Имеет ли покупатель право на возврат / Автомобильное право - 669 советов адвокатов и юристов
Да, напишите претензию с указанием возврата денежных средств Добрый день, да, вы должны написать заявление Напишите претензию по Закону о защите прав потребителей. Укажите срок возврата, в противном случае Вы имеете право на штраф, моральный вред, неустойку. Удачи https://www.9111.ru/questions/7777777771607012/ Предварительно внесла платеж за покупку скутера в мотосалоне 20000 рублей. На следующий день мотосалон позвонил и сказал что такого скутера нет в наличии. Я потребовала вернуть деньги, а мотосалон мне в ответ пишите заявление на возврат денежных средств. Должна ли я писать такое заявление, если я товар не купила и с меня взяли предварительно платеж.
Напишите претензию по Закону о защите прав потребителей. Укажите срок возврата, в противном случае Вы имеете право на штраф, моральный вред, неустойку. Удачи Подробнее ➤
СпроситьНе забирайте. Требуйте обратно предоплату Если всё сделали по заказу, без нарушений, то должны забрать. Отказаться можно, когда имеется брак в товаре. У вас идёт индивидуальный заказ вряд ли у вас получится отказаться либо мотивировать некачественность услуги Требуйте обратно предоплату В соответствии со ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей" вы имеете право заменить не подошедший вам товар на аналогичный вам подходящий, в случае отсутствия такового у продавца требовать возврата денег. Я заказала очки в оптике, внесла предоплату-большую часть стоимасти. Очки когда сделали-я не хочу их забирать. Они мне не нравятся
Если всё сделали по заказу, без нарушений, то должны забрать. Отказаться можно, когда имеется брак в товаре.
Спросить
У вас идёт индивидуальный заказ вряд ли у вас получится отказаться либо мотивировать некачественность услуги
Спросить
В соответствии со ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей" вы имеете право заменить не подошедший вам товар на аналогичный вам подходящий, в случае отсутствия такового у продавца требовать возврата денег.
СпроситьНет. Взаимозависимые лица здесь не причём. В результате дарения Нет расходов, достаётся бесплатно. С каких расходов тогда вычет получать? Добрый день!
Подарить можете
налоговый вычет-это возврат средств, оплаченных покупателем квартиры в бюджет с зарплаты в качестве налога на доход. У вас дарение, а не покупка. Безвозмездная сделка.
Если Вы имеете в виду налог на доход, то близкий родственник-мать, не оплачивает налог на данный доход. Его права на вычет никак не зависит от дарения Вами квартиры своей матери. Могу ли я подарить свою квартиру родной матери, в то случае, если ранее 1/2 доли от этой квартиры была подарена мне от бывшего мужа, и он (бывший муж), на данный момент в ней прописан?
Сможет ли она в таком случае получить налоговой вычет после оформления дарственной?
Нет. Взаимозависимые лица здесь не причём. В результате дарения Нет расходов, достаётся бесплатно. С каких расходов тогда вычет получать?
Спросить
Добрый день!
Подарить можете
налоговый вычет-это возврат средств, оплаченных покупателем квартиры в бюджет с зарплаты в качестве налога на доход. У вас дарение, а не покупка. Безвозмездная сделка.
Если Вы имеете в виду налог на доход, то близкий родственник-мать, не оплачивает налог на данный доход.
Спросить
Цепочка с камушками, переворачивается вниз камнями. Куплена три дня назад. Золотая. Можно ли вернуть
Скорее нет, чем да. Сходите в магазин и уточните.
Некачественные ювелирные украшения покупатель имеет полное право отнести обратно в магазин. Например, браслет или цепочка порвались спустя несколько дней после их приобретения, часы вскоре перестали ходить, из перстня вывалился камень и т. п.
Но возврат допускается, если неисправность товара произошла не по вине покупателя в результате неаккуратного обращения.
[b]Качественные украшения, если они просто «разонравились» или «наверно, выбрали что-то не то» вернуть нельзя даже на следующие сутки после покупки.[/b] Добрый день. Очень маловероятно, если украшение качественное Цепочка с камушками, переворачивается вниз камнями. Куплена три дня назад. Золотая. Можно ли вернуть
Скорее нет, чем да. Сходите в магазин и уточните.
