Оплата ремонта по каско / Автомобильное право - 239 советов адвокатов и юристов
В декабре 2012 года я попала в ДТП (наезд на препятствие) . Машина застрахована по КАСКО. Разница подсчетов ущерба независимой экспертизы и экспертов страховой компании составила около 60000. Слышала, что согласно изменениям в законе О защите прав потребителей страховая компания должна будет оплатить не только эту разницу, но и 50% от этой суммы как бы сверху. На какую норм или статью этого закона я могу сослаться, и верно ли, что госпошлину должна буду оплатить не я, а ответчик, в данном случае страховая компания? Заранее спасибо.
Анастасия добрый вечер!
Да, действительно, по данной категории дел государственная пошлина не уплачиватся при цене иска до 1 000 000 руб.
Что касается штрафа в размере 50% - это предусмотрено п. 6 ст. 13 ФЗ "О защите прав потребителей".
С уважением,
Д. С. Комелов
Спроситьотношения по имущественному страхованию не подпадают под предмет регулирования Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей";
от уплаты госполшины вы не освобождены;
Как следует из пункта 11.1 Правил страхования средства автотранспорта, утвержденных Приказом ОСАО «Россия» от 11 марта 2009 г. № 95, в случае повреждения ТС (ДО) ущерб исчисляется путем суммирования: расходов по оплате ремонта; расходов по оплате дополнительных работ и услуг в части, не превышающей 3% от страховой суммы, если договором страхования не предусмотрено иное. Расходы по оплате ремонта исчисляются путем суммирования расходов по оплате ремонтных работ, а также расходов по оплате приобретения и доставки деталей, узлов, агрегатов, конструктивных элементов, материалов и комплектующих.
СпроситьПЛЕНУМ ВЕРХОВНОГО СУДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 28 июня 2012 г. N 17
О РАССМОТРЕНИИ СУДАМИ ГРАЖДАНСКИХ ДЕЛ
ПО СПОРАМ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, "Закон" о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.
С учетом положений "статьи 39" Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие "главы III" Закона, должны применяться общие положения "Закона" о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации ("статьи 8" - "12"), об ответственности за нарушение прав потребителей "(статья 13)", о возмещении вреда "(статья 14)", о компенсации морального вреда "(статья 15)", об альтернативной подсудности "(пункт 2 статьи 17)", а также об освобождении от уплаты государственной пошлины "(пункт 3 статьи 17)" в соответствии с "пунктами 2" и "3 статьи 333.36" Налогового кодекса Российской Федерации.
С уважением,
Д. С. Комелов
СпроситьПри парковании машины я немного задел стоящую рядом машину, но этого не заметил и уехал. Водитель машины, которую я зацепил, через камеры видеонаблюдения, узнал мои данные и сообщил об этой ситуации в милицию. Состоялся суд. Меня лишили прав на 1 год. Но ровно через месяц после суда, страховая компания присылает мне письмо о том, чтобы я перечислил 10 000 рублей на ее банковские реквизиты, так как она выплатила эту сумму пострадавшему и поэтому я должен возместитьт ей расходы, а если не возмещу, то начнет расти пени. Должен ли я оплатить расходы страховой компании? (Если нет, то на какие статьи мне делать ссылку). Спасибо.
Судя по тексту, должны. Имеют право требовать выплаченную страхователю сумму.
ГК РФ.
"Статья 965. Переход к страховщику прав страхователя на возмещение ущерба (суброгация)
1. Если договором имущественного страхования не предусмотрено иное, к страховщику, выплатившему страховое возмещение, переходит в пределах выплаченной суммы право требования, которое страхователь (выгодоприобретатель) имеет к лицу, ответственному за убытки, возмещенные в результате страхования. Однако условие договора, исключающее переход к страховщику права требования к лицу, умышленно причинившему убытки, ничтожно.
2. Перешедшее к страховщику право требования осуществляется им с соблюдением правил, регулирующих отношения между страхователем (выгодоприобретателем) и лицом, ответственным за убытки.
3. Страхователь (выгодоприобретатель) обязан передать страховщику все документы и доказательства и сообщить ему все сведения, необходимые для осуществления страховщиком перешедшего к нему права требования.
4. Если страхователь (выгодоприобретатель) отказался от своего права требования к лицу, ответственному за убытки, возмещенные страховщиком, или осуществление этого права стало невозможным по вине страхователя (выгодоприобретателя), страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения полностью или в соответствующей части и вправе потребовать возврата излишне выплаченной суммы возмещения".
СпроситьДмитрий. требования страховой компании вполне законны. В соответствии с ГК РФ к страховщику, выплатившему страховое возмещение, переходит право требования собственника ТС к лицу, причинившему ущерб. Страховая компания оплатила ремонт поврежденной Вами ТС по КАСКО и теперь имеет полное право взыскать эту сумму с Вам в полном оъеме.
СпроситьПомогитете, пожалуйста. Машина частично в кредите, попала в ДТП, второго участника-нет, вызвала ГИБДД все оформили как положено, страховка ОСОГО и КАСКА, но в страховай кампании говорят, что банк будет решать, каким способом возместят ущерб-возможен вариант погашения кредита, а для чего тогда КАСКА, если мне за свой счет придется ремонтировать?
Уважаемый автор вопроса.
Многое зависит от условий страхования по КАСКО. Если выгодоприобретателем по риску "ущерб" является банк - только он может дать согласие на оплату ремонта Вашего автомобиля.
С уважением. Косов Сергей Анатольевич.
