Ошибочно перевел деньги. Как их вернуть?

Если Вы перевели деньги не на ту карту или на чужой номер, это ещё не значит, что с ними можно распрощаться. Мы разберемся, как вернуть деньги обратно и что для этого нужно сделать.

Все зависит от того, куда Вы переводили деньги и за что. Разберем каждую ситуацию.

I. Если деньги были списаны в качестве платы за товар или услугу

Вы можете вернуть деньги за неполученные товар или услугу через банк путем чарджбэка (chargeback). В таком случае Вы должны доказать банку, что Вы все сделали правильно, деньги перевели, но продавец Вам ничего не дал взамен. В качестве доказательств можно представить фото, скриншоты переписки с продавцом и любые другие доказательства.

Чарджбэком можно воспользоваться и в ситуации, когда вы попытались расплатиться картой, платеж не прошел и Вы рассчитались наличными, но через некоторое время деньги с карты тоже списались.

II. Перевод на несуществующий счет или номер телефона

Как правило, перевод по несуществующему номеру счета или телефона невозможен, так как система банка просто не даст Вам перевести деньги. Но если Вы переводите деньги по реквизитам, то перевод произойдет, однако деньги на несуществующий счет не поступят. По итогу банк автоматически отклонит операцию, но деньги Вам вернут не сразу, как правило, через несколько дней.

Если прошел больший срок, а деньги не вернули, то нужно обращаться в банк и разбираться в ситуации.

III. Перевод на другую карту

К сожалению, решить проблему без участия получателя ошибочного платежа не получится. Как только деньги переводятся на чужую карту или номер телефона, они становятся собственностью этого человека, и без его согласия банк ничего сделать не сможет.

Порядок действий следующий:

1. Как только мы поняли, что перевели деньги по ошибке, позвоните на горячую линию своего банка и объясните ситуацию. Есть шанс, что банк ещё не совершил перевод и поэтому его удастся отменить. Более подробные инструкции на этот счет даст сам банк.

2. Если Вы опоздали и ваш банк уже перевел деньги, тогда попробуйте обратиться с запросом об отмене перевода в банк получателя. Какой именно это банк, можно узнать по БИНу. Позвоните на горячую линию этого банка или обратитесь в его отделение.

Банк попросит Вас написать заявление о возврате средств в произвольной форме. Возможно, что сотрудник просто запросит ваши данные для оформления электронной заявки и Вам не придется писать заявление. К своему обращению нужно обязательно приложить квитанцию, подтверждающую перевод.

3. Банк сам свяжется с получателем денег и попросит его о возврате. Важно, что он именно попросит, а не потребует! Банк не может заставить клиента вернуть деньги.

4. Если получатель перевода отказался возвращать деньги, то остается обращаться в суд, другим способом деньги не вернуть.

Как обратиться в суд?

Мы не будем разбирать все подробности обращения в суд (как написать исковое заявление и т.п.). Но обратим внимание на особенности возврата денег через суд:

1. Для возврата денег через суд подаем исковое заявление о возврате неосновательного обогащения (именно, в такой формулировке). В самом иске указываем, что у получателя перевода не было оснований для получения денежных средств, значит, он их неосновательно сберег и должен вернуть. А законность получения денежных средств должен доказать получатель денег.

2. Когда мы решаем обратиться в суд, то понимаем, что мы не знаем данных о получателе платежа. Тогда следует поступить следующим образом: подайте иск в суд не на получателя денег, а на банк. Якобы банк забрал деньги себе, а теперь Вам не отдает, поэтому их нужно вернуть. В таком случае суд примет Ваше исковое заявление и запросит у ответчика возражения относительно исковых требований.

В суде банк раскроет информацию о получателе платежа, так как в рамках судебного процесса банковская тайна не действует. Суд признает банк ненадлежащим ответчиком и поменяет его на рассекреченного получателя платежа.

Пример из жизни

Истец обратился с иском к получателю перевода о взыскании неосновательного обогащения. Истец ошибочно осуществил перевод денежных средств с его счета на счет ответчика в сумме 2 800 000 рублей.

Сначала истец обратился к ответчику с письменной претензией о возврате ошибочно перечисленных денежных средств, но ответчик отказался возвращать деньги. Поэтому истец обратился в суд.

Суд требование истца удовлетворил, так как ответчик не доказал, что такую значительную денежную сумму истец перечислил ответчику намеренно и добровольно.

Кроме того, суд указал, что обязанность представлять доказательства ошибочности перечисления денег на истце не лежит, а правомерность получения денег обязан доказать их получатель.

Апелляционное определение Рязанского областного суда от 9 ноября 2022 г. по делу № 33-2793/2022

3. Также Вы можете взыскать проценты за пользование получателем платежа деньгами в размере ключевой ставки ЦБ. Эти проценты начисляются со дня, когда получатель узнал об ошибочном перечислении.

Главное:

– Порядок действий зависит от обстоятельств перевода. Но в любом случае Вам придется обращаться в банк или к получателю перевода напрямую.

– Если получатель перевода отказывается вернуть Вам денежные средства добровольно, то их можно взыскать через суд. Но перед этим стоит обратиться в банк, чтобы он помог разобраться с ситуацией. Все может решиться на этом этапе.

– Доводить дело до суда стоит, если ошибочно переведена большая сумма денег. Суд – это недешево, но если Вы выиграете суд, то ответчик компенсирует расходы на юриста и оплату госпошлины.

Если у Вас есть вопрос или Вы оказались в неприятной жизненной ситуации и Вам требуется квалифицированная юридическая помощь, пишите нам в WhatsApp или оставляйте заявку на сайте.

WhatsApp: +7 (926) 799-59-59

Сайт: https://femidda.ru/