Какой срок гарантии / Защита прав потребителей - 42416 советов адвокатов и юристов

Ситуация:

Сдавали 4 мая в гарантийный ремонт ноутбук, после того как у него повторно проявился дефект который вроде как должны были исправить во время первого ремонта. Основная гарантия на товар закончилась еще 27-го апреля этого года, но у нас осталась продленная гарантия и на момент сдачи в магазин 4 мая от нее оставалось ровно 10 дней. Вопрос: оставшиеся 10 дней будут приплюсованы к тому сроку который ноутбук будет находится сейчас в ремонте? Т.е. например 10 дней от старой гарантии + условные 20 дней которые он сейчас будет находится в ремонте. Или же нам будет начислено только то время которое он находится в ремонте сейчас и после выдачи товара из ремонта от гарантии останется только то время которое он сейчас находится в ремонте? Т.е. если мы сдали 4 мая и он пробудет в ремонте например те же 20 дней то по итогу 20 и останется? Заранее спасибо за ответ и любую помощь в решении моего вопроса.

Приобретала ноутбук в ДНС. Сломался он через год, отнесла в ремонт по гарантии. Отремонтировали все нормально, через год он сломался еще раз. Хорошо, что при покупке данного ноутбка, я приобрела расширенную гарантию. Но уже я не хотела, чтоб его ремонтировали, так как стоит он мне маленьких денег, а за них не очень приятно лишаться два раза подряд всей информации. Поэтому придя в магазин я потребовала веренуть деньги, либо добавить и купить новый. На что сотрудники мне ответили, мол нужно сначала его сдать в сервисный центр, и выявить причину, мол может Вы сами его сломали. Я согласилась, ну в принципе и выбора то особо и не было. Потом звонок из сервисного центра, мол готов к выдаче приходите забирайте. Я написала претензию, они ответила отказом, мол мы отремонтировали и будьте здрасти. Есть ли у меня шанс в данной ситуации вернуть деньги? И кто может помочь? Заранее спасибо.

Купил телефон 2 месяца назад в сервисном центре где ремонт по гарантии сказали вышел из строя дисплей идет согласование по его гаратированному ремонту могу я вернуть телефон мгазин?

Я получила квартиру пять лет назад срок по договору соц найма не закончился только в ноябре, если я щас возьму ипотеку у меня забирут квартиру которою пологается как сироте?

Такая проблема: 2 года назад муж вставлял зубы (коронки) и также в этой клинике делал пломбы. Заплатили немалые деньги. За это время 2 раза вылетала одна и таже пломба и 2 раза вылетала коронка. Гарантия на услуги составляла 1 год, соответственно на сегоднейший день ее нет. Как поступить в этой ситуации? Мы хотим чтобы они переделали коронку а не клеили эту же. спасибо заранее за ответ!

Купили светодиодную люстру в августе, в октябре она постепенно стала перегорать, на днях совсем сгорела, могу ли я, вернуть товар ненадлежащего качества? В чеке указан срок гарантии 6 месяцев.

Как быть в такой ситуации: купил куртку (цена 5999 р.), гарантия 30 дней. Через 20 дней, по окончанию гарантии стали расползаться швы. Чек на изделие сохранен. Как вернуть деньги или заменить товар на другой? Заранее Вам благодарен. Юрий.

Добрый день

Я купил ноутбук в магазине он сломался, ноутбук еще на гарантии. Принес в магазин. В магазине отказались принимать его и отправили меня на сервисный центр. Законно ли они поступили?

Сдал смартфон майкрософт по гарантии в сц, в замен, на время ремонта, мне предлагают обычную "звонилку", правомерно ли это? и какая статья закона об этом говорит?

Купил сзу отдельно без телефона. В магазине сказали, что на данную зарядку гарантии нет. Мне сказали люди, гарантию даёт производитель но как Ее узнать, если на коробке она не написана.

В конце августа т.г. мною был приобретен холодильник в торговом доме Киргу г. Махачкалы р.Дагестан. Имеются все документы: паспорт, чек, гарантийный талон. Срок гарантии составляет год. Холодильник черырехдверный, морозильная камера находится внизу. Передняя часть холодильника сделана из закалённого стекла. В середине ноября т.г. я была на и услышала треск, который не прекращался в течении 10 мин. Я стала искать причину непонятного звука и к своему удивлению увидела, что дверцы морозильной камеры начали трескаться на глазах. Поясняю, что механические повреждения холодильнику нами не наносились. Я обратилась в сервисный центр. Я просила их,чтобы они хотя-бы заменили мне эти дверцы. Они связались с представительской компанией в Москве. Сегодня мне сообщили, что мне отказано в моей просьбе. Вопрос: что мне делать в этом случае, куда обратиться? Гарантийный срок ещё истёк.

Дом на гарантии, сейчас управляет УК. Протекает перекрытие балкона, брак при стоительстве. Кто должен осуществлять ремонт и в какие сроки? Управляющая говорит, что это за дополнительная плату, если на собрании жильцы согласятся, либо обращаться к застройщика и тогда за их счет по гарантии. Течь около 10 литров в сутки.

Здравствуйте! Телефон по гарантии сдали в ремонт. На 45 день узнаю, что ремонту не подлежит. Предложили замену, я заказала ту же модель, сказали придти за ним через неделю. Прошла неделя, телефон не пришел, просили ждать еще неделю. На время ожидания никакого телефона на временное пользование не предложили ни разу. Идет вторая неделя. Хочу вернуть деньги и не ждать нового телефона. Возможно ли это и в каком размере, если я брала его в кредит, который погасила в полном размере в течение первого же месяца.

Письменный стол в эксплуатации меньше месяца. Попала капля воды на торец и участок моментально вздулся. Стол на гарантии. Как действовать? Хочу вернуть стол.

Обязан ли ИП при закрытии магазина выплатить работникам выходное пособие, если в трудовом договоре прописаны гарантия выплаты всех компенссаций.

Здравствуйте! Я сдала телефон для устранения недостатков по гарантии на торговую точку, мне объяснили что срок устранения недостатков товара составляет 45 дней. Сегодня уже 50 день со дня как я сдала его. Мне сказали что сроки доставки телефона на торговую точку с сервисного центра в 45 дневный срок не входят, что нужно ждать и когда телефон придёт на точку неизвестно! Подскажите пожалуйста входит ли срок доставки товара в данные 45 дней, или нет? И законны ли действия данной компании?

Мой автомобиль попал в ДТП, я являюсь потерпевшей стороной, автомобиль находится на гарантии у официального дилера, могут ли снять автомобиль с гарантии если страховая компания предлагает ремонт за счет своего СТО, а не переводом денежных средств в СТО дилерской компании?

Я была замужем в гражданском браке 10 лет так получилось что не успели оформить брак по закону муж оставил мне завещание всё движимое и не движимое имущество после своей смерти 5 июня 2015 г было сделано завещание а 30 июня он умерает, с диагнозом отёк мозга, он подкрепил к завещанию справку от психиатора что делает это добровольно, дочка может подать в суд на оспаривание наследства? Какие у меня гарантии и ещё кто можит получить деньги с пенсионного фонда накопительные он не был пенсионером?

Сломалась машина на гарантии через салон, забрали документы: гарантийный талон и сервисную книжку и машину на ремонт. Без машины никак! Какие у нас права? Спасибо.

Холодильник на гарантии ломается третий раз за пол года и ещё несколько неисправностей на лицо. Магазин отказывается возвращать деньги.

Лечим зуб в платной клинике, до этого этот же зуб лечили в другой клинике. Сейчас не смотря на то, что есть квитанция и акт о выполненной работе говорят, что гарантии не дают, т.е. если что - то произойдет с этим зубом в гарантийный срок, его бесплатно не будут лечить, ссылаются на то, что прежде зуб лечили не у них. Разве они правы? Заранее спасибо.

Принесла в магазин зимнюю обувь с обнаруженным браком по истечении магазинной гарантии один месяц, продавец просит меня сделать экспертизу за свой счёт и принести обувь с результатами экспертизы и претензией. Продавец всё делает по закону?

Долбрый день, подскажите на стадии выдачи банковской гарантии через посредников мы обнаружили, позвонив в банк, что ее просто нет в природе. У нас сорвался аукцион, сейчас нам грозит включение нашей организации в РНП, как отбиться и вернуть контракт.

Кто прав в данной ситуации: дом новый, на гарантии. Полетел счетчик холодной воды, по гарантии застройщик поменял. Приходил мастер от застройщика. Через 13 дней после замены лопнул фильтр стояка холодной воды, в итоге затопили квартиру снизу. Квартира та застрахована, страховая насчитали ущерб 18000. Заплатили. Но ведь дом на гарантии, сейчас суд с застройщиком. Застройщик говорит, что виноваты мы и что после замены прошло много времени. Но для чего тогжа гарантия? Кто прав?

Имеет ли право работодатель отказать сотруднице-матери-одиночке, находящейся в отпуске по уходу за ребенком, в увольнении по собственному желанию, в связи с нарушением срока уведомления работодателя за 2 недели?

Клиент купил диван, через год по гарантийному талону (18 месяцев), в котором прописано, что в случае усадки ППу клиент вправе потребовать его замены, попросил обменять ППУ. После обмена ППУ у дивана новый гарантийный срок. Еще через год принесла заявление о возврате денежной суммы, т.к. опять ППУ присел. Клиент в заявлении требует полную сумму, которую заплатил два года назад, на замену ППУ по гарантийному талону отказывается. Но клиент два года пользуется диваном. В гарантийном талоне есть графа, что ППУ дает усадку. Как быть?

С Уважением.

Компания А должна компании Б n-ую сумму денег. Компания Б направила претензию, с требованием оплатить долг немедленно. В ответ компания А прислала гарантийное письмо, с обещанием выплатить сумму долга до 31.10.2015 года. Может ли компания Б подать исковое заявление о взыскании долга, неустойки и процентов за пользование чужими денежными средствами, не дожидаясь 31.10.2015 года?

Есть ли отличия от предусмотренных ТК сроков увольнения в отношении военных-контрактников? В связи с отказом начальства части, где сейчас гражданин проходит службу, переводить его в другую часть (по месту прописки, по имеющемуся на руках отношению), он решил уволиться из части, где сейчас проходит службу. Его начальник утверждает, что пресловутые сроки до двух недель никакого отношения к армии не имеют и соблюдены не будут. Так ли это?

1 июля 2013 года взяли холодильник в кредит. Гарантия год. в ноябре 2013 он сломался. Забрали на ремонт привезли через сутки. Хозяин магазина сказал что теперь гарантия новая с ноября год. в июле 2014 опять сломался, но другая причина. Обратились в магазин 2 июля в 3 часа. Сейчас же там говорят, что гарантия не может быть до ноября, она продлилась только на сутки, так как в ремонте он был одни сутки до второго июля. Но сейчас уже поздно отдавать надо было до обеда, чтобы они успели отдать в ремонт. Разве я не могу его в 4 дня отдать, если он поломался у меня в три дня, магазин ведь до 18.00 работает, у меня же гарантия 2 июля?

Я приобрела электронную книгу в Связном 6 марта. Мне её включили и выключили проверив питание, но не проверили на чтение флешки. Флешку я приобрела позже. Оказалось, что флешку она не видит. Я Обратилась в магазин за помощью, книжку у меня взяли на ремонт 6 апреля. Теперь сообщают, что она снята с гарантии. Могу ли я её вернуть, через месяц после покупки?

Помогите пожалуйста, мы в прошлом году приобрели, телевизор с стоимостью 60 тысяч, и она сломалась в день окончания срока гарантии, т.е. 21 февраля в пятницу вечером, 2 дня выходные +понедельник праздник. Мы во вторник, обратились по этому вопросу, нам сказали, срок гарантии истёк, нужно ремонтировать за свой счёт, выставили 25 тыс за ремонт + 32 поменять дисплей) помогите пожалуйста как нам поступить? На какой закон ссылаться, так как были выходные и праздничные дни.

У машины вздулся радиатор, авто на гарантии, дилеры говорят что не гарантийный случай. В связи с тем что авто не проходила Тех. обслуживание по регламенту. Хотя все ТО были у дилера есть сервисная книжка со всеми отметками. Что делать?

Купила дверь-сейф, установили, на замок гарантия год. В течение года замок поломался, и пришлось его взламывать, после двух месячных споров с магазином мне поменяли замок, должны ли они дать гарантию на новый замок один год? Или как они утверждают, что замок в течение гарантийного срока поменяли и следующий ремонт уже будет за мой счет, а если новый замок поломается через неделю? Заранее Спасибо!

Был куплен телевизор с дополнительной гарантией продавца на 2 года. Через какое-то время на экране при показе темной картинки (и при включении когда картинки еще нет) стало появляться большое светлое пятно. По моему обращению в гарантийную службу пришел специалист. Но так как он пришел в дневное время, то это пятно не увидел. В настоящее время пятно увеличивается, а гарантийный срок прошел месяц назад. Могу ли я продлить гарантийный срок, у учитывая, что первоначально я обращалась в пределах гарантийного срока?

Стиральная машина на гарантии. Уже два раза была в ремонте. Вот пару дней назад получили машину с ремонта и снова сбои в работе. Что предпринять в таком случае?

