Обман интернет магазина что делать - 349 советов адвокатов и юристов
Значит надо писать заявление в полицию об этом. Заказали телефон через интернет магазин, вчера выкупили, а там не рабочий телефон, не той модели. Вообщем обман.
На почте-нет.
Только в порядке уголовного судопроизводства. Виктор, добрый день. Почта сможет вам вернуть деньги уплаченные наложенным платежом только по решению суда. В-первую, очередь обратитесь в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве и просьбой наложить арест на денежные средства, находящиеся у Почты России. Затем подайте заявление в суд о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. Действия в подобных ситуациях были рассмотрены мной в публикации на этом сайте. Я заказа обувь в Интернетмагазине, получила посылку на почте России и оплатила деньги на почте, но при открытии коробки оказалось что там вовсе не то что я заказала, а меня обманули мошенники. В коробке лежала обувь за сто рублей, а я заказала кожаную обувь. Могу ли я вернуть свои деньги на почте?
Виктор, добрый день. Почта сможет вам вернуть деньги уплаченные наложенным платежом только по решению суда. В-первую, очередь обратитесь в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве и просьбой наложить арест на денежные средства, находящиеся у Почты России. Затем подайте заявление в суд о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. Действия в подобных ситуациях были рассмотрены мной в публикации на этом сайте.
СпроситьОбратитесь с заявлением в полицию по ст.159 УК по факту мошенничества. Произошёл обман, я сделала заказ в Интернет магазине мне пообещали отправить заказ, но так и не отправили, я начали им писать что бы мне вернули деньги, в ответ я получила тишину.
В принципе, это введение в заблуждение относительно цены товара и это является нарушением. Можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. В интернет-магазине был заказан матрас по цене 17500 р. На эл.почту мне пришел ответ, что они не поменяли цены, матрас стоит дороже, со скидкой будет 18800 р. Матрас купила за 18800 р. (товарный чек от 18.03.19 г., доставка была 23.03.19 г.). Прошло время, но информация по цене матраса так и не изменилась на сайте. Это обман потребителя? Что делать в такой ситуации?
В принципе, это введение в заблуждение относительно цены товара и это является нарушением. Можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.
СпроситьНапишите им через интернет-магазин о своем отказе. Вы вправе это сделать в любой момент, даже при получении. Нет обратной связи с сайтом. Думаю, что это обман и решительно намерена отказаться от заказа. Сделала заказ в интернет-магазине mirr-decorr.net ,фотошторы решила купить. Вчера перезвонили, я заказ подтвердила, а вот сегодня передумала. Адреса, куда написать отказ не нашла.
Нет обратной связи с сайтом. Думаю, что это обман и решительно намерена отказаться от заказа.
СпроситьПо факту мошенничества вы можете обратиться в территориальный орган внутренних дел РФ с заявлением о преступлении в соответствии со ст. 141 УПК РФ.
По вашему заявлению в порядке, установленном ст. 144, 145 УПК РФ, будет проведена проверка сообщения о преступлении, по результатам которой будет принято решение:
- о возбуждении уголовного дела в порядке, установленном ст. 146 УПК РФ;
- об отказе в возбуждении уголовного дела;
- о передаче сообщения по подследственности в соответствии со ст. 151 УПК РФ, а по уголовным делам частного обвинения - в суд в соответствии с ч. 2 ст. 20 УПК РФ. Обман в интернет магазине.
По факту мошенничества вы можете обратиться в территориальный орган внутренних дел РФ с заявлением о преступлении в соответствии со ст. 141 УПК РФ.
По вашему заявлению в порядке, установленном ст. 144, 145 УПК РФ, будет проведена проверка сообщения о преступлении, по результатам которой будет принято решение:
- о возбуждении уголовного дела в порядке, установленном ст. 146 УПК РФ;
- об отказе в возбуждении уголовного дела;
- о передаче сообщения по подследственности в соответствии со ст. 151 УПК РФ, а по уголовным делам частного обвинения - в суд в соответствии с ч. 2 ст. 20 УПК РФ.
СпроситьВ полицию обратитесь с заявлением о мошенничестве. Продавец кто - интернет-магазин или физлицо? Хотели купить контрактный двс на машину, а когда отправили сумму в 24 тысячи рублей, он стал завтраками кормить про двигатель 20 дней. Я после стал просить чтоб вернул деньги и с деньгами тоже самое стало, то есть опять завтраки пошли.
Доброго времени суток!
Обратитесь в комитет по правам потребителя или лучше в прокуратуру со всеми чеками!
Остались вопросы? Пишите в личку!
Обязательно пишите отзыв на ответ! Я сделала заказ в интернет магазине-sumochka-rus.ru-заказала 2 сумочки якобы "ИТАЛИЯ" из натуральной кожи. Заказ был 2 сум. по цене 2990 р. и они уговорили к сумочке кошелек по ц 1600. Пришло такое барахло из нитрокожи и оплатила вместе с доставкой-10267 р. И никакого счета или накладной нет. Выслать обратно и вернуть невозможно. А на сайте они продолжают акктивно торговать. Помогите, пожалуста или подскажите, куда можно обратиться.
Доброго времени суток!
Обратитесь в комитет по правам потребителя или лучше в прокуратуру со всеми чеками!
Остались вопросы? Пишите в личку!
Обязательно пишите отзыв на ответ!
СпроситьЗдравствуйте! Это довольно частая схема обмана. Знаете юридический адрес компании, в которой заказывали сумку? Здравствуйте, Нина. Отправьте сумку обратно, напишите претензию на возврат денег. Если не вернут, обращайтесь в суд с иском о взыскании денежных средств, пени, морального вреда и штрафа по ФЗ "О защите прав потребителей". Мне прислали не ту сумку какую я заказывала по почте он лайн, наложным платежом. На звонки не отвечают что делать, отправить товар обратно и что для этого вложить? Как вернуть деньги? Спасибо.
Здравствуйте, Нина. Отправьте сумку обратно, напишите претензию на возврат денег. Если не вернут, обращайтесь в суд с иском о взыскании денежных средств, пени, морального вреда и штрафа по ФЗ "О защите прав потребителей".
СпроситьПишите заявление в полицию. Мне прислали не тот товар, хотя заверяли меня в своей честности. Обманули в otdel.venera@dmail.co
Смотря на каком сайте Вы заказали. Например на Альэкспресе возврат происходит непосредственно сайтом при не надлежащем исполнении обязательств продавца.
Направьте претензию в адрес продавца. Пишите продавцу претензию с вашими требованиями. Обманули в интернет магазине. Заказал эхолот (заказ №14089031178943 - сообщили по телефону) прислали китайский регистратор. Предложение на эхолот Практик ЭР-6 Р в интернете продолжает висеть, даже приняли повторную заявку, но на связь не выходят. Как вернуть деньги?
Смотря на каком сайте Вы заказали. Например на Альэкспресе возврат происходит непосредственно сайтом при не надлежащем исполнении обязательств продавца.
Направьте претензию в адрес продавца.
СпроситьЗдравствуйте. Отправляйте продавцу претензию на возврат денег. Если не ответят в течении 10 дней с момента получения, можете смело идти в суд. Спасибо что обратились к нам на сайт. Я выписал через интернет видеорегистратор за 4990 р, а пришол совсем другой дешовый, китайская подделка, можно как-то вернуть деньги или хороший товар.
Здравствуйте. Отправляйте продавцу претензию на возврат денег. Если не ответят в течении 10 дней с момента получения, можете смело идти в суд. Спасибо что обратились к нам на сайт.
СпроситьОбращаться с заявлением в полицию. Написать претензию а потом в суд с иском а защите прав потребителей взыскать можно примерно в два раза больше если учесть штрафы пени и тд. Обращайтесь работаю в Грозном. Я заказала виниры в интернет магазине, точнее муж заказал для меня. Вчера,28 декабря, мы оплатили бандероль. Я радовалась, что без визита к стоматологу будет красивая улыбка. Но обманулась. Мне нужны свои деньги. Свои никуда негодные виниры пусть сами носят. Номер с которого мне звонили и оформляли заказ не отвечает. Что делать?
Написать претензию а потом в суд с иском а защите прав потребителей взыскать можно примерно в два раза больше если учесть штрафы пени и тд. Обращайтесь работаю в Грозном.
СпроситьЗдравствуйте.
