Что не подлежит возврату по закону - 2453 советов адвокатов и юристов
Можно изменить в сторону увеличения по следующим основаниям:
[quote]ГПК РФ Статья 208. Индексация присужденных денежных сумм
По заявлению взыскателя или должника суд, рассмотревший дело, может произвести индексацию взысканных судом денежных сумм на день исполнения решения суда в случаях и в размерах, которые предусмотрены федеральным законом или договором.
[/quote]
или
[quote]ГК РФ Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства
1. В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. [/quote] На протяжении 2 лет не исполняются исковые обязательства, можно ли после решения суда увеличить сумму иска на процент ставки рефинансирования?
Можно изменить в сторону увеличения по следующим основаниям:
ГПК РФ Статья 208. Индексация присужденных денежных суммПо заявлению взыскателя или должника суд, рассмотревший дело, может произвести индексацию взысканных судом денежных сумм на день исполнения решения суда в случаях и в размерах, которые предусмотрены федеральным законом или договором.
или
ГК РФ Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательстваСпросить1. В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
Добрый день, Анастасия. Детские пособия и алименты взысканию не подлежат, так как это целевые средства, об этом нам говорит статья ст.101 ФЗ "Об исполнительном производстве". Взыскание ЗП в полном объёме - это нарушение ст.99 ФЗ "Об исполнительном производстве"
[quote]При исполнении исполнительного документа (нескольких исполнительных документов) с должника-гражданина может быть удержано не более пятидесяти процентов заработной платы и иных доходов[/quote] Алименты и детские пособия взыскивать по долгам нельзя. Зарплату в полном объёме тоже нельзя взыскивать. Вам необходимо обратиться с жалобой к нач. службы суд. приставов, в которой и указать, что счета открыты для перечисления алиментов детских пособий и зарплаты. В ССП напишите заявление о возврате незаконно удержанных средств. На всех банковских картах действует арест. Взыскание. Приходящие на счет Алименты и детские пособия также подлежат взысканию со счета, или только заработная плата в полном объеме.
Добрый день, Анастасия. Детские пособия и алименты взысканию не подлежат, так как это целевые средства, об этом нам говорит статья ст.101 ФЗ "Об исполнительном производстве". Взыскание ЗП в полном объёме - это нарушение ст.99 ФЗ "Об исполнительном производстве"
При исполнении исполнительного документа (нескольких исполнительных документов) с должника-гражданина может быть удержано не более пятидесяти процентов заработной платы и иных доходовСпросить
Алименты и детские пособия взыскивать по долгам нельзя. Зарплату в полном объёме тоже нельзя взыскивать. Вам необходимо обратиться с жалобой к нач. службы суд. приставов, в которой и указать, что счета открыты для перечисления алиментов детских пособий и зарплаты. В ССП напишите заявление о возврате незаконно удержанных средств.
СпроситьВы имеете право в течение 14 дней вернуть товар, в соответствии со ст. 25.1 Закона РФ "о защите прав потребителей". Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 28.01.2019) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"
Мебель надлежащего качества возврату или обмену не подлежит. Как вернуть деньги за диван. Купила 2 ноября. Доставить 14 ноября. Оказался очень большой.
Ответ отключен модератором
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 28.01.2019) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"
Мебель надлежащего качества возврату или обмену не подлежит.
СпроситьДобрый день. Право потребителя, согласно которому он может обменять не устраивающий его товар, определяется статьей 502 Гражданского кодекса РФ и статьей 25 Закона «О защите прав потребителей».
В них указано, что гражданину предоставляется возможность вернуть или заменить товар (если у продавца имеется аналог) до истечения 14 дней с момента сделки, причем день покупки в их число не входит.
В перечень товаров которые не подлежат возврату лоток не входит. Купил в зоомагазине лоток для кота. Потом решил поменять его на другой (иных размеров и цены). Продавщица отказалась поменять, ссылаясь на то, что это предмет индивидуальной гигиены животного и обмену и возврату не подлежит. Сказала следующее: можете прийти с паспортом, написать заявление, подождать 3 недели, и всё равно вам откажут.
Права ли продавщица?
Добрый день. Право потребителя, согласно которому он может обменять не устраивающий его товар, определяется статьей 502 Гражданского кодекса РФ и статьей 25 Закона «О защите прав потребителей».
В них указано, что гражданину предоставляется возможность вернуть или заменить товар (если у продавца имеется аналог) до истечения 14 дней с момента сделки, причем день покупки в их число не входит.
