Дефект производства / Защита прав потребителей

Проблема после покупки квартиры

Можете предъявить одно из требований, предусмотренных ст 475 ГК РФ. 1.Запретить или ограничить Гражданина или организацию в праве подать иск, не может никто и никого-ст.3 ГПК РФ

2.Если иск составлен правильно и подан с соблюдением норм ст.131-132 ГПК РФ его и к производству примут

3. Но решение суда зависит об обстоятельств дела и представленных сторонами доказательств = ст.56 ГПК РФ. Вам нужно будет обосновать, чем это факт нарушаете ваши права. Добрый день. Да, вы можете обратиться в суд с иском о снижении стоимости по дкп в связи с обнаружением недостатков. Размер определит экспертиза. Можете , если докажете причинно следственную связь и сокрытие дефекта Недавно купил квартиру, и как оказалось в ней было недавно возгорание. Могу ли я через суд потребовать какую-то компенсацию с продавца, за этот умышленно скрытый дефект?

Купила нижнее белье, хочу вернуть

Здравствуйте. В каких случаях можно вернуть нижнее белье?

Вернуть нижнее бельё можно только в случае наличия видимых дефектов производства либо если товар нанёс вред здоровью покупателя (например, была использована токсичная краска).

Необходимо помнить, что любые акционные товары, будь то бельё или любой другой продукт, нельзя обменять ни при каких обстоятельствах.

С, уважением Только если брак Купила нижнее белье, хочу вернуть

Что делать, если установщики двери в ванной сломали плитку?

Людмила, добрый день.

Да, при производстве работ Вам был причинен ущерб.

В соответствии со ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Т.е. Вы можете потребовать возместить вред путем выплаты денежных, либо путем осуществления ремонта. Вам стоит зафиксировать данный дефект и взыскать с виновной организации/лица. Надо написать претензию о выплате ущерба. Если откажут, то в суд обращаться.

Сделайте фото, приведите свидетелей. Ставили дверь в ванной и при установке они сломали плитку, что делать? Они должны отвечать? А то получается они нанесли вред только.

Как преодолеть затруднения в определении срока гарантийного ремонта домов?

Нет, но если недостатки выявились после истечения срока то есть возможность заставить сделать бесплатно, что за проблема с домом? Здравствуйте. Гарантия на работы по капитальному ремонту на сегодняшний день составляет 5 лет с момента завершения работы и подписания акта сдачи-приемки дома. Согласно заключённому с фондом договору, подрядчик гарантирует устранение за свой счёт дефектов после проведённого им капитального ремонта, если они возникли в результате нарушения технологии производства работ. Как правило, недостатки после ремонта обнаруживают собственники жилья. Продлевается ли гарантийный срок по капитальному ремонту домов с момента последнего устранения недостатков? Обнуляется ли и начинает течь заново?

Куда обратиться, если телевизор сломался после гарантии, но срок службы не истек?

Здравствуйте. Вы можете обратиться к производителю или в магазин для перенаправления претензии производителю. Чтобы производитель произвел экспертизу, и если будет выявлен дефект производства, произвел ремонт... Здравствуйте.

Если не прошло два года, то после гарантийного срока можно и в магазин с претензией обращаться. Только доказать наличие производственного брака в этом случае должен потребитель (нужна экспертиза), смотрите ст.ст.18,19 Закона о защите прав потребителей.

С уважением. Сломался телевизор после гарантии но срок службы телевизора ещё Не окончен Могу ли я обратиться в магазин где Был куплен телевизор? Или куда надо обращаться чтобы отремонтировать телевизор за счёт производителя.

Как вернуть деньги за телевизор если после 2 месяцев работы он сломался.

Телевизор является технически сложным товаром. Поэтому так прото вернуть деньги у Вас не получится. Сначала Вы сдаете телевизор продавцу для производства гарантийного ремонта. Если в сервисном центре будет установлено, что телевизор ремонту не подлежит, то Вы вправе требовать от продавца замены товара на аналогичный, либо возврата денежной суммы. Все зависит от того, насколько существенный дефект появился в телевизоре. Но для начала напишите претензию в магазин, где приобретали телевизор, и отдайте его на диагностику (именно диагностику, а не гарантийный ремонт). В ходе диагностики должны определить причину дефекта, и если дефект существенный, то в течение 10 дней должны вернуть деньги. Если деньги не возвращают, то нужно обращаться в суд. Как вернуть деньги за телевизор если после 2 месяцев работы он сломался.

Почему отказываются обменивать ортопедический матрас - дефект ламелей основания кровати или недостатки в производстве?

На этот во ос может ответить только экспертиза. Приобретали матрас ортопедический пружинный в июле 2020 г. В конце августа был обнаружен провал в трёх местах по матрасу (от 1,5 см до 3 см в разных местах) Написали претензию производителю, была проведена экспертиза от магазина. Сегодня сообщили, что отказывают в обмене матраса, посколько ламели в основании кровати имеют дефект. Хотя ламели установлены по правилам, по ширине и промежутку установки соответствуют требованиям эксплуатации (о чем мне сообщила приезжавшая экспертиза). Несколько ламелей имеют меньший прогиб, чем остальные.

Подскажите, может ли это быть причиной деформации матраса уже через 2 месяца эксплуатации.

Как отправить телефон с разбитым экраном на гарантийный ремонт?

Это не является гарантийным случаем, так что ремонт телефона придется делать за свой счёт. Механическое повреждение экрана это точно не гарантийный случай, Вам придется ремонтировать телефон за свой счет. Добрый день!

Увы, но по гарантии не получится. Гарантия распространяется на случаи поломки телефона вследствие дефектов, допущенных при производстве. В данном случае это не так. Теоретически за счет мужика можно было бы, но вы его не поймали))) Экран телефона разбила случайно, по телефону шла разговаривала, какой то мужик бежал и локтем толкнул меня, телефон упал на камни и разбился экран. По гарантии его можно сделать? Или за свой счёт?

Купила наушники 8 марта, не прошло три месяца, как 1 наушник не работает, мне вернут деньги?

Нет, в защите Законе о защите прав потребителя РФ столь длительный срок не предусмотрен. Судя по вашему обращению и дефекту, вы приобрели наушники бытового назначения китайского производства, а не наушники, отнесенные к разряду сложных электронных изделий. В таких изделиях, примерно через 2-3 месяца один из наушников перестает работать, также, как у вас. это еще одно из оснований отказа (некачественный товар). Как в вашей стране не знаю. Купила наушники 8 марта, не прошло три месяца, как 1 наушник не работает, мне вернут деньги?

Должен ли магазин выдать письменное подтверждение покупателю о том, что телевизор с дефектом отправлен на экспертизу?

Доброе время суток! Если вы сдали в магазин после покупки телевизор с дефектом, магазин принял его для производства экспертизы, то вам должны были выдать акт приема телевизора, где должны были прописать причины принятия, дефекты в работе телевизора, которые послужили причиной к возврату его, и основания направления на экспертизу, а так же в какое учреждение (организацию), которое будет проводить экспертизу. А так же вы имеете право присутствовать при проведении экспертизы. Должен ли магазин выдать письменное подтверждение покупателю о том, что телевизор с дефектом отправлен на экспертизу?

Покупатель требует вернуть полную стоимость коляски после обнаружения дефекта - стоит ли идти в суд?

Все зависит от конкретного решения суда и обстоятельств дела.

Если продавец, например, проведет независимую экспертизу блока и выяснится, что это не производственный брак, то суд Вы проиграете.

Вы же понимаете, что дырочка могла быть при производстве или продаже, а могла образоваться в процессе эксплуатации.

То есть, это совершенно разные ситуации. Магазин продал коляску, 6 месяцев спустя на втором прогулочном блоке покупатель обнаружил дырочку, предложили 5000 или новый блок, но другого цвета. Требуют вернуть полную стоимость 35000, стоит идти в суд.

Клиент требует компенсацию за дефект после подшива джинсов - Как разрешить конфликт?

Уважаемая, Татьяна! Обращение данного лица в полицию не имеет смысла, так как это гражданско - правовые отношения. Требования не корректные, так как владелец джинс требует оплатить стоимость данного товара и одновременно вернуть их (требование должно быть одно). Моральный вред взыскивается в рамках судебного производства в порядке ст.151 ГК РФ. Отдал в частные руки подшить джинсы. При подшиве образовался незначительный дефект. Мастер предложила все устранить, но клиент отказался, джинсы не забрал, сказал подумает. Через два месяца выдвинул требование выплатить ему стоимость джинсов, вернуть ему джинсы, уплатить моральный вред. Причем приобретал джинсы по скидке, а требует стоимость на настоящее время. Как разрешить данную ситуацию. Грозит подать заявление в полицию.