Купленный телевизор сломался через полтора месяца при гарантии 24 месяца. Вернула телевизор в магазин и написала претензию, изъявив желание получить деньги за некачественный товар. Мне ответили, что я могла потребовать возврата денег в течение 15 дней с момента покупки, и отказали мне. Правы ли они и что мне делать дальше?

Не имеет права самостоятельно устанавливать сроки Сроки проведения работ всегда прописываются при заключении договора, где также прописывается и ответственность каждой из сторон при нарушении договора. Максимально срок 45 дней. Максимальный срок 45 дней в соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей ", если ремонт за пределами срока вправе расторгнуть договор купли продажи и потребовать возврата денежных средств Сколько составляет стандартный срок ремонта по гарантии сотовых телефонов? Имеет ли право Исполнитель самостоятельно устанавливать сроки ремонта или всё же данный вопрос регламентируется законом?

Купил ноутбук в мае 2013, он еще находится на гарантии.

Ноутбук сломался (пока в ремонт не отдавал, но поломка точно в технической части), могу ли я требовать возврат денежных средств?

В магазине настаивают на ремонте, но ремонтный компьютер меня не устраивает.

Вопрос усложняется следующей неоднозначной ситуацией, фирма производитель не предоставляла в комплекте гарантийный талон, в магазине сказали что гарантийное обслуживание товаров этого производителя, купленных в их магазине, осуществляется на основании кассового чека. Законны ли мои требования в возврате денег и какой порядок действий мне стоит предпринять?

Сломался телефон. Я его сдал по гарантии на ремонт в том магазине где приобретал. Его отремонтировали но в срок 45 дней он не вернулся в магазин, сказали что он где то в пути! Могу ли я потребовать компенсации или замены товара на равноценный?

Работадатель меняет условия трудового договора по 74 ст. ТК.РФ.Сколько времени даётся для ознакомления с доп. соглашением и должен ли я получить копию доп. соглашения на руки если отказался его подписывать?

Здравствуйте, уронила телефон, треснул экран, его отремонтируют по гарантии или все же в платный ремонт?

Подрядчики не отдают паспорта на установленное оборудование и исполнительную документацию. Подрядчики делали электрику, сантехнику и вентиляцию. Объект только построили. Начало выходить из строя оборудование и мы не можем сдать по гарантии! Как быть в данной ситуации? Можно ли вернуть оборудование подрядчику? Закупку материалов проводил подрядчик!

Обнаружил дефекты на кожанной куртку.

Покупалась в августе этого года. В чеке написано гарантия не определенна. Что это значит? Могу ли я вернуть куртку в магазин?

Дайте пожалуйста профессиональную рекомендацию! Заключаю 11-ти месячный договор аренды (Заключить длинный договор с регистрацией к сожалению возможности нет). Какие пункты необходимо внести в договор, чтобы получить гарантии на его пролонгацию на новый срок, на тех же условиях и с фиксированной индексацией стоимости аренды? Спасибо!

В 2012 году жена брала кредитную карта мтс банка на сумму 5000 рублей (тогда мы с ней ещё не были знакомы и она была под своей девичьей фамилией), ну как-то получилось что про неё забыла и забила, из банка ничего не приходило, и вот сегодня я узнал от сотрудника банка (оформлял заявку на ипотечный кредит) что этот долг висит, упоминание было в 2017 году и в 2021 году передали в суд, но ни каких писем не приходило. Через банк узнали что они продали его коллекторам (света экономи) , связались с ними, они отправили реквизиты для погашения задолженности в размере 6500 рублей. Нужно ли погасить данную задолженность? Имеют ли они право выставить сумму больше долга? Какие гарантии что долг закроется? И есть л. В донном случае срок давности?

У моего брата и снохи двое несовершеннолетних детей. Дети имеют доли в своей квартире, которую семья продает и покупает частный дом с большей площадью, но без удобств. Возникли трудности в СОБЕСе по причине того что частный дом имеет худшие коммунальные условия, поэтому брат обратился ко мне, с просьбой оформить дарение на детей, и на себя, т.е. мин доли от моей собственной квартиры. Возможно ли в будущем передарить доли мне, которые я временно предоставляю брату и племянникам. После того когда в доме будет проведена вода и др. т. е. условия проживания детей соответствовать нормам? Мать детей оформляет дом на своё имя. Какие могут возникнуть трудности? Какие гарантии я могу потребовать при оформлении документов дарения?