Претензии китая / Защита прав потребителей - 131 советов адвокатов и юристов
Здравствуйте.
По ст.4 ЗОПП да Предварительно, в магазине дали ответ, обращаться к производителю ламината. Ламинат немецкий, но производство в Китае. Куда обращаться непонятно.Стоит ли обратиться в магазин письменно. Написать претензию. Купил напольное покрытие ламинат в декабре 2014 г. Ламинат 33 класс-дорогой. Укладку ламината закончил 4 января 2016 г. В процессе укладки выяснилось, что некоторые ламинированные доски имеют геометрию отличную от прямоугольника. Т.е при укладке образуются щели 1 мм и более. Вопрос: Могу я вернуть бракованные ламинированные доски в магазин и как грамотно построить процедуру возврата? С момента покупки прошло более года. Документы подтверждающие покупку сохранились. Спасибо.
Здравствуйте!
Чтобы все было законно и без возможных претензий к вам, надо оформлять перевод как платеж нерезиденту, оформлять паспорт сделки в соответствии с Федеральным законом от 10.12.2003 N 173-ФЗ (ред. от 28.11.2015) "О валютном регулировании и валютном контроле".
С уважением Физ лицу требуется перевести 40 тыс $ в китай на юр лицо. Можно ли провести платеж так, чтобы для физ лица, которое не имеет официального дохода, не было неожиданностей типа налоговой декларации и тд? или этот вопрос нужно решать непосредственно в банке?
Здравствуйте!
Чтобы все было законно и без возможных претензий к вам, надо оформлять перевод как платеж нерезиденту, оформлять паспорт сделки в соответствии с Федеральным законом от 10.12.2003 N 173-ФЗ (ред. от 28.11.2015) "О валютном регулировании и валютном контроле".
С уважением
СпроситьНапишите претензию, откажут - обращайтесь в суд Нужно искать адрес торговой организации и обращаться в суд.
Если не получится, то придется обращаться в полицию с заявлением о мошенничестве, если телефон , который вам прислали, реально стоит дешевле того, который заказывали. Ничего не сделаете, особенно если из Китая товар заказывали.
С Уважением, Адвокат - Степанов Вадим Игоревич. Купил телефон в интернет магазине, прислали не ту модель которую я заказывал и качество не соответствует описанию, как мне вернуть деньги?! Я заказывал обратный звонок, но мне не звонят! Попробывал сам позвонить, а там просто играет музыка, что делать?
Нужно искать адрес торговой организации и обращаться в суд.
Если не получится, то придется обращаться в полицию с заявлением о мошенничестве, если телефон , который вам прислали, реально стоит дешевле того, который заказывали.
Спросить
Ничего не сделаете, особенно если из Китая товар заказывали.
С Уважением, Адвокат - Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьЗдравствуйте. Только с поставщика. Пишите претензию, потом подавайте в суд. При составлении иска руководствуйтесь законодательством РФ, в частности Законом о защите прав потребителей Я получил посылку из Китая почтой России (сварочный инвертор), при проверке выяснилось, что прибор не работает. Я вскрыл кожух и обнаружил множество дефектов связанных с деформацией и поломкой внутренних креплений, что привело к отказу работы. Вопрос: как можно взыскать и с кого?
Здравствуйте. Только с поставщика. Пишите претензию, потом подавайте в суд. При составлении иска руководствуйтесь законодательством РФ, в частности Законом о защите прав потребителей
СпроситьВам необходимо написать жалобу в Роскомнадзор. Пишите претензию отправителю. Либо обращайтесь к нам, поможем. А где здесь эти два ответа прочитать-то ??? А если консультация платная, так Вы и напишите это... Посылка из китая алиэкспресс пропала после выхода из московской таможни, что делать?
Подавайте претензию на почту и исковое заявление в суд . Сын заказал в Китае телефон. Я получила на почте посылку из Китая. Вскрыла дома, а там пустая коробка с какими-то проводками. Сын ругает. Надо было на почте вскрывать. Что теперь делать?
Здравствуйте. Только с почтой решать вопрос. Подавайте письменную претензию. Получите ответ - решайте, что делать дальше. Последнее время почта России простые почтовые отправления которые по размерам входят в почтовый ящик доставляют по адресу и опускают именно в почтовый ящик. При такой доставке у меня потерялись два товара интернет магазина ebay (Китай), которые уже оплачены. Как быть, где искать правду?
Здравствуйте. Только с почтой решать вопрос. Подавайте письменную претензию. Получите ответ - решайте, что делать дальше.
СпроситьРаспространяется, необходимо предъявить письменную мотивированную претензию. Купил мотоцикл, но него отсутствует в продаже запчасть. Ст. 6 ЗоЗПП гласит, что производитель обязан обеспечить своих покупателей запчастями к проданному товару. Распространяется ли данная статья на импортера мотоциклов. Производитель находится в Китае. Спасибо!
Добрый день.
Для начала пишите претензию ему, а после иск в суд. Либо заявление в полицию по факту мошенничества. Я заказала сумку из Китая, вчера оплатила на почте некоему ИП Лысенков Евгений Александрович г. Химки ул. Библиотечная,16-38 оплатила 2462 рубля, но вместо сумки обнаружила пробники для бритья. Мой адрес г. Лысьва ул. Делегатская,32-119 тел. 89504595980, может мне вернуть ему его пробники, а как венуть деньги? С ув Марьям Талгатовна.
Добрый день.
Для начала пишите претензию ему, а после иск в суд. Либо заявление в полицию по факту мошенничества.
СпроситьНапишите претензию продавцу, за исполнение условия по доставке отвечает он. Два месяца назад я заказывала посылку из Китая, трек-код, который дал мне продавец действует только до страны доставки, то есть, до РФ, а после посылка должна была прийти за 10-14 дней, но так и не пришла. Что могло случиться и что я могу предпринять в такой ситуации?
Да, вы можете предьявить претензию, о компенсайии стоимости нехватающего телефона, и более того вы можете обратится с заявлением в полици,так как это приступление. Мною был совершен заказ 3-х телефонов из Китая. Пришло только 2, при этом упаковка была вскрыта и опечатана лентой УФПС Московской области с приложением Акта О внешнем состоянии дефектного почтового отправления. На предъявленные претензии продавцу (Китай) заявлено, что отправлено 3 телефона, на которые имеется скриншоты таможенное оформление.
Что я могу сделать и какого вида претензию могу предъявить почте России с возмещением компенсации?
Спасибо.
да, вы можете предьявить претензию, о компенсайии стоимости нехватающего телефона, и более того вы можете обратится с заявлением в полици,так как это приступление.
СпроситьВам необходимо написать от себя письменную претензию в отделение почты куда должна была прийти посылка, подождать 10 рабочих дней. если вам не ответят или ответ вас не устроит, вы можете обратиться в суд Заказывала одежду в интернет-магазине с китая. В отслеживании написано, что якобы я её уже получила. А мне ничего не пришло. На почте говорят, что посылки никакой нету. Не знаю, что делать, к кому и с какими претензиями обращаться. Помогите, пожалуйста.
Вам необходимо написать от себя письменную претензию в отделение почты куда должна была прийти посылка, подождать 10 рабочих дней. если вам не ответят или ответ вас не устроит, вы можете обратиться в суд
СпроситьЕсли есть идентификационный код пересыла посылки, можете проследить ее отправку и доставку в Ваше почтовое отделение. и соответственно сделать вывод, было ли такое отправление совершено фактически Заказала товар на али экспресс (товары почтой из китая) товар оплачен. . Отчет о передвижении товара продавец присылает на электронную почту, был отчёт,что товар доставлен адресату ещё 2 недели назад, когда пришла на почту, сказали что никаких посылок на мой адрес не было. Могу ли я предъявить притензию почте России, и как это сделать?
если есть идентификационный код пересыла посылки, можете проследить ее отправку и доставку в Ваше почтовое отделение. и соответственно сделать вывод, было ли такое отправление совершено фактически
СпроситьОбратитесь с письменной претензий на почту, второй экземпляр претензии с отметкой почты о получении оставьте себе. Пришла посылка из Китая. Отправлена и прошла через таможню весом 1.611 кг а пришла весом 0,9 кг. Что делать? Как идти получать?
Обратитесь с письменной претензий на почту, второй экземпляр претензии с отметкой почты о получении оставьте себе.
СпроситьВ чем ваш вопрос? Подайте претензию, потом обращайтесь в суд (если ответ не поступит). По контракту в феврале 2014 года перечислили в китай 30000 долларов. Ни техники ни денег. От разговора уклоняется деньги не отдаёт.
В чем ваш вопрос? Подайте претензию, потом обращайтесь в суд (если ответ не поступит).
Спросить
Подробности списания средств за интернет-трафик со счета мобильного телефона во время полета в Китай
Вера, вы можете обратиться с письменной претензией к телефонной компании.
В претензии укажите все обстоятельства дела (когда списали, сколько, приложите как доказательство копию вашего билета, подтверждающего, что вы находились в воздухе, и т.п.)
Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением и ждите ответа. Мой вопрос заключается в следующем: со счета мобильного телефона были списаны средства за интернет-трафик. Получив детализацию, я заметила, что большая часть этих списаний происходила в то время, когда телефон был выключен, поскольку я находилась в самолете на пути в Китай. Обратилась в службу поддержки оператора с вопросом, как такое могло произойти, и нет ли здесь ошибки. В течение этого же вечера получила ответ, что списания правомерны и подтверждены биллинговым оборудованием, оснований для возврата средств нет. Возможно ли сделать еще что-то в этой ситуации?
Вера, вы можете обратиться с письменной претензией к телефонной компании.
В претензии укажите все обстоятельства дела (когда списали, сколько, приложите как доказательство копию вашего билета, подтверждающего, что вы находились в воздухе, и т.п.)
Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением и ждите ответа.
СпроситьПИшите претензию. День добрый! Подскажите пожалуйста! Пришла посылка из Китая, посылка пустая, с Актом №64701 на внешнее состояние отправления в разнице в весе...
Что делать.
На основании п. 20.3 Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений при обращении получателя в ОПС за получением РПО без извещения ф. 22, но при условии сообщения номера ШПИ (ШИ), работники обязаны проверить поступление почтового отправления и при наличии выдать его. Пишите на имя начальника Почтового отделения претензию. Мне пришла уже оплаченная посылка с Китая на почту. Мама по ошибке выкинула извещение, сотрудники почты теперь мне не выдают посылку без извещения, мотивируя это тем что у них много посылок и без извещения они мне ее искать не будут, а посылка моя уже очень давно лежит на почте и я боюсь что она уйдет обратно, и мои деньги которые я заплатила за эту посылку не вернутся при вопросе сотруднику почты что мне делать дальше он сказал не знаю. Подскажите пожалуйста что мне делать?
На основании п. 20.3 Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений при обращении получателя в ОПС за получением РПО без извещения ф. 22, но при условии сообщения номера ШПИ (ШИ), работники обязаны проверить поступление почтового отправления и при наличии выдать его. Пишите на имя начальника Почтового отделения претензию.
СпроситьМарина Владимировна. выясните в банке Здравствуйте. Подавайте претензию в банк и далобу в ЦБ РФ как надзорный орган. После снятия наличных в банкомате Китая по ОЧЕНЬ ЗАВЫШЕННОМУ курсу, также был снят 1%.Остался положительный остаток в 300 руб. Через неделю оказалось, что на счете-5300 руб (разница курсов и так была огромной) как это могло случится.
Обратитесь с заявлением в полицию. Можете обратиться в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения. Сначала предъявите претензию. Я заказывала товары в Китае через посредника, переводила деньги на московскую карту, за свои услуги они берут 10% от стоимости заказа. На протяжении длительного времени они не предоставляют товар и не возвращают деньги. В переписке сам посредник указывает сумму долга и постоянно придумывают разные причины, тянут время. Какую ответственность они несут? Какие действия нужно применить, чтоб вернуть свои деньги?
Можете обратиться в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения. Сначала предъявите претензию.
СпроситьКак мне получить назад деньги и сколько я могу получить?
---подаёте претензию в страховую компанию и к тур.оператору. Для страховой заключение медиков.а для тур.оператора. -их любимый форс- мажор. и в суд В марте прошлого года была оформлена путевка в Китай. Но перед вылетом в аэропорту я потеряла сознание и врачи не дали согласие на вылет. Я вернулась домой. Фирма денег не выплачивает. Ни да, ни нет не говорят. Как мне получить назад деньги и сколько я могу получить?
Как мне получить назад деньги и сколько я могу получить?
---подаёте претензию в страховую компанию и к тур.оператору. Для страховой заключение медиков.а для тур.оператора. -их любимый форс- мажор. и в суд
Спросить---обувь можете сдать в магазин. они отправят её на экспертизу. и получат заключение. на основании которого. дадут вам ответ Были приобретены утепленные ботинки Пр-ва Китай в Ленте 27.12.2014 г. Прошло 62 дня со дня покупки, как раз валились подошвы. Мы можем вернуть обувь в магазин спретензиями? Обувь куплена за 1700'руб. Я не работаю.
---обувь можете сдать в магазин. они отправят её на экспертизу. и получат заключение. на основании которого. дадут вам ответ
СпроситьСначала нужно предъявить фирме поставщику письменную претензию. На бумаге. Отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении. Если срок, указанный в претензии, деньги вам не вернут - обращаться в суд. С сентября месяца 2014 года, не могу получить товар от поставщика. До нового года отвечали на звонки и эл.письма, а сейчас пропали. Товар был заказан в интернет-магазине из Китая через фирму-посредник, находящуюся в Москве. Я действовала как физическое лицо, никаких договоров заключено не было. Реквизиты фирмы все есть. Оплата происходит по 100% предоплате. Сумма покупки совсем даже не маленькая. Скажите пожалуйста, что делать в таких случаях, куда нужно обратиться, какие документы нужны? Очень хочу вернуть деньги.
Сначала нужно предъявить фирме поставщику письменную претензию. На бумаге. Отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении. Если срок, указанный в претензии, деньги вам не вернут - обращаться в суд.
СпроситьТеперь уже никак Подавайте претензию на действия почты. Заказала посылку в Китае. Ждала долгое время, посылка не приходила. Связалась с отправителям, он мне скинул распечатку отслеживания, по ней видно, что она была в моем городе, но извещение не пришло и ее отправили в Москву на фасовочный центр. Вопрос: как ее можно переправить обратно?
Здравствуйте. Да имеете право по ст. 18 ЗОЗПП Если обнаружен дефект то вернуть можно, нужно предъявить письменную претензию, если нужно ее составить обращайтесь. На основании статей 475 и 503 ГК РФ можете вернуть товар.Закон о защите прав потребителей не распространяется на организации .Поэтому только на основании указанных статей ГК РФ Организация приобрела гинекологический светильник производства Китай. Данный светильник не удовлетворяет потребностям врача при осмотре пациента. Светильник при нагреве имеет очень неприятный запах, сильно нагревается, что невозможна регулировка света и имеет дефект болта, закрепляющего головку светильника. Можно ли вернуть данный товар?
Если обнаружен дефект то вернуть можно, нужно предъявить письменную претензию, если нужно ее составить обращайтесь.
Спросить
На основании статей 475 и 503 ГК РФ можете вернуть товар.Закон о защите прав потребителей не распространяется на организации .Поэтому только на основании указанных статей ГК РФ
Спросить
