Отмена постоплаты на Ozon: как это изменит покупательский опыт с 1 ноября 2024 года

С 1 ноября 2024 года маркетплейс Ozon отменяет возможность оплаты при получении для большинства товаров. Это решение затронет практически все категории, за исключением некоторых товаров, таких как одежда и обувь, которые требуют примерки.

Таким образом, покупатели будут обязаны оплачивать свои заказы заранее, что является значительным изменением в политике компании.

Причины изменения

Одной из причин данного шага является стремление Ozon оптимизировать процесс обработки заказов и снизить риски, связанные с возвратами. Постоплата была одним из ключевых преимуществ Ozon перед конкурентами, однако компания решила изменить подход в условиях текущего рынка.

Влияние на покупателей

Для покупателей это изменение может создать определенные неудобства. Ранее пользователи могли оценить товар перед оплатой, что снижало риски покупки некачественных или неподходящих товаров. Теперь же они должны будут доверять описанию и изображениям на сайте. Тем не менее, заказы, оформленные до 31 октября с постоплатой, все еще можно будет оплатить при получении.

Подведение итогов

Отмена постоплаты может повлиять на лояльность клиентов и их покупательское поведение. В то время как некоторые пользователи могут воспринять это как негативный шаг, другие могут оценить удобство предварительной оплаты и более быструю обработку заказов. Важно следить за реакцией рынка и адаптацией Ozon к новым условиям.

Источник https://www.rbc.ru/business/31/10/2024/67239dac9a7947841dba6a05

https://hi-tech.mail.ru/news/116933-ozon-otklyuchaet-poleznuyu-funkciyu-s-1-noyabrya/

https://www.ridus.ru/ozon-s-1-noyabrya-uberet-oplatu-pri-poluchenii-dlya-bolshinstva-tovarov-492272.html