Переоформление авиабилета / Защита прав потребителей - 33 советов адвокатов и юристов

В связи с банкротством авиакомпании Трансаэро было принято решение возместить стоимость авиабилетов с датой вылета позднее 15 декабря 2015 года. У меня были куплены билеты на март 2016. Билеты покупались в июне и тогда о банкротстве компании вопрос не стоял. Я заранее забронировала жилье. Но при отмене бронирования жилья, уплата сервисных сборов не возвращается, а также половина стоимости забронированных апартаментов. Могу ли я предъявить претензию к авиакомпании о возмещении материальных затрат по отмене брони за жилье либо по переоформлению авиабилетов по более дорогой стоимости?

Произошла такая ситуация. Оформлял авиабилет для мамы, а по итогу он оформился на меня. В авиакомпании мне говорят, что он оформился на меня и что данные соответственно данные изменить нельзя.

Хотелось бы узнать, можно ли что-то сделать, чтобы по закону изменить эти данные?

Я бронировала билеты на сайте аэрофлота на 01.08.2016 г. на четверых человек. Рейс внутренний. Один человек поехать не сможет. Тариф невозвратный. Обратилась с просьбой вернуть билет или переоформить на девушку, мама которой летит тем же рейсом. Получила отказ в обоих вариантах. Права ли авиакомпания и что я могу сделать в таком случае?

Утро! Можно переоформить авиабилет в течение месяца на другое число, если человек не использовал свой авиабилет, но возврату билет не подолежал.

Купила авиабилет мужу, а год рождения нечаянно указала свой. С меня требуют оплатить штраф и комиссионный сбор за замену билета. Законно ли это, ведь штраф имеют право требовать только через скуд. А может быть и не нужно менять билет, ведь все остальные данные правильные.

Военный пенсионер. Пользуюсь правом бесплатного проезда в военный санаторий. Приобрел авиабилет по тарифу " Эконом базовый" (без багажа). Багаж оплачен мной дополнительной опцией. Обязан ли военкомат оплатить мне затраты по данному тарифу и за багаж?

Авиакомпания поБеда требует за исправления в билете 5000 рублей, у меня перепутаны местами фамилия и отчество и отчество повторно указано вместо имени. Стоимость билета 6000 руб. Стоимость корректировки данных в авиакомпании поБеда составляет 5000 рублей, а по платному телефону за 60 рублей в минуту мне сообщили что сама я требовать внесения изменений права не имею, поскольку покупала билет через агентство, в свою очередь агентство Меготрэвэл так же берет за корректировку дополнительно 2500 рублей. Итого:

Покупка билета 6000 руб.

Исправление ошибок в билете 7500 руб.

Возврат билета - 6000 рублей (невозвратный).

Итог: проще купить новый билет и забыть про старый, подарив деньги Авиакомпании, причем тебя кинули почти по закону... (ну я же сама ошиблась)

Вопросы:

1.какие законы нарушает Авиакомпания требуя 5000 за внесение изменений

2. Какие законы нарушает авиакомпания запрещая напрямую (не через агентство) требовать возврата?

3. Куда жаловаться? Роспотребнадзор? УФАС? Суд?

У военнослужащего просроченный паспорт и просрочился четыре дня до призыва, а теперь он увольняется в запас. Можно ли ему купит авиабилет с этим просроченным паспортом или как ему быть в данном ситуации.

30.01.2018 приобрели 4 билета у Nordwind Москва-Симферополь-Москва на начало июля. Через 2 дня приобрели еще один билет у Аэрофлот подобрав подходящее время вылета под первые билеты (свободных билетов у Nordwind не было). Сегодня пришло сообщение, что Nordwind отменила вылеты без предоставления вариантов замены. В результате чего вынуждены тратить время/деньги/нервы на подбор новых билетов, которые уже дороже по прошествию недели, +расходы за переоформление 5-го билета от Аэрофлот (время не стыкуется с текущими рейсами).

Какие компенсации, помимо возврата денег за билеты Nordwind, возможны?

Купила билеты до Минвод, на курорт в Пятигорске. Письмо пришло, что в связи с эпидемией короновируса, отменяется всё лечение. А билеты невозвратные, что делать.

Купили путевку в Египет. На двоих взрослых и ребенка. Вылет запланирован 18 декабря. 1 декабря ребенок заболел, на скорой ребенка увезли в больницу.

Хотел отменить путевку либо перенести на другой срок. В любом случае туроператор грозит штрафом 100% и никаких возмещений не даст. Дополнительную страховку не приобретали, которая могла бы возместить до 70 % стоимости, ее можно было бы оформить только в течении двух дней с момента покупки путевки. Должно ли турагентство если ее предупредили заблаговременно возместить стоимость?

Я приобрёл невозвратные билеты по маршруту Иркутск Бангкок на 14-28 июля авиакомпанией S7. С 22 марта до отмены S7 прекратил вылеты в Тайланд. Учитывая сложившуюся обстановку в мире с коронавирусом хочу сдать билеты и вернуть деньги но представители перевозчика отказываются оформлять возврат. Ссылаются на то что не получали внутренних инструкций что делать. Как вернуть деньги?