Сожалению, случаи обмана не редкость. Мне понравилась кровать в интернет магазине. Я позвонил по номеру телефона, указанному на сайте и сказал, что хочу купить эту кровать. Мне на почту прислали счет и сказали, что после оплаты счета кровать сделают в течении 20 дней, после чего отправят ко мне в город. С этим счетом я пошел в сбербанк и оплатил его, после чего банк отдал мне чек об оплате. Затем я написал на почту интернет магазина, что оплатил счет. На следующий день мне написал менеджер, что у них много заказов и что кровать будет сделана через 60 дней и отправлена в мой город транспортной компанией. Я начал думать, а может ли интернет магазин обмануть и не отправить кровать вообще? Есть ли какие то гарантии доставки оплаченного товара?
Доброго вам времени суток. Скорее всего вы попали на мошенников. Попробуйте пробить сам магазин через интернет. Если магазина не существует, обращайтесь в полицию. Желаю Вам удачи в решении вашего вопроса. Претензию подать продавцу, искать его координаты, кому платили.
ЗАтем иск в суд.
Можно подать заявление в полицию о мошенничестве.
Пишите отзывы о таком обмане. Купила смартфон по интернету, выскочила реклама в фб. Была скидка, доставил курьер. Позже обнаружилось, что подделка, т.к.указанной встроенной памяти в нем нет и в помине. Из документов на телефон только распечатка с указанным товаром, адресом поставщика, и.ф.о.покупателя с номером телефона и сумма покупки. Куда обращаться? Спасибо.
Доброго вам времени суток. Скорее всего вы попали на мошенников. Попробуйте пробить сам магазин через интернет. Если магазина не существует, обращайтесь в полицию. Желаю Вам удачи в решении вашего вопроса.
Спросить
Претензию подать продавцу, искать его координаты, кому платили.
ЗАтем иск в суд.
Можно подать заявление в полицию о мошенничестве.
Пишите отзывы о таком обмане.
СпроситьЗдравствуйте.
[quote]Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием.[/quote]
Опишите более подробнее по делу. Существуют ли возможности наказать интернет магазины Инстаграм за мошенничество?
Здравствуйте.
Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием.
Опишите более подробнее по делу.
СпроситьПретензию по закону прав потребителей в письменном виде на юридический адрес интернет магазина! Успехов! Обманули в интернет магазине (заказала платье, оплата на почте при получении, оказалось, что заказ не соответствует, написала заявление на возврат (очень много требований к нему было), на рассмотрении было 5 рабочих дней, по истечению времени, тишина, телефоны не доступны. Каковы мои действия?
Претензию по закону прав потребителей в письменном виде на юридический адрес интернет магазина! Успехов!
СпроситьОбращайтесь с письменной претензией к продавцу. В случае отказа предоставить вам товар, который вы заказывали, придется обращаться в суд. Какая еще претензия продавцу, если речь о натуральном мошенничестве? В полицию, Николай, в полицию. С заявлением о привлечении такого продавца к уголовной ответственности. Только как вы докажете, что в посылке оказалось то что пришло, а не то, что покупали - стоит думать специалисту сразу. 1 Обман интернет магазина. Сделал заказ в интернет магазине, смартфон Bleckviev 7000Pro со скидкой 53% то есть сумма товара 7990 рублей. Пришла смс, что товар пришел на почтовое отделение, получите, получил, оплатил, но в коробке оказалось совсем не то что заказывал. Что делать?
Обращайтесь с письменной претензией к продавцу. В случае отказа предоставить вам товар, который вы заказывали, придется обращаться в суд.
Спросить
Какая еще претензия продавцу, если речь о натуральном мошенничестве? В полицию, Николай, в полицию. С заявлением о привлечении такого продавца к уголовной ответственности. Только как вы докажете, что в посылке оказалось то что пришло, а не то, что покупали - стоит думать специалисту сразу.
СпроситьСтатья 159 УК РФ. Мошенничество (действующая редакция)
Уголовный кодекс Глава 21 Статья 159
1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, -
наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет. Что будет если в интернет магазине заказал вещь а потом при получении подменял её на такую же но не оригинал и забрал оригинал себе?
Статья 159 УК РФ. Мошенничество (действующая редакция)
Уголовный кодекс Глава 21 Статья 159
1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, -
наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
СпроситьНужно определить кто собственник домена интернет магазина, предупредить что напишите жалобу в Роспотребнадзор, в том числе за незаконное использование ваших персональных данных, потребовать вернуть деньги. Заказала в интернет-магазине телефон, пришла совершенно не та модель (хуже), в коробке от другого телефона, без инструкции и т.д., еще и сам телефон весь поцарапанный. Короче говоря полный обман. Звонила им, сказали прислать им фотографию акта формы 51 с указанием товара, который мне пришел. Этот лист должен вкладывать отправитель, естественно ничего они не положили в посылку кроме этого несчастного телефона. Звоню им еще и еще, сбрасывают постоянно. Есть хоть какой-то шанс вернуть деньги или нет?
Нужно определить кто собственник домена интернет магазина, предупредить что напишите жалобу в Роспотребнадзор, в том числе за незаконное использование ваших персональных данных, потребовать вернуть деньги.
Спросить
Угрозы судебного преследования за невыкупленную посылку - реальность или обман в интернет-магазинах?
В суд конечно они имеют право подать, но с Вас взыскать могут лишь затраты за услуги почтовой пересылки, а это очень небольшая сумма и вряд ли они станут из-за этого обращаться. А отказаться от выкупа товара это Ваше право, предусмотренное Законом "О защите прав потребителей" Я заказала амулет в интернет магазине, сейчас нет денег, чтобы его выкупить. Мне прислали смс на телефон, что если я не выкуплю посылку, то они подадут на меня в суд. Правда ли это?
В суд конечно они имеют право подать, но с Вас взыскать могут лишь затраты за услуги почтовой пересылки, а это очень небольшая сумма и вряд ли они станут из-за этого обращаться. А отказаться от выкупа товара это Ваше право, предусмотренное Законом "О защите прав потребителей"
СпроситьДоброго времени. Нужно направить в адрес Интернет-магазина письменную претензию, мотивированную нормами ст. 4, 18, 26.1 Закона РФ о защите прав потребителей, с требованием о возврате уплаченных за товар денежных средств, возмещении убытков, связанных с пересылкой товара, и компенсации морального вреда. Претензия должна быть удовлетворена не позднее 10 дней с даты получения претензии, в противном случае следует передать спор на рассмотрение в суд по месту Вашего жительства. Есть адрес сайта интернет-продавца? Заказал телефон самсунг s9+ (копию) за 10 тысячь рублей, а прислали дешёвый телефон Арктик, и не могу ни до кого дозвониться, помогите пожалуйста разобраться в этой ситуации.
Доброго времени. Нужно направить в адрес Интернет-магазина письменную претензию, мотивированную нормами ст. 4, 18, 26.1 Закона РФ о защите прав потребителей, с требованием о возврате уплаченных за товар денежных средств, возмещении убытков, связанных с пересылкой товара, и компенсации морального вреда. Претензия должна быть удовлетворена не позднее 10 дней с даты получения претензии, в противном случае следует передать спор на рассмотрение в суд по месту Вашего жительства. Есть адрес сайта интернет-продавца?
СпроситьЗдравствуйте, вам не стоит вам обращать внимание на их пустые угрозы, так как вы по закону о ЗПП РФ вправе отказаться от получения посылки. Заказали в интернет магазине игрушку, народным платежом, но потом поняли, что они подают не то что написано. У них нет обратной связи, посылка на почте. Мы решили не забирать. Они звонят и угрожают, что если не заберём они обратятся в отдел взысканий.
Здравствуйте, вам не стоит вам обращать внимание на их пустые угрозы, так как вы по закону о ЗПП РФ вправе отказаться от получения посылки.
СпроситьДля возврата денег и неустойки сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, распечатка о переводе денег имеется? Оформила заказ в интернет магазине. И сразу анулировала поняла что заказа не то. В итоге они окорки месяца возраст деньги, но самое интересное что они утверждают что деньги отправили в банк 6 августа, а денег нет до сих пор, банк просит ждать 31 день. Я переживаю возможно ли такие задержки со строны банка или сам магазин врет и нечего не отправил.
Для возврата денег и неустойки сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, распечатка о переводе денег имеется?
СпроситьДобрый день, Наталья!
Я советую Вам не задавать такие вопросы и не совершать этого, поскольку "покупка больничного"-это нарушение закона, уголовная статья.
Вы зашли на сайт юристов, а не аферистов и мошенников. Я работаю в сетевом магазине, каждый магазин оформлен на ИП Если купить больничный лист через интернет раскроется ли обман. У нас 50/50 зп официальная и чернач.
Добрый день, Наталья!
Я советую Вам не задавать такие вопросы и не совершать этого, поскольку "покупка больничного"-это нарушение закона, уголовная статья.
Вы зашли на сайт юристов, а не аферистов и мошенников.
Спросить
