Сроки выполнения претензии / Защита прав потребителей - 3627 советов адвокатов и юристов

Добрый день!

Направляйте досудебную претензию заказчику. Тогда Вы можете предъявить к нему иск о взыскании так называемого неосновательного обогащения. Обращайтесь в суд с имковым заявлением о признании договорных отношений и взысканием оплаты за выполненные работы. Сначала направьте почтой России ценным письмом с уведомлением о вручении досудебную претензию в соответствии с нормами ГК РФ. Здравствуйте.

Если в переписке есть информация о предмете договора (создания сайта) и о согласованных сроках выполнения работ, то вы можете подать претензию. В случае отказа в ее выполнении или отсутствия ответа - взыскать стоимость работ в судебном порядке. Доказательствами будет переписка, которую вы представите в суде. Елена, обращайтесь с претензией для начала, потом можно будет рассмотреть обращение в суд.

На будущее работайте по договору. Была выполнена работа по созданию сайта, заказчик не оплачивает.

Договора нет, но есть вся переписка.

Каждая неустойка, при составлении претензии, рассчитывается отдельно, так как разные сроки. Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее-Закон) предусмотрены следующие размеры неустойки:

- 0,5% (за просрочку передачи предварительно оплаченного товара),

- 1% (за просрочку удовлетворения требований потребителя при продаже некачественного товара),

- 3% (за просрочку выполнения работ и при просрочке удовлетворения требований потребителя при выполнении работ). Виды неустойки предусмотрены в законе о защите прав потребителей. 1% в день на товары

3% в день на услуги

Если например нарушены сроков удовлетворения требования потребителя о гарантийном ремонте товара и также требования потребителя о замене товара, и еще удовлетворения требования потребителя о возврате денег за товар Это получается 3%? То есть за каждое нарушение 1%?

Конечно есть вас есть право предъявить претензию. - да, можете; подавайте претензию;

- надо чтобы осмотрел специалист и указал какие строиелные нормы ыли нарушены при выполнении работ;-если после 10 дней ваши требования не исполняются, то подаете иск в суд (где можно требовать взыскание неустоки, штрафа в вашу пользу, компенсаци моральнгго вреда); Был заключён договор с ООО на обшивку и покраску балкона, претензий к выполненным работам не было, подписали акт о выполненных работах, на окончательный расчёт не был предоставлен документ о получении денежных средств, через 7 месяцев появились дефекты т.к. в договоре указана гарантия 1 год на эти работы можем ли выставить претензию не имея документа подтверждающего окончательную оплату, на то что внесли предоплату был предоставлен товарный чек.

Здравствуйте!

Да. Вы имеете право на компенсацию. Если у вас в договоре были прописаны сроки и нет пунктов о том, что подрядчик может их продлевать без каких-либо санкций, то можно. Но надо смотреть договор. Да, такое право у Вас имеется, сделать оценку еще можно по недостаткам.

Вот моя статья

https://www.9111.ru/questions/777777777775123/ Могу ли я подать претензию подрядчику о нарушениях срока выполнения работ после приемки квартиры.

Нет, не надо. Вам оказана некачественная услуга. Должны переделать бесплатно. В стоматологи должны были с вами заключить договор, где указан, в т.ч., "гарантийный срок" их работы, сумма работы, и пр. Сказал - это не серьезно, нужен письменный отказ и т.п. Пишите претензию и пусть отвечают письменно. За это время вы вправе обратиться в др. стоматолог-клинику, а потом взыскать сумму лечения с недобросовестного стоматолога, согласно ЗоЗПП, ГК РФ. Пишите претензию на некачественное выполнение услуги. Если отказывают - то жалобу в Роспотребнадзор и Росздравнадзор, можно в прокуратуру. Но все это долго.

Лучше, все-таки, через претензию полюбовно договориться с врачами вашей клиники. Лечила зуб, почистили каналы и запломбировали, через месяц зуб начал болеть под пломбой, обратилась к врачу, он сказал что за чистку канала придётся доплатить. Надо ли оплачивать еще раз.

Вы можете не принимать по акту приёмки данную работу, если ремонт не доделал то взыскивать через суд с него денежные средства за ремонт. Можно потребовать возврата тех денег, что не подтверждено чеками, если есть брак в работе то взыскать и эти затраты, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, а срок выполнения работ нарушен или нет? Здравствуйте. Ответственность только может быть гражданско-правовая. Если Вы считаете, что ремонт сделан из некачественных материалов, можете обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением. По договору подряда ремонта квартиры мастер занимался закупкой стройматериала и в договоре есть пункт, что мастер должен предоставлять оригиналы кассовых и товарных чеков деньги мастер брал, ремонт частично сделал неизвестно из каких материалов и какого обьёма, а чеки предоставил фальшивые какая ответственность за это предусмотренна?

Здравствуйте, это основания для обращения в Роспотребнадзор, прокуратуру. Что касается иска в суд, то основания для обращения есть. Это основание для жалобу в Роспотребнадзор. Здравствуйте! Вы вправе обратиться в Прокуратуру, которая должна на основании Вашего заявления возбудить административное дело по статье 14.4 КоАП РФ "Продажа товаров, выполнение работ либо оказание населению услуг ненадлежащего качества или с нарушением установленных законодательством Российской Федерации требований". Если Вам оказали услугу по авторемонту качественно, то есть если у Вас нет претензий к качеству и срокам ремонта, а только есть претензии к документальному оформлению этой услуги, то оснований для иска нет, есть только основания для возбуждения дела об административном правонарушении. В автосервисе после оплаты отказались выдавать заказ-наряд, оформляьть акты приемки передачи.

Это основание для проверок прокуратуры и подачи иска?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Здравствуйте. Конечно обязано, вам надо обратиться в компанию с претензией, указать статью 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг). Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги). Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей". ..если проект планировки не согласован с органом местного самоуправления, то отношения по благоустройству не возникли... надо см.условия продажи, есть там то, про что спрашиваете... Имеется частный коттеджный поселок, земли в котором продавало юр. лицо. Для получения данных земель для продажи, юр. лицо предоставило в районную администрацию проект планировки территории. Согласно проекта в КП должна быть дорога, детские площадки, магазин и забор. По факту ничего нет, и делать не планируется. Обязана ли компания, продававшая участки, выполнить работы согласно проекта планировки территории?

Юлия, [b]рекомендую продавцу для начала написать очень подробную и грамотную претензию с требованием сделать в квартире ремонт.[/b]

В данном случае применяется положение о разумном сроке, и он явно нарушен:

В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении. Я купила квартиру вместе с ремонтом в подарок на ремонт подарок у меня есть оферта договор Но уже прошло больше полугода и ремонт так и не сделан в оферте не указан срок выполнения что делать?

Пишите претензию, если не удовлетворят Ваши требования, то обращайтесь в суд. Здравствуйте. Вам надо написать претензию, потребовать выплату и выставить неустойку. Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя. Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей" Направляйте претензию о возврате денежных средств и процентов за пользование чужими денежными средствами, затем в суд.

Закон о защите прав потребителей в ст. 31 регламентирует сроки возврата денежных средств за неоказанные услуги — 10 дней с момента предъявления соответствующего требования, то есть предъявления претензии. Мы забронировали номер в отеле. Через три дня после брони отменили ее.В договоре был прописан срок от 45-60 рабочих дней по возврату средств. Срок прошел денег нет.

Добрый день!

Если в договоре были прописаны данные условия, то можно будет.

Предварительно исполнителю надо направить претензию, а затем обращаться с иском в суд. Сначала нужно обратиться с претензией к подрядчику если Ваши требования не удовлетворят то тогда нужно с иском обращаться в суд. Здравствуйте.

Можете. Но сначала необходимо обратиться к исполнителю с письменной претензией на основании ст.28 Закона о защите прав потребителей. Если нарушены сроки выполнения работы, то Вы вправе требовать неустойку кроме основного требования.

С уважением. В договоре прописано, что должны сделать не позднее 30 рабочих дней. Можно ли подать в суд за не достройку балкона? Заказ делала в сентябре 2021 года, но до сих пор не сделан балкон. Деньги заплачены.

Согласно статье 452 ГК РФ ответ на претензию должен быть составлен и передан клиенту в 30-дневный срок. Это относится к отношениям, которые прописаны в договоре на выполнение услуг или работ как между юридическими, так и физическими лицами. Срок составляет 10 дней. В течении какого промежутка времени магазин обязан дать ответ на претензию на возврат некачественного товара (в случае если точно неизвестно некачественный ли это товар)? В каком законе этот срок указан?

