Разбил экран на телефоне - 259 советов адвокатов и юристов
После соответствующей экспертизы. Разбил экран на телефоне, действует ещё рассрочка, есть дополнительная гарантия. Возьмут ли на починку телефон?
Скорее всего нет, вы же сами сломали стекло, это не является гарантийным случаем. Могут, если условия гарантии на механич повреждение распространяются.
Но это не так. Скорее всего вина ваша, а значит это не гарантийный случай. Добрый день, Лариса! Разбитый экран телефона будет являться механическим повреждением, полученным вследствие ненадлежащей эксплуатации и не будет являться гарантийным случаем. У меня разбился экран телефона, ещё в гарантии, мне могут поменять экран бесплатно?
Скорее всего нет, вы же сами сломали стекло, это не является гарантийным случаем.
Спросить
Могут, если условия гарантии на механич повреждение распространяются.
Но это не так.
Спросить
Добрый день, Лариса! Разбитый экран телефона будет являться механическим повреждением, полученным вследствие ненадлежащей эксплуатации и не будет являться гарантийным случаем.
СпроситьЗдравствуйте!
Чтобы точно ответить на ваш вопрос, нужно знать подробности вашей ситуации; знать содержание договора страхования; знать причины отказа, отказ вам предоставили в письменной форме.
Если указанный вами случай является страховым случаем, нужно написать претензию, заявление.
Вы можете обратиться в суд, если есть основания. Ув. Ольга, для ответа на вопрос является ли указанное вами событие страховым случаем, необходимо ознакомиться с договором страхования. При покупки телефона навязали страховку. Я упала и разбила экран. В салоне мне отказались его менять по страховки.
Здравствуйте!
Чтобы точно ответить на ваш вопрос, нужно знать подробности вашей ситуации; знать содержание договора страхования; знать причины отказа, отказ вам предоставили в письменной форме.
Если указанный вами случай является страховым случаем, нужно написать претензию, заявление.
Вы можете обратиться в суд, если есть основания.
Спросить
Ув. Ольга, для ответа на вопрос является ли указанное вами событие страховым случаем, необходимо ознакомиться с договором страхования.
СпроситьЗдравствуйте, Юлия!
Если будет обнаружено, что неисправность произошла не по причине механических повреждений, то есть вероятность того, что его примут на гарантийный ремонт. Здравствуйте Юлия!
Если внимательно почитать гарантийный талон от производителя, который прилагается к телефону, то там часто можно увидеть фразу «Гарантия не распространяется на случаи механического повреждения».
Поэтому в обмене планшета Вам откажут. Но Вы можете отремонтировать планшет по гарантии.
Всего хорошего! У нас действует гарантия ещё 2 года на планшет, сейчас разбился экран и садится батарея очень быстро (раньше хватало на 4-5 часов, а сейчас на 30 минут). Можно по гарантии заменить планшет со сломанным экраном?
Здравствуйте, Юлия!
Если будет обнаружено, что неисправность произошла не по причине механических повреждений, то есть вероятность того, что его примут на гарантийный ремонт.
Спросить
Здравствуйте Юлия!
Если внимательно почитать гарантийный талон от производителя, который прилагается к телефону, то там часто можно увидеть фразу «Гарантия не распространяется на случаи механического повреждения».
Поэтому в обмене планшета Вам откажут. Но Вы можете отремонтировать планшет по гарантии.
Всего хорошего!
СпроситьРазбитие экрана скорее всего не является страховым случаем. Полный перечень случаев скорее всего указан у вас в документах на страхование или в правилах страхования. Разбила внутренний экран телефона. Что нужно написать в страховке чтоб его приняли по сьраховому случаю.
Разбитие экрана скорее всего не является страховым случаем. Полный перечень случаев скорее всего указан у вас в документах на страхование или в правилах страхования.
СпроситьНести в ремонт. Увы, это не гарантийный случай, так что придется за ремонт платить своими деньгами. Здравствуйте, Виктор!
