Как заставить банк вернуть украденные с карты деньги: 3 простых шага

Кредитными и дебетовыми банковскими картами мы пользуемся каждый день. Расчеты в супермаркетах, интернет-магазинах, онлайн платежи и переводы осуществляются за минуты. Удобно? Факт. Но не всегда безопасно для денежных средств, которые находятся на наших счетах.

Иногда с нами случаются неприятные ситуации, при которых мы неожиданно узнаем, что нашей картой кто-то воспользовался. Другими словами – нас обокрали. Что делать и как вернуть деньги?

Защищает ли нас закон?

В 2011 году Правительством РФ был принят Федеральный закон №161, обеспечивающий защиту пользователей платежных систем от несанкционированных транзакций. На основании него, пострадавший имеет полное право требовать от банка снятые кем-то деньги. В такой ситуации следует лишь сообщить о краже не позднее следующего дня с момента получения оповещения о списании средств.

На основании ст.9 Закона №161 пострадавший может требовать от банка возврат средств спустя неограниченное время после кражи, если ему не было доставлено уведомление о несанкционированной транзакции. Однако если клиент нарушил «правила безопасного использования платежной системы» ее оператор может отказать вернуть утерянные средства. К ним относится передача карты третьим лицам или ее персональных данных.

Тактика действий жертвы мошенников

Если с вами произошла подобная ситуация, то действуйте немедленно!

Шаг 1.

Блокируем карту и перекрываем доступ к остатку на счете.

Для этого нужно позвонить на горячую линию или произвести блокировку по смс или через мобильный банк.

Шаг 2.

Отменяем последний платеж и оповещаем банк о произошедшем. Но не позднее 24 часов! Иначе отменить последний платеж будет невозможно.

Для этого необходимо приехать в отделение банка и написать заявление с требованием признать последнюю операцию несанкционированной.

Шаг 3.

Обращаемся в правоохранительные органы и пишем заявление о хищении с карты денежных средств. Оно является уголовным преступлением. Помимо этого, если кража денежных средств произошла с помощью пин-кода, требовать возврат средств можно будет только с преступника, так как с банка в таком случае снимается вся ответственность.

Как быстро произойдет возврат снятых средств — сказать сложно. Закон не регламентирует эти сроки. Обычно сотрудники банка обещают решить проблему в течение 30 дней.

Если понравилась статья - для распространения статьи внизу нужно нажать «Поделиться».

Благодарю за внимание!

Не расслабляйтесь у банкомата! 5 схем мошенников, работающих с терминалами, можно ознакомиться Подробнее ➤

3 неочевидных ловушки, из-за которых можно лишиться денег с банковской карточки, можно ознакомиться Подробнее ➤

Мошеннические схемы. Топ-5 преступных ловушек с банковскими картами, можно ознакомиться Подробнее ➤