Мы с мужем заключили договор с тур. фирмой 14.05.2019, внесли предоплату (30%) для бронирования тура (Турция) в размере 27.000 руб., получили ответ о подтверждении бронирования. Оставшуюся сумму по договору должны оплатить за 2 недели до вылета (вылет 07.08.2019). Однако. На данный момент по личным обстоятельствам мы скорее всего не сможем воспользоваться туром, т.е. хотели бы отказаться и вернуть предоплату. Уважительной причины типа госпитализации и т.д. получается по закону у нас нет. В договоре в условиях расторжения написано: клиент имеет право на аннулирование заявки, но фирма возвращает клиенту полученные ден. средства с учетом фактически понесенных расходов фирмы. А сколько составляют эти расходы? Те самые 30% от стоимости? Можем ли мы вернуть предоплату? Вероятно может сыграть роль, что до вылета ещё больше месяца? (Город Санкт-Петербург).

Спасибо.

По достижению 45 летнего возраста отдала паспорт на замену, выдали временное удостоверение личности сроком на 1 мес до 11.12.15. Если новый паспорт не будет готов - сказали что продлят удостоверение еще на один месяц. Вопрос: сейчас надо брать авиабилет на 10.01.16 года для выезда на сессию, смогу ли я оформить авиабилет сейчас по временному удостоверению личности, а лететь по новому паспорту? Надо ли будет переоформлять авиабилет? Ведь поменять его нельзя. Спасибо за ответ.

Я приобрел авиабилеты по данным старого российского паспорта. Заменил его, в связи с достижением 45 лет. Посадят ли меня на самолёт, по новому паспорту, если в нем указан номер ранее выданного паспорта. И может ли авиакомпания требовать с меня штраф за переоформление билета?

Авиабилет куплен на старый паспотрРФ. Сейчас на руках новый. В авиа компании за переоформление просят оплату, немалую. Как быть?

Пунктом 6 Приказа МВД от 16 мая 2012 г. N 514 г. к документам, подтверждающим фактические расходы, связанные с проездом, относятся: при проезде железнодорожным транспортом - билет, электронный билет установленной формы; при проезде авиационным транспортом - билет, электронный билет установленной формы (электронный многоцелевой документ), ордер разных сборов.

Правомерно ли то, что бухгалтерия МВД не принимает к оплате оплаченные сотрудником сбор за оформление авиабилета в компании по продаже авиабилетов?

У меня просроченный загранпаспорт. Можно ли купить билет одному лицу, имеющему паспорт, а мне, после получения нового паспорта, переоформить авиабилет на себя? Большое Спасибо!

Здравствуйте! Родственник в Мурманске покупал в кассе авиакомпании авиабилеты на себя, жену и маленькую (10 мес.) дочь на 10 декабря 2017 г., При покупке кассир попросила проверить данные паспорта и фамилию. При регистрации в аэропорту обнаружилось, что им проданы билеты на 10 октября 2018 г. В самолет их не посадили. При детальном разбирательстве с кассиром, которая продала билеты с датой вылета почти через год, им предложили один билет переоформить с доплатой на другой день, а второй билет необходимо покупать новый за полную стоимость, т.к. второй билет имеет статус невозвратного и за него ни копейки нельзя вернуть. Как быть в такой ситуации? Как переоформить новые билеты без доплат, учитывая, что на лицо явная вина кассира, которая допустила ошибку в дате вылета?

Купили авиабилеты, когда их покупали было предупреждение о том что они несдаваемые. Есть ли какие то способы сдать такие билеты? Может по справке по Здоровью или иным путём.

Можно ли гр Узбекистана с зелёным биометрическим паспортом сроком действия до 2025 года вылететь в Казахстан и обратно вернуться в Россию без загран паспорта.

Заявление о расторжение тура в Испанию с Пегас туристиком, было написано 16.03.2020 г согласно п.5.2 договора в связи с ухудшением условий путешествия. И Пегас не принял документы на оформление шенгенской визы. В адрес турагенства,16.03.2020 г у которого приобретался турпродукт пришло сообщение "О расторжение договора с удержание фактических затрат туроператором". Возрат денежных средств не был произведен по сей день. Турагенство сегодня вновь запросило Пегас о возврате денег. Ответ был, что денежные средства остаются на депозите до 31.12.2021 г. Имеет ли право туроператор оставлять на депозите деньги, если договор расторгнут.

Дочь покупала билеты Аэрофлота онлайн, находясь на территории Дюссельдорфа. Сейчас она в Москве. Но по сложившимся обстоятельствам нужно сдать обратный билет на Дюссельдорф. В кассах Шереметьево ей было отказано, как быть?

Мне на работе выделили санаторно курортную путёвку на время моего отпуска, назначена дата заезда. Но я передумала ехать не хочу. Осталась неделя до заезда. Что будет если я не поеду 7

Из Мурманска прибыла 13 июня на машине с мужем и двумя детьми в г.Тосно Ленинградской обл. В Тосно 31 июня прибыл из оздоровительного лагеря мой старший сын. С 26 июля по 7 августа из Санкт Петербурга и обратно летала с тремя детьми и мамой в Тунис по путевке. Теперь 26 августа лечу в Мурманск на самолете. Какие необходимы документы и отметки в отпускном удостоверении?

Проблемы с переоформлением билета на фирме Aerobilet