СпроситьУ меня есть авто, купленное в кредит и застрахованное по каско. Однажды машина стояла во дворе какое-то время. Спустившись к ней, я обнаружила вмятины и царапины по всему боку машины. У меня имеется справка МВД по данному происшествию. Страховая компания отказывается оплачивать ремонт, прислав мне отказ письменно. Страховщики утверждают, что повреждения возникли в результате наезда на препятствие, что противоречит заявленным обстоятельствам. Подскажите, пожлуста, могу ли требовать возмещения ремонта и каковы должны быть мои действия? Спасибо.
Рекомендую Вам запросить соответствующим заявлением в СК копию акта осмотра и заключения специалиста (экспрерта), на основании которого вам отказывают в оплате ремонта. Одновременно надо обратиться к независимому оценщику, пригласить на осмотр поврежжденного автомобиля телеграммой страховую компанию, сделать оценку стоимости восстановительного ремонта и самостоятельно осуществить ремонт. после этого обращаться в суд по месту нахождения СК с иском о взыскании стоимости ремонта с учетом износа. Если же Вашими правилами страхования по КАСКО предусмотрено, что СК оплачивает ремонт в сервисче, то иск заявляйте нга всю сумму ремонта. В суде останется только юридически грамотно защищать свои требования. Вы вполне можете обратиться за непосредственной помощью к юристу (адвокату), документально подтвержденные расходы на юридическую помощь которого можете взыскать со страховой компании в случае выигрыша спора. Удачи.
СпроситьНапишите претензию и жалобу в ФСФР (ФССН). Если не подействует обращайтесь в суд.Готов Вам помочь.
С Уважением Егоров Юрий
+79261895120
+74959738984
СпроситьЕсли хотите ускорить решение вопроса, просто сделайте оценку восстановительного ремонта вашего автомобиля у независимого оценщика (страховую можете не вызывать, т.к. осмотр вашего авто они уже делали, да еще и наверняка с фотографиями) и сразу же подавайте иск в суд. Самому будет сложно правильно вести дело, лучше воспользоваться услугами юриста. Звоните 8 499 714 40 10, если будут дополнительные вопросы
СпроситьКак быть? Виновник застрахован в другой страховой, моя страховая выплатила мне не достаточно денег на ремонт, была проведена независимая экспертиза, если я буду требовать разницу со своей страховой и она меня отправит к страховой виновника.. как мнедобится того что бы платила моя! на какие нормативные акты сослаться... и до судебный порядок - претензия имеет смысл её писать?
1. Соответственно сначала нужно написать претензию.
2. Если Вам уже оплатила ваша страховая компания, то теперь все спорные вопросы только к ней и никуда она не вправе вас отправить, кроме суда
СпроситьНе имеет права Ваша СК отправлять Вас в другую компанию, поскольку уже выплатила Вам часть суммы.
В настоящий момент необходимо направить претензию о доплате и приложить новый отчет о стоимости восстановительного ремонта. Не нужны Вам ни какие статьи, это Ваше право, предусмотренное ФЗ "Об ОСАГО". Только Вам выбирать - в какую СК обращаться.
Смысл в претензии, что бы потом иметь возможность требовать взыскания с СК неустойки, морального вреда и штрафа 50% от суммы всего взыскания по закону "О защите прав потребителей".
Всего доброго.
СпроситьЕсли речь идет об ОСАГО, то первоначально вы имели право выбирать к кому обращаться - в страховую компанию виновника или в свою страховую компанию (по прямому возмещению). Получив часть возмещения все остальные вопросы решаются с тем же страховщиком.
Претензию писать можно, но по опыту ничего не сулит. Лучше не терять время, проводить независимую оценку и обращаться в суд с иском о взыскании разницы в сумме восстановительного ремонта и произведенной выплаты. Вы также имеете право требовать моральный ущерб, проценты за пользование чужими денежными средствами, судебные расходы и утрату товарной стоимости (если автомобиль не старше 3 лет).
Можем решить все вопросы с вашим минимальным участием. Большой опыт судов со страховыми компания, есть партнеры-оценщики. Обращайтесь.
СпроситьVasya, Тула, сегодня в 11:14
Консультация по вопросу № 1972871, здравствуйте, вы мне отвечали на вопрос в ситуации со страховой, и написали что если обратится в страховую с претензией о недоплате и в случае отказа в суде можно будет потребовать компенсацию морального вреда и штраф 50 процентов, на какие статьи закона "о защите прав потребителей" нужно ссылаться , что бы мое требование было обосновано? Заранее спасибо.
Закон "О защите прав потребителей" ст. 28.
Постановление Пленума ВС РФ № 17 от 28.06.2012 г. - это самый главный документ. В нем же содержится возражение на третий ответ на Ваш вопрос "Бизнес-юриста"
На практике, если претензии не было, то нет и ответственности за невыплату, поскольку должник не знал о новом требовании.
Кроме того, ещё не согласна с ответом "Б-Ю" в части процентов. Проценты за пользование чужими денежными средствами взыскиваются в соответствии со ст. 395 ГК РФ и составляют 1/300 ставки рефинансирования. То есть 8% надо разделить на 300. Это будет 0,00027 в день. А по 28 ЗОЗПП - 3% в день! Есть разница?
Кстати, ни кто не мешает, помимо применения 28 ст. о неустойке, взыскать ещё и проценты за пользование чужими денежными средствами.
Но, здесь есть очень большое "НО".
Вы не указали вид страхования. Всё, что я описала выше - относится к КАСКО.
Если у Вас ОСАГО, то Постановление Пленума ВС РФ действует. Однако размер неустойки установлен ФЗ "Об ОСАГО" и тогда ст. 28 ЗОЗПП не применяется, а применяется ч. 2 ст. 13 ФЗ "Об ОСАГО".
