Развернутый комментарий к публикации "Утренний кофе. Хамство продавца"

Пишу в спешке - надо собираться, впереди насыщенный день.

Но написать хочется, поскольку тема затронута важная - речь не о хамстве продавцов, а об общем настрое, с которым люди подходят к выполнению своих обязанностей.

Есть такие продавцы, которые в низкой выручке винят все, что угодно - и плохую погоду, и то, как сложились звезды в этот день, и качество товара, и многие другие обстоятельства.

Глубоко убеждена - продать можно все.

Всегда и при любых обстоятельствах.

Главное, с каким настроением это продавать.

Для продавца очень важно помнить, что продает он не товар, а хорошее настроение.

Покупатель подходит к нему, чтобы получить свою порцию общения, внимания, улыбок, приятных разговоров.

Это не фальшивое "вам помочь?", как заученно научились спрашивать продавцы новомодных магазинчиков, а заинтересованное предложение пообщаться, вступить в диалог.

Покупатель должен понимать, что он интересен и общение с ним приятно.

Независимо от того, купит он товар или нет.

Это - самое главное.

Сам факт продажи уже не так важен.

Я раньше не понимала, почему на восточных рынках надо торговаться.

Оказывается, самая фишка - именно в общении.

Человека, пришедшего на восточный базар и купившего товар за установленную цену, просто уважать не будут.

Я не призываю к торговле в наших магазинах, я призываю только к общению, которого, к сожалению, так мало в нашей повседневной жизни.

Именно дружеского и заинтересованного...

А тому продавцу, который сумел сказать "Не приходите ко мне первым, у меня после вас торговля не идет" безошибочно могу предсказать хроническую неудачу в делах...

Я не цыганка и вообще блондинка по жизни, но мои предсказания всегда сбываются, так что можете верить.

Всем хорошего дня и до новых встреч!