Обман на кассе «Пятерочки» с картой «Выручай»

Бонусная карта «Пятерочки»

Бонусные и накопительные карты сравнительно давно вошли в нашу жизнь. У известного магазина «Пятерочка» также есть подобные карты с кричащим названием «Выручай».

Выдается карта при покупке товара на сумму 555 рублей и более, в обслуживании она бесплатна и позволяет накопить бонусы за покупки товара в данном магазине. Данные бонусы – баллы затем можно потратить на те же продукты. Пусть один балл и равен десяти копейкам, но многие этими картами пользуются. Тем более в результате различных акций на карту периодически зачисляются по несколько сотен баллов. Удобно также, что баллы можно отслеживать в личном кабинете, как и их списание.

Простые схемы обмана

Уже во всех магазинах есть штрих-сканеры, позволяющие считывать штрих-маркировку с товаров, а также саму бонусную карту. Покупатель, как правило, смотрит на отсканированный товар и цену покупки, а не на бонусную карту, которую проводит продавец.

Самый простой вариант, а соблазн у продавца велик и при любой покупке он может подменить карту покупателя и отсканировать не его карту, а свою, которая держится под рукой. Поэтому баллы, причитающиеся покупателю, уходят на «карманную» карту продавца. Предлог может быть любой, например, и тот, что карта покупателя не сканируется, поэтому сканирование производится «централизовано» через кассу магазина.

Более наглые действия заключаются в том, что кассир зачисляет бонусы на карту, но возвращает покупателю другую карту с нулевым балансом, а карту покупателя присваивает себе, делая подмену. Это можно сделать как воспользовавшись невнимательностью покупателя, так и «нечаянно» уронив карту на пол. Тут даже камеры видеонаблюдения не помогают, и доказать подмену практически невозможно.

А счастливый покупатель, придя домой и через какое-то время пытаясь зайти в свой личный кабинет, постепенно поймет, что карта не только не его, но и доступа к личному кабинету у него нет. Зачастую все, что можно сделать, – это обратиться в магазин, писать претензию, потребовать вернуть свою карту. Карту, возможно, и вернут, а вот накопленных ранее покупателем баллов там может и не быть. Доказать, что конкретный продавец за время таких разбирательств списал все баллы, также фактически невозможно. Да и кто будет ввязываться в такую длинную историю?

В общем-то данные схемы могут произойти не только в «Пятерочке», но описанные истории я услышал после посещений данного магазина.

Подводя итоги

Как правило, в сетевых магазинах достаточно много покупателей, и конкретный человек за неимением времени или не желая «останавливать» очередь не концентрирует внимание или плюет на такие нюансы.

Оптимальное решение: будьте внимательны на кассе, проверяйте чеки и карты, а по возможности и баллы прямо у кассы. Очередь сзади ваши потери не возместит, поэтому лишнюю минуту подождет.

Мою последнюю публикацию можно прочесть здесь.