Обман при замене приборов учёта воды: полезная информация
Здравствуйте дорогие друзья и посетители сайта!
Сегодня снова поговорим о коммуналке, только на этот раз затронем тему мошеннических действий при замене счётчика на воду.
В последнее время активизировались мошенники именно в сфере приборов учёта, их цель: обмануть обычных людей и развести на деньги. А вот как не попасться на проходимцев речь и пойдёт ниже.

Всплеск роста мошенничества в коммуналке просто поражает, очень много случаев, когда люди, не осознавая, меняют рабочие счётчики на другие, якобы их счётчик неисправен. При этом жертва может потерять свои деньги за услуги такого «мастера».
Под видом организаций и УК такие «специалисты» проводят проверку счётчиков, даже имеют на руках удостоверение, конечно являющееся поддельным.
Как правило, жулики выводят из строя прибор учёта сами и далее убеждают гражданина приобрести у него новый счётчик. Это банально простая их схема «работы».
Мошенники делают расчёт на то, что жертва заплатит не только за проверку счётчика, но и за его замену. В итоге, человек за проверку счётчика платит 500–5000 руб., всё зависит от числа счетчиков и ещё за замену и установку.
УК в ходе проверки может расценить замену счётчика как повреждение пломбы и выставить штраф. Таким образом, жертва попадает уже на деньги и ответственность.
Не стоит соглашаться на проверку и замену приборов учёта, если навязывают лица, которые звонят вам в дверь либо по телефону. Без уведомления управляющей компании замена счетчиков невозможна.
Контролирующие организации обычно находятся в специальном реестре, в котором их можно проверить, имеют аккредитацию.
Также всегда проверяйте документы у проверяющих лиц, при сомнениях звоните в УК и узнавайте, работает ли то или иное лицо в организации.
Если вам понравилась публикация, ставьте лайк, комментируйте и подписывайтесь. Спасибо!
Статья была Вам полезной и интересной?
Проголосуйте, чтобы увидеть результаты
Если у вас возникли вопросы по теме данной публикации, вы всегда можете написать мне в мессенджеры или позвонить:
Зачастую мошенники звонят москвичам, представляются сотрудниками управляющих компаний, фирм-конкурентов либо работниками центров госуслуг и предлагают заменить приборы учета воды. При этом они утверждают, что вернуть деньги за оказанные услуги москвичи смогут в районном центре «Мои документы». По телефону даже могут указать номер окна или фамилию сотрудника центра. Однако вопрос о замене счетчиков не относится к компетенции центров госуслуг.
Признателен за Вашу поддержку и отзыв.
интересно. привет Туле!
спасибо вам
Похоже автор - очередной "юрист", не видящий разницы между поверкой и проверкой.
Не перестаю восхищаться такими людьми.
Индивидуальные приборы учёта, в том числе электроэнергии, находятся в зоне ответственности собственника помещения, для учёта потребления ресурсов в котором он установлен. Именно собственник обязан следить за тем, чтобы не истёк срок поверки счётчика, механизм не был повреждён, установленные на ИПУ пломбы – не повреждены (п. 81 ПП РФ № 354). После установки нового прибора учёта или замене вышедшего из строя исполнитель соответствующей коммунальной услуги должен без взимания какой-либо платы по заявке собственника принять ИПУ к расчётам (п. 81 (9) ПП РФ № 354). При этом представитель исполнителя КУ проверяет, как установлен ИПУ, документацию на прибор, опломбирует счётчик и фиксирует начальные показания. После этого составляется акт ввода прибора в эксплуатацию (п.п. 81(4), 81(6) ПП РФ № 354)
Благодарю за отзыв)
Автор публикации , юрист Кочетков А.В. Не проверка водосчетчиков, а поверка.
свое мнение можете оставить при себе
Навязывание услуг по поверке и замене счетчиков — распространенный вид мошенничества. Основное оружие злоумышленников — внезапность, считает зампред комитета по строительству и ЖКХ ГД РФ Светлана Разворотнева. Если у жертвы не хватает времени подумать, успех аферистов практически гарантирован. Как правило, мошенники звонят или пишут от имени официальных организаций или используют в названиях термины, которые позволяют предположить, что они городская или государственная организация (например, «городская компания по водоснабжению»). Достаточно часто представляются как уполномоченные от УК.
— Сообщают, что срок поверки истек. Необходимо срочно заменить счетчик. В качестве кары — существенное увеличение платежей за коммунальные ресурсы. Иногда говорят о штрафах, которые в законодательстве отсутствуют,
Благодарю за отзыв и Ваш интерес.
Фальшивые квитанции
Такие квитанции жильцы находят в почтовом ящике, как и обычные платежки. Иногда такие документы приходят не в обычный почтовый ящик, а в электронный. Выглядят они идентично: в них тоже есть штрихкод, QR-код, название и реквизиты организации и подписи должностных лиц. Сумма не настораживает — примерно такая же, как в привычных квитках. Но, если по указанным реквизитам произвести оплату, она уйдет не в УК, а аферистам.
