Возмещаем вред с управляющей компании

С приходом весны, при таянии снегов, жильцы верхних этажей многоэтажных домов рискуют стать жертвами недобросовестных управляющих компаний.

Весна идет, весне дорогу!

Речь идет о ненадлежащем содержании кровли многоквартирных домов, которые с приходом оттепели начинают протекать особо сильно.

Управляющие компании прекрасно знают, что одной только очисткой снега проблему текущей крыши решить невозможно, необходим еще и локальный ремонт. Однако любые ремонтные работы влекут за собой дополнительные нежелательные расходы.

К сожалению, заставить управляющие компании выполнить свои прямые обязанности одними только письменными жалобами невозможно.

Конечно, государственные органы контроля и надзора в сфере ЖКХ могут наложить административные штрафы на управляющую компанию. Но возместить ущерб за испорченную внутреннюю отделку квартиры можно только через суд.

Давайте же разберемся, как возместить ущерб, причиненный нерадивыми управляющими компаниями, вашему имуществу и заставить выполнить ремонтные работы, чтобы избежать повторного инцидента.

Что делать?

Первое, что необходимо сделать при обнаружении протечки в своей квартире, – уведомите управляющую компанию незамедлительно: позвоните представителю управляющей компании и сообщите об инциденте. После этого обязательно напишите письменное обращение в управляющую компанию – в двух экземплярах. Не забудьте – на вашем экземпляре представители управляющей компании должны поставить входящий номер.

Пример обращения в управляющую компанию:

« (Дата) В моей квартире, расположенной по адресу (адрес), произошло пролитие с кровли жилого дома. Прошу составить акт о причинах и последствиях пролития».

Представители управляющей компании обязаны составить акт о причинах и последствиях пролива в течение 3 дней от даты, когда сообщили об инциденте.

Внимательно изучите акт, составленный представителями УК. В акте должны быть отражены все последствия пролива с указанием площади.

Например: «На кухне, на потолке, обнаружено пятно общей площадью 4 метра квадратных. Следы протечек от потолка по стене, площадь повреждения отделки – 2 метра квадратных. Протечка идет с крыши».

Не стесняйтесь указывать комиссии, описывающей последствия протечки, на недостатки в акте: неправильно указанную площадь повреждений, неуказание последствий, пусть и не очевидных, но имеющих значение. Такими последствиями может быть замыкание электрической проводки, плесень или повреждение напольного покрытия.

Если комиссия отказывается прописывать в акте ваши замечания, вы можете указать их самостоятельно и только после этого поставить свою подпись в акте.

Фото-и видеосъемка будут не лишними при составлении акта. Они помогут вам подтвердить замечания и дополнения, указанные вами в акте осмотра. Сфотографируйте и сам акт осмотра после того, как он будет подписан всеми участниками.

После того как акт будет составлен, вы можете провести оценку ущерба. Для этого нужно будет обратиться в компанию, специализирующуюся на оценке имущества.

Оценка ущерба

О проведении оценки необходимо будет уведомить управляющую компанию в письменном виде, иначе отчет об оценке ущерба не будет принят к возмещению.

После получения отчета об оценке, подайте претензию в управляющую компанию с требованием о возмещении причиненного ущерба в десятидневный срок.

Управляющая компания практически никогда не возмещает ущерб в добровольном порядке, поэтому вам следует готовиться к судебному разбирательству.

Бояться суда не стоит. Во-первых, государственную пошлину за рассмотрение дела судом вы не платите, если сумма иска не превышает 1 млн рублей.

Во-вторых, судебная практика по возмещению ущерба с управляющих компаний в случае пролива квартир очень обширная и складывается в 99 % случаях в пользу потребителей, то есть жильцов.

Исковое заявление подается по числу сторон. Как правило, получается три экземпляра: для суда, для управляющей компании и для вас, истца. При цене иска более 50 000 руб. дело будет рассматриваться районным судом.

К исковому заявлению приложите копии документов по числу сторон: акт осмотра, копию договора управления многоквартирного дома, при наличии – отчет об оценке и квитанцию об оплате коммунальных услуг в качестве подтверждения, что ответчика вы выбрали правильно.

В исковых требованиях, кроме возмещения прямого ущерба, вызванного пролитием, вы можете указать неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований о возмещении убытков, компенсацию морального вреда, штраф за неудовлетворение вашего требования управляющей компанией в добровольном порядке. Судебный расходы, т. е. расходы на юриста или адвоката, взыскиваются судом с ответчика – с управляющей компании.

Исходя из многолетней практики потерпевшие жильцы никогда не остаются в накладе после решения суда, принятого в их пользу.