Всё остальное - как описано выше. Претензия, иск в суд по своему месту жительства без оплаты госпошлины с включением в требования неустойки, компенсации морального вреда, штрафа (сумму не указывать, а только 50% от взысканной суммы).
Готова оказать помощь дистанционно.
Всего доброго.
СпроситьVasya, Тула, сегодня в 11:58
хотелось бы узнать еще вот , что было еще одно дтп весной этого года, страховая не заплатила, суд был в августе этого года т.е после принятия постановления пленума верховного суда о том что можно взыскать штраф в 50 процентов, в суде требовалось только возместить разницу между выплатой страховой и не зависимой экспертизы могу ли я теперь взыскать со страховой штраф, написав им претензию и подав иск на них с требованием заплатить штраф?
Данное Постановление распространяется и на ранее возникшие правоотношения. Помимо штрафа теперь также стоит предъявить неустойку и компенсацию морального вреда.
Всего доброго.
СпроситьVasya, Тула, сегодня в 12:13
у меня Осаго, за моральный вред входит в эти 50% ?? или это отдельно? если да то как считать?
"как считать?
"Извините, всё остальное - платно. Составление исковых заявлений, оценка шансов, изучение документов и проблемы - не входит в понятие консультации.
Вы вправе обратиться на платную консультацию. Порядок их получения полностью расписан на сайте. Расценки - на моей странице.
Всего доброго.
СпроситьПопал в дтп, по причине плохого техсостояния машины. Официально не был оформлен, о неполадках в машине, повлекшие дтп, работодатель знал. Заставляет делать машину за свой счет (около 500 тыс. руб.), после моего отказа стали поступать угрозы. Доказательств угроз нет, в полиции отказываются принять заявление. Машина застрахована КАСКО. что делать? У меня семья.
Алексей! Вы не обязаны возмещать затраты на ремонт.С угрозами надо разбираться по их реальности, не понимаю, как понять, что угрозы поступают без доказательств этого?
СпроситьУважаемый Алексей, г.Великий Устюг !
Если вы НЕ подписывали:
- Трудовой договор !!!
- Договор о материальной ответственности !!!
то это означает, что вы НЕ являясь Работником у данного Работодателя НЕ отвечаете за вред, причиненный данному автомобилю !!!
При этом настоятельно рекомендую вам НЕ писать данному Работодателю НИ каких долговых Расписок !!!
Предложите данному Работодателю обратиться в суд по данному вопросу !!!
Желаю вам удачи Владимир Николаевич
г.Уфа 03.09.2012г
10:43 моск.
СпроситьПодаю в суд иск об обязании страховой компании ВЫДАТЬ НАПРАВЛЕНИЕ НА РЕМОНТ а/м (каско). Судья выносит определение: указать цену иска. Входит ли в цену иска пошлина услуги юриста, товароведческая экспертиза? Или это только стоимость ремонта а/м?
Если Вы хотите обязать страховую компанию выдать направление на ремонт Т/С, то иск у Вас будет неимущественного характера. Госпошлина - 200 рублей. Стоимость услуг юриста в госпошлину не включается, но может быть включено в требования, т.е. первым требованием в исковом заявлении будет "обязать страховую компани....", а вторым - взыскать сумму на оплату услуг представителя. Но если у Вас есть юрист, который ведет Ваше дело, он должен заниматься подобными проблемами, в том числе грамотным составлением искового заявления и оплатой госпошлины.
СпроситьЗдравствуйте. Расходы на оплату пошлин и услуги представителя в цену иска не входят и являются судебными расходами.
СпроситьПрошу вашей помощи по автострахованию. У меня есть полис по КАСКО (здесь франшиза 12.000) не выкуплена и полис ОСАГО. Я потерпевшая.
Обратилась по ОСАГО в страховую виновника. Машина новая находиться на гарантии в автосалоне. Попросила направление в страховой виновника на ремонт в автосалон. Мне не дали сказали переведут на карточку деньги. Сумму не озвучивают, увидите на карточке. Боюсь переведут половину от стоимости ремонта. Как мне лучше поступить подскажите пожалуйста.
Проводите независимую экспертизу с приглашением СК и в суд, либо ремонтируете (но об этом никому не говорите)) и сохраняете каждую бумажку и каждый чек, подтверждающие факт оплаты ремонта, а дальше все равно в суд.
СпроситьКакие выплаты кроме компенсации ремонта машины положены привозмещении ущерба при дтп, если застрохована новая машина (2 года) по осаго и каскко.
Татьяна, Вы можете получить только одно возмещение - либо по КАСКО либо по ОСАГО. Возмещение выплачивается либо денежными средствами (калькуляция) либо путем оплаты ремонта Вашего ТС, Никаких иных дополнительных выплат Вам произведено не будет
СпроситьКупил у официального дилера новый автомобиль Шкода (выпуск 2011) в апреле 2012, забрал из салона 6 мая 2012, 6 июня загорелась лампочка Check engine (неполадки в системах двигателя), хотя машина ведет себя нормально. Приехал к ОД, они сказали что причина в иммобилайзере (устанавливал у них) переустановили его, но на следующий день лампочка снова загорелась, поехал снова к ним, поменяли реле бензонасоса и воздушный шланг, но на следующий день лампочка снова загорелась, сейчас сдал авто им на диагностику и устранение неисправности на 1-2 дня. В случае если лампочка снова будет загораться, могу ли я потребовать замены авто или возврат денег?
Кому и в какой форме (может у вас есть образец письменого требования и т.п?) я должен предъявлять свои требования?
Директору
ООО
ПРЕТЕНЗИЯ
Согласно постановлению Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994г. №7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из договоров на оказание услуг, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд потребителя - гражданина, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Согласно ст.1 Закона РФ от 07 февраля 1992г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
В соответствии со ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. №2300-1 (далее-Закон) продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору, а при отсутствии в договоре условий о качестве товара пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
29 июня 2009 года между потребителем и ООО» был заключен договор купли продажи автомобиля, стоимость автомобиля составляет () рублей.
В данном случае потребитель оплатил указанную продавцу указанную сумму, чем исполнил условия договора.
08 июля 2009 года по акту приема передачи указанный автомобиль был передан потребителю.
Согласно п.5.1. данного договора гарантийный срок на автомобиль устанавливается 24 месяца без ограничения пробега.
Обращаем Ваше внимание, что в ссоответсвии с постановлением Правительства РФ от 11 апреля 2001г. N290 "Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств" (далее по тексту–Правила) до начала выполнения работ по ремонту автомобиля ООО «КМ/Ч-академия» обязано предоставить потребителю необходимую достоверную информацию каким образом будет проводится, данная услуга, а также предоставить для ознакомления настоящее Правила.
К сожалению ООО «» не выполняет данные требования.
Согласно заказ нарядом потребитель обращался для устранения недостаков в автомобиле одинадцать раз.
При этом, в нарушение Правил ООО «» в некоторых заказ-нарядах, не указыает следующие сведения, сроки исполнения работ, какие недостатки просил устранить потребитель в автомобиле.
В настоящее время происходит попадание влаги внутрь салона автомобиля марки .
Возможная причина проникновения влаги внутрь салона автомобиля, через капот данного автомобиля.
Причем ООО «» устраняла уже данный не достаток в автомобиле.
Согласно ГОСТУ 15467-79 следует различать понятия «дефект» и «недостаток».
Дефект - это несоответствие продукции нормативным требованиям завода-изготовителя.
Недостатком же может являться не только дефект качества, но и несоответствие товара условиям договора, неполнота сопроводительной документации, невозможность использовать товар в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями.
В том случае, если у сторон возник спор о причинах его возникновения недостатка в данном автомобиле - ООО «» может провести экспертизу автомобиля в независимой экспертной организации.
Согласно закону единственным основанием для назначения экспертизы является спор о причинах возникновения недостатка в товаре.
По общему правилу обязанность доказать обстоятельства, освобождающие от выполнения гарантийных условий (например, неисправность вызвана нарушением правил эксплуатации) возложена на сервисный центр.
Характер неисправности, результаты диагностики, количество использованных запчастей, не должны интересовать потребителя: ему важен лишь факт устранения выявленного недостатка и соответствие товара заявленному качеству согласно ст. 4 Закона.
В случае «перевода» ремонта из статуса гарантийного в разряд платного потребитель должен быть заранее извещен о том, что работы будут выполняться на платной основе, а ООО «» должен получить от клиента согласие на оплату ремонта в письменной форме.
Обращаю Ваше внимание, что согласно ст.19 Закона потребитель вправе предъявить предусмотренные ст.18 Закона требования к продавцу, исполнителю, изготовителю, уполномоченной организации в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Особо отмечаем, что согласно ст.18 Закона потребитель в отношении технически сложного товара в случае обнаружения в товаре неустранимого недостатока или недостатока, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы.
А также согласно ст.22 Закона требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Учитывая изложенное просим Вас в добровольном расторгнуть с потребителем договор купли продажи автомобиля №, и возместить потребителю стоимость автомобиля в размере () рублей, в течение десяти календарных дней с момента получения настоящей претензии.
О принятом решение просим Вас известить об этом потребителя по адресу:
СпроситьСо страховыми расторгать договоры и получать деньги обратно, но часть страховые не вернут. Затраты на постановку на учет автосалон добровольно не вернет, только через суд. А доп. оборудование - это Ваша прихоть - забудьте.
СпроситьУ меня автомобиль побило градом. Машина застрахована по каско. Форма страхового возмещения натуральная*.Звездочка расшифровывается как: В случае отсутствия у страховщика возможность организовать проведение востановительного ремонта поврежденного ТС на станции ТО,являющийся уполномоченным диллером производителя ТС,страховщик имеет право осуществить выплату страхового возмещения в денежной форме.
Они предлагают зашпаклевать все вмятины и покрасить машину заново. Експерт пощитал 7 деталей из которой капот под замену. Я же хочу выпрямить вмятины с помощью вакуума. У них нет такого ремонта. Если я отказываюсь от шпаклевания машины они мне ничего не хотят возмещать. Могу ли я как-нибудь у них взыскать хоть какую-нибудь сумму денег?
Татьяна, вообще страховая компания могла вам отказать по форс-мажору, так как град весьма легко относится к непредвиденным обстоятельствам - стихийному бедствию.
Что касается ремонта, то если на станции ТО нет такого оборудования, то естественно ничего вам вытянуть вакуумом они не смогут. А деньги вам по страховке не положены, так как у вас указан ремонт. Поэтому, единственное что остается - это потребовать у СК предоставить вам другой сервисный центр. Либо, при определенных обстоятельствах и соблюдении всех формальностей (но для этого нужно более тщательно разбираться в вашем вопросе), делать авто там где есть вакуум, а потом предъявлять счет на оплату в СК.
СпроситьТатьяна, решение Вашего вопроса возможно, по моему мнению, только после просмотра документов, связанных с ситуацией и детального её обсуждения.
