Мошенники. Как меня пыталась одурачить в Сбербанке консультант

Этот случай произошел не так давно.

Мне необходимо было прийти и получить новую дебетовую карту, которая полагалась взамен старой с истекшим сроком годности.

Заявление я уже писала на эту выдачу, соответственно нужно было лишь придти в нужное отделение и забрать пластик.

О готовности карты я узнала по телефону.

Пришла, ее получила, но сотрудница выдававшая карту сказала, что теперь ее необходимо активировать.

Меня удивило это если честно, но спорить я не стала и пошла искать консультанта Сбербанка, который был свободен.

Освободилась милая и молоденькая девочка.

Мы с ней сразу пошли к терминалу и она мне стала диктовать что делать в дальнейшем.

Вставьте карту, введите пин-код (отвернулась когда я вводила, хоть на этом спасибо) нажмите подключить мобильный Сбербанк.

Вот последнее меня очень удивило.

Я спросила: "А зачем при активации карты нужно мне подключать Сбербанк онлайн?".

Мне консультант сказала, что эта услуга бесплатная.

Подключение действительно было бесплатным, но через 2 месяца я то знала, что с меня начнут снимать деньги за этот самый мобильный Сбербанк онлайн.

Консультант стала меня уверять, что эта услуга теперь необходимая.

Я поняла, что меня просто пытаются держать за дурочку.

Спросила что моя карта не активна что ли без мобильного банка?

Консультант начала мямлить какую-то ерунду.

Я попросила вернуть мне мою карту и пошла к директору Сбербанка.

Девушка стала извиняться и продолжала врать, что начальства нет сейчас, но я была непреклонна.

Просто очень не понравилось откровенная и не прикрытая ложь.

Директор оказалась на месте.

Она меня выслушала и сказала: "Извините, консультант перестаралась".

Вывод:

Конечно я все понимаю, но на месте консультантов я бы не стала врать, а просто предлагала бы услугу ту или иную.

Если человеку она нужна, да тот же пресловутый мобильный банк, то он согласится на подключение, если нет, то нет.

У меня на одной из карт уже был мобильный банк, а на этой я его не планировала.

Еще директор заверила, что сделает консультанту меня пытавшемуся обмануть выговор и лишит премии за обман.

Я вообще в шоке от нашего Сбербанка где сотрудники становятся все наглее и наглее и держат нас за каких-то олухов глупых или стадо овец, даже не знаю как назвать.

Есть же те, кто разбирается во всем этом и не дает себя надурачить. Однако есть и не особо грамотные люди в таких вопросах.

Представляю скольких вот так за день обманывают при "активации" карты.

Подробнее ➤