Здравствуйте!

Необходимо знать содержание договора. Вы можете написать претензию, обратиться в суд. Срок выполнения работ должен быть указан в договоре, если срок нарушен то нужно взыскивать с них неустойку в претензионном порядке. Месяц назад оплатили в газпром газораспределение деньги о внутренних работах по газификации (не по догазификации, а коммерция и внутри участка уже в дом проводим). До сиэ пор не приехали выполнять работу. Все время причины какие-то. Договор заключен, деньги внесены. Какой срок у них на выполнение работ? И куда жаловаться на них?

Здравствуйте. Вам необходимо написать досудебную претензию, указать срок возврата за неиспользованные услуги - 10 дней, согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Как вернуть деньги с триколора нва карту.

В данном случае Вам необходимо направить в два адреса письменную претензию на основе норм ГК о применении финансовых санкций и выполнении условий договора. Обычно срок ремонта по страховке составляет 45 дней, если этот срок вышел, то направляйте претензию. Машина после аварии в ремонте, по направлению от страховой отвезли сдали, но уже больше месяца все стоит ремонт не делаю. Страховая компания хочет машину в доталь. А мы хотелебы взять денежными средствами со страховой. Вот как быть?

Да, вы можете расторгнуть договор купли-продажи. Да, можете расторгнуть договор. Вы вправе на основании ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей" это сделать

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Но кредит вы будете платить, пока вам не вернет деньги ваш продавец. Здравствуйте!

Напишите претензию продавцу. Укажите причину расторжения договора и что просите расторгнуть договор и вернуть денежную сумму которую вы оплатили за товар. В случае отказа, напишите что будете вынуждены подать в суд. Кредит вам всё равно платить. Купила мебель, банковский кредит, не устраивают сроки доставки, очень долго. Могу ли расторгнуть договор?

Необходимо составить акт разногласий к акту выполненных работ. Укажите вдополнительном соглашении стоимость и сроки оплаты по вывзусогласно сметной документации. Если не оплачивали, то не оплачивайте направьте претензию. Если будут проблемы то тогда судебные разбирательства. Непонятно - включен вывоз мусора в акт выполненных работ или нет. Закрыли объемы по вывозу мусора. Т.е. заказчик нам это оплатил.

А в ходе проверки увидели что в договоре вывоз мусора за счет подрядчика. В сметной документации указана стоимость вывоза мусора, были закрыты акты выполненных работ. А в договоре написано, что вывоз мусора и утилизация осуществляется за счет подрядчика. Как в таком случае быть?

Вы будете требовать неустойку за что? Сначала нужно предъявлять претензию на основе норм ГК об устранении брака, если срок установки не нарушен то пока о неустойке не может быть требования. 3% от стоимости услуги установки окон. Здравствуйте, Дмитрий!

Зависит от того, что вы просите в иске и от того, ответил ли на вашу претензию (что ответил) продавец (исполнитель).

За неудовлетворение ваших законных требований в установленный срок - 1 %, за нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) 3%. Дмитрий, добрый день. Есть разные виды неустойки.

За неудовлетворение ваших законных требований в установленный срок - 1 %, а за нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) 3%.

С уважением. Заказали окна ПВХ, услуга оказана не качественно, окна промерзают. Подаем заявление в суд, будем так же требовать не устойку, какой процент можно указать в заявлении за каждый день неустойки? Спасибо.

Здравствуйте. В вашем случае можно написать претензию на возврат денежных средств в связи с неисполнением договора, согласно статьи 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) ЗПП РФ. Сдала анализ в лаборатории кдл. Срок исполнения истек 21.02.До сих пор анализа нет. Мои действия?

Здравствуйте. Сначала напишите досудебную претензию. Дайте срок для выполнения требований. А потом обращайтесь в суд с исковым заявлением. Для начала нужно направить письменную претензию. Добрый день! Все верно, необходимо грамотно составить претензию и если откажутся добровольно исполнять, тогда обращаться с иском в суд. Вы совершенно верно полагаете. Вопрос лишь в том, что будет являться предметом претензии (а затем и спора) - это только Ваш выбор. Либо понуждение к исполнению обязательства, либо отказ от исполнения договора, либо расторжение договора, взыскание неосновательного обогащения и неустойки. Такие дела. Заключен договор с ООО и физ лицом на замену холодного фасадного остекления на теплое. Договор полностью оплачен работы по договору выполнены частично, сроки все вышли. Полагаю, что необходимо писать досудебную претензию, а может быть уже обращаться в суд.

Жалобу в Роспотребнадзор напишите по этой проблеме.

С уважением. Здравствуйте.

Если срок выполнения работ указан в договоре, то Вы уже можете требовать выплаты неустойки в соответствии со ст.28 Закона о защите прав потребителей. Обращайтесь к исполнителю с письменной претензией. Если срок не указан, то назначьте его самостоятельно.

Вы еще можете требовать возврат денег, а также обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, при необходимости в суд.

С уважением. Добрый день, вы вправе направить претензию в адрес продавца, в т.ч. с требованием об оплате неустойки, в случае неудовлетворения обратиться в суд. Также вы вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Я заключила договор с компанией по установке кухонного гарнитура в октябре 2021 г., внесла всю стоимость, но до сих пор работы не закончены, как объясняет исполнитель нет деталей. Подскажите куда мне обратиться.

Претензию можете предъявить ст ст 15, 1064, 151 ГК РФ. Сроки обычно от одного месяца. Было приобретено ТС на юрлицо. В период гарантии автомобиль сломался. Автосалон отказал в ремонте по гарантии, в связи с чем, была назначена независимая экспертиза, эксперта привлекал автосалон. В данный момент волнует вопрос, как повлиять на автосалон, так как экспертиза была 8.12.21 г, а заключения, с которым можно пойти в суд при отказе в гарантийном ремонте-нет. Автосалон обещает каждую неделю, но результата так и нет. Хотим написать досудебную претензию На какие нормы в ГК РФ можно сослаться по срокам предоставления экспертизы? Заранее спасибо!

Здравствуйте! Начните сперва с претензии а вот по результату ответа или не ответа в суд с иском. Можно расторгнуть, но для этого необходимо соблюсти определенный порядок действий, сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на выполнение ими своих обязательств с указанием срока + неустойка, заказ-наряд о сдаче машины Вам выдали? Здравствуйте.

Срок ремонта, вообще, не может превышать 45 дней, если речь идёт именно о гарантийном ремонте. А если ремонту не подлежит (а замена деталей - это ремонт), то должны вернуть деньги.

В случае нарушения сроков ремонта Вы вправе требовать возврат денег и неустойку, смотрите ст.ст.18,23 Закона о защите прав потребителей.

С уважением. 12.21 сломался двигатель, 3.12.21 авто доставлено дилеру, двигатель ремонту не подлежит авто на гарантии, когда прийдет новый двигатель не говорят авто досих пор у дилера, могу ли я просить расторгнуть договор купли продажи и какие компенсации пологаются.

Возможно взыскать деньги. Да, возможно. Наличие паспортных данных не является существенным условием договора. Здравствуйте!

Да возможно, направьте досудебную претензию, а далее в суд. Добрый день, возможно. Нужно читать условию и сроки выполнения заключенного Вами договора, и так же условия по претензионному порядку. Вы можете связаться со мной посредством мобильной связи для обсуждения претензии и подачи искового заявления в суд. С уважением, Анастасия. В договоре на оказание юридических услуг юрист не указала свои паспортные данные, а также не указала паспортные данные заказчика. Возможно ли по такому договору взыскать деньги, т.к. она не оказала юруслуги?

Подрядчик не может расторгнуть договор просто потому что он профукал сроки и не хочет нести ответственность. Ваши деньги присвоены без цели выполнения обязательств. Напишите мне в лс,я вам помогу. Здравствуйте. Пишите встречную претензию на расторжение договора и возврат денежных средств, неустойки, морального вреда. Затем обращайтесь в суд. Надо исходить из условий договора, фактически выполненной работы и суммы, внесенной Вами по договору. Обратитесь к адвокату/юристу.

.

[b][i]С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.[/i][/b] Скажите пожалуйста. Был заключён договор с прорабом по ремонту дома. Ремонт не сделан сроки закончились по сдаче объекта 31.12.21 года. Сегодня мне прораб прислал письмо о том что он расторгает договор со мной! Может мне оставить рабочих для того чтоб я доделывала сама! Что мне делать? Как поступить?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение