Фальсификат в магазине «Светофор»: что делать, если купили подделку

Картинка сгенерирована DALLE

В магазинах торговой сети "Светофор" в Санкт-Петербурге и Ленинградской области нашли более 850 кг фальсифицированной продукции.

В молочных продуктах нашли растительные жиры, дрожжи выше нормы, консерванты. А в ряде образцов — запрещённую в России трансглютаминазу. В народе её называют просто — «мясной клей».

Источник: Подробнее ➤

Ситуация вызвала серьёзный общественный резонанс. И не зря. Потому что проблема — не в одном магазине. Проблема — в системе.

Почему фальсификат на полках — не редкость

Подделка продуктов — это не новость. Производители идут на хитрости: заменяют дорогие ингредиенты на дешёвые, нарушают условия хранения, «рисуют» состав на упаковке. Всё это ради одной цели — снизить цену.

Особенно часто такие истории всплывают в сегменте дешёвой продукции. И тут нужно понимать: если молоко стоит в два раза дешевле, чем у соседей — возможно, перед вами совсем не то, чем кажется.

Кто в ответе за опасную продукцию

По закону, производители и продавцы, нарушающие технические регламенты, несут ответственность. И не только административную.

Статья 14.43 КоАП РФ грозит крупными штрафами за производство и реализацию небезопасных товаров.

Статья 238 УК РФ — вплоть до лишения свободы, если продукт навредил здоровью.

Закон №29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» обязывает указывать достоверную информацию о составе.

А если вы уже купили подделку? Закон «О защите прав потребителей» даёт вам право требовать возврата денег или замены товара.

Что делать, если вы всё же купили фальсификат

• Сохранилась упаковка и чек? Отлично. Это уже полдела.
• Сделайте фото товара, упаковки и выявленного нарушения.
• Напишите продавцу письменную претензию.

Если ответа нет в течение 10 дней — смело обращайтесь в Роспотребнадзор или даже в прокуратуру.

В практике есть немало случаев, когда суды вставали на сторону покупателей. И дело не только в деньгах. Для многих это принципиальный вопрос.

Как заранее распознать подделку

Можно ли ещё в магазине понять, что перед вами — фальсификат? Да, в некоторых случаях — можно.

Обратите внимание на упаковку: состав, дата производства, условия хранения, контакты производителя. Если эти данные выглядят странно или неполными — это тревожный сигнал.

Подозрительно низкая цена на молоко или мясо — ещё один повод насторожиться. Качественные продукты не могут стоить дёшево без причины.

Используйте мобильные приложения — они позволяют по QR-коду узнать, где и как был произведён продукт. Всё больше производителей работают в системе «Честный знак», и это полезный инструмент.

Мнение автора

Виноваты не только недобросовестные продавцы. Слабый контроль, редкие проверки, незначительные наказания — всё это создаёт почву для беспредела.

Люди хотят покупать недорого — и этим пользуются. Но за кажущейся экономией может скрываться угроза здоровью.

Что можете сделать вы? Жаловаться в инстанции. Требовать ответственности для производителей и продавцов — вплоть до закрытия производства, если нарушены нормы. И самим быть внимательнее. Проверять, задавать вопросы, не соглашаться на «вроде бы норму».

Закон — на стороне покупателя. Главное — уметь этим пользоваться.