Акт гарантийных работ / Защита прав потребителей - 157 советов адвокатов и юристов

Здравствуйте! составляйте акт , если есть скрытые работы .... Если это не было предусмотрено договором - можете отказать. А так по доброй воле можете и подготовить акт Здравствуйте

Если данная услуга предусмотрена договором между Вами то предоставьте, если не предусмотрена то так и ответьте.

Вы выполняете работы, на которые даётся определённый гарантийный срок, если что случиться в период предоставленной гарантии, исполнитель обязан будет устранить.

Удачи Заказчик требует предоставить акт на скрытые работы по облицовке поверхности керамической плиткой. Что можно ответить?

Обязан, необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, без них могут быть большие проблемы. Ситуация такова: Официальный дилер Шкода не предоставляет акты о выполненных гарантийных работах. Что делать?

Здравствуйте! Если речь идет о продажи нового объекта недвижимости, то потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Однако в Вашем случае, Вы продавали не новый объект недвижимости и все недостатки приобретаемого объекта, если таковые были, оговариваются до подписания договора. Также объект должен был передаваться по акту приема-передачи. У нас такая проблема... Мы продали дом 4 года назад, а теперь новые хозяева подали на нас в суд, у них потекла крыша, еще какие-то поломки и в общем требуют компенсацию, либо и вовсе расторгнуть договор. Как нам быть? Есть ли у них шансы?

Письменно потребовать выдачи документального подтверждения выполнения работ и предоставления на них гарантий. Разговаривая с дилером, узнал что они выдают заказ-наряды на выполнение работ и акт выполненных работ. Вскоре поеду к ним на гарантийный ремонт.

Знаю почему не хотят давать все эти документы, знаю какие законы и статьи нарушают, но как мне действовать когда я приеду в салон на гарантийный ремонт?

По какой причине отрезали батарею? Кто? Есть ли об этом соответствующие акты, или иные документы? Если вам заново устанавливают приборы отопления, значит установка должна произойти по всем существующим нормам и правилам, должен быть договор, акт приемки работ, гарантийный срок. В договоре все должно быть указано, все права и обязанности исполнителя и заказчика. Каким образом проверяются приборы отопления, кто за что отвечает, кто и какие заявления должен написать или не должен. Все в договоре. Спасибо, за неуплату, уполномоченная компания, дома был не проживающий акт не оставили, больше не подключалась. Только стаяк заменила на пластик ( без батарей) Здравствует, лет 6 назад теп. комп. Отрезала у меня батарею, сейчас выставила счёт на потключение. Это я должна ходить там раз в год или два, писать заявление, чтоб они пришли и проверили потключали ли они?

Здравствуйте! пригласите комиссию из ЖЭУ для составления акта Вызывайте представителя УК для составления акта. Далее - претензию к производителю работ Потекло соединение системы водоснабжения в квартире. Какую бумагу составить чтобы монтажники безвозмездно переделали соединение, кто должен составлять? Может пригласить мастера жэу, чтобы он составил акт протечки или акт дефекта, чтобы доказать что это гарантийный случай.

Обращайтесь в суд. Для начала нужно отправить претензию должнику или не надо? ООО не расчитывается по долгам за ремонт машины более 4 месяцев, акты выполненных работ подписаны, есть гарантийное письмо, что делать?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Приглашайте оценщика-эксперта, который составит акт о стоимости восстановительных работ

с этим актом - в суд, взыскивайте как убытки по ст. 29 ЗоЗПП Как можно решить вопрос по гарантийному ремонту жилья (новостройка). Дом дал усадку и появились трещины и тд. и тп. Год назад написал заявление застройщику, через 3 мес. после заявления пришли сфотографировали на телефон и ушли с обещаниями, спустя пол года ходил к ним лично разговаривал с директором, пообещали разобраться и опять тишина, прислали письмо что готовы сделать ремонт но дальше слов дело не идет.

Само по себе, нет не является Да,наряду с договором и актом приемки работ Если вы на основании гарантийного письма сделали что-то, то можно будет взыскать оплату Является ли гарантийное письмо документом для взыскания оплаты через суд?

"... УК отказывается счищать снег с нее, аргументируя что не имеет права ... "

Кто подписал этот отказ? Интересно посмотреть на сей документ. Добрый день!

Таких НПА не существует.

Возможно, в период капитального ремонта имел место субподряд и в договоре субподряда указано условие гарантийного обслуживания, в соответствии с которыми УК не имеет права исправлять результат работ самостоятельно. А снег обызаны счищат УК,у нас течет крыша,уК отвечает что снег не может чистить так как крыша на гарантии Крыша течет после капитального ремонта, она на гарантии, УК отказывается счищать снег с нее, аргументируя что не имеет права на нее входить. К кому предьявлять претензии? Каким НПА это закреплено что ук не имеет права действительно что либо делать?

Здравствуйте!Ст.725 ГК РФ п.3 Если законом, иными правовыми актами или договором подряда установлен гарантийный срок и заявление по поводу недостатков результата работы сделано в пределах гарантийного срока, течение срока исковой давности, указанного в пункте 1 настоящей статьи, начинается со дня заявления о недостатках.

По договору установки окон у Вас должен быть установлен гарантийный срок. Как понять? По ст.725 ГК исковая давность о недостатках по договору подряда 1 год, а по ЗоПП могу предъявить в течении 2 лет. У меня прошло 1,5 года с момента заключения договора подряда. Стоит подавать в суд или в соотв. Со ст.725 ГК давность упущена

По договору подряда на установку пластиковых окон.

На претензию в течение 10 дней должны ответить. Забирайте телефон. И пишите иск в суд. Прекладывайте акт о выполненых работах, претензию,сделайте досудебную экспертизу,чеки все. Приобрел телефон, сломался, отдал продавцу для проведения гарантийного ремонта 15.10.15, пришел на 47 день и телефон оказался отремонтированным еще 16.11.15, в бумаге написано что покупатель извещен об окончании ремонта, при осмотре телефона выявил недостаток который не был до ремонта, не стал забирать телефон и написал претензию, потребовал заменить товар на новый, прошло уже 14 дней с момента подачи претензии, тишина от них, что делать?

Обязаны выдать. Конечно обязаны, у Вас же будет срок гарантийного ремонта. Отдал в ремонт Макбук. Сказали стоимость ремонта будет 19000₽. Обязаны ли они после ремонта дать акт о выполненных работах и конкретным описанием стоимости каждой манипуляции?

Добрый день!

Пишите продавцу претензию с требованием возврата денежных средств за автомобиль, т.к. в нем имеется существенный недостаток (неустранимый). Прикладывайте к претензии копии актов выполненных работ по всем гарантийным ремонтам. В автомашине не работа не правильно работает стрелка спидометра (искажает показание скорости). Возили в сервиз раза 3-4 так и не устранили неисправность. Автомашина находится на гарантии. Каковы наши действия?

Здравствуйте)

Информация в паспорте - это общий срок работы прибора до отказа, т.е. период, по окончании которого счетчик работать не должен. Срок службы есть практически у любого изделия.

Поверка - это проверка качественного состояния прибора в гарантийный период (примерно то же самое, что гарантийный ремонт или ТО автомобиля).

Периодичность поверок установлена общая по всей России: 4 г. гор. вода, 6 - холодная. Вызывайте мастера на дом, за неск. минут Вам такую поверку проведут, выдадут акт, который сдайте в ДЭЗ (или водоканал не знаю, что у Вас там за орган отвечает за водоснабжение ) и все.... вопрос будет закрыт.

Удачи)))) В паспорте на счетчик холодной воды указан срок эксплуатации не менее 12 лет. Расчетный отдел перестал зачитывать показания и перевел на общедомовой, утверждая, что нужно менять, так как поверки больше не проводятся, куда нужно обратится, чтобы выяснить, для чего тогда срок службы счетчика!

Здравствуйте! Как прописано в договоре, с момента подписания акта приема-передачи, т.е. гарантийный срок еще не начался Договором оговаривается что гарантия действует с момента подписания акта приемки, между подрядчиком и заказчиком не подписан акт приемки работы, а с момента заключения договора прошло 1,5 года. Когда начинается гарантийный срок.

С даты принятия. Начало гарантийного срока по договору подряда если работа принята (Акт КС-3), но не оплачена?

Свои замечания. И необходимо закрепить их подписью. В салоне я не могу знать будут у меня замечания или нет. Замечания могут возникнуть, когда я поеду обратно в ходе движения. Получаю авто с гарантийного ремонта. В акте выполненных работ написано, что с качество ремонта согласен и претензий не имею, но недостаток проявлялся при движении авто. Что написать в акте выполненных работ с моей стороны.

Добрый день. Да, по этой статье Вы можете требовать денежного возмещения с компании. Холодильник после гарантийного обслуживания вернулся с многочисленными механическими повреждениями - потертостями, сломанной ножкой, вывернутой стойкой из-под этой ножки. Акт на выполненные работы привезен из сервиса с подделанной моей подписью, что претензии к мастеру не имею. На многочисленные звонки начальнику сервиса один ответ - ну простите нас, служба транспортировки случайно вам все повредила, а акт подписан, чтобы к вам документы не возить. Сдав в сервис новый холодильник без единой царапины и в защитной пленке, я получила обратно покоцанное со всех сторон нечто. Уместна ли здесь ст. 1064 ГК РФ? И стоит ли включить в претензию подделку подписи, так как по факту мной ничего не подписывалось, а претензия по поводу повреждений была написана на доставочном талоне в день возврата из сервиса.

Он не прав по гарантии, поэтому и не выдает, кроме этого уточните сколько дней продолжался ремонт? Были ли другие ремонты за последние 12 месяцев? Автосервис выполнил гарантийный ремонт автомобиля. Был произведён ремонт двигателя. Претензий к ремонту нет. Но автосервис отказывается выдавать акт выполненных работ и заказ-наряд на произведённые работы, мотивируя тем, что ремонт был бесплатным. Причём заявили, что гарантия на работы и поставленные запчасти истекает вместе с гарантией на автомобиль (2 года гарантии на авто истекают через месяц). Вопрос каким образом можно заставить продавца выдать акт выполненных работ и прав ли он насчет гарантии на произведённые работы?

Если не признают, доказать будет очень сложно и только в судебном порядке. Взвешивайте все за и против, в том числе и судебные затраты и принимайте решение.

Желаю удачи. Сегодня отдавали авто в салон на замену тросика ручника, все по гарантии, при получении авто салоном был составлен акт осмотра, когда получили машину через полтора часа, обнаружили, что сломан подлокотник, подписать акт выполненных работ и что претензий мы не имеем - мы отказались, салон нам отказал в выдаче авто, сейчас машина осталась в салоне на ночь, что нам делать завтра, как правильно составить претензию? В автосервисе официального дилера при замене одной детали по гарантии сломали другую, но вину не признают говорят было сломано. Что мне делать в данной ситуации?

Здравствуйте!

Начните с написания претензии. В случае отказа обращайтесь в суд Муж менял колесо в автосервисе (есть акт работы и чек). На следующий день поехал на работу, и колесо отвалилось (не закрутили болты). В автосервисе отказываются в помощи по гарантии, говорят могло что угодно случится с болтами за ночь, и это не их вина. Как нам быть? И как предъявить претензию (если они не согласны с ней)? Хорошо что скорость была не большой, а то мог и муж пострадать.

Срок давности 3 года, есть еще гарантийный срок , если его нет, то он равен 2 годам. Нашей организацией был заключён договор подрада на выполнение ремнтныхработ, все работы были выполнены в декабре 2011 года, заказчик бюджетная организация, в апреле 2013 года РОССФИННАДЗОРОМ была проведена проверка, в ходе которой были выявлены недостатки в расчётах актов выполненных работ на определённую сумму, скажите пожалуйста в данной ситуации с случае обращения заказчика в суд с какого времени будет исчеслятся срок исковой давности и применим ли гражданский кодекс или иск будет рассматриваться как админисративное правонарушение... зарание спасибо.

Документы о ремонтах есть? Сколько раз ее ремонтировали за последние 12 месяцев и сколько дней это суммарно? Здравствуйте! Для того,чтобы ответить вам на вопрос необходимо посмотреть вашу книжку и акты выполненных работ по гарантийному ремонту авто.С Уважением А.А. Чиню гарантийную ладу гранту каждый квартал, как бы её сменить на новую.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение