка об вокцинации, законно ли это, грозит увольнение.
Необходимо получить код, который подтверждает то, что ребенок получил обе порции вакцины. QR-коды можно получить на портале Госуслуг, в приложениях «Госуслуги» или «Госуслуги СТОП Коронавирус». Жители Москвы могут получить QR-код на immune.mos.ru
Сертификат с QR-кодом о вакцинации появляется после получения финальной дозы вакцины. Сертификат с QR-кодом о перенесённом заболевании — если диагноз COVID-19 подтверждён документально. ПЦР-тест с QR-кодом поступает на Госуслуги только в случае сдачи теста в лаборатории, передающей результаты на Госуслуги
В Москве действуют ограничения для QR-кодов ПЦР-тестов: тест должен быть сдан в лаборатории, подключённой к ЕМИАС (единой медицинской информационно-аналитической системе)
СпроситьВы о региональном капитале? Так это вам надо обращаться в администрацию вашей области. В каждом регионе правила разные. И о каких чеках речь? Действительны ли чеки с интернет магазина, если покупали друзья, при сдаче в соцзащиту на 100, тыс? Какие можно чеки предоставить что бы получить семейный капитал в размере 100000
Вы о региональном капитале? Так это вам надо обращаться в администрацию вашей области. В каждом регионе правила разные. И о каких чеках речь?
Спросить
Действительны ли чеки с интернет магазина, если покупали друзья, при сдаче в соцзащиту на 100, тыс?
СпроситьПо сути - потребовать можете лишь тогда, когда у Вас будут иметься доказательства сказанному, например, непрерывная видеозапись момента расчетов на этой кассе, в которой все будет видно. Недодали сдачу в магазине. Надо было сдать 550 р. А дали только 50 р. Магазин магнит. Действие происходило днем. А недостачу я обнаружили вечером. Сейчас уже магазин закрыт.
По сути - потребовать можете лишь тогда, когда у Вас будут иметься доказательства сказанному, например, непрерывная видеозапись момента расчетов на этой кассе, в которой все будет видно.
СпроситьОбратитесь к администратору магазина для просмотра записи, хорошо бы время помнить в какое покупали, чтоб облегчить работу. Если администрация магазина не пойдет вам на встречу, можно и в МВД по их требованию обязаны предоставить запись. Но надо вам торопиться запи иногда не хранятся, а просто записываются одна на другую. Я покупал товар стоимостью 110 рублей на кассе положил 1010 рублей, у меня зазвонил телефон и я по инерции взял товар и ушел, а про сдачу в 900 рублей вспомнил подходя к дому. Придя в магазин того кассира уже на кассе не было, пересчитали кассу все сходится, даже 100 рублей в кассе не хватает. Хочу спросить можно ли просмотреть запись видеокамеры что на момент оплаты какая купюра лежала на кассе, потому что тот кассир утверждает что я положил 110 рублей, а не 1010? Спасибо.
Обратитесь к администратору магазина для просмотра записи, хорошо бы время помнить в какое покупали, чтоб облегчить работу. Если администрация магазина не пойдет вам на встречу, можно и в МВД по их требованию обязаны предоставить запись. Но надо вам торопиться запи иногда не хранятся, а просто записываются одна на другую.
СпроситьЭто обыкновенное хамство и незаконное натравите на них Роспотребнадзор. Обязан ли кассир дать сдачу другой купюрой, если я посчитал купюру ветхой (очень ветхой). какой закон почитать в этом случае? Меня интересует вопрос. Каким законом регламентируется кассовые операции. Суть проблемы: оплачивал сегодня товар получил сдачу. Одна из купюр очень ветхая, я попросил поменять, кассир долго кривлялась, но поменяла. Но я выслушал много хамства в свою сторону. Написал в книгу замечаний и предложений. А администратор, которого я потом позвал, сказал, чтоб я шел в банк менять банкноту, что деньги в кассе не их. Расплатился я новой 1000 купюрой. Мне дали 500 груду мелочи и 100. вот 100 казалось бы могли рассыпаться у меня в руках.
Обязан ли кассир дать сдачу другой купюрой, если я посчитал купюру ветхой (очень ветхой). какой закон почитать в этом случае?
СпроситьВообще вся придомовая территория относится к общедомовому имуществу и принадлежит всем собственниками помещений в данном МКД, таким образом, пользоваться данным парковочным местом в равной степени могут все собственники помещений. Таким образом, запрета на паркову на данном парковочном месте нет, если конечно на общем собрании собственников не было принято решения о сдаче данного парковочного места в аренду для нужд магазина. Мы живем в многоквартирном доме, на втором этаже, под нами магазин, есть одно парковочное место. Ни ограждений, ни надписей о том, что это место только для служебных авто нет, можем ли мы ставить туда машину? Опираямь на какую статью из закона мы можем локазать свою правоту?
Вообще вся придомовая территория относится к общедомовому имуществу и принадлежит всем собственниками помещений в данном МКД, таким образом, пользоваться данным парковочным местом в равной степени могут все собственники помещений. Таким образом, запрета на паркову на данном парковочном месте нет, если конечно на общем собрании собственников не было принято решения о сдаче данного парковочного места в аренду для нужд магазина.
СпроситьТарина, ст. 14.7. КоАП РФ Обман потребителей. 1. Обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара (работы, услуги) либо иной обман потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей. Ссылаясь, что нет мелочи для сдачи, какого закона идет нарушение?
Тарина, ст. 14.7. КоАП РФ Обман потребителей. 1. Обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара (работы, услуги) либо иной обман потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.
СпроситьЗдравствуйте! В первую очередь на Вас лежит материальная ответственность и именно Вы должны сдавать сдачу гражданам - покупателям. Неисполнение своих трудовых обязанностей - влечет как минимум дисциплинарную ответственность (ст. 192, 193 ТК РФ), а в некоторых случаях и административную, например по ст. 7.27 КоАП РФ.
Поэтому рекомендую не нагнетать обстановку и отдать деньги.
В случае недосдачи продавцы несут материальную ответственность и Вам тут ничего не поделать. Да я и отдала. Спасибо большое. Работаю в магните год. У меня сегодня пошли в кассе излишки в размере 550 руб. Но у меня до 15 часов мелочи не было сдавать 1,2 и люди и не просили. А директор сказала отдать ей. Или она напишет на меня акт. Она права или нет? Но разница в ценнике она покрывает за счёт просрочки. А если не досдача то платим мы. Что делать?
Здравствуйте! В первую очередь на Вас лежит материальная ответственность и именно Вы должны сдавать сдачу гражданам - покупателям. Неисполнение своих трудовых обязанностей - влечет как минимум дисциплинарную ответственность (ст. 192, 193 ТК РФ), а в некоторых случаях и административную, например по ст. 7.27 КоАП РФ.
Поэтому рекомендую не нагнетать обстановку и отдать деньги.
В случае недосдачи продавцы несут материальную ответственность и Вам тут ничего не поделать.
Спросить
Подавайте претензию со ссылкой на ст 18 закона о защите прав потребителей если через 10 дней вам не ответы или наушники не заберут возвратив деньги то в суд, то что говорят вам в связном чушь, срок годности смотрится по основному изделию, если производитель установил 2-3 года гарантии то 2-3 года она и есть и магазин не вправе менять. Муж покупал наушники в магазине Связной, дата покупки июнь 2020 года. Пару дней назад я заходила в связной и там сказали, что тк весь товар Ростест, то сдать наушники можно в срок до 2 лет. Сегодня муж пришёл в связной (не в тот котором я была) там наушники принимать отказываются. Ссылаясь на то, что даётся срок - 1 год. На наушники при покупке гарантия выписана не была. Дефект в наушниках - перестал работать 1 из наушников.
Подавайте претензию со ссылкой на ст 18 закона о защите прав потребителей если через 10 дней вам не ответы или наушники не заберут возвратив деньги то в суд, то что говорят вам в связном чушь, срок годности смотрится по основному изделию, если производитель установил 2-3 года гарантии то 2-3 года она и есть и магазин не вправе менять.
СпроситьПри сдаче самоката Вам выдали акт приемки в котором указано - что продавец собирается делать с ним, что там написано? Я купил электросамокат, в течение первой недели у меня съехала покрышка на электро колесе. Я отвёз его обратно в магазин и здал на экспертизу. Сервис цент признал это не заводским браком и отремонтировали мне колесо, без уведомления меня, после этого я написал притензию на возврат денег. Т. К меня неуведомляли ни очем и не спрашивали моего разрешения на ремонт. На притензию мне откозали. Сказали идти в суд. Что мне делать. И какие статьи Т. К. РФ регулируют этот вопрос.
При сдаче самоката Вам выдали акт приемки в котором указано - что продавец собирается делать с ним, что там написано?
Спросить
