Претензия заказчику / Трудовое право - 1952 советов адвокатов и юристов
Не совсем понятно, что вы изложили. Можете персонально юристам задавать свой вопрос. Я диспетчер грузоперевозок работаю через сайт АТИ.. дала обьявление на авито что оказываю диспетчерские услуги.. ко мне обратился водитель что ему нужен диспетчер на постоянной основе.. в итоге я нашла ему груз заключила заявку с фирмой которая выставила груз на АТИ.. все водитель якобы поехал загрузился и пропал... потом выесняется что этот груз и водитель в другом городе часть груза выгрузил.. стали проверять его данные сходятся с тем водителем который пропал по документам один и тот же человек... оказплось что у него заявка на доставку груза заключина с другой фирмой... что делать мне выставляют притензии.
Здравствуйте!
Обращайтесь в суд. Других вариантов нет. Скорее всего Вашим договором предусмотрено направление претензии, а затем обращайтесь в суд, если конечно по Вашему делу есть судебная перспектива. В одностороннем порядке Заказчик расторг договор оказания консультационных услуг. Закзачик подписал уведомление о расторжении, подписал соглашения о расторжении Договора и акт сверки расчетов. Теперь отказывается выплачивать задолженность согласованную в соглашении о расторжении Договора. Что делать?
Скорее всего Вашим договором предусмотрено направление претензии, а затем обращайтесь в суд, если конечно по Вашему делу есть судебная перспектива.
СпроситьМожете на основании ст. 782 ГК РФ. Он должен доказать, что указанный отрез он не может использовать для другого клиента. Вы вправе направить ему письменную претензию, и если она не будет удовлетворена - обратиться в суд. Заказчик требует возмещение за понеенные убытки. Не знаю, скорее всего чеками. То что разрезал имено по моему размеру материал. В договоре написано: расчет между сторонами производятся исходя из фактически произведенных исполнителем затрат. Могу ли я забрать аванс (передумала устанавливать) и не платить полное возмещение заказчику убытков за натяжные потолки.
А какие у него убытки? Вы не обязаны компенсировать его предпринимательские риски и гарантировать ему прибыль. На основании ст. 32 Закона о защите прав потребителей можете отказаться от услуги в любое время, при условии оплаты фактически понесенных расходов. Так вот эти расходы должны быть понесены именно в связи с Вашим заказом, что он должен доказать (аренда офиса, транспорт и т.п. не подходят), кроме того, расходы должны быть документально обоснованы.
СпроситьЧеками за что? На что он потратился исключительно для Вас, чего не может использовать для других клиентов? Его требования незаконны, в любом случае, он не имеет право удерживать Ваш аванс, а если он считает, что Вы причинили ему убытки, пусть обращается в суд и доказывает факт их причинения и размер.
Спросить
В договоре написано: расчет между сторонами производятся исходя из фактически произведенных исполнителем затрат.
СпроситьСамый действенный способ обратиться в прокуратуру, а они уже направят ваше обращение в уполномоченные органы, но будут держать под контролем. Добрый вечер!
Сначала к заказчику работ-чтобы проверил качество работ.
Если реакции заказчика нет, то в орган жилищного надзора. Здравствуйте.
Необходимо обратиться с письменной претензией к исполнителю, в которой указать требования об устранении недостатков.
При отсутствии результатов можете обратиться в жилищную инспекцию с жалобой. Капитальный ремонт кровли нашего многоквартиного дома - сплошная халтура. Куда можно обратиться, чтобы это проверили официально.
Самый действенный способ обратиться в прокуратуру, а они уже направят ваше обращение в уполномоченные органы, но будут держать под контролем.
Спросить
Добрый вечер!
Сначала к заказчику работ-чтобы проверил качество работ.
Если реакции заказчика нет, то в орган жилищного надзора.
Спросить
Здравствуйте.
Необходимо обратиться с письменной претензией к исполнителю, в которой указать требования об устранении недостатков.
При отсутствии результатов можете обратиться в жилищную инспекцию с жалобой.
СпроситьДобрый день! Отправляете в адрес лица не выполнившего свои обязательства по договору претензию о возврате денег! Если не реагирует, то обращаетесь с иском в суд! Добрый день.
Не выполнен кем? Заказчиком? Работы выполнены? Если да, направляйте претензию, через месяц в суд. Пишите сначала претензию о возврате денег. Велика вероятность не получить их важе после судебного решения. Заключил договор с физическим лицом на оказание услуг (строительство). Договор не выполнен, аванс получен. Человек меняет номера телефонов. Взаимодействие не происходит.
Добрый день.
Не выполнен кем? Заказчиком? Работы выполнены? Если да, направляйте претензию, через месяц в суд.
Спросить
Пишите сначала претензию о возврате денег. Велика вероятность не получить их важе после судебного решения.
СпроситьУ меня ИП, продаю кухни на заказ от мебельной фабрики. Фабрика на грани банкротства, недавно узнали. На фабрике заказано и оплачено полностью 10 заказов. Ответа фабрика не даёт, когда можно забрать заказы, постоянно переносит сроки. По договору с клиентами у нас сроки уже вышли и заказчики требуют возврат денег и неустойку, подают в суд на нас. Как быть в данной ситуации? Денег вернуть мы не можем, перевели все на фабрику и заказы не везём. Какая ответственность нам грозит? И как ответственность за заказы перенести на фабрику?
Мария, чтобы вам ответить и помочь в вашей ситуации, необходимо смотреть договор, который заключен между вами и фабрикой, он у вас на руках?
Спросить
Здравствуйте! Претензии от заказчиков в связи с нарушением сроков поставки кухни должны быть ИП удовлетворены, если иное не установлено договором. Много зависит от условий заключенного договора.
Спросить
«Перенести» ответственность никак нельзя. Вы будете отвечать перед своими покупателями. А фабрика перед Вами. И конечно надо знакомиться судоговорении для более подробных ответов. Арбитражный управляющий Виталий Снытко.
Спросить
Мария, нужно знакомиться с договором.
Ответственность за заказы на фабрику перенести не получится, потому что это ваша ответственность перед заказчиками, с которыми у вас, а не у фабрики, заключен договор. Предпринимательская деятельность предполагает риски, именно они у вас и возникли.
Т.е. вам надо:
1. Защищать свои интересы в судах с заказчиками;
2. В претензионном, а потом в судебном порядке разбираться с фабрикой.
Спросить
Обратитесь в суд на фабрику пока не назначен конкурсный управляющий... другого пути нет... чем быстрее, тем лучше! Вы войдете в дело о банкротстве как инвестор, как потерпевшая сторона, НУЖНО ЗНАТЬ КАКАЯ ФОРМА УПРАВЛЕНИЯ У ФАБРИКИ, ЭТО ВАЖНО!
думаю юридически вы сможете быть под защитой закона перед заказчиками... и помните! Ип отвечает всем своим имуществом...
СпроситьДа, законом предусмотрен 30 ти дневный срок рассмотрения претензии. Нужно ли ждать 30 дней после направления претензии Заказчика по неисполнению сроков оплаты по договору? Контракт заключен в рамках ФЗ-44. На исполнение контракта привлекались инвестиционные средства, сроком на 2 месяца (без процентов), после 2 месяцев с процентами.
И такой заказчик может быть. Если у него права на проект, он прав.
Не можно, а нужно в договоре прямое указание на право делать фотосъемку/видеосъемку поставленной мебели. Но такая съемка может и сработать против Вас, если она не зафиксирует осмотр и приемку мебели без претензий.
Также в акте на передачу товара, указывают об отсутствии претензий. Заказчиком был произведен осмотр мебели, в т.ч. всех внешних поверхностей. Дефекты, отсутствуют. В таком случае фотосъемка/видеосъемка в помощь. Занимаемся изготовлением корпусной мебели на заказ. Изготовили по индивидуальном проекту торговое оборудование в торговом центре, место общественное, хотели сфотографировать, Заказчик встал в позу, не позволю, я разработчик проекта, я по своему все заказал, а вы тут будете фотографировать, вызову охрану. А мы всегда во избежания рекламаций делаем фото. Насколько правомерны действия со стороны Заказчика, и может в договоре на заказ прописать фото и видео. Спасибо.
И такой заказчик может быть. Если у него права на проект, он прав.
Не можно, а нужно в договоре прямое указание на право делать фотосъемку/видеосъемку поставленной мебели. Но такая съемка может и сработать против Вас, если она не зафиксирует осмотр и приемку мебели без претензий.
Также в акте на передачу товара, указывают об отсутствии претензий. Заказчиком был произведен осмотр мебели, в т.ч. всех внешних поверхностей. Дефекты, отсутствуют. В таком случае фотосъемка/видеосъемка в помощь.
СпроситьРасторгнуть договор в устной форме нельзя, если изначально договор заключен в письменной форме, к тому же Вам предъявляются претензии со стороны заказчика.
Если согласовали досрочное расторжение договора - оформите его письменным соглашением. Расторжение договора производится в той же форме, что и заключение. В вашем случае - в письменной форме. Наталья, если договор был заключен в письменной форме, то и расторгать его нужно письменно. Досрочно расторгаем договор подряда, 10 дней назад с заказчиком устно соглаосвали о расторжении с нами договора строительного подряда досрочно, а сегодная пришла претензия о том, что подрядчиком (т.е. нами) не выполняются условия договора, который, оказывается еще действует, т.к. нет письменного соглашения о его расторжении и выставляется штраф и пеня за простой техники и срыв графика работ ипр. можно ли расторгнуть договор строительного подряда в устной форме, если согласно договора расторжение возможно по соглашению сторон.
Расторгнуть договор в устной форме нельзя, если изначально договор заключен в письменной форме, к тому же Вам предъявляются претензии со стороны заказчика.
Если согласовали досрочное расторжение договора - оформите его письменным соглашением.
Спросить
Расторжение договора производится в той же форме, что и заключение. В вашем случае - в письменной форме.
СпроситьНаталья, если договор был заключен в письменной форме, то и расторгать его нужно письменно.
СпроситьЭто зависит от договора. По некоторым договорам срок является существенным условием (например, договор подряда), по другим - нет (купля-продажа). Вот реквизиты - это серьёзно, можно оспорить договор. Т.е заказчик может сослаться на недозаполненный договор при предъявлении каких либо претензий по договору со стороны исполнителя. По первому пункту Вопрос - как понять, срок договора существенный пункт или не существенный? Например, в договоре под пунктом 5.7. в (п.5 особые условия) написано, что настоящий договор заключён на срок "___"месяц__, составлен в двух экземплярах, по одному для каждой из сторон. Настоящий договор по соглашению сторон может быть рассторгнут досрочно. При этом поле не заполнено ни на компьютере, ни вручную. Как в этом случае считается договор заключён или нет?
И ещё не заполнены в последнем пункте (адреса и реквизиты сторон) данные клиента.
Это зависит от договора. По некоторым договорам срок является существенным условием (например, договор подряда), по другим - нет (купля-продажа). Вот реквизиты - это серьёзно, можно оспорить договор.
Спросить
Т.е заказчик может сослаться на недозаполненный договор при предъявлении каких либо претензий по договору со стороны исполнителя.
Спросить
Наоборот. Исполнитель может сослаться на то, что договором сроки не установлены, при предъявлении претензий заказчиком. Ситуация обоюдоострая)
С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьЗдравствуйте.
Так Вы и не заключили договор. Ст.425 ГК РФ. Пригласил бригаду из трех человек для замены кровли дома, цену обозначили приблизительную, договорились, что через два дня они начнут работать, но я передумал. Какие претензии они могут предъявить мне?
Мало информации - о чем договор подряда? Кто заказчик - физлицо или юрлицо? И что значит - не выполняет условия договора? Договор между ИП. Несвоевременная поставка материала, согласование проекта с ген заказчиком. Заказчик по договору подряда периодически не выполняет условие договора, на претензии не отвечает. Что делать?
Мало информации - о чем договор подряда? Кто заказчик - физлицо или юрлицо? И что значит - не выполняет условия договора?
Спросить
Договор между ИП. Несвоевременная поставка материала, согласование проекта с ген заказчиком.
СпроситьЕсли речь идет о поставке материалов, то это не договор подряда, а поставки или купли-продажи, в зависимости от количества нарушений нужно применять финансовые санкции, подробнее написано Вам в личные сообщения.