СпроситьНа обочине дороги мы поставили машину ушли по делам, когда вернулись обнаружили что задняя левая дверь, крыло, бампер повреждены. Как будто в машину ктото врезался, было 9 часов утра, мы вызвали участкового и попросили зарегистрировать данный факт, так как машина застрахована по каско, мы посчитали что страховая компания обязана нам оплатить ремонт и написали отказ в возбуждении уг.дела, подали документы в страховую они отказали сославшись на то что мы написали отказ о возбуждении у.г..Почему и правомерно ли?
Основанием для требования страховой выплаты является наличие страхового случая и выполнение со стороны гражданина Договора страхования. Поэтому для ответа на Ваш вопрос надо изучить все документы и обстоятельства дела, насколько Вы выполнили все условия Договора страхования, является ли случай страховым и соответственно имеете ли Вы право требовать в суде выплаты страховки. Если это так, то надо обращаться в суд, и при надлежащем юридическом сопровождении такие дела обычно выигрываются.
Спросить23 марта 2012 года попал в ДТП, обратился в страховую Росгосстрах по поводу возмещения ущерба, по страховке КАСКО, заявление было зарегистрировано, в осмотре авто было отказано в связи с отсутствием справки о ДТП, все запрошенные документы предоставил позднее после чего осмотр произвели 28 марта. Начиная от момента подачи последнего документа прошло 22 рабочих дня, страховая до сих пор не предоставила направление на СТО, со слов агентов с делом еще работают. Могу ли я в данной ситуации, когда все оговоренные сроки (20 рабочих дней по КАСКО), прошли и страховая не направила машину на СТО, отремонтировать ее за свой счет, а деньги взыскивать с них в судебном порядке?
Вы это можете сделать, но лучше подождать или заручиться согласием страховой компании.
СпроситьАлександр, да, Вы можете возместить убытки и таким образом. Главное, соберите все документы по ремонту - договор, заказ-наряды, документы об оплате. Для подстраховки советую сделать экспертизу соответствия повреждений имевшему место ДТП . Предвижу, что одним из возражений СК будет несоответствие характера и количества повреждений справке о ДТП.
Успехов.
СпроситьПри развороте задела припаркованную на проезжей части машину. При осмотре не заметила видимых повреждений ни у меня, ни у другого автомобиля. Спешила на работу (была крайняя необходимость там появиться), уехала с места дтп. пришла повестка.
1)Что мне грозит кроме изъятия прав (и на какой срок)
2) если я договорюсь с потерпевшим, можно ли остаться с правами? Может ли он забрать свое заявление?
3) может ли он подать заявление за моральный ущерб
4) какие претензии может предъявить пострадавший ко мне (именно ко мне, а не к моей страховой компании?)
1) Статья КоАП РФ 12.27. Невыполнение обязанностей в связи с дорожно-транспортным происшествием. часть 2. Оставление водителем в нарушение Правил дорожного движения места дорожно-транспортного происшествия, участником которого он являлся, -
влечет лишение права управления транспортными средствами на срок от одного года до полутора лет или административный арест на срок до пятнадцати суток.
2) Договориться не получиться, так как у вас административное правонарушение, а не гражданский процесс
3) Да может, но не факт что его удовлетворят, вернее вероятность на выигрыш подобного дела 0, 5% от 100%
4) Итак, чаще всего в подобных ситуациях страховые компании отказывают в выплате (если у него не КАСКО) следовательно, он имеет право предъявить Вам иск как к виновнику о компенсации расходов на ремонт. Одновременно с этим, если страховая выплатит ему, то у страховой остается шанс подать на Вас регресный иск.
Хорошего конечно мало, но если Вы докажите, что ДТП не было, то выйдете из ситуации с водительским удостоверением и без оплаты расходов.
СпроситьСтраховая не будет производить выплату до тех пор, пока не будет вынесено постановление (определение) об административном правонарушении (или его отсутствии) и определен виновник ДТП.
СпроситьПри отсутствии (не установлении) виновника ДТП, размер ущерба определяется в судебном порядке при определении степени вины каждого участника ДТП. Я в Челябинске. Звоните - разберемся.
СпроситьПрежде чем давать консультацию нужно материалы ДТП смотреть. Я так понимаю, что КАСКО у ВАС нет. Вы уверены, что виновник ДТП другой водитель? Имейте в виду, что подавая иск Вы рискуете получить отказ в иске, встречный иск, и обязанность самой возместить другой стороне восстановительный ремонт авто... Если все-таки идете в суд, то, если у Вас только ОСАГО, то 120 000 руб. предъявляется к страховой, все, что свыше к виновнику. Ну и судебные расходы, расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах тоже взыскиваются с проигравшей стороны.
СпроситьМашина новая, ей пол года на гарантии,3 года, застрахована каско и осаго, МСК направляет на ремонт не к официальному дилеру, а в кия центр, соглосование длится уже 2 месяца; потеряю ли я гарантию после ремонта? И можно ли как то ускорить процесс соглосований, ноправление на ремонт дали но машину на ремонт не берут, ещё не заказывают детали, пока не закончено согласование, потом нужно ждать детали от 3 недель до 3 месяцев, говорят что это может продлиться 6 месяцев, подскажите к кому обратиться? Может идти по правам потребителей?
У каждой страховой свои, установленные договором сроки и условия выплаты, обычно это 15-30 дней с момента предоставления документов и автомобиля к осмотру. В полисе КАСКО у вас должна стоять отметка, на основании чего будет производиться выплата. Это может быть счет с СТО, независимая экспертиза по направлению страховщика или по выбору собственника ТС, либо другие условия. В случае, если страховая не произвела оплату в срок, установленный договором, пишите досудебную претензию и отправляйте исковое заявление в суд.
СпроситьСитуация следующая: год назад взяла авто ниссан кашкай в кредит. Стоимость состовляла 890 тыс. залоговая стоимость 100150. платили со скрипом год. переодически задерживая платежи на 1-5 дней. В декабре 31 меня уволили. Неплатила в январе. В феврале начала платить частями но еще должна 18 тыс обяз. Платежа. След платеж 21000 должна так же внести 28 февраля. Денег нет. все это осложняется тем что муж в состоянии алкогольного опянения сел за руль и разбил машину. Каско платить отказываются. Банку не сообщала. Машина стоит на стоянке дпс. что мне делать? Заберет ли банк машину по договору залога (ущерб по деталям тыс 100). сумбурно но я сама ничего уже не понимаю и не знаю что мне предпринять. Машину не хочу отдавать банку т.к она нужна для работы. Спасибо всем кто меня понял и откликнулся.
Катерина, если ущерб не очень значительный и Вы сможете его восстановить своими силами, то это конечно надо сделать.
Если Вы договорились с банком и входите в нормальный режим оплаты, то банку этого в принципе достаточно. По каско Вам желательно со страховой договориться о том, как ВЫ будете с ними сотрудничать далее, после того, как сделаете ремонт данного авто за свой счет.
СпроситьПроизошло ДТП, я не являюсь виновником, имею КАСКО и ОСАГО. Плиты перекрытия слетели с грузовой машины, в результате больше всего пострадала скрытая часть авто: двигатель, коробка передач, стойки и т.д. Половину стоимости авто платили наличными, остальную часть кредитовали. Каким образом будет возмещаться ущерб? Если авто ремонту не подлежит возможно получение нового? На время ремонта страховая компания должна выдавать другой авто.? И в каком случае можно обратиться в суд на виновника? Можно ли с виновника взыскать сумму затраченную на всякого рода передвижения поврежденного авто.?
Любовь, по порядку:
1) Каким образом будет возмещаться ущерб? - если Вы обратитесь за возмещением по договору КАСКО, то в соответствии с условиями правил страхования.
2) Если авто ремонту не подлежит возможно получение нового? - по договору КАСКО положена выплата на условиях "полная гибель".
3) На время ремонта страховая компания должна выдавать другой авто.? - нет.
4) И в каком случае можно обратиться в суд на виновника? - если за возмещением Вы обратитесь по договору КАСКО, то основания для обращения к виновнику у Вас вряд ли будут; если только возмещение затрат, не покрываемых условиями страхования (например, оплата услуг эвакуатора, хранение ТС на стоянке...).
5) Можно ли с виновника взыскать сумму затраченную на всякого рода передвижения поврежденного авто.? - см. ответ на вопрос 4).
6) Если авто куплено в кредит(пол стоимости оплачивали сами), когда наступает страховой случай, как происходит возмещение ущерба и кому? - ознакомьтесь с условиями страхового полиса (в части "выгодоприобретатель" и правилами страхования.
СпроситьЗдравствуйте Любовь.
Обращайтесь в свою страховую компанию по КАСКО, она должна Вам все выплатить, если Вы считаете что она выплатила Вам мало то в этом случае обращайтесь в суд. В данной ситуации ответчик у Вас будет только страховая компания. Лучше всего обратитесь к адвокату, т.к. сами Вы навряд ли справитесь.
С уважением
Спросить25.12.09 - авария, я виновник; КАСКО у обоих участников в Ингосстрахе, у него там же и ОСАГО, мое ОСАГО в Росинвесте. 23.04.10 - требование от Ингоса к Росинвесту о выплате. 10.12.10 - отзыв лицензии у Росинвеста. 10.02.11 - новая экспертиза стоимости восстановительного ремонта. 19.11.11 - я сменил КАСКО-страховщика (поменял Ингос на более дешевую СК, ОСАГО осталось у Ингоса). 22.11.11 - иск в суд от Ингоса на меня. 1.02.12 - суд (повторное заседание, т.к. на первое стороны не явились [а я вообще не знал о факте подачи иска, т.к. не видел почт. Извещения). Есть ли перспектива не оплатить ущерб?
Уважаемый пользователь портала www.kolesa.ru, если стоимость ущерба, причинённого по Вашей вине, превышает предусмотренный ФЗ "Об ОСАГО" лимит возмещения (120 тыс.рублей), то Вы обязаны возместить недостающую сумму. Желательно проверить калькуляцию, предоставленную страховщиком.
В пределах лимита ОСАГО выплату осуществляет РСА (если Росинвест не осуществил оплату страхового возмещения). При необходимости заявляйте ходатайство о привлечении Российского Союза Автостраховщиков в качестве соответчика.
СпроситьПривлекайте соответчика - РСА, и смотрите не завышена ли стоимость восстановительного ремонта!!!
СпроситьПроизошло дтп, трещина на бампере, потёртости, я не виновник. Авто кредитное (куплено в мае 2011). Страхование машины каско и осаго в одной компании. Я обратилась в свою страховую компанию, хотела получить страховку по ОСАГО, но моя страх-я мне отказала и сказала что может оформить только по каско и коэфициент на следующий год ни как не изменится.30.11.11 меня записали на осмотр (оценку) повреждений. Сказали, что после этого будут переч-ы денежные средства, НО В 2 раза меьше, нежели я обращусь в сервис на ремонт. Подскажите законо действует моя компания и как мне мне получить утрату товарной стоимости? Заранее благодарна. Жду ответа. КСЕНИЯ.