Некачественные ювелирные украшения покупатель имеет полное право отнести обратно в магазин. Например, браслет или цепочка порвались спустя несколько дней после их приобретения, часы вскоре перестали ходить, из перстня вывалился камень и т. п.
Но возврат допускается, если неисправность товара произошла не по вине покупателя в результате неаккуратного обращения.
Качественные украшения, если они просто «разонравились» или «наверно, выбрали что-то не то» вернуть нельзя даже на следующие сутки после покупки.
Спросить
Имеет полное право отказаться от покупки;
Закон РФ " О защите прав потребителей" Добрый день. Конечно, растения обмену и возавту не подлежат, но это только, если человек получил товар. Если же цветы были приобретены дистанционно, например: интернет-магазин, тогда покупатель имеет право потребовать возврата уплоченных денег или обменять на иной аналогичный товар. Ответ: вернуть деньги или купленные им цветы. Вернуть денежные средства. Товар покупатель фактически не получил. Покупатель заказал букет, оплатил, забирать отказался, есть переписка. Через сутки просит цветы или деньги. Как поступить правильно?
Добрый день. Конечно, растения обмену и возавту не подлежат, но это только, если человек получил товар. Если же цветы были приобретены дистанционно, например: интернет-магазин, тогда покупатель имеет право потребовать возврата уплоченных денег или обменять на иной аналогичный товар. Ответ: вернуть деньги или купленные им цветы.
Спросить
Добрый вечер!
Вам реализовали некачественный товар. Вы имеете право требовать возврата денежных средств либо замены товара на аналогичный. Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей" Вы можете написать претензию в магазин о защите прав потребителей. Ссылайтесь на то, что вам продали нерабочий двигатель о чем стало известно после того, как вы его поставили. Заключила договор купли продажи с автосервисом для покупки б/у двигателя. Автосервис заявил что гарантийный срок составляет 1 месяц. Приехала через полтора месяца ставить двигатель, но оказался что не работает. Автосервис отказал в возврате денег. Кто прав? В какой срок вообще должны быть обнаружены недостатки после того как передали двигатель? На что ссылаться мне?
Добрый вечер!
Вам реализовали некачественный товар. Вы имеете право требовать возврата денежных средств либо замены товара на аналогичный. Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
Спросить
Вы можете написать претензию в магазин о защите прав потребителей. Ссылайтесь на то, что вам продали нерабочий двигатель о чем стало известно после того, как вы его поставили.
СпроситьПокупатель квартиры по ипотеке имеет право на 2 вычета в размере 13%:
На стоимость приобретаемого жилья;
На выплаченные проценты по ипотеке.
Максимальные суммы, которые может получить один человек — 260 000 рублей и 390 000 рублей соответственно. Деньги возвращают только с выплаченной суммы процентов. Нет.
Возвращают ранее уплаченные налоги в виде НДФЛ.
Если Вы их не платили и возвращать нечего Я, инвалид 2 группы. Постоянная По производственой травме. Купил дом в ипотеку. По закону вернут ли мне 13 процентов от стоимости дома
Покупатель квартиры по ипотеке имеет право на 2 вычета в размере 13%:
На стоимость приобретаемого жилья;
На выплаченные проценты по ипотеке.
Максимальные суммы, которые может получить один человек — 260 000 рублей и 390 000 рублей соответственно. Деньги возвращают только с выплаченной суммы процентов.
СпроситьНет.
Возвращают ранее уплаченные налоги в виде НДФЛ.
Если Вы их не платили и возвращать нечего
СпроситьПо истечении срока хранения на почте посылка будет возвращена адресату почтой, а денежные средства за товар должны быть возвращены продавцом после получения возврата. Продавец имеет право на взыскание (удержание) платы за почтовую пересылку в обратную сторону. (ст. 26.1 Закона О защите прав потребителей) предоставляет право продавцу возместить расходы на доставку от потребителя возвращенного товара, которые стали ущербом из-за отказа покупателя. Посылка оплаченная мною из Китая находится на почте. Фактический вес (125 г.) посылки не совпадает с указанным (512 г.). Предполагается что посылка вскрывалась т. к. тыльная сторона обклеена не маркированным скотчем. Если я откажусь от получения посылки то как мне вернуть денежные средства оплаченные за заказанный товар?