К сожалению, данный случай не является гарантийным, а следовательно, Вам придется оплачивать ремонт телефона за свой счет. Разбил экран на телефоне по причине другого человека (он меня толкнул) но телефон после покупки использовался 8 дней, что делать?
Нести в ремонт. Увы, это не гарантийный случай, так что придется за ремонт платить своими деньгами.
СпроситьЗдравствуйте, Виктор!
К сожалению, данный случай не является гарантийным, а следовательно, Вам придется оплачивать ремонт телефона за свой счет.
СпроситьЭто не гарантийный случай и скидки не будет вы же сами в этом виноваты. Гарантия производителя или продавца распространяется на заводской брак или дефекты пр вине продавца.
Так как покупатель самостоятельно причинил дефект товару, оплачивается ремонт за счет покупателя.
Скидки не предусмотрены. Разбил экран телефона BQ magic C на гарантии, можно ли рассчитывать на скидку при починке в сервис центре?
Гарантия производителя или продавца распространяется на заводской брак или дефекты пр вине продавца.
Так как покупатель самостоятельно причинил дефект товару, оплачивается ремонт за счет покупателя.
Скидки не предусмотрены.
СпроситьОбращайтесь в полицию. Ущерб можно взыскать в судебном порядке. Ирина, обращайтесь в полицию, если ущерб добровольно не возместят, то взыскивайте в судебном порядке. Подавайте заявление в полицию по хулиганству и ст 167 ук РФ
При возбужденном уголовном деле ущерб тоже можно взыскать даже не оплачивая госпошлину. Одноклассница прыгала на куртке моей дочери, а там в кармане лежал телефон, в итоге разбит экран.
Ирина, обращайтесь в полицию, если ущерб добровольно не возместят, то взыскивайте в судебном порядке.
СпроситьПодавайте заявление в полицию по хулиганству и ст 167 ук РФ
При возбужденном уголовном деле ущерб тоже можно взыскать даже не оплачивая госпошлину.
Спросить1. Написать заявление на имя директора школы (2 экземпляра один с отметкой останется у Вас), изложить подробно обстоятельства, если есть таковые указать свидетелей происшествия.
2. Передать такое же заявление участковому (2 экземпляра один с отметкой останется у Вас), но с требованием возбудить дело – в зависимости от действий обидчика (админ. Или угол.)
По 1 и 2 заявлению получите ответ. Для чего нужно 1 заявление – если факт подтвердится, школа будет возмещать вред (учебное учреждение несет ответственность за действие своих подопечных). У дочки в школе мальчики-одноклассники разбили экран на новом телефоне что мне делать? Купили месяц назад. Куда писать заявление о порче чужого имущества чтобы возместить ущерб? И как привлечь родителей детей к ответственности?
1. Написать заявление на имя директора школы (2 экземпляра один с отметкой останется у Вас), изложить подробно обстоятельства, если есть таковые указать свидетелей происшествия.
2. Передать такое же заявление участковому (2 экземпляра один с отметкой останется у Вас), но с требованием возбудить дело – в зависимости от действий обидчика (админ. Или угол.)
По 1 и 2 заявлению получите ответ. Для чего нужно 1 заявление – если факт подтвердится, школа будет возмещать вред (учебное учреждение несет ответственность за действие своих подопечных).
СпроситьДмитрий, прежде почитайте ваш полис страхования, от каких рисков застрахован. И если что то будет непонятно, то обращайтесь в СК с заявлением о наступлении страхового случая. Получите ответ. Разбил экран на телефоне к кому куда мне обратится на счёт уточнения покрывает мне это страховка или нет.
Дмитрий, прежде почитайте ваш полис страхования, от каких рисков застрахован. И если что то будет непонятно, то обращайтесь в СК с заявлением о наступлении страхового случая. Получите ответ.