Ксения, подобные действия страховых компаний сейчас повсеместны. Однозначно, они незаконны. Посмотрите свои Правила страхования, возможно, что лучше будет поставить Ваш автомобиль в СТОА по направлению страховой. Правда, в этом случае, ремонт быстрым не будет, слишком много времени уходит на согласования.
Кроме того, Вы вправе обратиться в компанию виновника (можно сразу пригласить их на осмотр 30.11.2011, что бы потом повторно не осматривать). После составления отчета об оценке стоимости восстановительного ремонта и УТС (утрата товарной стоимости) - его тоже заказывайте сразу, даже если придется оплачивать это самой, обращайтесь в компанию виновника с требованием по ОСАГО. Всё, что Вам недоплатят - взыскивайте через суд.
Естественно, что действовать в одиночку очень рискованно. Лучше обратиться за помощью к адвокату (юристу). Их услуги также будут взысканы со страховой.
Всего доброго.
СпроситьЗдравствуйте Ксения!
Вы можете сделать ремонт и разницу взыскать со страховой. Можете сделать независимую экспертизу. А также можете взыскать с виновника.
Удачи Вам!!!
СпроситьУ Вас было право самостоятельно выбрать по какой именно страховке получить выплату. Отказ от выплаты по ОСАГО неправомерен. По КАСКО оплата должна быть согласно стоимости ремонта. Конечно нужно смотреть Ваш договор по КАСКО, возможно у Вас предусмотрена какая-нибудь франшиза.
СпроситьВ соответствии с ч. 8 ст. 8 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 225-ФЗ
"Об обязательном страховании гражданской ответственности владельца опасного объекта за причинение вреда в результате аварии на опасном объекте" утрата товарной стоимости не выплачивается.
УТС Вы не получите.
8. По договору обязательного страхования страховщик не возмещает:
1) вред, причиненный имуществу страхователя;
2) расходы потерпевшего, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих гражданско-правовых обязательств;
3) вред, причиненный имуществу потерпевшего, умышленные действия которого явились причиной аварии на опасном объекте;
4) убытки, являющиеся упущенной выгодой, в том числе связанные с утратой товарной стоимости имущества, а также моральный вред.
СпроситьЭкспертиза подсчитала ущерб 105 000 рублей.
Я, во избежание столкновения с перебегающим (с нарушением)пешеходом, наехал на бордюр.
ГАИ выдали справку о ДТП и определение, что я не виновен.
Повреждены колесо и рулевая рейка на Хонда цивик.
Страховая заявила, что за колёса и скрытые повреждения не платят по Каско.
Я за Каско заплатил 65 тысяч.
Вопрос: как доказать, что это не скрытые поломки и принудить страховую компанию произвести оплату за ремонт автомобиля?
Герман, если СК отказывает в выплате, необходимо обращаться в суд. Другого выхода нет. Какая будет перспектива, можно ответить после ознакомления с Вашими документами, в т.ч. правилами страхования. Обратитесь на очную консультацию к специалисту. Успехов.
СпроситьГерман, несколько моментов.
1. Договор по Каско не регулируется полностью законом как ОСАГО, там есть условия, которые сами стороны определяют (помимо общих требований к договору страховая, которые достаточно скудны и таких подробностей не содержат) и на которые они соглашаются. Поэтому многое зависит от того, что написано в вашем договоре со страховой (а также правилах ,которые являются приложением к договору и его неотъемлемой частью), какие условия выплат, что исключается, а что нет.
2. Принудить можно через суд - если обратиться в суд и обосновать, почему страховая обязана выплатить вам, опираясь на условия договора, экспертизу и ГК РФ (в части регулирования договора страхования). Обратите внимание, что договором может быть предусмотрен обязательный досудебный порядок разрешения спора - обращение к страховой компании с претензией. Поэтому возможно необходимо начать с направления претензии.
3. Можно давить не только через суд, но и через страховой надзор, Роспотребнадзор.
СпроситьВнимательно читайте правила КАСКО, там указаны случаи, в каких случаях страховая компания выплату не производит. В Вашем случае - это, скорее всего, уловка страховой. Пишите заявление о страховом случае, сдавайте документы (в правилах указан их перечень для каждого страхового случая), оставляйте себе копию заявления с отметкой страховой о дате вручения. В случае отказа от выплаты пишите претензию и подавайте в суд. В большинстве случаев это выигрышное дело
СпроситьУ меня автомобиль застрахован по КАСКО и ОСАГО. В июне этого года мне пришлось выехать в другую область, Тюменскую, по трассе Екатеринбург - Ханты-Мансийск. Там есть участок дороги в 70 км. от Пелыма до Таежного отсыпанного щебенкой, который состоит сплошь из ям и выбоин. Проще говоря - дороги вообще нет, так же на этом участке дороги нет связи. Приехав домой, я обнаружила, что у меня помят диск колеса и машину слегка ведет вправо. Приехав к официальному дилеру на развал схождения, я узнала, что у меня деформирован подрамник и замена его влетает в круглую сумму. Могу ли я получить страховку за механические повреждения автомобиля, если это нигде не зафиксировано?
Наталья, если по страховому полису "КАСКО" произошедшее событие попадает под определение "страховой случай", от риска наступления которого было застраховано Ваше транспортное средство, то Вы имеете право на страховое возмещение. Известите о случившемся своего страховщика, предоставив соответствующее заявление и документы от официального дилера (акт осмотра, прочее).
СпроситьНаталья, добрый день.
