Дефекты отделки / Защита прав потребителей - 158 советов адвокатов и юристов

Имеет ли право застройщик:

1. Отказать в подписании акта приема-передачи квартиры, если дольщик указал в акте незначительный дефект?

2. Требовать неуказывать дольщику незначительные дефекты в данном акте?

Судебная экспертиза по иску к управляющей компании показала брак завода-изготовителя, скрытый дефект радиатора, в котором вырвало заглушку и затопило батарею. Как привлечь, основания, застройщика к ответственности, если квартира передана по акту 4 года назад, но до окончания гарантийного срока на радиатор ещё полгода. На что сослаться?

Если я покупаю по купле-продаже помещение не у застройщика, а у участника долевого строительства (который принял по акту его и зарегистрировал мсвоё право собственности), то требовать устранения недостатков и дефектов я смогу от обоих? Или только от застройщика в пределах его гарантийных обязательств? Но ведь они принимались по отношению к участнику долевого строительства? На какие нормы ссылаться?

Обувь была уже на проверке качества у продавца и он брак не выявил. Далее обратилась в экспертизу, где подтвердился производственный брак. С претензией и результатом экспертизы обратилась в магазин, и снова получила отказ. Продавец написал в ответе, что при первичном обращении продавцом было установлено, что обувь не имеет дефектов производственного характера, а повторного обращения мной (покупателем) с вновь заявленными дефектами не было, также при повторном обращении с претензией обувь для повторной проверки качества (осмотра) мной в магазин не была представлена. Соответственно хотят обувь на еще одну проверку качества, но я хочу на ней присутствовать, но магазин отказывает. Готова претензия практически, хотелось бы получить правки.

Как доказать застройщику что замеры БТИ были не правильными?

Квартира куплена по ДДУ, 65 кв с отделкой белый куб, прописано в договоре.

Кадастровый инженер замерял квартиру без отделки и без короба по стояку, получилось 65,7.

После застройщик сделал отделку стало 64,6.

Что нужно предпринять?

Застройщик подал в суд за долги по жкх по кв в новостройке, которую передали по одностороннему акту, право собственности не оформили по доверенности. В кв строительные дефекты и никто не проживает. Должна ли я платить и что делать? Можно ли избавиться от этого долга, никакими услугами не пользовалась, кв без отделки до сих пор.

Договор ДДУ, квартира с отделкой в новостройке Московской области. 25 июля 2020 г. не приняла квартиру по акту приема-передачи в связи с недостатками. Срок устранения недостатков по ДДУ до 6 месяцев. 28 августа 2020 г. мной было направлено уведомление застройщику о подписании со мной акта приема-передачи (в течение 5 дней с момента получения данного уведомления), выдаче ключей и устранения недостатков во время эксплуатации жилого помещения. От застройщика нет никакого ответа. Какие мои дальнейшие действия и есть ли какие-нибудь рычаги воздействия на застройщика о выдаче в ближайшее время ключей или ждать 6 месяцев устранения недостатков?

Нужно заменить трубу в ванной (т.к она протекает в межэтаном перекрытии). Сантехники из УК требуют передвинуть и отсоеденить ванну т.к. она мешает. У нас на стене кафель и если они её будут двигать, она отодвинется вместе с кафелем. Я им предлагаю заключить договор с УК о демантаже ванны для проведения работ и потом постановку ванны и приведения в первоначальный вид ванны. Они этого не хотят. Права ли я? и каким законом или положением можно аппелировать. Спасибо.

Купили квартиру у застройщика, сейча думаем судиться с ними, за не качественную отделку, и есть дефекты. Хотела бы узнать когда мы выграем суд и получим деньги, мы должны с этого платить 13%?

Наша компания торгует строительными материалами, лакокрасочной продукцией. Мы продали хорошую моющую краску ИП Иванову, которую приобретаем у завода — изготовителя. Клиент ИП Иванов принес нам претензию о том, что краска плохая и в связи с чем просит возместить все расходы (стоимость краски, грунта, стоимость работ). Стоимость краски составляет 34000 р, претензия на сумму 200000 р. При этом клиент предоставил фотографии и видео, что нанесенная краска на стенах после помывки стала разводами на стенах, утверждает что выдержал 30 дней до первой помывки стен. Как нам поступить в данной ситуации? Мы должны заказать и оплатить экспертизу? Или нам обратиться как-то на завод-изготовитель? Кто должен нести расходы клиента по претензии? Как нам не получиться в суде ответчиком?

На каком основании я могу подать исковое заявление в суд, если есть заключение экспертов о нарушении СНИПов?

Дому 3 года, на балконе витражное остекление. Сегодня был ливень, и только сейчас заметили что сильно течет с верху. (между плитами перекрытия и рамой, закрыто железяками не герметично). В общем по стеклам течет на потолок, c потолка на весь балкон. Кто должен выполнить герметизацию?

Новостройка.

Доброго времени суток!

Подписали договор на управление МКД с соответствующим актом приема-передачи с УК компанией (застройщиком) в конце декабря 2019 г.

После, через 2 месяца зимнего периода, обнаружилась плесень в углу одной из комнат. Наши дейстия?

Составить акт с независимой экспертизой и идти в УК или же урегулировать данный вопрос для начала с УК?

P.S.: есть нарекания о герметичности окон и работы отопления.

Год назад купила квартиру у застройщика (март 2016 г.) Сегодня в феврале 2017 г. в подъезде рядом с моей квартирой потекла крыша. Что делать? Застройщик-продавец говорит о том, что это должна ремонтировать управляющая компания, те также не согласны, говорят, что не прошел 5 летний срок гарантии по ГК. КУДА обращаться? Помогите разобраться. Спасибо. Ульяновск. Надежда. sviridova.na@mail.ru

Приобрел квартиру у дольщика по договору купи-продажи в черновом варианте. Дом 2014 года постройки. После покупки обнаружил спустя некоторое время что окна сильно продувают. На дом имеется гарантия 5 лет от застройщика, это прописано в договоре о долевом участии с предыдущим собственником (дольщиком). Отсюда вопрос, эта гарантия на дом распространяется только на дольщиков? И как быть в моей ситуации, имею ли я права потребовать от застройщика устранения проблем с окнами? Спасибо!

В новом многоэтажном здании на 4 этаже образуется сырость над окном в углах стен и происходит образование плесени. Если это происходит в результате некачественного утепления внешней стороны стены, некачественное выполнение монтажного шва, то есть по вине застройщика, то как обязать застройщика или управляющую компанию произвести работы по устранению данных фактов? Произвести ремонтые работы в квартире по удаление плесени?

Купил квартиру в новостройке по договору долевого участия.

Проектная площадь квартира - 35 кв. м.

Площадь квартиры в акте приема-передачи (по результатам замеров кадастрового инженера для постановки дома на учет в росреестр) - 34,9 кв м.

В квартире нет стен и отделки, есть только план, который выдал застройщик - на нем есть стены мокрых узлов и коридора.

Я заказал в БТИ техпаспорт квартиры, в котором площадь 33,9 кв м. Техпаспорт сделан на основании замеров и плана квартиры, выданного застройщиком.

Застройщик деньги за 1,1 недостающий метр не возвращает, ссылаясь на подписанный акт приема передачи и данные в росреестре, по которым площадь 34,9.

Что мне делать? Какое исковое подавать в суд? Как вернуть деньги?

В БТИ при этом говорят, что у квартир подо мной и надо мной также уменьшение площади, т.е. проблема не в ошибочных измерениях.

Многоквартирный Дом (ТСЖ) сдан 2 года назад. Обнаружилось много неисправностей. Как привлечь застройщика для их исправлении? Какая последовательность действий? И что делать если застройщик не исполняет гарантийные обязательства? Пошагово!

Муж принял в новостройке квартиру и машино-место в паркинге. По квартире писали замечания - устранили. А когда принимал машино-место даже не посмотрел его. Когда заехал на машине и припарковался, то оказалось что прямо над машиной проходит труба - высотой от пола 2 м (когда открываем багажник, то он упирается в эту трубу и до конца не открывается и это при том что у нас Форд Фокус хейчбэк, а если большая машина то и вовсе не понятно как она там будет вставать), на полу что-то типа накопителя воды, а за машиной на стене трубы торчат на 40 см. Зашел муж к застройщику - сказали пишите претензию. Теперь такие вопросы:

1.В какой форме лучше написать претензию?

2. Можно ли в претензии требовать замену машино-места на другое? Или же мы можем потребовать только переноса этих труб?

В новом доме (на гарантии) через год появилась течь в месте соединения основной трубы горячей воды и счетчика под пломбой, затопили соседей кто оплатит им ремонт. В акте приемки все в норме, естественно никто не мог видет этот дефект.

Купил квартиру в новостройке. Подписал смотровой лист с указанием одного деффекта. Позднее при осмотре видео, обнаружил еще недостатки в квартире. Можно ли повторно указать на недостатки? Акт приема передачи еще не подписывал. Один экземпляр акта осмотра отдал прорабу, а два у меня (застройщику еще не отдал.) Как это сделать?

На расстоянии 300 мм от жилого МКД, по согласованию с архитектурой МО новый собственник строит вставку. После начала строительства, швы торцевой стены жилого МКД стали расходится, промерзают, как собственникам в лице ТСЖ, понудить застройщика на стадии строительства отремонтировать швы? Законно ли подобное размещение объектов, как через два года проводить капремонт здания!?

В квартире прорвало трубу (регулятор давления после первого запорного устройства). Затопило мою квартиру и квартиру снизу. Дом новостройка, на гарантии у застройщика (акт приема-передачи от ноября 2016) . Управляющая компания составила акт только на квартиру снизу, ко мне дошла только аварийная служба со свои актом. Я написала заявление управляющей компании о выдаче актов и проведения осмотра своей квартиры и составления акта по ней. УК должны ответить в 10-дневный срок. Хочу предъявить претензии застройщику. Нужно ли проводить экспертизу инженерного оборудования за свой счет? И как лучше взаимодействовать с собственником квартиры снизу? Если после предъявления претензии застройщик откажется возмещать ущерб, можно ли подать совместный иск к застройщику? Или предлагать собственнику самостоятельно обращаться в суд, указывая ответчиками меня и застройщика? Или можно возместить указанный ущерб, а потом все взыскивать с застройщика?

Купил частный дом у застройщика-ИП по ДКП. Спустя полгода обнаружил, что сыреет стена внутри. Какие у меня есть права в данном случае? В ДКП никаких сроков по гарантии не прописано.

Во вновь построенном жилом комплексе (ЖК) куплена квартира. После сдачи в эксплуатацию ЖК жильцами выявлен, что на придомовой территории (двор ЖК) покрытие детской площадки, а также ливневая канализация выполнены не качественно (вода не стекает, покрытие детской площадки - покрашенный бетон). Какой нормативной базой регламентируются обязательства застройщика (гарантии) по существу указанных проблем? Прошу, по возможности, подсказать, с указанием статей нормативных документов, а также форм и порядка выставления претензий. Должна ли этими вопросами заниматься УК или собрание собственников? Спасибо.

Я купила квартиру. Но продавец не завершил установку рамы на балконе. Должна ли я подписывать акт передачи, как он настаивает? Или нужно с продавца потребовать гарантий. Дом новый. Сдан. Сделка зарегистрирована.

Подскадите, после подписания акта приема-передачи (долевое строительство) обнарены скрытые недостатки. На письменную претензию в Управляющую компанию (застройщика) до сих пор с июля месяца застройщик не отреагировал. Никаких актов выполненных работ и визитов для устранения недостатков не наблюдаем. Каков наилучший алгоритм действий в отношении Управляющей организации? С чего начать, продолжить и чем закончить для наилучшего достижения разрешения вопроса?

День добрый! Вопрос такой: Куплена квартира у застройщика, вся суммы выплачена полностью. После получения ввода в эксплуатацию застройщик вызвал на осмотр квартиры. На момент осмотра просрочка по передаче ключей по договору составляла 7 дней. Квартира не принята и составлена дефектная ведомость, т.к. в квартире промерзает одна из двух вентшахт и при этом имеется обратная тяга. Есть фото с тепловизора. В скором будущем застройщик вызовет на повторную проверку, вероятно на улице к этому времени уже будет достаточно тепло и проверить вентиляцию просто не получится. А в зимний период она может снова начать промерзать. Как быть? Принимать квартиру как есть? И подавать в суд в зимний период? Боюсь, что застройщик скажет что у него в летний период также не было возможности проверить работу вентиляции и он якобы ни в чем не виноват, а зимой у нас ледяной нарост на шахте будет.

Подали в суд о затоплении квартиры. Ответчиком выступает умерший человек (отец). Квартира до конца не перешла по наследству, так как сын не зарегистрировал право на квартиру. Управляющая компания написала акт о затоплении спустя 4 дня. Подписи ответчика на акте нет, и нет отказа от подписи. На момент затопления ответчик (отец) был жив, но в данной квартире не проживал.

Вопрос: Реально ли истцам выиграть суд?

Частичная замена деревянный оконных блоков на пластиковые в нежилом здании относится к капитальному или текущему ремонту? На какие нормативы можно ссылаться?

