Типы претензий / Защита прав потребителей - 2042 советов адвокатов и юристов

Попал в ДТП. обратился в страховую. Тип возмещения - ремонт. Но денег не хватило и пришлось доплачивать. С кого взять разницу?

Бронировал турпоездку на 11 ночей. Сейчас пришло подтверждение от Туроператора с назначенными датами/временем вылета (до этого были просто даты). Оказалось что вылет обратно в 2 ночи. Т.е. выезд из отеля будет в 22-23 ч вечера предыдущего дня. Т.е. 11 ночь в отеле, по сути, не ночуется (не потребляется). Подскажите пож-та, как правильно построить общение с Туроператором? Меня бы устроило 1) пересчет стоимости или 2) замена рейса на более поздний. Заявить претензию до поездки или после? Официально или просто попросить менеджера? Реально ли вообще чего-то добиться? По идее это либо навязывание доп. услуг (лишняя, непотребленная ночь), либо невыполнение заявки (бронирование делалось на 11 ночей, а по факту 10 ночей), либо недостоверная информация (тур продавался как 11 ночей, но по факту 10)?

Недавно я отдавал телефон в СЦ для замены разбитого экрана. Экран поменяли, но в первый же день он треснул, просто в руках от нажатия пальцем. При этом у углу, где трещина, есть белый засвет, как от постоянного сильного нажатия. Я предполагаю, что экран установили криво, и стекло под постоянным напряжением на изгиб было, потому и треснуло. В СЦ на претензию ответили, что ничего делать не будут, и экспертизу тоже. Механическое повреждение, и всё. Что с этим можно сделать?

Заказал бочку дубовую с Майкопа через транспортную компанию.

При получение обнаружил вмятину с трещиной от удара. Бочка была завернута стрейч пленкой, на месте удара была порвана.

Отправил претензию в Т.К о выплате полной стоимости бочки, так как она не пригодна к использованию.

На мою претензию пришло уведомление о том что не будут платить, не их вина, нужно было делать обрешетку груза. Все претензии к отправителю груза.

Отправитель много раз отправлял бочки, больше года с ними работает и никогда Т.К не требовала обрешетку груза.

Я бочку сфоткал и оставил у ни на складе.

Что делать дальше, как вернуть деньги за бочку с Т.К?

Правомерны ли их действия?

После ДТП с вызовом ГИБДД, прошло 4 месяца, у нас только ОСАГО, ремонт своими силами, страховая возместила другой стороне, у них Каско, сумму, вполне покрывающую ущерб, мы вспомнили слова ГИБДДшника даже на месте аварии. Пришла претензия на сумму фактически превышающую стоимость самого автомобиля, после экспертизы в их городе, перечня замен и ремонта по машине нет, указана общая сумма за вычетом возмещения страховой и все. Наши действия, мы не согласны? В суд пока не подали. Машина 2012 года у той стороны, наша 2019. Есть мои фото с места аварии, с разных ракурсов, протокол, страховка.

У нас Ип.у нас заказали двери-купе с фотопечатью, установлено было в срок, покупателя не удовлетворило разрешения фотопечати и что стекло даёт зеленоватый оттеенок (в договоре не было указано какое стекло должно использоваться и какое разрешение, т.к мы делали по стандартам) акт приемки не подписывает, двери надлежащего качества, просит вернуть деньги, что нам делать?

У меня магазин мебели. Продал стеллаж. Клиент оплатил деньги за стеллаж и за доставку стеллажа с нашего склада до его дома. Стеллаж был надлежащего качества и соответствующего цвета, но не подошёл клиенту по размеру, хотя размеры стеллажа были указаны на сайте. Клиент выбирал товар по сайту. Товар, как говорит клиент, не вскрывался. Клиент написал претензию о возврате товара и возврате денежных средств покупателю за товар, ссылаясь на законы прав потребителей. Могу ли я отказать в возврате? Если не смогу отказать то должен ли я возвращать деньги за доставку стеллажа? Также кто должен будет оплатить забор стеллажа, то есть доставку стеллажа от клиента обратно к нам на склад?

По подпрограмме переселение граждан из ветхого и аварийного жильянаш дом в этом году должны расселить. Наша квартира 45 м 2, находится в собственности,:1/3-на матери и 2/3 на дочере. Прописана и проживает только мать. На что мы можем претендовать в этом случае.

Не сможете. Ибо при чем тут операция и диабет? Здравствуйте! Юридически это возможно, но если докажете причинно-следственную связь между операцией и образовавшимся диабетом после операции

Напишите жалобу по ОМС страховщику

Не забывайте нажимать спасибо юристам

С уважением, Дарья Алексеевна да, если экспертиза установит что диабет стал следствием операции Делал две операции от храпа, но без результата, после операции приобрёл сахарный диабет 2 типа, операцию делали по полису ОМС. Могу ли я получить в суде моральный ущерб и сколько? Операция была 3 года назад.

Телефон не стал заряжаться, брали в связном, сказали отправить по страховке прошло уже 90 дней, Как составить притензию? На втб или связной.

Я заключила договор на установку натяжных потолков 8.10.2018. На мои звонки он отвечает что приедет завтра потом переносит на четверг потом у него семейные обстоятельства. Как написать претензию? В договоре указан юр адрес даже сомневаюсь в его существование.

Сегодня было случае, когда на кассах самообслуживания перекрёстка не пробивались 2 товара на сумму 1700 руб, остальные товары оплачены.

Сотрудник проверял и понял что 2 товара не пробиты, он пробивал и я за них спокойно оплатил.

Данные мои не взяли, сотрудников полиции не вызывали.

НО отобрали у меня чек не общий (а который на 1700 руб) и сказали типа для отчётности. Они успокоили меня и сказали ничего страшного это бывает. Но не повторите такого!

Это все было не намерено! По ошибке так получилось!

Меня что нибудь грозить?

20 дней назад в моём магазине по продаже электронных сигарет, человек приобрёл электронную сигарету, выписали чек. Спустя неделю после покупки пришёл и пожаловался что уронил её, разбил верхнюю стеклянную часть (клиромайзер). Купил новую эту верхнюю часть. А теперь спустя 16 дней он сломал кнопку в электронной сигарете. Просит вернуть деньги за не качественный товар. Оказывает моральное давление на продавца, и уже не признаёт, что товар ронял и относился к нему небрежно. Написал "Претензию" и требует чтоб мы её подписали, в противном случае будет обращаться в Роспотребнадзор и Прокуратуру, требует компенсации. Мы со своей стороны предложили ему компромиссное решение: ремонт и временную замену девайса, но он категорически требует вернуть деньги. Как быть?

Обратился к юристам за помощью. Помощь оказана в досудебном формате. На мое обращение к юристам о статусе договоров оказания юридической помощи - ответов нет (прошло более 30-ти суток со дня рассылки юристами ответчикам претензий). Существует в Москве контрольный орган по данному вопросу? В судебные органы обращение возможно по согласованию с юристами, - что делать, будут пропущены процессуальные сроки.

Я, Индивидуальный предприниматель. В моем салоне штор был по утвержденной модели, артикулу ткани, составленному дизайну сшит ламбрекен для бабушки пенсионерки со скидкой в 2,5 тыс. руб. (пошли бабулечке на встречу), договор был устный, товарный чек на задаток в 2000 руб. был выдан. Сшили, повесили бесплатно, после чего был произведен окончательный расчет, чек не был выписан на остаток суммы. Сейчас она говорит, что мы подменили ткань, что это не то, что она заказывала и требует возврата денег. Как мне правильно ответить на претензию, чтобы не было у меня дальнейших проблем. Заранее благодарю, Юлия.

Как подать в суд на гос. учреждение? За нарушение правил благоустройства нашего двора. Жильцы писали претензию, вроде ак досудебное урегулирование, в ответ они написали - Для решения вопроса приглашаем на встречу. На встрече отказали, озвучив несколько причин, одна самая основная - нарушает закон. Теперь в исковом заявлении описывать всю эту встречу и то что озвученные причины незаконны или нет?

Ситуация такая: заказчик по договору подряда выплатил часть денег, последний акт не подписал и не оплачивает, претензий к качеству у него нет. Какова исковая давность для взыскания задолженности по такому договору, нужно ли сначала составлять претензию? Если да то по каким статьям?

Вахтера общежития гостиничного типа хотят уволить по статье недоверие. Причина сдает квартиру по-суточно. Предлагают написать заявление.

Покупали прихожую в коридор, при сборке обнаружили, что одна полка оказалась с браком, а также на зеркало нашли царапину. С момента покупки прошло 2 дня. Можем ли частично поменять товар? Без претензий. Есть ли на это закон?

Билет Аэрофлота покупался в кассе агентства. К кому предъявлять претензию связанную с возвратом билета, агентству или Аэрофлоту? И кто будет надлежащим ответчиком в случае судебного разбирательства?

Мы ООО. у нас заключен договор с юр. лицом. В нем не прописан срок ответа на претензии и разные письма, запросы. Насколько я знаю по законодательству данный срок составляет 30 дней. Если я напишу запрос юр. лицу на оф. емайл указанный в договоре и пропишу, например, что прошу ответить в течении 2 рабочих дней. Обязана ли вторая сторона ответить на мой запрос в течении данного срока? Это будет иметь юр. силу, при оспаривании потом своей правоты в суде?

На мальчика поступил сигнал в испекцию по делам несовершеннолетних из больницы. Потерпевшая сторона претензий не имеет. Как отразится данная ситуация на мальчике.

Паре 6 ь подстледственный статья 162 ч 3..его заставили пойти на преступление.. Потерпевшие не имеют претензий.. Что ему светит… и что можно для него сделать?

Есть правовые проблемы и претензии к родственнику, но именно по этому никуда в официальные органы обращаться с заявлениями и претензиями не могу и не хочу. Кто ещё профессионально занимается оказанием такой редкой и экзотической юридической услуги, как - Переговоры и Заключение Мирового Соглашения с Близкими и Родственниками?

У меня такая ситуация? 10 апреля при проверке водоканалом приборов учета было выявлено, что сорвана пломба с байбасной задвижки. Пломба предположительно сорвана третьими лицами при ремонтных работах. Был составлен акт. После этого водоканалом выставлен счет, оплачен. После оплаты установлена пломба 25 мая. За этот период произведена оплата по среднему. Однако по прошествии месяца водоканал прислал претензию, где насчитал дополнительно 58 тыс. Руб. Претензия за тот же период, когда не было пломбы. Но задвижка на байбасной линии не открывалась ниразу. Все пломбы на приборе учета целые. Насколько правомерны действия водоканала, если здание используется как офисное, а расчет произведен как на жилое?

Спасибо.

Люди купили б/у авто, сделка между физ. лицами. Через три неделе выносят мозг за машину. Сломалась у них. Требуют денег. Без грубости как отвязаться от них? Подскажите пожалуйста.

Здравствуйье. Может ли продавец просить в исковом заявлении взыскать с покупателя штраф в виде 50% от присужденной судом суммы, если покупатель не удовлетворил мои законные претензии, предъявленные до обращения в суд? На какие законны можно сослаться?

Здравствуйте. Я заказал в интернет магазине диодные лампы для автомобиля. Доставка почтой (платная). Получил, дома открыл и обнаружил, что тип лампы другой. В товарном чеке указан верный тип. В магазине меня игнорируют, подскажите как быть...

В 2011 г. был установлен счетчик, до 2014 года ни каких претензий не было показания передавались и оплачивались наперед, но в июле этого года вдруг сразу образовалась задолженность 35000 руб. у нас конечно шок, написали жалобу через личный кабинет и после этого и началось, полную детализацию они не предоставляют, четкого ответа не дают, сначала пытались приписать задолженность через ложную замену счетчика, после выставленных претензий, они и во все удалили за два года показания передаваемые через личный кабинет, и так же объяснений ни каких не дали, а задолженность так и висит. Поэтому единственный выход я понимаю это только суд. Но как правильно составить досудебную претензию в Мосэнергосбыт...

Купил ангар 18.08.2016 г. по договору купли-продажи с оформлением через регпалату у юридического лица. Юр.лицо этот ангар купил у конкурсного управляющего через торги. (конурсный управляющий этот ангар в рег. палате зарегистрировал в ноябре 2015 года, было решение арбитражного суда о признании права собственности на этот ангар за предприятием-банкротом). Теперь появились третьи лица, которые говорят, что этот ангар их, и показывают договор от 13.02.2005 года на юр.лицо, которое ликвидировано в 2011 году, перед ликвидацией он яко бы продал ангар частному лицу. Это Частное лицо, пока я ждал документы с рег. палаты, разобрал ангар и увез в неизвестном направлении.

О чем я написал заявление в полицию. Что мне делать, к чему готовиться? Спасибо.

Банк присылает писмо что я должен им 17 т но они типо простят долг если я им заплачу 5 т это вобще такое законно.

Муж умер через 5 месяцев после развода. Осталась двух комнатная смежная квартира, записанная полностью на мне, но преобретенная в браке. Я на пенсии и это моё единственное жилье, есть ли у меня шанс оспорить выделение супружеской доли, которую требует его сын от первого брака.

Если я фрилансер и человек компания заказала у меня тексты, услугу. В процессе начались придирки, оскорбления. В мессенджер поступали угрозы о возврате денег в связи с тем, что я плохо пишу эти тексты. Что я могу в этой ситуации сделать? Так как тратила время, а фрилансеров часто так используют. Письменно договора не было.

Собираюсь установить приточный клапан на кухне в квартире.

