Просим максимальный репост для освещения в сети новой схемы мошенничества с картами Сбербанка.

🔴 Просим максимальный репост для освещения в сети новой схемы мошенничества с картами Сбербанка.

📌📌📌

"12.01.2020 года в 21.13 с моей банковской карты Сбербанк мошенническим способом приобретены билеты на сайте Уральские авиалинии на сумму 14 561 рубль. Я никаких билетов не покупал, ни с кем по телефону не говорил, никаких смс и паролей никому не сообщал, карту не терял. Сидел в субботу дома и смотрел ТВ. 🤬

Получив смс о снятии денег, я заблокировал свою карту в Сбербанке Онлайн, и видя в личном кабинете, что операция банком ещё до конца не проведена (стоит надпись,, платёж ожидает подтверждение), набрал специалисту Сбербанка и потребовал незамедлительной отмены транзакции.

После смены 8 специалистов и телефонных переговоров с банком до 00.30 минут ночи, я выяснил, что,,банк операцию мошенников отменять не может, и что Сбербанк мои деньги уже зарезервировал для передачи другому банку и ждёт его подтверждения...,,

На мои возмещения о том, почему банк, получив от меня информацию о том, что я никаких покупок в интернете не совершал и требую отмены операции, которая ещё до конца не проведена, не отменяет операцию, банк ответил, что такого механизма по отмене длящихся операций у них нет!

Также банк мне указал, что это я вводил свои данные в интернете на каких то сайтах и оставлял там данные о своей карты и код CVV.

Однако никаких данных я нигде не оставлял, карта новая, выдана мне в ноябре 2019 года. С неё я ничего не покупал, в интернете ею на расплачивался, карта надежно хранится. Данные этой карты известны только самому банку и сотруднику Сбербанка на ул.Макаренко города Сочи, который мне карту выдавал. При этом на мои вопросы, почему в данном случае не было смс подтверждения, какие обычно приходят при оплате в сети, мне сотрудник банка пояснил, что некоторые сайты в сети не требуют каких - либо подтверждения и достаточно данных, которые есть на карте.

Далее, банк зарегистрировал мое обращение, срок ответа до конца января.

Звонок на телефон Уральских авиалиний также на принёс мне результата.

В итоге утром 12.01.2020 года статус операции в Сбербанк онлайн сменился на,, исполнено банком,, 🤦

Возникает вопрос к Сбербанку: почему не отменяете транзакцию по звонку клиента, если явно видно, что это мошенничество и деньги ещё не ушли в другой банк! А только зарезервированы для передачи!

И главное, сможет ли Сбербанк гарантировать мне честность своих сотрудников и защиту моих данных, если для оплаты на сайтах в Интернет никаких подтверждений от меня не требуется!

В настоящее время мне продолжают приходить смс сообщения о том что с моей карты продолжают пытаться снять через сайты еще 50 000 рублей на билеты Уральских авиалиний, оплатить какие-то фильмы в сети, а также совершить покупки в долларах в Канаде.

Таким образом безопасность моих данных Сбербанком не осуществляется, мои денежные средства без моего ведома с моей карты уплачены на сторонних сайтах. В результате чего мне причинены убытки.

Прошу:
Незамедлительно возвратить мне денежную сумму, оплаченную без моего ведома, с моей карты на сайте Уральских Авиалиний,"

Вот такой случай произошел в начале января 2020 года с держателем карты Сбербанк РФ.

Вышеуказанный текст претензии был сдан в Сбербанк, Центральный банк. Также было подано заявление в полицию о возбуждении уголовного дела.

В настоящее время от Сберегательного банка получен ответ:

Полиция проверку пока не провела, ждем ответа.

ТАКИМ образом Ведущий специалист Центра защиты о клиентах ПАО Сбербанк никакой должной заботы о клиенте в данном случае не проявил.

Билеты кем-то куплены, Рейс Душанбе - Челябинск свой полет совершил, кто-то на украденных денежных средствах совершил данный полет.

Но Сбербанк с себя всю ответственность снимает!

Сейчас готовим иск о защите прав потребителей! Благо Верховный суд РФ рассудил в аналогичном случае, что ЗАЩИТА СЧЕТА КЛИЕНТА - ПЕРВООЧЕРЕДНАЯ ЗАДАЧА Сбербанка.

Если пострадали по аналогичной схеме, напишите в личку.

С Уважением и благодарностью за прочтение!

Адвокат Гончарова А.Г.