Отказ продавца от проверки ненадлежащего товара - правомерность и возможность возврата

Да, имеете право напишите аргументированную претензию продавцу. Вы вправе отправить мотивированную претензию продавцу на производство ремонта вновь. Только если товар будет признан с дефектом производителя вы вправе требовать замены или денег. Если отказ принять претензию почтой с уведомление о получении 10 дней и в суд с иском. После ремонта ненадлежащего качества товара (принтера) продавец отказывается проверить его работоспособность, правильно ли это? Могу ли я потребовать обмен аналогичного товара или возврат денег?

Грабеж в брачном договоре - несправедливое требование нотариуса

Закон практически никак не регулирует порядок исправления дефектов нотариальных актов в рамках нотариального производства. Обратитесь письменно, скажите, что будете жаловаться в нотариальную палату, т.к. ошибка не Ваша, а нотариуса. Возможно это возымеет действие.

[b][i]С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.[/i][/b] Здравствуйте, Ангелина!

Потребуйте исправления описки на безвозмездной основе и пригрозите, что будете жаловаться в нотариальную палату (ФНП). В брачном договоре допустили ошибку в адресе приобретаемой квартире. Нотариус сказала, что нужно составить дополнительное соглашение и снова платить 4500 р. Так брачный договор стоит 7500 р и опять платить за их ошибку. Какой-то грабеж.

Судебный спор об истребовании имущества из незаконного владения - ответчик не отдает сломанную машину

Надежда, на приставов жалобу. В полицию заявление о незаконном удержании Вашего имущества.

С уважением. В таком случае пишите жалобу на судебных приставов в прокуратуру и суд. Вы зря поспешили написать расписку приставам, на основании которой они прекратили исполнительное производство. В жалобе на пристава нужно указать все дефекты автомобиля. А также действия пристава. Который фактически обманул вас - получил расписку, но решение суда не исполнил. Я подавал иск в суд об истребовании имущества из чужого незаконного владения. Суд выиграл, но машина оказалась не исправна и при судебных приставах дал расписку что машину получил. А ответчик сейчас машину не отдаёт.Посетив приставов они сказали забирай её сам, так как расписку дал или не возьмёшь её значит снова подавай на истца в суд. Машина сломана ответчиком и мне ещё придётся вызывать эвакуатор.

Что делать если не выполняется решение суда застройщиком по устранению скрытых дефектов.

Здравствуйте, возбуждать исполнительное производство, и дергать приставов, чтобы они его исполняли.

Удачи вам и всего наилучшего. Что делать если не выполняется решение суда застройщиком по устранению скрытых дефектов.

Имеет ли клиент право на возврат денег за заказ, если модульная кухня и другие предметы имеют царапины на фасаде?

Однозначно ответить на вопрос нельзя царапины откуда они взялись кто их сделал механизм их появления как покупатель мебель получал он акт подписывал или нет и много чего ещё Клиент получил акт приемо-передачи мебели и подписал его, но характер дефектов скорее при производстве были получены, мы готовы исправить дефекты но покупатель требует деньги, как вести себя в такой ситуации? У нас клиент заказал модульную кухню, некоторые шкафы и столы со слов клиента имели царапины на фасаде и теперь клиент требует вернуть деньги за заказ. Имеет ли он на это право?

Есть ли нормы допустимых дефектов при лакокрасочном покрытии авто, которые регулируются ГОСТом?

Однозначно ответить на ваш вопрос нельзя, поскольку:

1. автомобиль может быть импортного производства - там российские госты не применяются.

2. сама постановка вопроса не совсем верная

между тем, вы можете посмотреть: ГОСТ 9.402-2004 «Единая система защиты от коррозии и старения. Покрытия лакокрасочные.» Есть ли нормы допустимых дефектов при лакокрасочном покрытии авто, которые регулируются ГОСТом?

Из кольца 2 камня выпало, кольцо брали по обмену лома, квитанция есть, бирки с кольца потеряли, прошло 8 месяцев.

Согласно Правил продажи отдельных видов товаров - ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат. Если речь идет о ненадлежащем качестве. Сложно так же доказать, что это дефект производства, а не эксплуатации. Обратитесь к продавцу - может он проявит добрую волю, так как в Вашем случае юридические механизмы решения такой проблемы малоперспективны. Здравствуйте. Из кольца 2 камня выпало, кольцо брали по обмену лома, квитанция есть, бирки с кольца потеряли, прошло 8 месяцев.

Ответственность управляющей компании за протечку после проведенных сантехнических работ

Здравствуйте, Игорь.

В этой ситуации суды решают так: ущерб Вам взыскивают с виновника, а ущерб другим собственникам (например, квартир снизу) взыскивают с Вас, но Вы вправе в порядке регресса потом взыскать выплаченное с виновника.

