Товар снят с производства / Защита прав потребителей - 465 советов адвокатов и юристов

Если товар снят с производства можем ли мы отказать в возврате такого товара нашему клиенту (юрид. Лицо)? Мы не производители, производитель не будет выкупать у нас обратно товар, который снял с производства.

Отказали в замене товара, ссылаясь на то,что товар снят с производства. Могут предложить только заменить товар на товар той же стоимости по которой приобрели.

Разбил бейзель у наручных часов, обратился в авторизированный сервисный центр, там в ремонте мне отказали, тк часы сняты с производства и деталей для ремонта нет. Гарантийный на часы срок не вышел. Компания-продавец-импортер порекомендовала обратиться на завод производитель. Правомочны ли действия продавца. Мое мнение, что это их зона ответственности.

Если мне продали товар, который уже был снят с производства, о чем мне не сказали, могу ли я вернуть его или потребовать деньги, так как к нему не продаются дополнительные товары, без которых использование невозможно. Пользовалась месяц.

Я заключил договор на изготовление мебели (не купля-продажи, а именно изготовление) - кухни. В состав кухонного гарнитура включена столешница. Изготовитель сообщает, что ту столешницу, что я выбрал невозможно сделать, поскольку она снята с производства, а это уважительная причина неисполнения договора в данной части. Однако по договору они сами должны изготавливать столешницу, про третьих лиц ничего не сказано. И разве снятие с производства - это уважительная причина неисполнять договор?

Всем привет. Сдал в сервис, наушники beats pro. Сервис от apple, так как они купили эту компанию. В итоге брак подтвердили. Но сказали, наушники сняты с производства. Они еще на гарантии. Могу ли я требовать похожие, либо возврат денег. Всем огромное спасибо, заранее.

Оплатили мебельную стенку 100 процентов хотя по договору должны были взять только 30 процентов... обещали привезти 1 февраля а сегодня звонят и говорят что меб. стенка снята с производства... поясните что делать?

Ситуация такая, в 2020 была приобретена посудомоечная машина срок гарантии 2 года. В 2021 делали ремонт, так же в 2022 она сломалась окончательно, есть акт с сервиса на обмен либо возврат денежных средств. Обратившись в магазин за обменом получила отказ так как данная модель снята с производства, предлагают либо доплатить либо возврат денег по цене которой приобреталась эта модель (18000) На данный момент этих денег не хватит даже на самую дешёвую модель. Самая дешёвая на данный момент (28000). Как быть в такой ситуации? Могу ли я потребовать обмена на аналогичную модель с такими же характеристиками? Можно ли потребовать возврата денежных средств по последней цене продажи этой модели?

Ип занимается продажей и настройкой слуховых аппаратов. Продал мне слуховой аппарат снятый с производства, о чем не предупредил. А лишь сказал, что по акции на них скидка. С февраля по сентябрь не смог настроить, а потом выяснилось, что уже невозможно настроить из-за закрытия производства именно этой модели. Лицензируется ли такая деятельность и кто может запретить деятельность этого ФИО, ведущего бизнес на обмане? Слуховые аппараты недешевы, подбираются индивидуально и всего на 3-4-5 лет.

Как забрать машину со штраф стоянки или снять с учёта если она была туда помещена за вождение в нетрезвом виде но не собственником.

Машина стоит уже почти год. Требуют 600000. Собственник стоянки сказал что подал в суд.

Ситуация следующая. Гражданин Армении приехал в РФ со своим автомобилем, предварительно снял его с рег. учета для продажи а в РФ. Номера транзитные, не просрочены. Электронный птс ещё не готов. Все документы с Армении с переводом, заверенные нотариусом есть.

Остановили сотрудники дпс, сказали машина не на учете и ездить нельзя, машину забрали на штрафстоянку. Выписали постановления об ад.правонарушении, а после только протоколы, в протоколах с нарушением гражданин Армении не согласился, написал нуждается в защитнике и переводчике, на что гаишник сказал пиши что хочешь. Правомерны ли действия гибдд? На каком основании забрали машину?

Покупала телефон оригинала чека нет только копия. Телефон сдавался неоднократно в ремонт в итоге после претензии телефон снимают с гарантии, но именно дефект остаётся. Как обратиться в суд если оригинального чека нет.

Поставка товара была по договору в рамках 44-фз. в настоящее время товар продавец готов поменять в рамках гарантийных обязательств, но на другой товар без доплат, поскольку тот уже снят с производства. Это не будет нарушением? Или мы должны менять только на улучшенный товар? Или вообще не должны менять?

