Клиенту банка пришло сообщение о штрафе за просрочку платежа, несмотря на своевременную оплату по кредиту через мобильное приложение - Как поступить и возможно ли отменить штраф?

07.08.2019, 10:03

• г. Красноярск

Ситуация такая-вчера внесла плату по кредиту по графику через приложение Просто кредит, сотрудники банка утверждали, что деньги поступают мгновенно. На почту пришел ордер, что операция выполнена, а сегодня пришло сообщение, что у меня штраф за просрочку 900 р. Что мне делать? Почему я должна дарить деньги банку, когда внесла всё вовремя и так огромные проценты плачу по кредиту. Ехать в банк с жалобой? Есть ли возможность отменить штраф?

Читать ответы (3)

Проценты по кредиту
Есть ли возможность
Штраф за просрочку

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Буценко Д. В. 4.8

07.08.2019, 10:12,

г. Воронеж

Вам необходимо подать в банк претензию о не законно начисленном штрафе для его снятия, приложив сканкопию чека из приложения об оплате.

Думаю штраф Вам снимут.

Спросить

Юрист

Куприков М.С. 4.8

07.08.2019, 10:19,

г. Ульяновск

Доброго времени. Скорее всего в кредитном договоре указано, что обязательство заемщика считается исполненным в момент поступления денежных средств на расчетный счет банка. То есть получается, что допустим сегодня Вами сделан перевод, а деньги пришли завтра, срок оплаты кредита был сегодня. Следовательно у Вас просрочка оплаты 1 день, поэтому и штраф. Попробуйте посетить отделение банка и объяснить ситуацию.

Спросить

Юрист

Питеров В. Н. 4.6

07.08.2019, 10:27,

г. Владимир

Здравствуйте Марина. Для правильной консультации нужно читать ваш кредитный договор. Вероятно, что в кредитном договоре указано, что обязательство заемщика считается исполненным в момент зачисления денежных средств на расчетный счет банка. Если такой пункт действительно указан в договоре, то рекомендую вам обратится в суд и обжаловать и признать исключить его из договора, Это поможет вам избежать в дальнейшем спорных ситуаций с банком.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 44 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59