По истечении срока хранения на почте посылка будет возвращена адресату почтой, а денежные средства за товар должны быть возвращены продавцом после получения возврата. Продавец имеет право на взыскание (удержание) платы за почтовую пересылку в обратную сторону. (ст. 26.1 Закона О защите прав потребителей) предоставляет право продавцу возместить расходы на доставку от потребителя возвращенного товара, которые стали ущербом из-за отказа покупателя.
СпроситьЛариса, да, можете.. Это ваше право. Здравствуйте!
Конечно, от риэлторских услуг Вы можете отказаться. Лариса, имеете полное право в любое время расторгнуть договор.
[b]Для этого нужно написать очень подробную и грамотную претензию о возврате денежных средств (если вы их платили) и о расторжении договора оказания услуг, со ссылками на нормы законодательства РФ.[/b]
Так как никаких расходов риэлтор не произвел!
С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.
Закон четко дает вам такое право:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Могу ли я как покупатель отказаться от риэлторских услуг.
Лариса, имеете полное право в любое время расторгнуть договор.
Для этого нужно написать очень подробную и грамотную претензию о возврате денежных средств (если вы их платили) и о расторжении договора оказания услуг, со ссылками на нормы законодательства РФ.
Так как никаких расходов риэлтор не произвел!
С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.
Закон четко дает вам такое право:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
СпроситьДобрый день,
Если бы у вас была письменная договоренность о задатке, то могли бы не возвращать, а без письменной договоренности - это аванс.
Попробуйте не возвращать, может ваш покупатель и не думает о возврате своих средств. Максим, не имеете права! У вас сейчас неосновательное обогащение будет! Вы же договор письменный с покупателем не заключали. И какая тут бронь! Нет такого понятия. В данном случае Вы должны вернуть, так как 2 часа несущественный критерий и явно указывает на неосновательное обогащение как минимум, а присвоение денежных средств как максимум. На платформе авито, договорились о брони авто так как человеку понравилось и он хотел забрать, я согласился, скинул свои паспортные данные человек скинул бронь в размере 10 000 рублей, я всем пишу кто хотел посмотреть я говорю машина продана, через пару часов, человек пишет отбой.
Имею ли я право не возвращать бронь?
Стольких людей развернул домой (
Добрый день,
Если бы у вас была письменная договоренность о задатке, то могли бы не возвращать, а без письменной договоренности - это аванс.
Попробуйте не возвращать, может ваш покупатель и не думает о возврате своих средств.
Спросить
Максим, не имеете права! У вас сейчас неосновательное обогащение будет! Вы же договор письменный с покупателем не заключали. И какая тут бронь! Нет такого понятия.
СпроситьВ данном случае Вы должны вернуть, так как 2 часа несущественный критерий и явно указывает на неосновательное обогащение как минимум, а присвоение денежных средств как максимум.
СпроситьДа конечно имеете право отказаться. Да.
ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС
Статья 3. Право на обращение в суд
1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
Предупреждение.
Суд - место для состязания сторон. Побеждает тот, кто убедит суд в своей правоте. Все расходы оплачивает проигравшая сторона. Обратилась в магазин по браку и в претензии указала только возврат денежных средств, пришла в магазин а обувь отремонтировали (в претензии ремонт указан НЕ был). Имею ли я право отказаться от обуви?
Да.
ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС
Статья 3. Право на обращение в суд
1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
Предупреждение.
Суд - место для состязания сторон. Побеждает тот, кто убедит суд в своей правоте. Все расходы оплачивает проигравшая сторона.
СпроситьВ данном случае, к сожалению такого права вы не имеете. Да может, диски не входят в перечень товаров не подлежащих возврату согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ. Покупателю не понравилась приобретенная лицензионная игра для PLAY STATION 4. Может ли он вернуть распечатанный им диск?
Ответ отключен модератором
Существует 2 варианта
Если рубашка не использовалась то возврата надо чтобы:
1. Товар не был использован
2. Товарный вид и упаковка сохранены
3. Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
4. Наличие кассовых или товарных чеков
Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.
Возврат рубашка бракованная:
Согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.
1. На возврат и получения денег;
2. На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
3. На проведение ремонта на бесплатной основе;
4. На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
5. По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака. Подлежит ли возврату рубашка мужская?
Существует 2 варианта
Если рубашка не использовалась то возврата надо чтобы:
1. Товар не был использован
2. Товарный вид и упаковка сохранены
3. Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
4. Наличие кассовых или товарных чеков
Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.
Возврат рубашка бракованная:
Согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.
1. На возврат и получения денег;
2. На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
3. На проведение ремонта на бесплатной основе;
4. На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
5. По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.
Спросить1.Она имеет право вернуть в срок 7 дней, так как это интернет-покупка.
2. [quote]Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ[/quote]
Если вы продал товар бывший в употреблении, как новый, то у потребителя есть право и на возврат и на претензии. Если сроки указанные истекли, то нет оснований. Если потребитель уложился в срок - имеет право. Покупательница хочет вернуть в интернет-магазин обувь, т.к. имеются лёгкие следы эксплуатации (песок на подошве), считается ли это браком? Вправе ли она вернуть обувь?
1.Она имеет право вернуть в срок 7 дней, так как это интернет-покупка.
2.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ
Если вы продал товар бывший в употреблении, как новый, то у потребителя есть право и на возврат и на претензии.
СпроситьЕсли сроки указанные истекли, то нет оснований. Если потребитель уложился в срок - имеет право.
СпроситьКупил видеокарту с рук на авитос гарантией днс, она вышла из строя, признали гарантийным случаем. Но карта изначально была куплена на юр лицо и теперь без печати той организации мне отказывают в обмене или возврате денег. Хотя в гарантийном талоне об этом ни слова. Могу я в этой ситуации что то сделать или они правы в этом?
Вам проще всего будет связаться с продавцом, у которого купили эту карту, поскольку Закон о защите прав потребителей в данном случае применить будет невозможно (товар был куплен организацией в предпринимательских целях). Попробуйте обсудить с продавцом возможность оформления доверенности на представление интересов первичного покупателя-продавца для совершения обмена, либо возврата денег.
Спросить
На вас гарантия распространяется в полной мере как на физическое лицо. Не имеет значения, что первым собственником была организация. Поэтому надо обращаться с претензией в адрес ДНС и потом судиться с ними.
Спросить[b]С такой формулировкой - нет.[/b]
Права на [b]возврат[/b] товара надлежащего качества, приобретенного очным способом в магазине, в РФ у потребителя нет.
Есть право на [b]обмен[/b], если товар не подошел по своим характеристикам. В данном случае, например, по цвету. И только в том случае, если у продавца нет на замену нужного товара, то только тогда продавец возвращает деньги. Но, учтите, это право, а не обязанность продавца. Он имеет право найти и замену.
При этом, возвращаемый товар не должен иметь следов использования и быть в оригинальной упаковке с ярлыками. Может ли покупатель вернуть монтажную пену надлежащего качества обратно в магазин с формулировкой "не понадобилась"?
С такой формулировкой - нет.
Права на возврат товара надлежащего качества, приобретенного очным способом в магазине, в РФ у потребителя нет.
Есть право на обмен, если товар не подошел по своим характеристикам. В данном случае, например, по цвету. И только в том случае, если у продавца нет на замену нужного товара, то только тогда продавец возвращает деньги. Но, учтите, это право, а не обязанность продавца. Он имеет право найти и замену.
При этом, возвращаемый товар не должен иметь следов использования и быть в оригинальной упаковке с ярлыками.
СпроситьДобрый вечер
Если авто изначально продавалось, как авто с повреждениями и покупатель был вами извещен (в общих чертах), то вы вправе отказать ему в возврате средств. Вы имеете полное право отказать ему. Тем более если битая была так, что невооруженным взглядом видно. Не вздумайте платить покупателю ни копейки. Посылайте этого товарища на три буквы: в СУД. Пусть судье доказывает обоснованность своих требований. Продал машину после дтп как битую, покупатель через 3 дня хочет вернуть деньги, так как там какие-то дефекты, которые он сразу не видел, но и я их не видел тоже. Имеет ли он право? Машина изначально продавалась как битая и не на ходу.