Покупал ноутбук в днс, вышла гарантия уже, но за гарантийный год он три раза был на гарантийном обслуживаниии, два из них меняли жёстий диск. Четвёртый раз он сломлся уже после гарантийного срока основного, сервис не принял его на ремонт, хоть и должны были - гарантия то продленна.

Было две задолженности, вынесено два запрета на выезд, задолженность оплатила, пришли два постановление о снятие заперта

Но долги все ещё есть на фспп, я смогу выехать за границу?

И как быстро документ поступит в мвд.

Добрый вечер! На фото вывеска которую администрация района заставляет снять и получить на нее разрешение в рекламном отделе администрации. В противном случае угражает штрафами! Но прежде чем подавать на согласование у меня должно быть согласие 51% собственников жилья этого многоквартирного дома! У меня два вопроса: 1. Это вывеска или все же реклама? 2. Если собственники квартир не дадут своего согласия, то я вынужден буду работать вообще без вывески?!

Взяли на почте с сустаноном и болденоном из белоруссии, через 3 недели следователь говорит надо снять на камеру как ты получал, зачем это и что делать.

Являемся поставщиком товаров по 44-ФЗ. На момент подписания контракта было понятно, что одна из 21 позиций будет нами предлагаться на замену, т.к. товар более не производится. На словах с Заказчиком договорились, что подпишем контракт в изначальном виде, а замену согласуем через доп. соглашение. В итоге пришло время для отгрузки товара в регион, все сроки уже поджимают, но Заказчик так и не смог согласовать замену. Как быть? Для нас ситуация тупиковая, т.к. соглашение должно быть обоюдным, но противоположная сторона не идет на встречу.

Купили авто в 2012 году в салоне у дилера. Через год начала барахлить автоматического коробка передач. Взяли в ремонт на 10 дней по гарантии, было заменено масло и сальники в коробке. После ремонта неполадка не исчезла, опять взяли в ремонт на несколько дней. После этого ремонта машина еще год ездила. 17 июня этого года машина опять попала в ремонт с коробкой передач и по сей день ее не отремонтировали, ссылаясь на то что не привезли запчасти. Могу ли я вернуть машину дилеру в связи с ее ненадлежащим качеством и если это возможно, то что мне для этого нужно сделать и с чего начинать процесс? Спасибо за ответ.

У нас такая проблема. Купили новый автомобиль из салона два месяца назад. Первое то не делали. В течении 4 недель машину буксировали в салон 4 раза. Причина машина не заводится. В салоне нам каждый раз говорят какие то разные причины. Посоветуй те что нам делать в этой ситуации.

Купил планшет бракованный. На руках заключение официального сервис-центра о неремонтопригодности. Производитель отказывается менять. Была только электронная переписка с представителем производителя. Можно с этим обращаться в суд?

Покупал компьютор в магазине ДНС через год сломалась видеокарта отнес ее по гарантии в мастерскую там мне дали справку что она ремонту не подлежит и сделали либо обмен на видеокарту либо возврат денег в любом магазине ДНС. Пришел в магазин с этой справкой на обмен мне говорят что таких видеокарт не выпускают сейчас. Либо возврат денег либо с доплатой на другую видеокарту. А с доплптой потомучто видеокарты подлетели в цене в 2 раза. Тоесть моя видеокарта стоила 19000 т а теперь аналог 40000 т а если вернуть деньги то ничего не купишь на это. Я так понимаю должны поменять товар чтоб по параметрам совпадала со сломанной и не важно сколько стоит товар. Как мне это обжаловать? И куда обратится?

Холодильник на гарантии, вот уже 2 месяца не могут отремонтировать т к нет зап. частей и не известно будут ли. В магазине данной модели нет, есть другая модель, но дороже. Что делать?

Покупатель не забирает товар (диван на заказ и гарнитур по образцу). Товар оплачен полностью. Написано письмо с уведомлением о готовности товара и о плате за хранение. Вопрос: может ли продавец продать товар (или сжечь или выкинуть) когда сумма за хранение сравняется с суммой (ценой) товара?

Вчера получила из ремонта смартфон. Был разбит экран, матрица в полном порядке. В сервисе сообщили о единственно возможном варианте - замене дисплея с матрицей и что новый дисплей будет неоригинальный, тк оригинальных на эту модель уже нет. Предупредили о вероятности совершенно незначительной разницы в цветопередаче, "но скорее всего разницы Вы не увидите". Принимая телефон в сервисном центре я действительно не увидела сильных изменений, за исключением того, что на прежних настройках экран стал темнее, сотрудник сервиса сказал что это просто тёмная картинка на затавке. Разглядела нормально всё уже дома. Разница с оригинальным дисплеем колоссальная. О таком критическом различии меня не предупреждали. Дисплей на гарантии. На что я могу рассчитывать, обратившись в этот сервисный центр?

Мною на рынке был преобретен диван, что подтверждается товарным чеком. Гарантийный срок обговаривался в устной форме 18 мес (прошло 9 мес) на диване обнаружены в местах соприкосновения катышки, продавец нам сказал что это не гарантийный случай и отказывается заменить обивку. Мы написали притензию отнесли её продавцу, он сказал нам что будет ответная притензия (прошло 20 дн.уже) Как нам поступить если они не хотят нам заменить обивку? Наши действия?

Ситуация Есть залоговый автомобиль который после неудачной реализации на публичных торгах был передан приставом взыскателю (банку), на автомобиле имеются запреты на рег действия по предыдущему собственнику (должнику) у которого был изъят авто, далее банк продал автомобиоь мне, я в свою очередь не ставя на себя на учёт в гибдд продал другому человеку, имею ли я право продать автомобиль с Запретами на рег действия? И может ли покупатель при желании расторгнуть дкп в суде по ричине запретов (хотя он об этом осведомлён)

Купил авто поставил на учет в ГИБДД ездил год потом выясняется что таможня сделала запрос в ГИБДД и якобы мой авто не растоможен. Гаишники взяли с меня расписку что я не продам и т.д авто. Сейчас таможенники должны приехать состовлять акт сохранности. Что мне делать я уже 4 хозяин, авто стояло на учете на момент покупки со стороны ГИБДД не было претензий.

Помогите, пожалуйста, написать исковое заявление в суд о снятии ограничений регистрации ТС. Нам известно, что ограничение было наложено на бывшего владельца ТС и срок производства закончился. А ограничения так и не сняты.

Работаю в продуктовом магазине! Работодатель заставляет товар испорчен или вышел срок покупать самим не списывает. Какие есть нормативные акты по этому поводу!? чем апеллировать в разговоре с работодателем!?

Купил аттракцион за 500 тыс. а он оказался кустарного производства. Мне совсем не понравился. Могу ли я вернуть им обратно или просить вернуть пол стоимости от аттракциона? Какой штраф им грозит если аттракцион вдобавок не сертефецирован.

Приобрели снегоболотоход (ГТС) у физ. лица, в ПСМ написано - заводской номер рамы отсутсвует. В Гостехнадзоре не ставят на учет. Правомерно ли они поступают в данном вопросе? Что нужно сделать, чтобы поставить на учет? Прежний собственник ставил и снимал с учета ГТС без вопросов.

В торговом павильоне купили баночку красной икры. Когда дома открыли икра оказалась испорченной с тухлым запахом. Чек при этом не дали. Стоимость икры 400 рублей. Какими должны быть наши действия, если нам откажутся вернуть деньги.

Купила норковую шубу. № дня менч преследовал исходящий от нее запах неправильно выделанных шкурок.. В магазине совсем не был заметен этот запах, Одела 2 раза, в снег. И мороз. Как заходишь домой от шубы несет как от скунса.. видимо снежинки растаяли таяли кое какие оставшиеся и как ворс немного намокает воняет... стыдно даже.. вгости зашла там просто псиной несло от шубы. Купила 10 дней назад.. Этикетка срезана. Так как носить хотела. Сухая висит есть запах животного. Но..от меха.. а от внутренней части уже меньше... хотя есть запах плохо выделанных шкурок. Неприятно раздражает. Что мне делать?* Шуба в рассрочку... Такое счастье... прям неописуемое.. ( (

Какой срок для составления административных протоколов, с участием судьи. Хим-токс. Экспертиза показала PVP. в списке запрещ. Веществ его не нашел. Сейчас сижу на больничном, через месяц будет 3 месяца делу.

Вопрос-могут ли без меня направить дело в суд, как доказать что вещество не запрещено? Какой срок? Спасибо.

Добрый день! У маня РВП в Крыму. В 2017 году на мой украинский автомобиль была сделана регистрация в ГИБДД на номера крымские. В техпаспорте написано, что номера украинские и техпаспорт сданы. Сейчас есть на машину покупатель в Херсоне. Но в ГИБДД сказали, что украинские документы вернуть не могут и номера - тоже. Что делать? Как машину вывезти в Херсон для продажи?