СпроситьУсловия действия гарантии указываются в гарантийном талоне. [quote]Смогу ли я с этой проблемой обратиться по гарантии[/quote]
Да. Мне подарили телефон, но на 10 день я его случайно разбила. Экран поменяла и все отлично.
Но сейчас я стала замечать что аккумулятор стал 98% хотя телефону нету двух месяцев. Смогу ли я с этой проблемой обратиться по гарантии, или она уже автоматом слетела?
Образовалась отчего? Если гвозди забивали заплатите за поврежденный корпус. Обращайтесь в полицию, за порчу чужого имущества, т.к. экран был целый до сдачи его на ремонт, и на лицо факт подмены вашего экрана на разбитый. А то что они не отдают телефон и требуют его купить за бесценок, это уже статья - вымогательство. Они не имеют право не отдавать вам телефон. Купили айфон 7 плюс в билайне, через две недели стал тормозить. Отнесли в билайн на диагностику, на время дали подменный аппарат q402 (совсем не айфон по цене 2348, 07 коп.), когда мы через 3 недели принесли его сдавать у телефона образовалась трещина, с нас требуют выкупить подменный аппарат, иначе айфон 7 плюс не выдадут после диагностики. Что делать, куда обращаться?
Обращайтесь в полицию, за порчу чужого имущества, т.к. экран был целый до сдачи его на ремонт, и на лицо факт подмены вашего экрана на разбитый. А то что они не отдают телефон и требуют его купить за бесценок, это уже статья - вымогательство. Они не имеют право не отдавать вам телефон.
Спросить* звоните мне на телефон, отвечу на все вопросы. У меня разбили экран телефона, по неосторожности. Что делать? Как задать вопрос?
Вообще непонятно о чем вы пишите. Здравствуйте,
Кто не спросил? В чем виноват?
Вы полагаете, мы ясновидящие?
Желаю Вам удачи и всех благ! В мае моего ребенка побили из-за девочки, была вызвана милиция мы писали заявление, при этом когда ему один из обидчиков поставил подножку, сын разбил экран телефона, эта история тянется по сей день, а в 20 числах сентября мамаша той девочки пишет заявку на моего сына, что она потерпела физическую боль, получается с мая по сентябрь она ее терпела, да не вытерпел. Нас с сыном никто не опросил, даже волшебным образом прошла прокурор каяться проверка, они обвиняют моего сына, что он ее избил, нас вызывают по делу постановления о прекращении производства по делу административном право нарушении предусмотрен ст 6.1.1 коп РФ, в отношении моего сына. Ребенок не виноват его делают виноватым, нас даже не опросили, но прокурорская проверка каким то образом была проведена.
Здравствуйте,
Кто не спросил? В чем виноват?
Вы полагаете, мы ясновидящие?
Желаю Вам удачи и всех благ!
Спросить
В мае моего ребенка побили из-за девочки, была вызвана милиция мы писали заявление, при этом когда ему один из обидчиков поставил подножку, сын разбил экран телефона, эта история тянется по сей день, а в 20 числах сентября мамаша той девочки пишет заявку на моего сына, что она потерпела физическую боль, получается с мая по сентябрь она ее терпела, да не вытерпел. Нас с сыном никто не опросил, даже волшебным образом прошла прокурор каяться проверка, они обвиняют моего сына, что он ее избил, нас вызывают по делу постановления о прекращении производства по делу административном право нарушении предусмотрен ст 6.1.1 коп РФ, в отношении моего сына.
Спросить
Здравствуйте,
У Вас сложная ситуация. Какой смысл искать бесплатные советы в сети. Что Вы хотите от нас услышать?, если мы по существу ничего толком не знаем и не видим, что пишет конкретно противоположная сторона в своих жалобах.
Общайтесь с юристом лично, показывайте документы по делу, обсуждайте все нюансы и перспективы.
Желаю Вам удачи и всех благ!
Спросить
Нужно знакомиться с материалами дела, что бы ответить Вам по существу. Бесплатно, онлайн такие вопросы не решаются.
СпроситьДобрый день.
Нет, не можете, это не производственный брак и не гарантийный случай.
Если Вы при покупке телефона оформляли страховку от его повреждения можете обратиться в страховую компанию.
Если у Вас остались еще вопросы, пишите, постараюсь Вам помочь. Разбил экран телефона трещены на экране могу я поменять телефон по гарантии.
Добрый день.
Нет, не можете, это не производственный брак и не гарантийный случай.
Если Вы при покупке телефона оформляли страховку от его повреждения можете обратиться в страховую компанию.
Если у Вас остались еще вопросы, пишите, постараюсь Вам помочь.
СпроситьЕсли физический ущерб является страховым случаем. То просто предъявить телефон. Я разбил экран на застрахованном телефоне что нужно сказать в страховой что бы они его починили.
Можно. Оформите претензию на тот салон, где вам продали телефон. Сдавала телефон в ремонт, через месяц стекло само треснуло и трещины ползут по экрану.
Также по экрану начали идти полосы, можно ли сдать телефон по гарантии?
Добрый день, Екатерина! Зависит от того, что входит в страховые случаи. Удачи! Разбила новый телефон, но при покупке телефона купила страховку на защиту дисплея. Могут ли мне по страховке заменить экран.
Здравствуйте, Денис!
Если данный случай по условиям страхования не является страховым, то обращение в страховую является бесполезным. Купил телефон, при покупки оформил страховку на него, спустя пару месяцев разбили экран, когда отдыхал на тур базе, в тот день строители разбирали соседний домик, и в какой то момент, они своим мусором, который прилетел в мой телефон, разбили экран, с них я ничего не могу взять, потому что заметил уже когда их не было, закончили работу и уехали, расстраиваться не стал, потому что оформил страховку, но теперь почитав договор по страховым случаям нечего такого не было в списке. Подскажите могу ли я обратиться за страховым случаем и попросить ремонт или замену телефона?
Здравствуйте, Денис!
Если данный случай по условиям страхования не является страховым, то обращение в страховую является бесполезным.
СпроситьВаши родители могут обратиться с заявлением в прокуратуру на проведение проверки по факту действия сотрудников полиции. Пишите жалобу в прокуратуру. Здравствуйте, Ваши родители в Ваших интересах вправе обратиться в прокуратуру для проведения проверки на предмет соответствия действий сотрудника полиции требованиям действующего законодательства.
В дальнейшем, Ваши родители в судебном порядке (при наличии доказательств того, что именно сотрудники полиции разбил экран телефона) могут потребовать от ОВД России или самого сотрудника возмещения материального вреда имуществу (ст. 1064 ГК РФ) Надо подавать заявление в следственный комитет на возбуждение уголовного дела. Меня посадили в камеру участкового мне 17 лет по причине гуляние после 23:00 я сидел в машине! Сотрудник полиция дежурного отделение разбил мне экран! Могу ли я жалобу подать?
Ваши родители могут обратиться с заявлением в прокуратуру на проведение проверки по факту действия сотрудников полиции.
Спросить
Здравствуйте, Ваши родители в Ваших интересах вправе обратиться в прокуратуру для проведения проверки на предмет соответствия действий сотрудника полиции требованиям действующего законодательства.
В дальнейшем, Ваши родители в судебном порядке (при наличии доказательств того, что именно сотрудники полиции разбил экран телефона) могут потребовать от ОВД России или самого сотрудника возмещения материального вреда имуществу (ст. 1064 ГК РФ)
СпроситьЗдравствуйте! Вам нужно посмотреть и ознакомиться с условиями заключенного Вами договора имущественного страхования или правилами страхования той страховой компании, с которой заключен договор, так как там содержится условия, при которых является ли описанный Вами случай страховым и подлежит ли при его наступлении обязанность по выплате страхового возмещения. Мальчик уронил телефон и разбил экран телефона. Телефон застрахован. Можно ли претендовать на бесплатный ремонт?
Здравствуйте! Вам нужно посмотреть и ознакомиться с условиями заключенного Вами договора имущественного страхования или правилами страхования той страховой компании, с которой заключен договор, так как там содержится условия, при которых является ли описанный Вами случай страховым и подлежит ли при его наступлении обязанность по выплате страхового возмещения.
СпроситьНа механические повреждения гарантии не предоставляется. Купил телефон ребёнку через 3 дн он уронил и розбил экран есть на это гарантия.
Непонятно почему сдали по допгарантии в то время как действует основная? Сейчас нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости + неустойка. По основной гарантии он не проходил так как был разбит экран. Дело даже не в этом. Почему мне его не отдают? В Связном приобрела телефон Самсунг J7. Через восемь месяцев эксплуатации, на экране появилось фиолетовое пятно во весь экран. Телефон приняли на ремонт по дополнительной гарантии. Через 60 дней, мне сказали, что телефон отремонтирован и передан в магазин. Когда я приехала забрать телефон, мне сказали, что отдать они мне его не могут ссылаясь на какую-то программу, которой у них в данный момент нет. Прошло уже больше 90 дней, телефон так до сих пор не вернули. Я так понимаю и не собираются... Что делать?
Непонятно почему сдали по допгарантии в то время как действует основная? Сейчас нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости + неустойка.
Спросить
По основной гарантии он не проходил так как был разбит экран. Дело даже не в этом. Почему мне его не отдают?
Спросить
Обращайтесь в Роспотребнадзор, либо в суд с иском о защите прав потребителей о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств.
Спросить
Напишите претензию в Связной с изложением своих требований, уведомив Связной о том, что при не разрешении данного вопроса в срок 10 дней, т.к. обращение не однократное, вы оставляете за собой право подать жалобу в прокуратуру и в Роспотребнадзор, с последующим обращением в суд.
СпроситьТо, что вы разбили экран-не является гарантийным случаев. Соответственно замену экрана нужно будет осуществлять за свой счет. Исключения-если вам страховку оформили на него, и там это указано в качестве страхового случая. )Купил телефон в районе рассрочку и упал телефон разбился экран мне его должны сделать где я купил? Или это уже я должен искать мастера?
То, что вы разбили экран-не является гарантийным случаев. Соответственно замену экрана нужно будет осуществлять за свой счет. Исключения-если вам страховку оформили на него, и там это указано в качестве страхового случая.
СпроситьДобрый день Богдана, кто Вас обвиняет? Предоставлять доказательства что именно этот телефон пришел с разбитым экраном. А как доказать, что он пришёл уже с разбитым экраном? Ведь проверяла товар не при курьере. Заказала на Вайлдберриз телефон, пришёл с убитым экраном, я отказалась от покупки, теперь меня обвиняют в подмене, как быть?
Добрый день Богдана, кто Вас обвиняет? Предоставлять доказательства что именно этот телефон пришел с разбитым экраном.
Спросить
А как доказать, что он пришёл уже с разбитым экраном? Ведь проверяла товар не при курьере.
Спросить
Добрый день!
Что указано в чеке? Какие-либо данные о номере партии, индивидуальном номере товара? Обвинение в подмене означает, что Вы предоставили на возврат не товар, который пришел, а другой товар. Доказать можно в том числе при помощи экспертизы.
Если же речь о том, что телефон тот же, то доказывать нужно когда (в какой момент) было сделано повреждение, до или после получения товара.
Имеет значение также подтверждали ли Вы подписью проверку товара на месте. Если подтвердили, что товар осмотрен и претензий нет-уже вряд ли докажете обратное.
"Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации" от 14.11.2002 N 138-ФЗ
(ред. от 27.12.2018) (с изм. и доп., вступ. В силу с 28.12.2018)
Глава 6. Доказательства и доказывание.
Спросить
