Не в деньгах счастье или что делать, если порвалась купюра: как и где поменять поврежденные деньги? Почему банк может отказать в обмене?

Человек пользуется деньгами каждый день: получает зарплату за работу, проводит операции в банкоматах и терминалах, совершает покупки в магазинах. Периодически в любом кошельке оказываются испорченные деньги. В таком случае нужно знать, как и где поменять порванные деньги или повреждённые монеты.

Что делать с порванной купюрой

Конечно, когда в руки попадают испорченные деньги, не стоит паниковать: в большинстве случаев их можно обменять или продолжить пользоваться теми, что есть. Обмен купюр на целые производится в банке и является бесплатным.

Если купюра была повреждена незначительно

Если купюра была повреждена незначительно, например, на ней есть небольшой надрыв, её можно заклеить прозрачным скотчем или клеем-карандашом и совершать те же финансовые операции, что и с обычной. Однако банкоматы и терминалы не смогут их принять. В случае если у банкноты оторван фрагмент, но часть с напечатанным номером серии не повреждена, ей также можно рассчитываться.

Если серийный номер отсутствует

Если серийный номер отсутствует, банкнота уже считается повреждённой. Её следует отнести на экспертизу, чтобы проверить подлинность, и обменять на целую купюру в банке, расположенном на территории России и зарегистрированном в нашей стране. Лучше всего обратиться в отделение Банка России. Судя по отзывам, многие предпочитают обращаться в Сбербанк – это учреждение относится к подобным операциям достаточно лояльно.

Если купюра разорвана на некоторое количество частей

Если купюра разорвана на некоторое количество частей, обменять её можно, если соблюдаются следующие условия:

-Сохранилось не менее половины площади купюры;

-Банкнота разорвана на достаточно крупные части и при склейке не напоминает пазл.

Куда отнести повреждённую купюру

Если купюра сильно повреждена, следует обратиться в банк. Это может быть любой банк, зарегистрированный на территории РФ. Обмен купюр – бесплатная процедура. Это закон, поэтому кассир не имеет права требовать с клиента что-либо за обмен.

Если сотрудник банка сомневается, что купюра настоящая, он отправляет её на экспертизу – исследование, в ходе которого выясняют, поддельная купюра или нет. Если банкнота подлинная, обмен состоится, а процедура экспертизы также бесплатная.

Причины отказа банка в обмене повреждённой купюры

Банк не сможет поменять повреждённую купюру, если:

-Купюра слишком сильно повреждена;

-Она склеена из частей разных купюр;

-Она помечена специальной краской, которая предназначена предотвратить хищение;

-Утрачен слой банкноты (банкнота состоит из двух слоёв, соединённых друг с другом);

-Банкнота является образцом.

Монеты

Монеты банк не сможет заменить на целые, если они протёрлись до такой степени, что потеряли изображение, или клиент просит обменять отдельные части металлических денег.

Что делать, если банк отказал

Если теоретически купюру могут обменять, но кассир отказывает в этом, следует либо обратиться в другой банк с той же просьбой, либо попросить сотрудника предоставить письменное подтверждение отказа.

Сотрудник может отказаться предоставить этот документ. Тогда необходимо обратиться к руководству банка с претензией. Учреждение должно объяснить клиенту, по какой именно причине проведение процедуры обмена невозможно.

После этого копию претензии и ответ банка направляют в Банк России для решения вопроса.

Что делать с повреждёнными монетами

Несмотря на то, что металлические деньги служат дольше, чем банкноты, и их сложнее испортить, периодически в кошельках появляются сломанные или загрязнённые монеты.

Некоторыми из них можно пользоваться

Некоторыми из них можно пользоваться, как обычно. Монеты, форма которых не изменилась, а поверхность загрязнилась или протёрлась только немного, считаются подлинными.

Монеты, которые погнулись или утратили первоначальную форму

Монеты, которые погнулись или утратили первоначальную форму, можно обменять в банке. Кассир учитывает массу металлических денег: если они стали весить меньше не более чем на четверть, обмен состоится.

Монеты, которые расплавились или изменили цвет

Монеты, которые расплавились или изменили цвет, меняют только после проведения экспертизы.

Если монета распалась на части или полностью истёрлась

Если монета распалась на части или полностью истёрлась, её нельзя заменить на целую.

Могут ли в банке обменять иностранные деньги

Это возможно, но далеко не все банки предоставляют такую услугу. У каждого из них есть свои правила обмена валюты, поэтому, собираясь обменивать деньги в банке, следует ознакомиться с его политикой.

Важно также учесть, что у банков есть комиссия, у каждого учреждения она своя, поэтому получить сумму, равнозначную номиналу банкноты, практически невозможно.

Обычно процедура замены повреждённых денег проходит просто и быстро. Если у работников банка не возникает сомнений в том, что купюра настоящая, её обменяют сразу. В случае если купюра может оказаться поддельной, её отправят на проверку.

Источник

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Стоит ли блокировать номера коллекторов

Почему японцы переходят дорогу на синий сигнал светофора?

Уникальная профессия - носильщик пьяных в больших корзинах