Проблемы с электросамокатом - магазин неуведомил об отремонтированном колесе и отказал в возврате денег - что делать и какие статьи ТК РФ применить?
Я купил электросамокат, в течение первой недели у меня съехала покрышка на электро колесе. Я отвёз его обратно в магазин и здал на экспертизу. Сервис цент признал это не заводским браком и отремонтировали мне колесо, без уведомления меня, после этого я написал притензию на возврат денег. Т. К меня неуведомляли ни очем и не спрашивали моего разрешения на ремонт. На притензию мне откозали. Сказали идти в суд. Что мне делать. И какие статьи Т. К. РФ регулируют этот вопрос.
При сдаче самоката Вам выдали акт приемки в котором указано - что продавец собирается делать с ним, что там написано?
СпроситьКупил электросамокат, по приезду при тщательном осмотре обнаружил сломанную заглушку о чем сообщил продавцу (представителю), на следующий день решили обкатать и проверить ходовые качества на парковке и паркинге, спустя время все больше и больше начало шататься переднее рулевое колесо. В связи с тем что самокат может развивать скорость 40 км/ч, опасаюсь ездить на нем и хочу вернуть обратно.
Покупка произведена у представителя компании. Мне вручен оригинал фирменный бланк платежки и гарантийный талон.
Куплен электросамокат неделю назад, начали выпадыват кнопки, продавец сказал это механические повреждения и на них гарантия не распространяется, что нам делать.
Купили велосипед, через неделю выпала педаль из за сорваной резьбы. Магазин утверждает что это не гарантийный случай. Правы ли они.
Купил гироскутер, при его использовании на третий день, выявился недостаток в виде люфта колёса. Отвёз гироскутер в магазин, где мне заменили сломанное колесо по гарантии. В этот же день я снова отвёз гироскутер в магазин, но уже с другими недостатками, это сильный люфт на соединении рамы и не рабочий датчик веса, эти недостатки появились сразу после первого ремонта по гарантии, и ещё потребовал заменить колесо которое они установили взамен сломанного, так как оно отличалось от того что стояло. На данный момент гироскутер в ремонте. Скажите пожалуйста, могу ли я не забирать его с ремонта, а написать притензию на возврат денежных средств? Товару нет ещё даже месяца, а он уже второй раз в ремонте, 15 дневный срок прошёл. Спасибо.
Как предъявить претензию магазину ДНС по поводу смартфона, который сломался после истечения гарантии
Вопрос из серии "по защите прав потребителей".Могу ли я предьявить претензию магазину, в моем случае. В 2015 г.я приобрела смартфон в магазинеДНС. Гарантия 1 год, срок службы 2 года. Телефон сломался в марте 2017. Срок гарантии истек, срок службы нет. При обращении в сервис, мне сказали, что смартфон ремонту не подлежит, перепрошить его невозможно. Обязан ли продавец выплатить мне полную стоимомть или какую либо компенсацию за товар, который проработал менее срока службы, и как правильно написать претензию. Заранее признательна. Наталья.
Такая ситуация: на шиномонтажке меняли колеса и получилось так, что рабочие не закрутили болты, в следствии чего мы чуть не попали в аварию, а именно просто отвалилось колесо.
Есть ущерб в виде потерянных болтов и сломанной резьбы на колёсах.
Вызывали дпс, сказали писать заявление.
Просматривали камеру на самой шиномонтажке, там есть сам факт того, что болты не затягивали. (Но скорее всего запись уже удалили)
Хозяин шиномонтажа не хочет возвращать ущерб.
Можно ли написать заявление и довести дело до суда и хотя бы вернуть причинённый ущерб машине по их вине, не говоря уже о моральном, ведь чуть не погибли люди!
Купили газонокосилку, и в первый же день она сломалась. Отвезли обратно в магазин, продавец в своем сервисном центре обнаружил неисправность, которая по их же словам не является гарантийным случаем (никаких внешних повреждений нет) теперь предлагают оплатить ремонт мне. Подскажите что делать?
