Что делать, если маркетплейс отказывается вернуть деньги?
Маркетплейс отказывается вернуть деньги за некачественный товар? Вот пошаговая ...
Потребители теперь защищены меньше: важные изменения в законе «О защите прав потребителей» в 2026 году
Пока большинство обсуждает рост цен, тарифов и НДС, в тени прошли более тихие, но не менее ...
Новогодние бегущие огни от местного "энерго"
Построил сын дом. Сделал заявку на технологическое подключение электроэнергии. Оплатил ...
00:24
С 1 января 2026 года застройщики будут отвечать теперь по закону
Сегодня мы поговорим о таком интересном вопросе, как взыскание штрафов с застройщиков ...
Брак вернули, а продавец задерживает возврат денег и бонусов: почему неустойку считают с полной цены товара
Если вы вернули брак, а продавец задерживает возврат денег и бонусов: почему неустойку считают с полной цены товара
Защитите свои права при покупках онлайн: пошаговый гид 2025
В 2025 году онлайн-шопинг стал неотъемлемой частью жизни, но вместе с удобством ...
Ценовая загогулина:или Ода статистической арифметике. Что происходит с инфляцией в конце 2025 года
Великолепно! Просто восхитительно наблюдать, как на фоне тотальной экономической шизофрении рождается новый шедевр нарративной аналитики. Господин Гойхман, как истинный виртуоз финансового жанра,...
На каких основаниях можно расторгнуть договор?
Право отказаться от туристской услуги и потребовать деньги назад прямо закреплено ...
Мужчину обманули в магазине на 15 рублей. Он потратил 40 тысяч на суд — и проиграл
Интересную историю пришлось рассматривать мировому суду в Липецке. Один мужчина ...
АвтоВАЗ вернул женщине деньги за постоянно ломающуюся Весту, а проценты по кредиту платить отказался. Но в суде оказалось — она права
Вот вам история об очередном некачественном автомобиле, но с важным нюансом: вернуть ...
Священная война за наш кошелек:Граждане по-прежнему ищут лучшее соотношение цены и качества
Как банки и чиновники, рыдая от любви к потребителю, решили его окончательно
Секретики. Как магазины подталкивают к покупкам в «черную пятницу»
Во время массовых акций продавцы стремятся максимально увеличить продажи. Для этого ...
Можно ли вернуть деньги за подписку, если не пользовались услугой?
Можно ли вернуть деньги за подписку, если не пользовались услугой? Подписки ...
Когда ремонт превращается в déjà vu: как вернуть деньги из автосервиса, если машина сломалась снова
Человек оплачивает ремонт машины, забирает её из сервиса, выдыхает: "Ну хоть ...
Продавцы поступают так, потому что их штрафует Роспотребнадзор! А не потому, что продавцам так хочется.! А тягаться с Роспотребнадзором себе дороже. Поэтому носите маскии не выпендривайтесь!
Да ладно?!
Да хер им, здоровье дороже, маски вредны.
Кристина, не выпендривайтесь и сидите в наморднике молча! А то чушь советуете!
Это вы дамочка чушь несете. Не раз в приватном разговоре с врачами они подтверждали, что как защита маски не работают. А реально больше вредят. Тем более никто не меняет их несколько раз в день. На одних масках разоришься. И есть список диагнозов, где маски просто запрещены.
Спасибо, Артем Игоревич, очень актуально
Зашла на днях в рукодельный магазин, спокойно прошла в зал, выбрала товар, подошла к кассе. Кассир: "А масочка"
Я спросила, на основании чего я должна надеть маску. Кассир сделала ссылку на, так назыааемое, постановление. А я предложила открыть закон "О защите прав потребителей" и спросила, где это сказано, почему мне нельзя отпустить товар. Она в ответ что-то промямлила. Я сказала, что не отойду от кассы, пока мне не отпустят товар и, чтобы они вызвали полицию для составления протокола о моем очень корректном поведении. Тут она вообще растерялась, и не стала со мной связываться, - получила с меня деньги. Вот такая история.
Вот так всем и везде необходимо проявлять и отстаивать свою правовую и гражданскую позицию и может быть все начнёт меняться вокруг. Респект.
А должна и обязана была вызвать для составления на вас акта.
Мне отказались продать товар, так как я была без маски. Написала жалобу в Роспотребнадзор, привела такие же доводы о юридической силе ГК РФ и Закона о защите прав потребителей над подзаконными актами субъекта Федерации. Через месяц получила ответ, что "действия руководства магазина, направленные на ненасильственное восприятие в условиях "масочного режима" гражданам-потребителям в посещении торговых объектов без масок и доступе к товарам с целью их приобретения, не могут и не должны рассматриваться как действия, ущемляющие (нарушающие) права потребителей, поскольку руководство магазина действовало в рамках действующего законодательства.
Написала жалобу на ответ. Жду. Хотя наверно можно ещё обратиться в прокуратуру. Интересно, есть ли обращения в суд?!
Людмила, ничего конкретного из ответа РОСПОТРЕБНАДЗОРА я не увидел, общие фразы - ни одной нормы действующего законодательства. Хорошо было бы мнение судов почитать на этот счет)
С прокуратурой будет еще веселей. Наша уже на протяжении лет десяти перенаправляет жалобы в орган, на который она написана, а потом их ответ-заявителю. Тупо, без напряга. Почтальоны б...
У нам был момент, в Магнит у входа уже без масок не пускали... Но..разве у нас мало магазинов? В другом спокойно всех обслуживают... Потом они поняли. Что теряют выручки... и теперь можно спокойно ходить без масок..))
Вправе или не вправе, а вы встаньте на место этой девочки-продавца, которой сказано: "отпустишь покупателю без маски товар, получишь штраф". Во многих магазинах около кассы лежат салфетки, которыми можно прикрыть лицо пока рассчитываешься у кассы, считаю что это самый правильный вариант. А еще часто наблюдаю ситуации как перед входом в магазин люди достают из кармана куртки (далеко не стерильного) маску, одевают её и идут в магазин, потом выходят, опять маску в карман и пошли дальше. Сколько на этой маске бактерий даже представить страшно, хорошо если к вечеру постирать не забудут.
В организме взрослого человека живёт около 2 кг бактерий. Так что одной бактерией больше, одной меньше! Ничего страшного. С бактериями надо дружить!
Бактерии и вирус это разные вещи, но маска из кармана это равносильно тому если попить водички из лужи.
Такой же эффект и от салфеток, которые предлогаются на кассе.
У каждого кассира маска висит на подбородке-это, пи...дец, как безопасно. И эта лебледь отказывает мне в покупке
Ну не надо преувеличивать и всех под одну гребенку...
Потому что "масочный режим" фикция больше. И многие одевают, чтоб отделаться. Им все равно в кармане она у него или еще где лежит. Некоторые " бояки" ,они и на улице в них ходят, хотя это не обязательно. А вообще в маленьких поселках, единицы ими пользуются. Нужно иммунитет поднимать. Пить поливитамины. И ни одна зараза не пристанет. (это про ОРВИ).
Маска защитит только от штрафа и больше не от чего. Устроили маски шоу выдуманного корова вируса...
Думаю что если руководству магазина не терпится так (!) защитить своих сотрудников-установите своего "защитный экран",а насильственные действия по отношению к покупателю НЕ допустимо.
Вы не совсем правильно понимаете данную ситуацию. Директоров магазина и юр.лицо штрафую за то,что в магазине находится человек без маски. У продавцов и директора магазина и без контроля за покупателями без масок много работы. Вместо того, чтобы создавать проблемы ни в чем не виновному продавцу взяли и надели маску. У администрации магазина то же нет лишних 30 тыс. руб.Элементарное взаимоуважение должно быть.
Нельзя оштрафовать за то, что ты не в праве предотвратить или пресечь, не нарушая права человека!
Прошу прощения. Нечаянно туда попала👎. Я полностью с вами согласна. Наш магазин оштрафовали. Только не понятно кем мы работаем... продавцами в магазине или контролирующими сотрудниками из Роспотребнадзора...
Покупатель, при необходимости, оспаривает свои права, так почему,, директорам магазина,, не начать оспаривать свои!.
Не вижу связи..
У нас в стране многие слово "самоуважение" забыли!
Не взаимоуважение, или самоуважение в намордниках должно быть, а гражданская солидарность, чтобы таким маразматическим инициативам противостоять... но нет! Большинство - позорные терпилы! Стремно.
Элина, зачем маску стирать? Кинули в миску с кипятком, через некоторое время - вспомнили про неё, повесили (стечёт и высохнет сама).
Ещё бошку свою в кипяток киньте, а то маска ведь не все закрывает...
ТЫ КТО? Элина? Ничего не попутала? ЧУдная?
А ты язык сунь. Из-за таких хабалок ко всем москвичам отношение соответствующее.
Про салфетки не знаю но в одном ролике на Ютубе видел продавец не отпускает мужчине товар без маски после долгого спора она предлагает ему маски бесплатно вытащив из под кассы целый пакет масок мол оденьте у нас камеры везде на что мужик отвечает как я одену их если они без упаковки не стерильны и почему они у вас бесплатные а в аптеках их продают по 30-50 р. Немая сцена из Ревизора. Как Вы считаете это выход из положения?
Михаил Юрьевич, а многоразовая (как у большинства) выход? В магазинах люди ходят без масок. У кассы на секунду надевают. Вчера в полном автобусе маска была на двух человеках. А кто придирается, сами должны целую смену в маске находиться (закрывать плотно нос и рот).
А мне тут на днях в детском мире отказали в продаже из-за отсутствия маски, пока я не купил у них маску) Значит маску они могут продать без маски, а остальное нет.