Добрый вечер
Если авто изначально продавалось, как авто с повреждениями и покупатель был вами извещен (в общих чертах), то вы вправе отказать ему в возврате средств.
Спросить
Вы имеете полное право отказать ему. Тем более если битая была так, что невооруженным взглядом видно.
Спросить
Не вздумайте платить покупателю ни копейки. Посылайте этого товарища на три буквы: в СУД. Пусть судье доказывает обоснованность своих требований.
СпроситьМожете, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, сколько суммарно дней он был в ремонте за два раза? Альбина, обращайтесь с претензией к продавцу, а при неудовлетворении её в добровольном порядке с исковым заявлением в суд. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. В конце мая приобрела телефон, через 4,5 месяца перестал ловить сеть, сдавала 2 раза в ремонт по гарантии; снова перестал ловить сеть; могу ли требовать возраста полной стоимости телефона либо замены на новый аналогичный?
Можете, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, сколько суммарно дней он был в ремонте за два раза?
Спросить
Альбина, обращайтесь с претензией к продавцу, а при неудовлетворении её в добровольном порядке с исковым заявлением в суд. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
СпроситьПо закону «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на полную информацию о товаре, который приобретает. Это касается и автомобилей. Если продавец скрыл значимую информацию об авто, покупатель может расторгнуть договор купли-продажи, вернуть деньги и потребовать компенсации вреда. Нужно изучать договор купли-продажи. Пишите претензию продавцу на основании ст. 32 ЗЗПП, требуйте возврата денег в течении 10 дней. Расторгайте договор.
При этом товар следует вернуть обратно.
При отказе с иском в суд. Заказал контрактный двигатель в сборе с навесным оборудованием, прислали фото двигателя который я получу и заверили, что придет именно так, но пришел без ЭБУ (электронный блок управления) на претензию о возврате денежных средств за стоимость ЭБУ ответили отказом. Обязан ли продавец прислать двигатель как на фото.
По закону «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на полную информацию о товаре, который приобретает. Это касается и автомобилей. Если продавец скрыл значимую информацию об авто, покупатель может расторгнуть договор купли-продажи, вернуть деньги и потребовать компенсации вреда.
Спросить
Пишите претензию продавцу на основании ст. 32 ЗЗПП, требуйте возврата денег в течении 10 дней. Расторгайте договор.
При этом товар следует вернуть обратно.
При отказе с иском в суд.
СпроситьМожете попробовать переговорить с продавцом, после направить претензию. Ст. 26.1 ЗоЗПП. С упаковкой могут быть и проблемы... как и с возвратом в целом... теория и практика - вещи разные порой... Здравствуйте.
Да, вы имеете право вернуть перфоратор, ссылайтесь на ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей. Купил перфоратор в онлайн-магазине Всеинструменты. Ру (vseinstrumenti.ru). Он был в кейсе, а кейс в картонной упаковке с надписью названия модели перфоратора. При проверке прибора упаковку пришлось вскрыть, иначе кейс не откроешь. Могу ли я в течении 7 дней вернуть его обратно, если он мне не подошел, и на какие статьи ссылаться, если мне будут предъявлены претензии по поводу отсутствия картонной упаковки?
Ст. 26.1 ЗоЗПП. С упаковкой могут быть и проблемы... как и с возвратом в целом... теория и практика - вещи разные порой...
Спросить
Здравствуйте.
Да, вы имеете право вернуть перфоратор, ссылайтесь на ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей.
Спросить[quote]Могу я сдать подушки в магазин, 14 дней с момента покупки не прошло.[/quote]
Нет. :sm_no: Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей" Добрый день.
В соответствии с требованиями статьи 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Вы имеете право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Нет. Подушки возврату не подлежат, будучи надлежащего качества.