СпроситьЗдравствуйте.
Нужно ознакомится с договором ст.420 ГК РФ и требованием. Вы какие действия предпринимали? Здравствуйте.
Выставить заказчику встречную претензию о неисполнении условий договора. Наша организация работает по договору субподряда. В процессе работы было не исполнение заказчиком условий договора. В результате этого выполнения работ по договору субподряда в предусмотренные сроки не выполнены. Теперь заказчик требует неустойку. Как быть?
Да, при нарушении условий договора заказчик вправе требовать уплаты штрафных санкций. Здравствуйте!
Да, за нарушение сроков вы вправе требовать неустойку. Для взыскания неустойки необходимо предъявить подрядчику письменную претензию на основе норм ГК и заключенного договора с расчетом. Подрядчик не выполнил в срок условия договора подряда по установке окон в школе. Может ли заказчик получить неустойку за невыполнение данного условия. Доп. соглашение не было заключено, подрядчик её оповещал заказчика о причинах задержки.
Да, при нарушении условий договора заказчик вправе требовать уплаты штрафных санкций.
СпроситьДля взыскания неустойки необходимо предъявить подрядчику письменную претензию на основе норм ГК и заключенного договора с расчетом.
СпроситьСергей, вы вправе обратиться в полицию с заявлением о возбуждении уголовного дела по данной статье. Также можете выставить претензию гражданину К., дав 10 дней на добровольную уплату долга, а затем обратиться в суд. В суде и в полиции вам потребуются доказательства уклонения от оплаты выполненной вами работы. Запаситесь ими. Запишите ваши разговоры на телефон или приложите переписку в ватсап. В июне этого года ко мне по телефону обратился гр-н К… с просьбой положить плитку на могиле его родителей. Устно мы оговорили цену и все условия по работе. Когда я выполнил работу и наступило время расчета, заказчик стал намеренно тянуть время с оплатой выдумывая разные причины по выполнению мною качества работы. Хотя эти причины оговаривались нами ранее. В итоге я понял, что меня заказчик хочет «кинуть» потому что нет договора. Куда мне обратится и усматривается ли в действиях заказчика признаки преступления, предусмотренные ст. 159 мошенничество.
Сергей, вы вправе обратиться в полицию с заявлением о возбуждении уголовного дела по данной статье. Также можете выставить претензию гражданину К., дав 10 дней на добровольную уплату долга, а затем обратиться в суд. В суде и в полиции вам потребуются доказательства уклонения от оплаты выполненной вами работы. Запаситесь ими. Запишите ваши разговоры на телефон или приложите переписку в ватсап.
СпроситьВы третье лицо на стороне Ответчика, которое не заявляет самостоятельных требований. Вам остается созерцать со стороны. Добрый день. В чем состоит ситуация? Расскажите подробнее. Но если мы выполняли ремонт дороги как подрядчики и претензия была выставлена на наш участок, только нашему генподрядчику. Получается мы виноваты. То есть да мы субподрядчик. В адрес нашего генподрядчика пришла претензия о выплате штрафа от заказчика. Мы как подрядчики написали письмо об отзыве претензии с пояснением и аргументацией. Заказчик отказался забрать претензию к генподрядчику. Что нам дальше делать. Мы же не можем написать возражение напретензию так ка она не нам адресована.
Вы третье лицо на стороне Ответчика, которое не заявляет самостоятельных требований. Вам остается созерцать со стороны.
Спросить
Но если мы выполняли ремонт дороги как подрядчики и претензия была выставлена на наш участок, только нашему генподрядчику. Получается мы виноваты.
СпроситьСкорее всего вы не подрядчик а субподрядчик. Посмотрите договор и потом можно будет ориентироваться как вас консультировать.
СпроситьВы вправе представить ответ на претензию или оставить без ответа. Далее заказчик обратиться в суд с иском.
СпроситьЕсли услуга не оказана то можно расторгнуть договор при условии оплаты исполнителю документально подтвержденных расходов. Нужно писать аргументированную претензию со ссылками на нормы действующего законодательства, в случае отказа в ее удовлетворении обращайтесь в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ.
С уважением! Согласно ч. 1 ст. 782 ГК РФ Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Если уж Вы поняли, что Вас обманули - прямая дорога в суд. 2 дня назад заключил договор на обслуживание пластиковых окон. Внёс предоплату 5000 рублей, должен ещё 20000. Понял, что развели. Можно ли расторгнуть договор?
Если услуга не оказана то можно расторгнуть договор при условии оплаты исполнителю документально подтвержденных расходов.
Спросить
Нужно писать аргументированную претензию со ссылками на нормы действующего законодательства, в случае отказа в ее удовлетворении обращайтесь в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ.
С уважением!
Спросить
Согласно ч. 1 ст. 782 ГК РФ Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Если уж Вы поняли, что Вас обманули - прямая дорога в суд.
СпроситьМожно расторгнуть и потребовать возврата денег, а за просрочку взыскать еще и неустойку, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК. Да, можете отказаться от договора.
Согласно ч. 2 ст. 782 ГК РФ
[quote]Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
[/quote] Заключили договор с фирмой на оказание услуг ремонта ванной комнаты. Делают уже более 30 рабочих дней, то есть больше срока, указанного в договоре. Каждый день обещают сдачу объекта, но никакого движения так и нет. Имеем ли мы право по закону расторгнуть договор и за платить по факту только за то, что сделано (часть уже оплачена)?
Можно расторгнуть и потребовать возврата денег, а за просрочку взыскать еще и неустойку, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК.
Спросить
Да, можете отказаться от договора.
Согласно ч. 2 ст. 782 ГК РФ
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.Спросить
Здравствуйте! Уточните вопрос. Так и прописываете, агентский договор, вы выступаете только как посредник и не несете ответственность за качество товара, оказываете информационные услуги. Претензию по качеству заказчик предъявляет изготовителю/поставщику по указанному в накладной адресу (как вариант).
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 29.07.2018, с изм. от 03.07.2019) (с изм. и доп., вступ. В силу с 30.12.2018)
ГК РФ Статья 1005. Агентский договор. Какая прописать в договоре что мы оказываем услуги по поиску запчастей, на основание какого закона. Как обезопасить себя если отправитель отправить бракованную запчасть, чтоб претензии предъявлялись отправителю, а не нам, на основание какого закона.
Так и прописываете, агентский договор, вы выступаете только как посредник и не несете ответственность за качество товара, оказываете информационные услуги. Претензию по качеству заказчик предъявляет изготовителю/поставщику по указанному в накладной адресу (как вариант).
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 29.07.2018, с изм. от 03.07.2019) (с изм. и доп., вступ. В силу с 30.12.2018)
ГК РФ Статья 1005. Агентский договор.
СпроситьЛидия Петровна!
Речь, очевидно идет о договоре долевого участия. Если договором предусмотрена сдача квартиры с отделкой, Вы вправе не принимать ее без отделки. А юристам застройщика объясните, что выставите претензию за просрочку исполнения договора. Какие проценты начисляются за каждый день просрочки, указано в Вашем договоре.
То, что права были Вам переуступлены, значения не имеет, Вы обладаете всеми правами заказчика.
Удачи. Помогите, пожалуйста, в вопросе, что делать: в 2016 году по переуступке купили квартиру, квартира должна быть с чистовой отделкой. Сегодня был день приемки квартиры, квартира оказалась без чистовой отделки. Не знаю, что делать. Юр. отдел застройщика пожимает плечами, советуя принять квартиру как есть.
Лидия Петровна!
Речь, очевидно идет о договоре долевого участия. Если договором предусмотрена сдача квартиры с отделкой, Вы вправе не принимать ее без отделки. А юристам застройщика объясните, что выставите претензию за просрочку исполнения договора. Какие проценты начисляются за каждый день просрочки, указано в Вашем договоре.
То, что права были Вам переуступлены, значения не имеет, Вы обладаете всеми правами заказчика.
Удачи.
СпроситьНиколай,. Никаких образцов как и шаблонов нет, претензия должна быть составлена с учетом именно ваших обстоятельств дела и желательно со всеми ссылками на нормы и законы.