Нужно ли подписывать акт приёма передачи квартиры в новостройке, если лифты не работают, квартира на 6 этаже. Желательно ссылка на закон. Спасибо.

Два года назад приобрела квартиру с ремонтом от застройщика, дом введен в эксплуатацию в прошлом году, акт приема передачи подписан в прошлом году. Сейчас в квартире под полом обнаружена плесень в большом количестве. Можно ли предъявить претензию застройщику, т.к ремонт от застройщика или претензия должна быть в УК? И какой порядок действия должен быть в данном случае, нужно ли заказывать независимую экспертизу, чтобы доказать вину застройщика?

Сорвало кран на кухне и затопило 3 этажа. Кран с дефектом. Дому только 2 года, новый можно сказать. Дефектный-кран устанавливали застройщики. Кто виноват и как дальше поступать?

Купил квартиру в ипотеку в июне, подписал договор-купли продажи. Через неделю приемка. За это время мне не предоставили никакой документации. Также в договоре есть пункт о том, что квартиру я осмотрел, недостатков не обнаружил, претензий не имею. На тот момент еще даже ванну, линолеум, дверные коробки не установили.

Могу я ли потребовать составить дефектовочный акт при приемки на осмотре, если что-то не доделано? Требуется ли подписывать при этом акт приема-передачи? Какую документацию они мне обязаны предоставить и в какой срок?

Какие минусы, риски, подводные камеи покупки дома (3 этажа, монолит, все городские коммуникации, год постройки - 2019 г., КП «Монплезир-Валуево» https://www.xn----8sbfbldkiygdmmleu9c.xn--p1ai/ ) в новой Москве в садоводстве (категория-садоводство,12 км от МКАД) ?

Ситуация такая: в марте этого года я приняла квартиру у застройщика. Новостройка, с ремонтом от застройщика. На данный момент оформили собственность и даже прописались. Начали делать свой ремонт и обнаружили повреждение плиты перекрытия (при приемки не было видно из-за натяжного потолка). Обратились к застройщику, тот провел сначала один комиссионный осмотр, затем через 2 недели повторный. Поведение застройщика весьма странное, так же как и акты осмотра. На словах предложен ремонт плиты, но в акте это не указано. Решили провести независимую экспертизу. Подскажите, обязана ли я уведомить застройщика о независимой экспертизе, и приглашать представителя на саму экспертизу? Спасибо!

Купила квартиру новостройку. В январе 2017 года подписали договор о передаче квартиры от застройщика. Есть проблемы с окнами, т.е. дует между откосами и стеной по всему периметру окон. На мои заявления не реагировали. Написала претензию. На что ответили, что я заменила откосы на всех окнах и поэтому я слетаю с гарантии. Чтобы подать на них в суд, что мне для начала нужно сделать, как поступить?

У моих соседей наверху произошло разрушение трубы горячей воды.

Мне нужно выяснить вопрос на кого подавать в суд за компенсацией ущерба ТСЖ или собственни затопившей меня квартиры? Не совсем понятент момент ГДЕ в квартире заканчивается стояк, за который отвечает ТСЖ, и начинается та часть водопровода за которую отвечает собственник жилья.

Есть ли какие-нибудь четкие регламентации этого момента. Например, до счетчика воды стояк после счетчика воды собственность владельца квартиры. Если таких регламентаций нет, кто может произвести экспертную оценку и дать окончательное заключение о том кто виноват в затоплении.

http://imageshost.ru/links/6c428593f5f24d8786fb9966202aea65 это фото места разрыва в трубе, как видно разрыв поизошел до счетчика горячей воды.

Застройщик-юр лицо продает загородный дом через физлицо. По документам ФЛ наняло ЮЛ по договору подряда на стр-во дома. При сделке с ФЛ, можно ли рассчитывать на какие-то гарантии при обнаружении дефектов? И если да, то в течении какого срока? И как лучше оформить ДКП, чтобы максимально снизить риски нарваться на некачественный объект?

Нахожусь в процессе получения лицензии на мед деятельность по виду деятельности " стоматология ортопедическая" (зуботехническая лаборатория). Планирую выполнять только следующие виды работ: нанесение, обжиг, обточка керамической массы и изготовление восковых композиций. Эти виды работ не связаны с гипсовой, полировкой и т.д., требующих спец. Помещений. Может ли моя лаборатория располагать в одном, основном, помещении. (имеется так же помещение для мед персонала и хранения сан. инвентаря)?

По ДДУ квартира будет мне передана с чистовой отделкой. Я хочу проконтролировать качество стяжки пола и качество штукатурки стен, т.е. тех видов работ, которые в момент приемки квартиры будут скрыты чистовой отделкой. Я направила письменный запрос Застройщику о предоставлении мне возможности просмотра квартиры до начала проведения чистовой отделки. Но застройщик ответил мне отказом, сославшись на то, что нахождение посторонних лиц на строительной площадке в период строительства запрещено.

Вопрос: как мне добиться от Застройщика проверки качества стяжки пола и качества штукатурки стен? На какие законы ссылаться в дальнейшей переписке? Могу ли я с этим отказом обраться в суд и через суд добиться проверки качества работ?

Прошу помощи. Застройщик передал квартиру купленную по ДДУ через односторонний акт. Мы в свою очередь из-за этого подали на застройщика в суд.

Мы квартиру в собственность не оформляли. Нам уже идут начиления по квартплате. Вопрос - платить квартплату и просить возмещение с ответчика через увеличение исковых требований или ждать решение в нашу пользу и ничего не платить? В квартире мы ни дня не проживали и ключей в руки не брали. Квартиру отказались принимать, т.к. въезжать в ожидании объемных работ по устранению недостатков Застройщиком отделки квартиры мы считаем не целесообразным. А платить за квартиру, которой мы не пользуемся по вине застройщика накладно.

После принятия квартиры от застройщика и подписания акта приема-передачи, был обнаружен дефект двери в ванной комнате, но обнаружили не сразу, так как не жили в этой квартире. Было написано заявление на устранение недостатков через управляющую компания. И через 4 месяца УК совместно с застройщиком осмотрели дефект двери, после составлен Акт в котором застройщик отказывается менять дверь, ссылаясь на то, что заявление было подано поздно (через 20 дней) и так как акт был подписан и претензий на тот момент не имели.

Квартиру покупали с отделкой, в договоре есть пункт: 5.2 Гарантийный срок на отделочные работы составляет один год с даты подписания Акта приема-передачи Объекта. Относится термин "отделочные работы" к дверям, обоям, или ламинату?

У меня вопрос: есть ли смысл проводить экспертизу и обращаться в суд, чтобы застройщик принял решение заменить дверь? Есть ли шанс выиграть суд, если акт приема-передачи подписан?

Купила квартиру в новостройке 2 года назад у застройщика в уже сданном доме. Тогда не заметила, а теперь в процессе ремонта обнаружила, что 2 потолочные бетонные плиты бракованные."бетон" одной легко ломается руками, а другая вообще вставка шириной 40 см,как бы отрезанная от другой плиты. Вся как будто слеплена из крошек. У меня средний этаж. Возможна угроза их обрушения. Что делать в этом случае и что я имею право потребовать от застройщика.

У меня был заключен договор на проведение работ по отделке квартиры. В договоре прописаны Гарантии подрядчика. Однако при обращении к нему по поводу того, что в течение гарантийного срока плитка на стенах потрескалась и отваливается, устранять дефекты он не собирается, только обещает. Гарантийный срок заканчивается в феврале 2017 г. В графе реквизиты исполнитель указал только Ф.И.О., паспортные данные и номер телефона, поэтому письменную претензию направить не могу, имеется только переписка СМС. Я так понимаю, что мне следует обращаться в суд. Подскажите пожалуйста при написании искового заявления в суд на какие статьи и каких законов я могу сослаться.

Мною была приобретена (ипотека) квартира с отделкой в новостройке. Пригласили на прием квартиры. Мелкие неполадки были устранены при нас. Но квартира мы не приняли, составили акт на проблему с входной дверью. Дверь закрывается, но правый верхний угол "гуляет" не прилипает плотно. Специально сравнили как закрыты соседние двери. Все плотно! Начальник по замещению с нами согласен, но компанию которая делала отделку это не волнует! (Они считают, что мы придираемся и исправлять не собираются. Конечно пытались первые дни что-то сделать, но это не дало результатов. Там явно нужна замена двери. А потом они благополучно забыли про нас. Позвонила сама, пригласили подъехать и они буду собирать комиссию. Но с таким отношением, сомневаюсь на исправление проблемы. Подскажите пожалуйста как можно на них повлиять, и куда обратиться, чтобы проблема была устранена?

Каковы санитарно-эпидемиологические требования для медицинского кабинета врача психотерапевта?

Можно ли открыть частный медицинский кабинет психотерапевта в офисном центре без отдельного входа?