Живу уже давно в Московской области. Но прописан с 2019 года на Сахалине. Там живет брат. Собираюсь проходить процедуру банкротства. Приставы придут к брату домой и будут описывать имущество? И что будет с имуществом в квартире в которой живу я, если в ней помимо меня живет мать и другой брат с женой? Моих вещей гораздо меньше чем их, и не на всю технику есть чеки тк покупались они давно.

Вопрос у меня такой. С мая 2019 года у меня идет процедура банкротства физического лица. В в начале ноября 2019 года было решение арбитражнго суда (как я понимаю, это судебный мораторий), который запрещал судебным приставам производить удержания из моей зарплаты. Сегодня в базе ФССП появилась отметка о возбуждении нового исполнительного производства (от 16.01.2020 года). Это допустимо, или нет? Ведь пока финансовый управляющий выполняет свою работу, возможны ли новые исполнительные производства, или я чего-то не понимаю.? И еще один вопрос. Банкротство физического лица спишет долги по коммунальным услугам или нет (пусть даже за какой-то определенный отрезок времени)? Спасибо.

Здравствуйте! Работаю кладовщиком, являюсь материально ответственным лицом. Приняла ТМЦ другого работника на период ежегодного отпуска по приказу с инвентаризацией. Но работник уволился не выходя на работу. Все его ТМЦ остлись на моем балансе. В бухгалтерии мне сказали, что ТМЦ перешли мне автоматически т.к я принимала их на время отпуска. Правомерно ли это? При этом с приказом меня не ознакомили, никаких документов дополнительно я не подписывала и доплаты мне никакой нет. Что делать, чтобы сняли подотчет уволившегося работника?

Приветствую вас, подскажите - вот такая проблема. В 2006 году брал Кредитную карту Русский стандарт, в 2008 году ее закрыл и не пользовался ей после этого, прошло время - то есть в 2011 году позвонили с коллекторского агентства КредитЭкспресс и сказали что у меня долг, после уточнения откуда долг объяснили что сам договор не закрыт и за обслуживание договора набежала сумма 60 т.р, - то есть получается как мне объяснили что они снимали с карты за пользование самим договором и теперь надо погасить этот долг. Подскажите пожалуйста что мне делать, так как на лицо чистое мошенничество, все квитанции на момент погашение и закрытия самой карты есть.

Как поставить авто на учет в гаи если из документов только ПШТС (паспорт шасси транспортного средства) и договор купли-продажи.

Имеется задолженность перед одним известным онлайн банком.В 2016 году проиграл им суд, в том же году банк получил исполнительный лист на взыскание. Приставам лист не был подан все это время. В 2020 году банк вновь подал в суд, но по моему ходатайство иск был отклонён, т.к. есть решение суда от 2016 года. В результате у нас сейчас холодная война. Они отдали долг дочке-коллектора, которые не могут с ним ничего сделать, у меня в БКИ висит просроченный кредит. Какие возможны варианты развития ситуации для снятия с меня задолженности?

Два года назад поставил контрактный двигатель на автомобиль, аналогичный старому. Брал с разборки без документов, так как тогда двигатель считался запчастью. В настоящие время хочу продать авто. Вопрос такой: будут-ли проблемы с регистрацией у нового владельца?

Машину продают в Уфе с сохранением номеров за продавцом, продавец покупает новую машину в Москве. Можно ли поставить на учёт новую машину в Москве с ранее сохранёнными номерами в Уфе?

Купил машину в 2016 году, Кемеровская растаможка 2001 год, один хозяин, я второй, поставил на учёт, ездил 6 лет, сейчас продал, при постановке на учёт машину у нового хозяина отправили на экспертизу, машине 23 года, с момента продажи прошло 23 дня, что делать в данном случае.

Приобрел телефон с условием, что мне нужен с памятью 12/256, заболтали и продали на 8/256. Узнал об этом только дома. Но в чеке написано 12/256. Вернул телефон в магазин (радиорынок). Сообщили мне, что должны отправить телефон на экспертизу и возврат средств в течении 45 дней, но сказали что обычно 9-10 дней и делают возврат. Со дня покупки прошло уже 12 дней, тишина. Написал претензию, с последующей подачей в суд. Отправил по почте на ИП магазина в рамках 14 дней. Сейчас смотрю через сайт информацию по ИП, написано что сегодня статус данного ИП изменен с действующего на ликвидирован.

Посоветуйте, что мне делать дальше и сохранятся ли мои права о взыскании суммы за телефон в данном случае.

Купила квартиру с обременением

Отдала деньги через банк продавцу.

Можно ли расторгнуть договор и вернуть деньги свои.

Квартира не соответствует, много недочетов.