Для этого не обходимо просверлить сквозное отверстие в стене (в подоконном блоке) диаметром до 100 мм. Отверстие будет выходить на балкон, т.е. его не будет видно со стороны улицы.

Нужно ли согласовывать данную работу? Если да то с кем?

Мой муж не работает несколько лет, у нас 2 детей-2,5 лет и 7 мес. Его бывшая жена (у них тоже 2 детей) 2 года назад отсудила у него 2/3 квартиры. С тех пор он алименты не платит. Недавно позвонил пристав, сказал что у него большой долг (около 300 тыс. ) Можно ли уменьшить долг и вообще ежемесячную сумму выплат (которая составляет 11 тыс.)?

Скажите пожалуйста возможно ли составить какой то юридический документ (например договор) о добровольном разделе имущества (что кому отойдет), чтобы после развода в последствии бывшая жена не претендовала еще на что либо. Обстоятельства: квартира в долевой собственности между нами - одна у меня две у неё. Свою долю и все имущество квартиры хочу предложить ей. Имеется машина (подарок моих родителей, но документально подтвердить не смогу, в настоящий момент жена говорит, что претендовать на неё не будет, т.к. подарок) так же есть гараж. Взамен хочу оставить машину и гараж, на крайний случай за гараж отдать разумную денежную сумму. Кроме этого если сначала развестись, а потом делить, мне кажется, у меня будет позиция гораздо слабее чем до.

Спасибо.

Обратился к частному лицу по поводу кузовного ремонта автомобиля, между нами какой был заключён договор? Договор подряда или какой то другой договор?

Есть такой вопрос. Знакомый сидел у знакомых и у них проезашел конфликт, другой сломал другому нос, заявление не кто не писал, но статья 112. часть 1 вешают. Человек ранее был судим, можно ли как то на примерение сторон? Потерпевший против не чего не имеет.

Являюсь владельцем частного дома в поселке городского типа. Водоснабжение было из личной скважины, которая пришла в негодность. По поселку проводили центральное водоснабжение (не бесплатно!). Живи да радуйся, но... Постоянные перебои с этой водой - то насос сгорит, то опять сгорит. Сейчас же вообще воду подают на три-четыре часа в сутки. На все вопросы в жилконторе отвечают: "А что Вы паникуете по поводу воды? Вы же платите по счетчику!"

Купили авто но оно оказалось проблемное по птс седан а на самом деле хетчбэк, перебит вин, и все остальное, на учет поставили без проблем, а вот что теперь с ним делать неизвестно, можно ли как то в суд подать на предыдущего хозяина что он так продал такое авто или ещё что нибудь?

Я врач функциональной диагностики и заведующая отделением ОФД. Помимо ЭКГ, велоэргометрии и холтеровского мониторирования провожу ультразвуковые исследования, в том числе чреспищеводную эхокардиографию, исследование функции внешнего дыхания (спирографию, бодиплетизмографию, исследование диффузионной способности лёгких). В период пандемии ковида в нашем учреждении проводилась внеочередная спецоценка рабочих мест, по результатам которой врачи и медсестры нашего отделения получили биологическую вредность 3.2., кроме меня и старшей м/с отделения. У нас с ней осталась вредность 3.1, хотя, например, в кабинете исследования внешнего дыхания работаем только мы с ней. Есть ли у меня и старшей медсестры основания претендовать на биологическую вредность 3.2?

Привезли разбитое ростовое зеркало, написали претензию на компенсацию у ТК, только за зеркало, в комплекте шли полки, но они пришли целыми. Сегодня прислали отказ, якобы упаковка не нарушена и вины их нет. Что можно сделать?

СТО не выполняет ремонт по КАСКО, прикрываясь отсутствием запчасти. От них была смс, что деталь есть в Москве и в течении недели ее доставят в С-Пб, но прошло уже 2 недели, а ремонт так и не начат. Как можно их подтолкнуть или наказать? И чем мотивировать свои претензии? Советы типа подавай в суд-оставьте при себе!

Купили новый автомобиль у официального дилера. Спустя несколько месяцев выяснилось, что машина была бита градом, данный факт выявил эксперт. Как быть, обращался к дилеру с устной претензией, на что мне сказали - мы не чего не знаем.

Как составить претензию и как дальше действовать?

Выписал костюм горка со скидкой за 2770 прислали типа энцефалитки красная цена 2000 звонил оператор занят.

Аркадий о Сахалин.

Как написать претензию в юридическую контору которая взяла деньги и закрылась.

Первая и последняя страница договора в прикрепленном файле.

Купили матрас 18.09.2016 упаковка целая чеки все сохранены, не подходит по жескости, вопрос как написать претензию, и вернуть деньги.