Как подать жалобу в Роспотребнадзор? Основные способы

Фото предоставлено Яндекс. Картинки

Подробнее ➤

Введение

Мои дорогие читатели, а также уважаемые гости и пользователи сайта 9111. ру!

Предлагаю Вашему вниманию мою новую статью достаточно быстрого прочтения о том, чем занимается и должен заниматься орган - Роспотребнадзор, а также популярные способы подачи жалоб и обращений)

Ответы на некоторые основные и самые популярные вопросы, а также вопросы, которые Вас интересуют можно найти на официальном сайте https://www.rospotrebnadzor.ru/

Что за орган такой - Роспотребнадзор и чем он занимается?

Роспотребнадзор - это орган в Российской Федерации, который отвечает за наше санитарное благополучие, путем эпидемического, санитарного надзора, а также в сфере защиты прав потребителей, рассматривает поступившие в орган жалобы и обращения.

Полномочия же органа, определены Положением о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденного Постановлением Правительства от 2004 г:

Роспотребнадзор осуществляет надзор и контроль за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и в области потребительского рынка, в том числе:

5.1.1. федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор за соблюдением санитарного законодательства;
5.1.2. федеральный государственный надзор за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей;
5.1.3. федеральный государственный надзор за соблюдением правил продажи отдельных предусмотренных законодательством Российской Федерации видов товаров
5.1.4. санитарно-карантинный контроль в пунктах пропуска через государственную границу Российской Федерации;
5.1.8. государственный контроль за соблюдением требований о включении информации о классе энергетической эффективности товара, иной обязательной информации об энергетической эффективности в техническую документацию, прилагаемую к товару, в его маркировку, нанесении такой информации на его этикетку, а также правил включения (нанесения) указанной информации;
5.1.9. государственный контроль за соответствием информационной продукции, реализуемой потребителям, требованиям законодательства Российской Федерации в сфере защиты детей от информации, причиняющей вред их здоровью и (или) развитию, в части указания в сопроводительных документах на информационную продукцию сведений, полученных в результате классификации информационной продукции, а также размещения в соответствии с указанными сведениями знака информационной продукции с соблюдением требований технических регламентов;
5.2. осуществляет в соответствии с законодательством Российской Федерации лицензирование отдельных видов деятельности, отнесенных к компетенции Службы;
5.2.3. осуществляет прием и учет уведомлений о начале осуществления юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями отдельных видов работ и услуг по перечню, утвержденному Правительством Российской Федерации, за исключением уведомлений, представляемых юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими деятельность на территориях, подлежащих обслуживанию Федеральным медико-биологическим агентством;
5.2.4. устанавливает критерии существенного ухудшения качества питьевой воды, горячей воды;
5.2.5. устанавливает перечень показателей, по которым осуществляется производственный контроль качества питьевой воды, горячей воды, и требования к установлению частоты отбора проб воды;
5.4. устанавливает причины и выявляет условия возникновения и распространения инфекционных заболеваний и массовых неинфекционных заболеваний (отравлений);
5.5. информирует органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления и население о санитарно-эпидемиологической обстановке и о принимаемых мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения;
5.6. готовит предложения о введении и об отмене на территории Российской Федерации, субъектов Российской Федерации ограничительных мероприятий (карантина) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
5.7. организует в установленном порядке ведение социально-гигиенического мониторинга;
5.8. организует деятельность системы государственной санитарно-эпидемиологической службы Российской Федерации и иные полномочия.

Подробнее ➤

Способы подачи жалоб и обращений

Прежде чем рассказать о способах, отмечу главное: ЖАЛОБУ ИЛИ ОБРАЩЕНИЕ НЕ РАССМОТРЯТ, ЕСЛИ, ВЫ предварительно не направили претензию продавцу/юридическому лицу или ИП - Вам просто направят отказ.

Если Вы считаете, что Ваши права нарушены, или желаете сообщить о том, что где-то нарушаются права, Вы вправе подать обращение или жалобу:

1. Самый первый и обычный способ - почтовым отправлением (заказное письмо с уведомлением о вручении).

2. Также распространенный способ - это электронная приемная https://rospotrebnabzor.ru/formrpn , также на данном сайте указан телефон горячей линии +7 (495) 118-39-83 - на дату написания статьи номер актуален. Важно! Обращения, направленные в форме электронного документа через вышеуказанный электронный ресурс, поступают на рассмотрение в день их подачи и рассматриваются уполномоченными специалистами. Главное, перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо корректно заполнить электронную форму.

ЕСЛИ ОСТАЛИСЬ НЕ УДОВЛЕТВОРЕНЫ ОТВЕТОМ Управления РОСПОТРЕБНАЗОРА по Вашему региону, ВЫ ВПРАВЕ также направить ЖАЛОБУ.

Пожаловаться можно в Центральный Аппарат ведомства или прокуратуру, а можно и подать административный иск в судебный орган.

Выбор всегда за Вами!

Благодарю за внимание!