«К вам выезжает группа взыскания»: почему это блеф и как законно заставить звонарей замолчать

Картинка сгенерирована нейросетью

Ко мне на консультацию пришла женщина. Назовем её Марина. Она была на грани нервного срыва: дергалась от каждого звука, а её телефон лежал на столе экраном вниз. Пока мы беседовали 20 минут, он вибрировал раз пять.

— Это они, — тихо, с ужасом в голосе сказала Марина. — Банк и коллекторы. Звонят с 8 утра до 10 вечера, с разных номеров. Я уже боюсь выходить из дома, мне кажется, они меня караулят у подъезда. Я пытаюсь им объяснить, что меня сократили, что денег пока нет, но они не слушают...

Марина совершала типичную ошибку 90% должников: она думала, что обязана оправдываться и терпеть этот прессинг. Она считала, что если не возьмет трубку, то «будет только хуже» — приедет мифическая «выездная группа» или полиция.

Первое, что я ей сказала: «Марина, с этой минуты вы перестаете брать трубку. Совсем. Это ваше законное право».

А вам, дорогие читатели, я сегодня я расскажу, как работает юридический механизм, который позволяет официально заткнуть фонтан звонков и угроз от кредиторов.

Миф о выездной группе

Коллекторы и службы взыскания банков — мастера психологического давления. Их любимая страшилка: «Мы зафиксировали ваш отказ от оплаты. К вам выезжает группа для описи имущества».

Но запомните! Никто к вам не приедет описывать имущество без решения суда.

Во-первых, описывать и арестовывать имущество имеют право только судебные приставы и только после решения суда, когда возбуждено исполнительное производство.

Во-вторых, у банковских клерков и коллекторов прав не больше, чем у вашего соседа, который дал вам в долг 500 рублей до зарплаты. Они могут только вежливо (по закону) просить вас вернуть долг (например в претензионном порядке), либо взыскивать долг в судебном порядке. Всё остальное — звонки по 20 раз на дню, угрозы, психологическое давление — незаконно.

Поэтому бесконечные изматывающие разговоры по телефону — это бессмысленная трата ваших нервов. Вы не обязаны это слушать.

Закон защищает должников

В России действует Федеральный закон № 230-ФЗ (в народе — «Закон о коллекторах»). В нем есть статья 8, о которой банки предпочитают молчать, потому что она лишает их главного оружия — возможности давить на психику.

Эта статья гласит: должник имеет право направить кредитору официальное заявление об отказе от взаимодействия.

Вы представляете? Направив заявление в МФО, вы можете не беспокоиться, что вам начнут опять надоедать звонками.

А еще есть прекрасная статья 6 вышеуказанного закона. Во втором пункте указано, что не имеют право делать взыскатели по отношению к должнику. Например они не имеют права, оказывать психологическое давление.

Закон о персональных данных

А звонки родственникам и друзьям? Вы, дорогие читатели, думаете, это законно? Абсолютно нет! Вы прочитайте свое согласие об обработке персональных данных, в большинстве случаев там написано только то, что вы разрешаете использовать свои персональные данные для исполнения договора и если кредитор захочет продать ваш долг (если вы такое согласие давали), то передать ваши персональные данные строго определенным организациям. Ни родственникам, ни друзьям, ни соседям, а только определенным организациям в целях исполнения договора! Не поленитесь, прочитайте все документы, которые вы подписали и вы поймете, что прав-то у коллекторов не так много, как они себе возомнили.

Не бойтесь говорить взыскателям о своих правах, поверьте, половины ваших прав они попросту не знают. Если вы будете юридически вооружены и напоминать им что конкретно они нарушают, они с вами начнут по-другому разговаривать. А может и вообще перестанут звонить.

Как подать заявление об отказе от взаимодействия

Об этом напишу отдельно, потому что есть нюансы.

Мы с Мариной посмотрели на календарь. Закон разрешает подать такое заявление, если просрочка по кредиту составляет более 4 месяцев.

У Марины просрочка была уже 5 месяцев. Это развязало нам руки.

Пошаговый алгоритм действий

Если ваш телефон раскалился от звонков с незнакомых номеров, вот что нужно сделать:

Шаг 1. Проверяем сроки.

Убедитесь, что с момента первого пропуска платежа прошло полных 4 месяца. Если отправить заявление раньше, оно не будет иметь юридической силы, и банк его проигнорирует.

Шаг 2. Готовим заявление.

Заявление пишется не в свободной форме. Существует строго утвержденная форма, разработанная ФССП. Её легко найти в интернете по запросу «форма заявления об отказе от взаимодействия с кредиторами». Скачиваете бланк и заполняете свои данные и данные кредитного договора.

Шаг 3. Правильно отправляем.

Просто бросить письмо в ящик или отправить по электронной почте нельзя — не сработает. Есть два законных способа отправки:

• Через нотариуса (дорого и не всегда удобно).
• Заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения через Почту России.

Мы с Мариной выбрали второй вариант. Это надежно: у вас на руках остается опись (доказательство, ЧТО вы отправили) и позже вернется уведомление (доказательство, что банк письмо ПОЛУЧИЛ).

Результат: Тишина

Как только банк (или коллекторское агентство) получает это письмо, он автоматически теряет право вам звонить, писать смс, присылать сообщения в мессенджеры или приходить к вам домой.

Единственное, что им остается по закону — отправлять вам официальные письма Почтой России или подавать в суд. Но именно этого мы и добиваемся: перевести конфликт в спокойное, правовое русло, чтобы зафиксировать сумму долга в суде и платить посильно через приставов, а не кормить банк штрафами и пенями.

Через 12 дней после отправки письма телефон Марины замолчал. Звонки прекратились полностью. Сейчас Марина спокойна, никто не наводит паники и не оказывает давления.

Запомните, ваши нервы и спокойствие вашей семьи — дороже любых денег. Не бойтесь защищать свои права, закон на вашей стороне. Но, я ни в коем случае не призываю вас не платить! Долги нужно отдавать обязательно, но по мере возможности.

А как часто вам названивают с незнакомых номеров с требованиями? Пытаетесь с ними разговаривать или сразу сбрасываете? Расскажите в комментариях! Если вам нужно больше разъяснений по теме должников и коллекторов, пишите свои вопросы в комментариях, я буду выбирать самые часто задаваемые вопросы и писать отдельные статьи, чтобы разъяснить вам ваши права.

Источник: https://dzen.ru/a/aTgc83gJQCSE5-Xz - канал мой, статья написана мною лично.