Почему в «Пятерочках» и «Магнитах» товар взвешивается на кассах, а не в зале

В отличие от гипермаркетов, в большинстве сетевых универсамов класса «у дома» развесная продукция взвешивается на кассе. Почему применяется именно такой способ? Потому что это выгодно магазину, естественно. Но неужели это все придумано, чтобы обвешивать покупателей?

Нет, обвес в универсамах случается крайне редко – вес отражается в чеке, и обманывать покупателя было бы попросту бессмысленно. Кассир ничего от обвеса не получит, а для магазина это слишком маленькая выгода при большом риске для репутации.

Неточность при взвешивании товара чаще всего является причиной неисправности оборудования. Причины, по которой покупателям не дают взвешивать товар самостоятельно, совершенно другие.

Экономия

Весовое оборудование не только стоит довольно больших денег, но и нуждается в постоянном обслуживании. И речь идет не только о своевременной замене расходников – из-за большой нагрузки оборудование часто выходит из строя и требует ремонта.

Отвечает за них точно так же, как и за весы на кассе, персонал торговой точки. И ему не нужны лишние проблемы. Намного проще взвешивать на кассе и поставить на выходе одни дешевые контрольные весы.

Весы все равно не исчезнут с касс

Можно было бы просто перенести весы с касс в зал. Если оборудование надежное, то его не сломает ни один покупатель.

Но даже если покупатели сами будут взвешивать товар и клеить на пакет ценник, весы с функцией печати ценников все равно останутся, ведь покупатели могут по ошибке распечатать ценник не на тот товар или докинуть после взвешиванья еще немного. Заметив неточность, кассир должен самостоятельно взвесить товар правильно и распечатать ценник.

Получается, что весы в зале просто дублируют необходимые кассовые. Для маленьких торговых точек они практически бесполезны, хоть и бывают удобны для покупателя. И тут мы подходим к основной выгоде для магазина.

Так просто больше покупают

Если нет весового оборудования, покупатель будет набирать товар, примерно прикидывая его вес. В большинстве случаев это означает, что он возьмет больше, чем хотел.

Да, в большинстве универсамов имеются контрольные весы, покупатель может предварительно взвесить товар и высчитать стоимость покупки, но занимаются этим немногие.

Также немногие отказываются от покупки или просят взвесить меньше, когда узнают, что взяли больше, чем хотели. Покупатель сам набрал товар в пакет, сам положил его на кассовую ленту, и у него остается чувство ответственности.

Естественно, для покупателя это не очень удобно: он рассчитывает на определенную сумму, и у него может просто не хватить денег. Но магазин готов пойти на эти жертвы, ведь он в любом случае получит выгоду.

А вы проверяете развесной товар на контрольных весах? Встречались ли вам случаи обвеса в универсамах и как часто вы набираете без предварительного самостоятельного взвешивания развесную продукцию в большем объеме, чем намеревались? Поделитесь, пожалуйста, в комментариях.

Также мне очень важны ваши оценки под данной публикацией. Они дадут мне возможность выбирать в дальнейшем темы, которые интересны большинству читателей.

Будьте здоровы и берегите себя! Спасибо за внимание!