Что делать
В квитанции должно насторожить отсутствие каких-то данных или ошибки. В подлинных платежках обязательно должны быть:
ФИО собственника;
его лицевой счет;
почтовый адрес квартиры;
ее точная площадь;
количество проживающих;
актуальные показания счетчиков холодной и горячей воды (их жильцы передают в УК сами);
действующие тарифы на все оплачиваемые виды ЖКУ.
Стоит взять предыдущие квитанции (их по закону нужно хранить) и сверить данные. Если документ получен по электронной почте, стоит сравнить ее с бумажным вариантом. И тем более нужно насторожиться, если такие квитанции никогда раньше не приходили по электронной почте. Любое сомнение — это сигнал, что документ может оказаться фальшивым. Поэтому первым делом стоит позвонить в управляющую компанию и уточнить, не менялись ли реквизиты, разносили ли уже ее сотрудники свежие квитанции.
Еще многие УК сейчас активно используют для оплаты и оповещения жителей специальные приложения для смартфонов: в них можно вносить показания водосчетчиков и оплачивать коммунальные услуги. Такие приложения мошенники очень не любят, и это отличный способ обезопасить себя от фальшивок.
В конце 2020 года москвичей предупредили об участившихся случаях рассылки по электронной почте поддельных единых платежных документов (ЕПД). На подобные же схемы жаловались и жители других регионов. Обычно в таких письмах присутствует требование оплатить несуществующую задолженность за услуги ЖКХ, причем определенным образом — через ссылку в письме. Ссылка оказывается вредоносной. Как только потребитель введет данные банковской карты, злоумышленники получают доступ к его счету и снимают все деньги, не только указанный платеж. В практике правоохранительных органов есть случаи, когда снимали сотни тысяч рублей. Аналогично действуют мошенники по телефону. Они звонят и сообщают о некоем долге перед УК, ТСЖ, ЖЭУ, «Мосэнергосбытом» или «Мосгазом».
Во-первых, если никакого долга нет, и все счета оплачены, нужно просто игнорировать такое письмо. При наличии задолженности настоящая квитанция будет содержать предупреждение о погашении и даже поменяет цвет: например, в Москве внешняя сторона бумажной платежки всегда окрашена в розовый цвет и имеет заголовок «Долговой документ». Если есть сомнения, лучше позвонить в упомянутую организацию, которая предъявляет претензии по задолженности, и проверить информацию.
Во-вторых, нужно действовать так же, как при схеме № 1: проверить реквизиты. Кроме того, стоит учесть, что долги (как и ежемесячные квитанции) оплачиваются по одному и тому же алгоритму — по обычным реквизитам,и никаких «особых схем» быть не может.
В-третьих, никогда и никому по телефону нельзя раскрывать данные своих карт. Если просят их сообщить, это точно сигнал, что звонят мошенники.
Среди управляющих компаний тоже встречаются мошенники. Искушение оперировать такими финансовыми потоками и при этом не нажиться очень велико. Какие самые распространенные ловушки для жильцов готовят УК?
Завышают стоимость услуг и делают приписки
Такой обман трудно заметить и доказать: завышается фактическая стоимость работ или услуг, а УК может предъявить накладные и обосновать расценки.
Распределение средств на капремонт
До 50% средств, полученных на капремонт, по оценкам юристов, остаются в карманах недобросовестных представителей УК. В сметах указываются при этом более дорогие материалы и завышенные суммы.
Оплата работ по поддержанию жилья
Обычные работы по содержанию жилья — поддержание состояния коммуникаций, строительных конструкций, оборудования, вывоз мусора, уборка территории — незаметно увеличиваются в стоимости. Для невооруженного глаза приписка незаметна. А в сумме по всему жилому фонду она вырастает в огромные суммы.
Расхождение между нормой расхода энергоресурсов и показаниями счетчика
Общедомовые счетчики отопления, воды, газа стоят во многих домах, но нередко УК отказывают в их установке, ссылаясь на дороговизну оборудования. Если даже такой счетчик используется, то управляющие компании выставляют жильцам счет по общему нормативу, а поставщикам услуг перечисляют деньги по счетчикам. Разница остается у них.
Если есть подозрение на непорядочность УК, стоит обратиться в Жилищную инспекцию своего региона, ее контакты можно посмотреть на сайте Минстроя РФ. Желательно собрать доказательства и заручиться поддержкой нескольких жильцов, подписав общее письмо. Однако эта организация, как правило, указывает УК на недочеты и просит их устранить: штрафов и тем более уголовных наказаний обращение туда не предусматривает. Поэтому лучше обращаться в прокуратуру того района, где зарегистрирована управляющая компания.
В таких случаях аферисты ходят по квартирам и предлагают заменить, проверить или установить счетчики воды, водоочистительные фильтры, вытяжку, детекторы газа, навязывают услуги по уничтожению грызунов или насекомых, «плановой» проверке качества воды и прочистке труб. Фантазии мошенников здесь можно позавидовать. При этом они ссылаются на некие нормативы и требования закона. Иногда такие директивы можно найти в почтовом ящике.
Что делать
Посмотреть график плановых проверок. У специалистов обслуживающих организаций есть утвержденное расписание по всем домам подведомственной территории. Его можно уточнить непосредственно в самой организации. И приход вне графика невозможен, если только вызов мастера не оформил сам жилец. Сроки поверки счетчиков воды и электричества указаны на квитанциях или в паспорте прибора, а также в приложении УК.
Уточнить аккредитацию компании. Поверкой счетчиков занимается много компаний: главное — чтобы они имели соответствующую аккредитацию. Узнать, какие компании имеют право проведения поверки счетчиков и внесения данных в единый реестр Росстандарта, можно на сайте Росаккредитации.
Обратить внимание на внешний вид сантехника или электрика. Сотрудники аккредитованных компаний всегда имеют при себе удостоверения. У специалистов «Мосэнергосбыта» в документах есть также QR-код: отсканировав его с помощью смартфона, вы увидите на экране имя, должность и подразделение представителя компании.
Также коммунальщики носят в рабочее время специализированную форму. Сотрудников «Мосгаза», к примеру, можно узнать по темно-синей форме со светоотражающими полосками, оранжевой кокеткой и логотипом на спине. У специалиста есть удостоверение с голограммой. Позвонив по номеру 104, вы сможете убедиться, что этот человек пришел к вам не случайно. Кроме того, с помощью Telegram-бота «Мосгаза» можно узнать точную дату плановой проверки газового оборудования.
Если беспокоят грызуны и насекомые, найти фирму самостоятельно или по рекомендациям. Наверняка соседи уже пользовались подобными услугами — стоит спросить у них контакты проверенных мастеров. Или поискать в интернете хорошо зарекомендовавшую себя компанию, почитать отзывы. Хорошо бы обзвонить несколько компаний и сравнить условия. Если никаких грызущих и ползущих гадов в жилье нет, то и в услугах специалистов нет необходимости.
Заменить окна, двери, застеклить балкон якобы можно по более низкой цене благодаря некой «льготной государственной программе». Листовки с такими предложениями жители находят в почтовых ящиках или узнают о «программах» по телефону. Да, цена, предлагаемая мошенниками, может быть ниже рыночной.
К жильцу приходит мастер, который делает замеры. Затем хозяину квартиры выставляют счет и предлагают оплатить полную стоимость или внести предоплату. Фирма набирает заказы в доме и исчезает. Или затягивает со сроками работ, добиваясь того, что заказчик сам расторг договор, но предоплату ему не возвращают. В итоге у хозяина квартиры нет ни новых окон, ни денег.
Во-первых, нет никаких государственных программ по замене или установке окон, дверей и застеклению лоджий, иначе бы о них давно все знали. Иногда муниципальные или районные органы соцзащиты проводят разовые акции для определенных категорий граждан (ветераны, малообеспеченные), поэтому лучше уточнить там, есть ли сейчас что-то подобное.
Во-вторых, стоит внимательно почитать договор, все ли пункты там указаны: низкая цена может быстро вырасти, например из-за дорогой доставки и установки, что выяснится позднее.
Мошенники могут ходит по квартирам и требовать показать им разные коммунальные приборы и оборудование, ссылаясь на проблемы в общем стояке, запах газа или жалобы других жильцов. Часто они находят «поломку», имитируют работы и требуют деньги. В худшем случае они ломают приборы или сантехнику. И в самом плохом варианте «газовщик» пользуется тем, что его впустили в дом, и грабит квартиру.
Также мошенники могут пригрозить отключением от услуг за долги. Часто аферисты активизируются в выходные или праздничные дни, когда жильцы точно дома и их бдительность снижается.
Во-первых, не стоит впускать незнакомца. Во-вторых, сотрудники УК, в том числе электрики и сантехники, должны быть одеты в фирменный камуфляж и иметь при себе удостоверение или бейдж. Вы можете уточнить о визите мастера в управляющей компании. О других специалистах и том, как их узнать, мы писали выше.
Если псевдокоммунальщик угрожает отключениями за долги по услугам ЖКХ и предлагает оплатить долг на месте, то пора вызывать полицию — перед вами точно мошенник. Прекратить подачу воды или света должнику коммунальные службы могут только после двух месяцев неуплаты. При этом владельца жилья или квартиранта обязаны предупредить об отключении и дать еще 20 дней на оплату счетов.
и, я проверяю, каждую цифру, но у нас разогнали фирму. теперь другие печатают квитанции.
Согласен, надо перепроверять квитанции через УК.
Больно хорошо копируют квитанции, что сперва не отличишь.
Спасибо за Ваше мнение.
По крайней мере ничего по эл. каналу не получал.
Благодарю Вас. Интересные случаи какие бывают.
Признателен за Ваш интерес.
Сегодня снова поговорим о коммуналке, только на этот раз затронем тему мошеннических действий при замене счётчика на воду.
Признателен за мнение)