Надо цены уточнять до покупки, а не после. Купила подушки для сна с наполнителем синтепон. В другом магазине они оказались намного дешевле. Могу я сдать подушки в магазин, 14 дней с момента покупки не прошло. На какой закон в случае отказа ссылаться?
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей"
Спросить
Добрый день.
В соответствии с требованиями статьи 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Вы имеете право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.
Спросить
Нет. Подушки возврату не подлежат, будучи надлежащего качества.
Надо цены уточнять до покупки, а не после.
СпроситьЗдравствуйте. Все верно. Без возврата собаки, не отдавайте денег. Здравствуйте. В данном случае законно будет если Вы вернете деньги, Вам щенка. Либо оставить всё как есть. Требования покупателя оставить щенка и вернуть денежные средства незаконны. Добрый вечер, вы имеете полное право не передавать денежные средства, только в том случае, если она вернет вам щенка. И сейчас она хочет подать в суд, что мне делать? На чьей стороне закон? Я продала щенка а у Него оказалось что проблема с зубами, покупатель требует вернуть деньги и ещё хочет чтобы щенок остался у неё,я попросила чтобы она вернула щенка и я верну деньги, она отказывается.
Здравствуйте. В данном случае законно будет если Вы вернете деньги, Вам щенка. Либо оставить всё как есть. Требования покупателя оставить щенка и вернуть денежные средства незаконны.
Спросить
Добрый вечер, вы имеете полное право не передавать денежные средства, только в том случае, если она вернет вам щенка.
Спросить
Здравствуйте. Пишите претензию на возврат денег. Лена, направляйте письменную претензию на возврат денежных средств. При невозврате в течение 10 дней, подавайте иск в суд. Если отказывается, то только обращаться в суд с иском о защите прав потребителя, предварительно направив продавцу письменное требование о возврате денег. Надеюсь, Вы позаботились о доказательствах того, что мебель привезли с дефектами. Здравствуйте. Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (если продавец ООО или ИП) имеете право на возврат денежных средств. Можно ли вернуть аванс если пришёл некачественный товар (в нашем случае это мебель, комод и стол письменный) Привезли грязную, местами мятую, с царапинами мебель. Мы не приняли её,отказались от услуг данного продавца. Теперь Продавец отказывается возвращать аванс. Как быть?
Лена, направляйте письменную претензию на возврат денежных средств. При невозврате в течение 10 дней, подавайте иск в суд.
Спросить
Если отказывается, то только обращаться в суд с иском о защите прав потребителя, предварительно направив продавцу письменное требование о возврате денег. Надеюсь, Вы позаботились о доказательствах того, что мебель привезли с дефектами.
Спросить
Здравствуйте. Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (если продавец ООО или ИП) имеете право на возврат денежных средств.
СпроситьВ соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, обменять товар надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен. По закону продавец должен сначала предложить поменять товар на другой — тот, который подойдет покупателю. И только при отсутствии в магазине аналогичного товара другого цвета, фасона, габаритов или комплектации — продавец должен вернуть деньги. Интернет магазин отказывает мне в возврате детской палатки надлежащего качества. Ссылаются на то, что дома я её собирала, а значит находилась в эксплуатации. Правомерен ли их отказ?
В соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, обменять товар надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен. По закону продавец должен сначала предложить поменять товар на другой — тот, который подойдет покупателю. И только при отсутствии в магазине аналогичного товара другого цвета, фасона, габаритов или комплектации — продавец должен вернуть деньги.
СпроситьНет, не имеет право на возврат денежных средств по Закону РФ "О защите прав потребителей" Здравствуйте!
Если покупатели сами устанавливали мебель, то к вам никаких претензий не может быть. Продали мебель без установки, т.к. услугу монтажа не предоставляем. Во время монтажа верхние секции к навесам закрепили на гвозди, что не соответствует правилам сборки. Спустя 2-3 недели шкаф сорвался. Клиент в претензионном формате требует возмещение денежных средств за разбитую посуду и расторжение договора с возвратом денежных средств за товар. Как грамотно ответить на претензию? На что сослаться? И имеет ли клиент в таком случае по закону право на возврат денежных средств и расторжение договора?
