Как сложно бывает расторгнуть автоматически пролонгируемый договор

Многие сегодня представляют себе то, как на какую-то понадобившуюся новую услугу заключить договор или оформить платную подписку. Развитие технологий привело к тому, что новую линию интернета или телефонный номер легко заказать сделав лишь один визит или даже звонок в службу подключения оператора. Но мало кто задумывается о том, что расторгнуть уже заключенный договор может оказаться далеко не так легко.

Мой личный опыт общния хоть и давний с МГТС (подозреваю что и со всеми другими яйцами на логотипе он может быть таким же) показал, что отключение от услуги с абонентской платой за линию, довольно сложно для простого пользователя и практически может оказаться невыполнимым, если этого не хочет другая сторона.

Позиция оператора была показательно прозрачной, но на деле намеренно совершенно мутной. Дело в том, что в диалог всегда вступали одни, а за выполнение отвечали (точнее за невыполнение не отвечали) совсем другие. Письменные заявления принимались, но игнорировались и абонплата продолжала приходить. Так продолжалось более полугода.

Мне так и осталось неясной процедура. Думаю, что в операторе фактически не желают разрыва договоров и поэтому незаконно уклоняются от расторжения договоров, прибегая к техническим уловкам. Как то получить на руки никаких подтверждений от компании невозможно, по телефону звонки сбрасывают, письменные заявления игнорируют, (отправления сами якобы не получают и каким-то образом организуют пропажи на почте всех уведомлений о вручении так, что они не приходят) так что ни в каком суде потом доказать свое нежелание пользоваться услугой фактически просто невозможно. Время идет, услуга хоть и не нужна, оплата все равно начисляется. Пользователь бессилен что либо сделать. Мне помог лишь случай, который привлек ещё больше нежелательного оператору внимания к данной проблеме.

А были ли у вас проблемы с расторжением нежелательного договора, которое всячески пытались "замять"?