В перечень товаров которые не подлежат возврату лоток не входит.
СпроситьЗакон «О защите прав потребителей» регламентирует, что приобретенная продукция, несоответствующая по качеству или другим критериям, может быть возвращена в магазин.
Есть перечень исключений, но очки не относятся к ним. Главное условие – уложиться в отведенные для возврата 2 недели с момента приобретения товара. При просрочке срока хотя бы на день продукция не подлежит возврату или обмену.
Вернуть можно как качественные очки, так и ненадлежащую по качеству продукцию. В первом случае нельзя допускать повреждения товара или утерю документации, иначе оптика откажется его принимать. Вчера купила очки без чека. Могу вернуть, не подходят?
Закон «О защите прав потребителей» регламентирует, что приобретенная продукция, несоответствующая по качеству или другим критериям, может быть возвращена в магазин.
Есть перечень исключений, но очки не относятся к ним. Главное условие – уложиться в отведенные для возврата 2 недели с момента приобретения товара. При просрочке срока хотя бы на день продукция не подлежит возврату или обмену.
Вернуть можно как качественные очки, так и ненадлежащую по качеству продукцию. В первом случае нельзя допускать повреждения товара или утерю документации, иначе оптика откажется его принимать.
СпроситьТак он же умер 4 числа о чем речь не понимаю со смертью все выплаты прекращаются. Добрый день!
По общему правилу территориальный орган ПФР прекращает выплату страховой пенсии в связи со смертью пенсионера с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступила смерть пенсионера (п. 1 ч. 1 ст. 25 Закона от 28.12.2013 N 400-ФЗ).
Следовательно, пенсия, выплаченная в месяц когда пенсионер был ещё жив не подлежит возврату.
Удачи во всём! Муж умер 4 октября. Пенсию получили полностью за октябрь. Должны мы вернуть пенсию с 5 октября по 31 октября.
Так он же умер 4 числа о чем речь не понимаю со смертью все выплаты прекращаются.
Спросить
Добрый день!
По общему правилу территориальный орган ПФР прекращает выплату страховой пенсии в связи со смертью пенсионера с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступила смерть пенсионера (п. 1 ч. 1 ст. 25 Закона от 28.12.2013 N 400-ФЗ).
Следовательно, пенсия, выплаченная в месяц когда пенсионер был ещё жив не подлежит возврату.
Удачи во всём!
СпроситьЗдравствуйте!
Нет, в Вашем случае оснований для возврата телефона нет. Телефон относится к товарам, подпадающим под соответствующие изъятия из общих правил, установленных ст. 25 Закона РФ N 2300-1, и соответственно обмену и возврату не подлежит. Приобрел телефон в рассрочку на год (30 к руб.) проходил с ним пару дней и разочаровался, могу ли я вернуть телефон, акс-сы, разорвать договор с банком? Если первого платежа не было и он через месяц?
Здравствуйте!
Нет, в Вашем случае оснований для возврата телефона нет. Телефон относится к товарам, подпадающим под соответствующие изъятия из общих правил, установленных ст. 25 Закона РФ N 2300-1, и соответственно обмену и возврату не подлежит.
СпроситьЗдравствуйте, если это именно задаток, а не аванс, то он не подлежит возврату, поскольку является способом обеспечения исполнения обязательств ГК РФ ст.ст.380;381. Здравствуйте, Галина!
Все зависит от того, каким образом оформлено соглашение о задатке, так как не любую внесенную сумму можно признать именно задатком по смыслу закона. При отказе покупателя от совершения сделки продавец обязан вернуть средства, иначе будет считаться неосновательным обогащением
(см. ст. 1102 ГК РФ) Если покупатель откажется от покупки жилья, задаток ему надо возвращать, или нет?
Здравствуйте, если это именно задаток, а не аванс, то он не подлежит возврату, поскольку является способом обеспечения исполнения обязательств ГК РФ ст.ст.380;381.
Спросить
Здравствуйте, Галина!
Все зависит от того, каким образом оформлено соглашение о задатке, так как не любую внесенную сумму можно признать именно задатком по смыслу закона.
Спросить
При отказе покупателя от совершения сделки продавец обязан вернуть средства, иначе будет считаться неосновательным обогащением
(см. ст. 1102 ГК РФ)
СпроситьДобрый день!
Если телефон сломался на протяжении гарантийного срока, он подлежит ремонту или возврату. В соответствии со ст. 18 п. 1 закона о ЗПП в течение 15-ти дней действует определенный порядок проведения возвратных мероприятий смартфона (в случае обнаружения в товаре брака). Согласно ему, потребитель может не отдавать мобильное устройство в ремонт, а просто вернуть его с получением уплаченной суммы денег или же заменить его новым аппаратом.
Обмену и возврату по гарантии телефон не подлежит если он:
• подвергался механическому влиянию;
• изменению программного обеспечения;
• действую холода или влаги.
В течение 14-ти дней с момента покупки потребитель вправе вернуть телефон по гарантии, если в нем был обнаружен недостаток. Взяли в кредит телефон в связном не прошло и месяца он сломался (экран стал белым) не по нашей вине. Сдали в гарантийный ремонт в этот же магазин. Вопрос стоит ли платить за кредит? Или могу я поменять телефон на новый такой же?
Добрый день!
Если телефон сломался на протяжении гарантийного срока, он подлежит ремонту или возврату. В соответствии со ст. 18 п. 1 закона о ЗПП в течение 15-ти дней действует определенный порядок проведения возвратных мероприятий смартфона (в случае обнаружения в товаре брака). Согласно ему, потребитель может не отдавать мобильное устройство в ремонт, а просто вернуть его с получением уплаченной суммы денег или же заменить его новым аппаратом.
Обмену и возврату по гарантии телефон не подлежит если он:
• подвергался механическому влиянию;
• изменению программного обеспечения;
• действую холода или влаги.
В течение 14-ти дней с момента покупки потребитель вправе вернуть телефон по гарантии, если в нем был обнаружен недостаток.
СпроситьСогласно ст 25 Закона рФ О защите прав потребителей обмен возможен только в том случае если браслет не подошел вам по размеру Обмен же на более дорогой не является основанием для обмена. Здравствуйте, Лена!
Фитнесс-браслет относится к сложным техническим устройствам, а следовательно, если в нем нет недостатков, то он не подлежит обмену или возврату. Купили фитнес браслет, прошло 3 дня, он исправен, хотели обменять на другой более дорогой, возможно ли это? Если можно на какую статью ссылаться?
Согласно ст 25 Закона рФ О защите прав потребителей обмен возможен только в том случае если браслет не подошел вам по размеру Обмен же на более дорогой не является основанием для обмена.
СпроситьЗдравствуйте, Лена!
Фитнесс-браслет относится к сложным техническим устройствам, а следовательно, если в нем нет недостатков, то он не подлежит обмену или возврату.
СпроситьДа, у вас есть такое право, пищите претензию продавцу. Любой товар НЕнадлежащего качества можно вернуть в магазин. Обратитесь с претензией к продавцу, на основании ст. 18 Закона О защите прав потребителей. Безусловно, товар некачественный. Вы имеете право вернуть деньги за него. Нет, не подлежит возврату, если не докажете, что товар недоброкачественный.
- см. ст. 18 ЗЗПП. Вчера купила тушь, а по приходу домой обнаружила что она отвратного качества, не наносится толком и через 10 минут вся отпечатывается вокруг глаз. Мне кажется что это является товаром ненадлежащего качества. Можно ли ее вернуть обратно в магазин?
Любой товар НЕнадлежащего качества можно вернуть в магазин. Обратитесь с претензией к продавцу, на основании ст. 18 Закона О защите прав потребителей.
Спросить
Нет, не подлежит возврату, если не докажете, что товар недоброкачественный.
- см. ст. 18 ЗЗПП.
СпроситьВ соответствии со статьей 25 Закона “О защите прав потребителей”, у покупателя есть право на возврат качественного товара в течение первых четырнадцати дней с момента покупки, если он не подошел ему по форме, фасону, цвету, размеру, габаритам или комплектации.
Перечень товаров, не подлежащих возврату, перечислен в постановлении Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55. Я не знаю какие шторы вы приобрели (материал), но не думаю, что они относятся к текстильным изделиям.
Поэтому, на мой взгляд, данные рулонные шторы вы можете без проблем сдать в магазин, если только не прошли 14 дней на возврат. Могу ли вернуть рулонные шторы-приобретены в готовом виде?
В соответствии со статьей 25 Закона “О защите прав потребителей”, у покупателя есть право на возврат качественного товара в течение первых четырнадцати дней с момента покупки, если он не подошел ему по форме, фасону, цвету, размеру, габаритам или комплектации.
Перечень товаров, не подлежащих возврату, перечислен в постановлении Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55. Я не знаю какие шторы вы приобрели (материал), но не думаю, что они относятся к текстильным изделиям.
Поэтому, на мой взгляд, данные рулонные шторы вы можете без проблем сдать в магазин, если только не прошли 14 дней на возврат.
СпроситьВ соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» в течение 14 дней со дня покупки Вы можете обменять товар надлежащего качества, не бывший в употреблении.
Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара, в течение 7 дней, не считая день покупки.
Возврат товара возможен в случае, если сохранены его товарный вид, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки.
Они распространяются и на возврат матрасов, несмотря на то, что многие продавцы будут пытаться Вас обмануть, утверждая что матрас - это предмет личной гигиены или медицинский товар и не подлежит возврату, но это не так. По закону можно вернуть как просто не подошедший матрас (по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации), так и бракованный, дефектный, на котором невозможно спать в силу выявленных изъянов. Относится ли матрас с пружинным блоком к товарам не подлежащим возврату?
В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» в течение 14 дней со дня покупки Вы можете обменять товар надлежащего качества, не бывший в употреблении.
Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара, в течение 7 дней, не считая день покупки.
Возврат товара возможен в случае, если сохранены его товарный вид, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки.
Они распространяются и на возврат матрасов, несмотря на то, что многие продавцы будут пытаться Вас обмануть, утверждая что матрас - это предмет личной гигиены или медицинский товар и не подлежит возврату, но это не так. По закону можно вернуть как просто не подошедший матрас (по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации), так и бракованный, дефектный, на котором невозможно спать в силу выявленных изъянов.
СпроситьЗдравтвуйте! Магазин прав, поскольку, действительно, телефоны, планшеты, приставки являются технически сложным товаром (их перечень утвержден Правительством РФ) и возврату не подлежат. Купил. Приставку сони плейстейшен 4, в магазине, прошло 10 дней, товар не вскрыли вообще, он запечатан, хотим вернуть обратно, но нам говорят что нельзя, хотя в правилах магазина указан пункт о том что что в течении 14 дней можно вернуть товар и получить деньги. Говорят о каком-то законе, мол плейстейшен сложно технический товар.
Здравтвуйте! Магазин прав, поскольку, действительно, телефоны, планшеты, приставки являются технически сложным товаром (их перечень утвержден Правительством РФ) и возврату не подлежат.
СпроситьЗдравствуйте, Оксана.
К сожалению, магазин прав.
Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55
(ред. от 28.01.2019) утвержден перечень товаров, которые нельзя вернуть на основании статьи 25 Закона о защите прав потребителей при отсутствии претензий к их качеству.
В этот Перечень входят в том числе "товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях".
Не прав магазин только в одном - "товары обмены и возврату не подлежат" не всегда.
А только в том случае, если они качественные, но не понравились потребителю (ст. 25 Закона).
А если товары имеют брак - то очень даже подлежат и обмену и возврату.
Но, к сожалению, это не Ваш случай. Скажите пожалуйста, я купила в медтехнике ортопедическую обувь, а теперь хочу поменять на другой цвет, а мне отказали. Внутри магазина объявление"товары обмену и возврату не подлежат" Могу ли я обменять обувь.
Здравствуйте, Оксана.
К сожалению, магазин прав.
Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55
(ред. от 28.01.2019) утвержден перечень товаров, которые нельзя вернуть на основании статьи 25 Закона о защите прав потребителей при отсутствии претензий к их качеству.
В этот Перечень входят в том числе "товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях".
Не прав магазин только в одном - "товары обмены и возврату не подлежат" не всегда.
А только в том случае, если они качественные, но не понравились потребителю (ст. 25 Закона).
А если товары имеют брак - то очень даже подлежат и обмену и возврату.
Но, к сожалению, это не Ваш случай.
СпроситьА чем Вас такой ответ не устроил?
Такой срок установлен законом и составляет 10 дней.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей"
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, [b]возврате уплаченной за товар денежной суммы[/b], а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) [b]в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.[/b] Сегодня оформил возврат денег в магазине за бракованную обувь. Сколько дней ждать поступления денег на карту Сбербанка?
А чем Вас такой ответ не устроил?
Такой срок установлен законом и составляет 10 дней.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей"
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
СпроситьНе больше месяца, хотя по закону должны перевести в течении недели. Такой срок установлен законом и составляет 10 дней.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей"
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, [b]возврате уплаченной за товар денежной суммы[/b], а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) [b]в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.[/b] Сегодня оформил возврат денег в магазине за бракованную обувь. Сколько ждать поступления денег на карту сбербанк?
Такой срок установлен законом и составляет 10 дней.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей"
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
СпроситьНет, просто так вернуть её на основании того, что нашли дешевле, к сожалению, нельзя. Ни по ст. 18, ни по ст. 25 Закона "О защите прав потребителей".
Просто вам надо было тщательнее смотреть и искать прежде чем покупать. Продавец в этом не виноват. По закону не можете.
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 п.11 швейная машинка относится к электробытовым машинам и приборам, является технически сложным товаром не подлежащим обмену.
ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ Утвержден
Постановлением Правительства Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55 Я купила вчера швейную машинку. Сегодня увидела, что такая же машина в других магазинах стоит на 3 тысячи дешевле. Я хотела бы вернуть ее. Могу ли по закону это сделать?
Нет, просто так вернуть её на основании того, что нашли дешевле, к сожалению, нельзя. Ни по ст. 18, ни по ст. 25 Закона "О защите прав потребителей".
Просто вам надо было тщательнее смотреть и искать прежде чем покупать. Продавец в этом не виноват.
СпроситьПо закону не можете.
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 п.11 швейная машинка относится к электробытовым машинам и приборам, является технически сложным товаром не подлежащим обмену.
ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ Утвержден
Постановлением Правительства Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55
СпроситьДобрый день.
Да, если не истекло 14 дней с момента его приобретения и сохранен кассовый чек. Основания: ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей" Здравствуйте!
Если бритва и не прошло 14 дней - да.
А если станок бритвенный - то нет, т.к. это не подлежащий обмену и возврату (относится к личной гигиене)
За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.
Всего доброго! Можно ли вернуть бритвенный станок, если просто не пригодился подарок? Упаковку не вскрывали. Заранее спасибо.
Добрый день.
Да, если не истекло 14 дней с момента его приобретения и сохранен кассовый чек. Основания: ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей"
Спросить
Здравствуйте!
Если бритва и не прошло 14 дней - да.
А если станок бритвенный - то нет, т.к. это не подлежащий обмену и возврату (относится к личной гигиене)
За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.
Всего доброго!
СпроситьКонечно же можете и для этого Вам следует написать грамотную и аргументированную претензию, а в случае отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд. Продавец утверждает, что этот товар только можно обменять, а возврат денег не возможен, т. К он в перечне не подлежащих возврату. На какой закон я могу опираться? В законе прописано, что мне нельзя вернуть деньги за этот товар. Я по почте заказала волосы для наращивания, мне пришли не те которые я заказала. Два месяца ждала отправки моей посылки, т. К. то не туда отправили то не на ту фамилию, и вот я получила товар, а там не то что нужно, я попросила вернуть деньги, продавец отказался. Как быть? Могу я за товар не подлежащий возврату всё таки вернуть. Т. К. Товар пришёл не тот что мне нужен был.
Конечно же можете и для этого Вам следует написать грамотную и аргументированную претензию, а в случае отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд.
Спросить
Продавец утверждает, что этот товар только можно обменять, а возврат денег не возможен, т. К он в перечне не подлежащих возврату. На какой закон я могу опираться?
СпроситьКупленный вами волос оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например: заводской брак волоса (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар); брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. п. Приобретенный волос исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например: не понравился цвет волоса, его форма либо габариты; не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов; не подошел его размер, цвет или комплектация и т. п. В случае обнаружения недостатков вы вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за волос суммы | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП; потребовать возмещения разницы между ценой волоса, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП; потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи волоса ненадлежащего качества | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП. Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения – вы вправе вернуть волос с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился. Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата волоса в рассматриваемом случае – в течение срока гарантии | абз. 1 п. 1 ст. 19 ЗОЗПП. Срок возврата денег Срок возврата денег за волос ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии – 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП. Кому можно предъявить требование Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить: продавцу – организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи | п. 2 ст. 18 ЗОЗПП; уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю – лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества |п. 2 ст. 18 ЗОЗПП. Кроме того, можно возвратить волос ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от: импортера – организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации | п. 3 ст. 18 ЗОЗПП; изготовителя – производителя товаров для реализации потребителям | п. 3 ст. 18 ЗОЗПП.
Спросить
Если нет письменного соглашения о задатке, то переданная сумма - не задаток, а аванс (ст. 380 ГК РФ). И аванс подлежит возвращению, если сделка не состоялась, причем по любой причине, и независимо, по чьей вине.
Это по закону РФ, если Вы в Казахстане, проконсультируйтесь у юриста Казахстана. Я дала задаток на подселение в квартиру. Но хозйяка нам сказала что заселится мы сможем только с 10 сентября, так там сейчас другие квартиранты. Мы передумали и отказали и хозяйка теперь нам не возращает сумму задатка.
Если нет письменного соглашения о задатке, то переданная сумма - не задаток, а аванс (ст. 380 ГК РФ). И аванс подлежит возвращению, если сделка не состоялась, причем по любой причине, и независимо, по чьей вине.
Это по закону РФ, если Вы в Казахстане, проконсультируйтесь у юриста Казахстана.
СпроситьДобрый день!
Опираясь на закон о защите прав потребителей, нижнее бельё на территории РФ обмену и возврату не подлежит.
Но если продавец согласится принять обратно товар и вернет деньги - не запрещено.
Но продавец вправе отказать и будет прав. Можно ли вернуть комплект нижнего белья в магазин, если курила его 2 часа назвд?
Добрый день!
Опираясь на закон о защите прав потребителей, нижнее бельё на территории РФ обмену и возврату не подлежит.
Но если продавец согласится принять обратно товар и вернет деньги - не запрещено.
Но продавец вправе отказать и будет прав.
СпроситьДобрый день!
Если есть недостатки (гарантийный срок), то в период гарантийного срока вы вправе предъявить претензии в магазин.
Срок 14 дней, про который вы скорее всего говорите - тут не работает.
Мобильный телефон является технически сложным прибором, который обмену и возврату не подлежит. Здравствуйте. Согласно ст. 18 ФЗ о защите прав потребителей вы можете вернуть товар по истечению 15 дней, если имеет место существенный недостаток.
Всего доброго. Могу ли я требовать возврата денег? Иди в любом случае должна отдать на ремонт? Купила телефон 14.08, 21.08 уехала на море. Вчера только вернулась. Выявились недостатки. 15 дней конечно прошло. Можно ли восстановить срок на возврат? Хочется вернуть деньги или обменять на другой смартфон.
Добрый день!
Если есть недостатки (гарантийный срок), то в период гарантийного срока вы вправе предъявить претензии в магазин.
Срок 14 дней, про который вы скорее всего говорите - тут не работает.
Мобильный телефон является технически сложным прибором, который обмену и возврату не подлежит.
Спросить
Здравствуйте. Согласно ст. 18 ФЗ о защите прав потребителей вы можете вернуть товар по истечению 15 дней, если имеет место существенный недостаток.
Всего доброго.
Спросить
Вам откажут, потому что ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат обмену или возврату. Здравствуйте! Можно обменять товар только при условии согласия продавца!
[quote]Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей"
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
[b]Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55
9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов[/b] и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни[/quote] Подарили знакомые золото в подарок, дело в том что золото вообще не ношу, они не знали, скажите пожалуйста можно ли обратиться в магазин и поменять украшение на серебро? Кассовый и товарный чеки есть, заранее спасибо!
Вам откажут, потому что ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат обмену или возврату.
Спросить
Здравствуйте! Можно обменять товар только при условии согласия продавца!
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей"СпроситьСтатья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55
9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни
Вы можете возвратить товар и потребовать назад средства.
См. ст. 25 ЗЗПП. ВЫ можете вернуть товар в любом случае независимо от того, что там написано на посылке. Это право вам дано законом. Если на посылке галочка в пункте "Возврату не подлежит"... Я могу товар возвратить? Что мне делать в следующей ситуации. Заказала товар в интернет-магазине, реклама была одного товара, а прислали совсем другой, стоимость товара оплатили.
ВЫ можете вернуть товар в любом случае независимо от того, что там написано на посылке. Это право вам дано законом.
Спросить
Если на посылке галочка в пункте "Возврату не подлежит"... Я могу товар возвратить?
Спросить
Ольга, Вам уже ответили-Вы можете возвратить товар, даже если эта "галочка" стоит и написано-возврату не подлежит.
Ущемлять Ваши права как потребителя нельзя.
Спросить
