Кто несет ответственность за повреждения посылки, отправленной через офис BoxBerry?

• г. Новосибирск

Отправил через офис boxberry батарею и зарядку. В офисе постоянно просят показать, что отправляю и постоянно говорят, что сами все запакуют. В общем посылка пришла с дефектами. Был очень сильный удар в угол. Есть фото повреждений. Угол смяло. Очень похоже на падение посылки с высоты. Объявленная стоимость 20 тыс руб. Я отправил претензию им на почту. Они отказались ссылаясь на какие-то правила на их сайте. Говорят посылка недостаточно упакована, но я не понимаю какая должна была быть упаковка, чтобы выдержать такой удар. Кто прав в этой ситуации? Какая вероятность выиграть суд?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Закон о защите прав потребителей на вашей стороне, обращайтесь в суд общей юрисдикции.

Удачи.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 26 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 439 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
505
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 784 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
120
PRO Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9 433 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
221
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 576 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
398
Россия
Юрист онлайн
г.Долгопрудный
Анисимов И.И.
5 92 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
18
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 638 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
115
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 10 634 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
46
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.4 7 073 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
40
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 566 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
29
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.9 6 837 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
28
Россия
Юрист онлайн
г.Кострома
Тихомиров В. Н.
4.8 240 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
17
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Иркутск
Шигоров В А
5 309 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
7
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Ижевск
Самохин Д.С.
5 2 772 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё