Почему в государственных больницах такой бардак? Записала ребенка к дерматологу, а врача не было на приеме

Доброго времени суток, уважаемые читатели сайта!

Хочу поделиться с вами вопиющим случаем, который произошёл со мной сегодня утром в государственной больнице.

Эта ситуация меня сильно разозлила и оставила глубокое чувство разочарования в наших медицинских учреждениях.

Началось всё с того, что у моего ребёнка Константина появились странные прыщики на теле. Разумеется, я сильно забеспокоилась и сразу же обратилась к нашему участковому педиатру.

В регистратуре я оформила талон на прием к врачу-дерматологу на 22 мая, в 10:40.

Сегодня 10:30 мы с мужем и Костиком приехали в поликлинику.

В регистратуре мы спросили, в каком кабинете принимает врач, и отправились туда.

К нашему удивлению, в очереди к дерматологу находилась всего одна пожилая женщина, которая, как я узнала, была записана на 10:50.

Когда подошло время нашего приема, я заглянула в кабинет. Там сидели две женщины, одна из которых мне сообщила, что врача нет, она на осмотре и скоро вернется.

Однако время шло, а врача все не было.

Пожилая женщина, сидевшая рядом с нами, начала нервничать и жаловаться на плохое состояние здоровья. Как я поняла, от жары у нее поднялось давление. У нас сегодня душно и плюс 23 градуса.

Позже пожилая женщина не выдержала, открыла дверь в кабинет и потребовала объяснений:

– Почему нет врача? Сколько можно уже ждать?

Мы сидели и ждали еще полчаса, пока время не перевалило за 11:30.

Я больше не могла сдерживать своё возмущение и отправилась на второй этаж к заведующей. Но, к моему удивлению, и её не оказалось на месте. Мои нервы и нервы мужа были на пределе. Пожилая женщина так же, как и мы, нервничала.

Потом две женщины, которые сидели в нашем кабинете, вышли и отправили нас на второй этаж, мол, нас там примет другой врач-дерматолог.

Мы все отправились туда. Пришли. Из кабинета выходит врач и говорит идти обратно на первый этаж. ИЗДЕВАЮТСЯ, ДА? Нам с мужем было очень жаль пожилую женщину, которой было плохо, а она моталась туда-сюда по лестницам.

Наконец, в 11:40 нас принял совершенно другой врач, не тот, к которому мы были записаны изначально. Мы сидели в больнице целый час, и никто из персонала даже не извинился за ситуацию, которая произошла. Просто бессовестный врач, у которой приём, а она взяла и ушла.

Это насколько халатно и непрофессионально организована работа в государственных медицинских учреждениях! Пациенты вынуждены часами сидеть в очередях, бегать искать врачей, а их ещё игнорируют и унижают. Я не оставлю этот случай без внимания и обязательно напишу жалобу в Министерство здравоохранения по Калужской области.

Когда мы уже уходили из поликлиники, пожилая женщина сказала фразу, которую я запомнила: «Страна дураков, никакого уважения к людям нет».

Всем здоровья!