Кто виновник? В любом случае желательно установить истинную причину протечки. Потому что вина может быть не того, кто производил работы, а поставщика или изготовителя оборудования (если, например, в нем дефект, который привел к протечке). Если экспертиза установит причину протечки - нарушения при производстве работ, тогда вина тех, кто произвел работы с нарушениями (УК). Если я через договор привлек управляющую компанию к ремонтным сантехническим работам после первого запорного вентеля (зона ответственности собственника помещения) и произошла протечка в месте где была проведена работа, несет ли ответственность управляющая компания за ущерб?

Проблема с купленной зимней курткой - покрылась пятнами и магазин отказывается проводить экспертизу

Вы вправе присутствовать при производстве экспертизы. В случае, если Вы не согласны с ее выводами, можете обратиться в суд, провести повторную судебную экспертизу, которая установит, в результате чего возник дефект.

В суде бремя доказывания лежит на прдавце товара, от уплаты госпошлины истец особожден.

Думмю, вам следует дождаться результатов экспертизы. Если будет установлено, что дефект возник не по Вашей вине, требуйте возврата денег, моральный вред, неустойку. Купиликож. Зимнюю куртку. Через два дня она покрылась вздутыми пятнами. Одели два раза. Принесли в магазин. Сказали экспертизу надо в течении 10 днец сделать сегодня демят. День пока несказали что в суд подадим то позвонили. Сходили на тип экспертизу ну нам ничего ясного не сеазали тип непонимают что это. Говорят у них есть 21 день на эспертизу. А это лишь консультация типо того. Что нам делать. С курткой мы ничего не делали а стоит она 24 тыс. Помогите. Спасибо. Лилия.

Инвалидность сняли остались проценты при трудовой травме на производстве. По жизненно их могут оставить?

Здравствуйте!

[quote]Степень утраты профессиональной трудоспособности пострадавшему в процентах устанавливается бессрочно независимо от возраста в случае:

- анатомических дефектов, стойких необратимых морфологических изменений и расстройства функций органов и систем организма,

- неэффективности реабилитационных мероприятий,

- неблагоприятного прогноза восстановления трудоспособности вследствие несчастного случая на производстве или профессионального заболевания со стойким нарушением профессиональных способностей.[/quote] Инвалидность сняли остались проценты при трудовой травме на производстве. По жизненно их могут оставить?

Какие органы контролируют ввод в эксплуатацию долевого строительства и как решить проблемы с дефектами в квартире?

Если на претензию не реагируют, а что Вы в ней требовали? И если доказательства ее передачи застройщику? То необходимо обращаться в суд. Доброго дня, вы можете обратиться в министерство строительства, прокуратуру. Перед судом можно обратиться в экспертную организацию для производства досудебной " экспертизы " Какие органы контролируют ввод в эксплуатацию долевого строительства, слишком много дефектов в квартире (уменьшено кол-во секций отопления, неровные потолкм.. На претензии не реагируют. Куда обратиться?

Проблема с гарантией - пылесос неисправен, но ответа от экспертизы нет уже месяц, продавцы требуют оплатить замену фильтра

Здравствуйте.

Вместе с товаром вам должны были выдать гарантийный талон, в котором указываются все гарантийные и негарантийные случаи.

Просите письменного заключения, а также задайте вопрос экспертам, насколько качественный фильтр и является ли его такая скорая "забитость" дефектом производства? Пылесос на гарантии, стал плохо работать, сдали на экспертизу, ответа не можем получить уже месяц. Продавцы говорят, что забитый фильтр, и мы должны его за свой счет заменить, т к это расходный материал и на него гарантия не распространяется, я не согласна,

Право на требование исправления ошибки в генеральной доверенности - представитель или доверитель?

Ошибку должен исправить нотариус при обращении доверителя. Все зависит от ошибки. Может быть придется всю переделывать доверенность. Только доверительного в праве требовать исправления ошибки в доверенности. Удачи Вам и всего всего самого самого наилучшего. Здравствуйте! Закон практически никак не регулирует порядок исправления дефектов нотариальных актов в рамках нотариального производства. Ошибки, допущенные при совершении нотариальных действий, носят двоякий характер. Они могут быть исправимыми либо неисправимыми.

Если ошибка технического плана, вы можете сами обратиться к нотариусу за исправлением. Нотариус сделал ошибку в генеральной доверенности. Я, как представитель по данной доверенности имею право требовать от нотариуса исправления ошибки или только доверитель имеет право требовать исправления ошибки от натариуса?

Дефект производства / Защита прав потребителей - 58 советов адвокатов и юристов