Такая возможность имеется по КАСКО. Нужно прочитать правила страхования имущества, которые вам выдали при заключении договора. Но судебная практика в настоящее время складывается таким образом, что суды могут отказать в удовлетворении таких требований только по основаниям, указанным в законе, а не в правилах страхования. Для начала обратитесь в страховую с заявлением о выплате страхового возмещения, представив доказательства оплаты или заключение эксперта, или заявите о ремонте силами страховой компании (если предусмотрено договором). При отказе останется только обратиться в суд.
СпроситьВ ноябре произошло ДТП, стала виновником аварии. КАСКО нет ни у меня, ни у пострадавшей машины. Они назначали независимого типа эксперта составили акт осмотра, сказали уведомят меня об калькуляции. Проходило время, на мои звонки - где калькуляция мне отвечали еще не готова. В фефрале приходит письмо-приносите 565 т.р. туда то, звоню - спрашиваю - что за сумма? Отвечают - ну мы пару раз 100 т.р. посчитали и кое-что поменяли не из-за аварии, в страховую пока не обращались, несите деньги, потом разберемся. Я отказалась. На днях пришла повестка в суд - требуют - 365 т.р. ущерб (без учета выплаты страховой компании 120 т.р.), 100 т.р.моральный ущерб, 52 т.р. услуги адвоката и по мелочи. Пошла в суд, перенесли на 12 июля дело.
Пострадавшая машина - исузу виши кросс - 2000 г. как снизить на минимум выплату? (они предоставили чеки за ремонт машины - знаю ремонт обошелся меньше, чем они мне выставляют! Вписали еще за аэрографию - 60 т.р.!).
Что делать?
Доброго времени суток Ольга.
Вам надо срочно обратиться за помощью к юристу.
Исходя из вашего письма, Вы должны заплатить только за запчасти, поскольку они ремонт уже сделали. За запчасти и только за те повреждения, которые были перечислены инспектором ГИБДД - не более. Им теперь не доказать что-либо большее, поскольку они ремонт уже произвели. В суде надо отрицать сумму ущерба и оценку простого оценщика и т. д.
Кроме того, Вы не указали - есть - ли у Вас ОСАГО? По Каско понятно.
Что касается оплаты морального ущерба, то с этим надо разбираться-есть - ли у них доказательства и чем они подтверждены.
Если есть желание могу оказать Вам юридическую помощь.
С уважением,
Николай Васильев.
СпроситьОльга, из вашего сообщения не понятно - вас приглашали на экспертизу?
100 т.р. моральный ущерб - это из области фантастики, у нас в России столько на погибших дают. И моральный ущерб в основном возмещают, когда есть вред здоровью. Услуги адвоката тоже считаю, что не стоят 52 т.р. Надо оспаривать эти суммы. Чеки за ремонт машины тоже надо проверять - бывает их печатают от несуществующих фирм.Про аэрографию вопрос достаточно спорный - аэрографию восстанавливали или заново рисовали?
В общем согласна с тем, что вам необходимо обращаться к юристу, чтобы защитить свои права.
P.S. Обычно юристы (адвокаты) не берут по 52 т.р. Стоимость отзыва на исковое заявление колеблется от 1 т.р. до 5 т.р. Походы в суды от 3 т.р. Полная защита обходится в среднем 15-20 т.р. Но... умников от юриспруденции не мало, что огорчает.
СпроситьМорального ущерба там нет никакого, если только там не было травм.
Насчёт сумм - надо разбираться из чего они состоят.
Надо составить отзыв на иск, далее поддерживть эту линию в суде.
СпроситьДТП оформлено. У меня КАСКО и ОСАГО, у него нет записи в АСАГО его Ф,И,О, (он по доверенности ездил). Требует оплату эвакуатора до ремонтного сервиса в другой город 9 т.р.Говорит, что страховая это не оплачивает. Он прав?
разводит, если он не указан в полисе то это его проблемы,так как ваша страховая фирма покроет все расходы,включая и эвакуатор,так как у вас каско,а вот отсутствие указания его полисе дает оснвания для отказа вашей компании в выплате ему возмещения. И вообще прдложите ему решать вопрос через вашу страховую фирму и суд. присудят вот тогда и будете платить. все переговоры с ним прекратите дайте официальный письменный ответ что по вопросам страхового возмещения в связи с ремонтом автомашины(включая и услуги эвакуатора к месту ремонта) он должен обращаться в страховую копманию ,которая застраховала вашу ответственность
Спроситьсуд выплаты если застрахована ответственность присудит ко взысканию со страховой фирмы. В любом случае ваша позиция должна сводится к тому что вы свою гражданскую ответственность застраховали ,поэтому обязанность по выплате ущерба лежит на фирме которая ответственность застраховала. пускай он в нее и обращается.
СпроситьАвтомобиль был застрахован по КАСКО с разбивкой платежа на три раза. Третий, последний, платеж был выплачен с опозданием на две недели. Хочу сейчас воспользоваться правом обратиться один раз в страховую (Росгосстрах) без справок из ГИБДД по причине того, что на парковке был задет на моем а/м бампер и крыло. Но направление на ремонт в страховой не дают, мотивирую это тем, что последний платеж на КАСКО был сделан с опозданием. Правомерны ли действия представителей Росгосстраха?
Уважаемая Ирина,
если РГС отказывает в регистрации страхового случая и отказывается выполнять свои обязанности по страховой выплате (ремонте ТС), смело обращайтесь в суд. Ведь когда вы вносили последний взнос ни кто из сотрудников СК не заявлял, что ваш договор прекратил своё действие в связи с несвоевременной оплатой страховой премии.
Отказ страховщика не обоснован.
Спросить