Но чтобы вам помочь с претензией необходимо смотреть договор который вы заключили с ритуальным агентством, он у вас на руках? Бланк претензии понятен. Где указать, что я представляю интересы умершего заказчика в претензии? Я,являюсь наследником? Как написать претензию? Как составить претензию на несоответствующее выполнение заказа, представляя интересы умершего?
Николай,. Никаких образцов как и шаблонов нет, претензия должна быть составлена с учетом именно ваших обстоятельств дела и желательно со всеми ссылками на нормы и законы.
Но чтобы вам помочь с претензией необходимо смотреть договор который вы заключили с ритуальным агентством, он у вас на руках?
Спросить
Бланк претензии понятен. Где указать, что я представляю интересы умершего заказчика в претензии?
СпроситьПредставление интересов умершего юридически невозможно, поскольку умерший не обладает правоспособностью.
СпроситьНаправляйте письменную претензию. Это обязательно. В случае неисполнения, обращайтесь в суд с исковым заявлением о взыскании неосновательного обогащения (ст. 1105 ГК РФ). Здравствуйте, Настасья. Обращайтесь с досудебной претензией с требованием оплатить задолженность. В случае отказа - в суд. Добрый день. Вы вправе обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств на основании акта приемки выполненных услуг и акта сверки. Свои доводы о том, что ничего не подписывал и не принимал Ваш заказчик пусть доказывает в судебном порядке. У меня ИП. Была устная договоренность с другим ИП на оказание услуг.
Услуги я оказала. Есть Акт приемки выполненных услуг и Акт сверки за месяц - подписанные мной и вторым ИП. Он отказывается платить за оказанные услуги. Говорит - ничего не принимал, ничего не подписывал.
Подскажите как действовать в данной ситуации.
Направляйте письменную претензию. Это обязательно. В случае неисполнения, обращайтесь в суд с исковым заявлением о взыскании неосновательного обогащения (ст. 1105 ГК РФ).
Спросить
Здравствуйте, Настасья. Обращайтесь с досудебной претензией с требованием оплатить задолженность. В случае отказа - в суд.
СпроситьДобрый день. Вы вправе обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств на основании акта приемки выполненных услуг и акта сверки. Свои доводы о том, что ничего не подписывал и не принимал Ваш заказчик пусть доказывает в судебном порядке.
СпроситьДобрый день, Татьяна!
Направьте претензию в адрес подрядчика выполнявшего работы или в адрес заказчика (местная администрация) в которой изложите фактические обстоятельства дела и свои требования.
Удачи и всего хорошего Вам! У меня к строящемуся частному дому был отсыпан заезд щебнем, подъезжают машины для разгрузки материалов. Перед домом сделали тротуар и заезд засыпали глиной с одной стороны тротуара (заезд к дому с дороги), а с другой стороны через тротуар вырыли яму. Теперь заехать нет возможности, машину ставлю на дороге. Кто должен платить за отсыпку щебнем заново?
Нет, неправильно. Тогда бы у нас "сидела" почти вся страна. А вот подать досудебную претензию, а потом и исковое заявление в суд можно вполне. Но, уверен, что никакой договор вы, естественно, не заключали. Взыскивать деньги нужно в претензионном порядке, это не мошенничество, какие-то документы оформляли на изготовление мебели? Договор на поставку мебели оформлен. С претензии заказчику не получается, на связь не выходит в отъезде. Договор оформлен на жену. Связь только с мужем он и не платит. Ещё не факт что они супруги. Изготовил мебель, тянули с предоплатой, вынужден был оттянуть срок установки, пообещали как всё будет установлено расчетаются. Деньга так и не отдали. Хочу написать заявление на мошенничество. Правильно будет такое действие?
Взыскивать деньги нужно в претензионном порядке, это не мошенничество, какие-то документы оформляли на изготовление мебели?
Спросить
Вот на основании договора и норм ГК и нужно взыскивать деньги, подробнее написано Вам в личные сообщения.
СпроситьС претензии заказчику не получается, на связь не выходит в отъезде. Договор оформлен на жену. Связь только с мужем он и не платит. Ещё не факт что они супруги.
СпроситьСтатья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий. Аннуляция тура, купленного онлайн. Процедура, сроки? Бронь заведена. Подтверждения нет.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.
Спросить
