Елизавета
Елизавета Подписчиков: 1711
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 11.3М

Управдом убрала обсуждения из домового чата для собственников жилья. Нам просто закрыли рты. Законно ли это?

60 дочитываний
30 комментариев
Эта публикация уже заработала 3,50 рублей за дочитывания
Зарабатывать

Как и в большинстве многоквартирных домов в России, в моём доме тоже был организован несколько лет назад домовой чат.

Создавался он старшей по дому для того, чтобы соседи обсуждали различные вопросы, связанные с обслуживанием дома. В том числе для информации об отключениях горячей воды, прихода сантехников для устранения аварийной ситуации в подвале и других важных проблемах.

Председатели дома менялись, но чат всегда функционировал, и соседи могли обмениваться в нём сообщениями. Иногда, помимо домовых вопросов, просто поздравляли здесь друг друга со значимыми праздниками. Недавно чат перенесли в «Телеграмм».

Этой зимой в нашем доме остро встала проблема с отоплением и горячим водоснабжением. Несколько раз мы оставались без тепла на сутки, когда за окном уже установилась минусовая температура.

Картинка сгенерированна нейросетью Шедеврум

Рядом с домом ведутся постоянные раскопки. Аварийные службы пытаются устранить прорывы труб и заменить их (как будто другого времени, как конец декабря, у них на это не было).

Само собой, собственники нашего многоквартирного дома возмущены постоянным отключением тепла в морозную погоду. Многие высказывались по этому поводу в домовом чате, да и просто интересовались у старшей по дому и управляющей ТСЖ, когда устранят аварию и уже потеплеет в квартире? Управляющая давала неоднозначный ответ, иногда даже в грубой форме:

Как только устранят проблему, так сразу и будет тепло.

Жильцам дома приходилось даже обращаться на горячую линию МЧС, потому как ни управляющая компания, ни председатель правления ответ нам дать не могли.

Ну а после негодования в чате председатель просто закрыла обсуждения. Вот как она это объяснила:

Скрин из чата в ТГ канале

Понятно, что никаких многочисленных просьб жильцов об этом не было, иначе под этим сообщением было бы гораздо больше сердечек. Нам просто закрыли рты!

Теперь в домовом чате общаются между собой только старшая по дому, председатель правления, ну и несколько членов правления.

Очень интересует информация, правомерно ли поступила председатель правления, закрыв для обсуждений собственников квартир домовой чат? Может быть, вы, уважаемые пользователи сайта 9111, сталкивались с такой ситуацией или хотя бы знаете, куда обращаться за разъяснением и решением такой проблемы. Буду благодарна за обратную связь.

Раскопки рядом с домом. Службы устраняют аварию ночью. Личное фото

Публикация авторская, фото из личного архива.

А в вашем доме есть домовой чат?

Проголосовали: 23

Проголосуйте, чтобы увидеть результаты

30 комментариев
Понравилась публикация?
19 / 0
нет
0 / 0
Подписаться
Донаты ₽
Комментарии: 30
Отписаться от обсуждения Подписаться на обсуждения
Популярные Новые Старые

Если администратор действовала согласно установленным в данном чате правилам, которые применяются ко всем участникам, то она имеет на это право. Если за недостатки с водо- и теплоснабжением отвечает управляющая компания, которая игнорирует обращения граждан, то следующим шагом должны быть жалобы в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор и прокуратуру. Домовой чат для решения глобальных проблем навряд ли подходит.

+7 / 0
картой
Ответить
Педагог доп.образования Елизавета
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 11.3М
вчера, 10:09
Саратов

Спасибо вам большое за такой чёткий и развернутый ответ. Сохранила скрин в телефоне.

+2 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)

Так у них не УК, а ТСЖ. И чат не мог закрыть председатель ТСЖ, если его создала старшая по дому, т. к. председатель ТСЖ не администратор. Мутное какое-то дело. Чаты есть у всех и они в МАХе, а не в Telegram.

+2 / 0
Ответить
Педагог доп.образования Елизавета
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 11.3М
вчера, 13:27
Саратов

Как я поняла, в чате два администратора: у нас председатель ТСЖ и старшая по дому. Они совместно приняли решение закрыть чат для обсуждения. В публикации прилагается скрин сообщения последнего в чате, который написала именно председатель.

0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)
раскрыть ветку (2)

Спасибо за интересную публикацию. Вот время то пошло - проблемы в чатах обсуждать. Предпочитаю способ по старинке лично либо по почте. Не понимают, далее по инстанциям.

+4 / 0
картой
Ответить
раскрыть ветку (0)

Домовой чат в Whatsapp это просто трепалка, его администратор (физлицо) и официально он не имеет юридической силы вообще. Физлицо вправе делать что хочет в своем чате. Вам надо чат официальный как это ни странно звучит.

+3 / 0
картой
Ответить
раскрыть ветку (0)

У нас нет домового чата..

+2 / 0
картой
Ответить

Не может быть. Чаты есть у всех, но они в МАХе. С некоторых пор это обязаловка. УК обязаны были создавать чаты, а сейчас это связано с ГОСУСЛУГАМИ. У меня квартиры в разных регионах. Где-то в начале декабря на почту с ГОСУСЛУГ пришло сообщение о чатах. Зашла на ГОСУСЛУГИ и, не с первого раза, правда, но всё получилось, не помню точно как я это сделала, но после этого в МАХ появились чаты по всем, принадлежащим мне квартирам. Зайдите на ГОСУСЛУГИ, если там нет ничего о чатах, значит, Вы не собственник жилья или дом ваш не обслуживается УК. В противном случае, это нарушение. Я сама звонила на горячую линию ГОСУСЛУГ, когда в МАХемои чаты не отражались (видимо из-за плохого мобильного интернета ГОСУСЛУГИ всё равно глючат) .

+2 / 0
Ответить
Педагог доп.образования Елизавета
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 11.3М
вчера, 13:48
Саратов

Спасибо вам огромное за подсказку. Сейчас писала председателю ТСЖ, задала вопрос, почему нет чата в «Максе», на что опять не получила вразумительного ответа. Она говорит, что «Макс» не у всех загружен. Бред какой-то. Ваше сообщение сохранила.

+1 / 0
Ответить

Наверное потому что ТСЖ, их ГЖИ не контролирует, а чаты в МАХ должны создавать ГЖИ. Если самим в МАХ создать чат, то он официальным не станет. МАХ действительно, не у всех загружен, также как и Телеграм.У нас чат был в ВКонтакте, он и сейчас есть. Как в ВК, так и в МАХ всего 18 участников из 171 - квартирного дома.Потому что народ преимущественно неграмотный, смартфоном пользуются как простой звонилкой или же для игр и Тик-тока.

0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)
раскрыть ветку (1)
раскрыть ветку (1)

По любому вопросу звоню в аварийку и мне все объясняют.

+2 / 0
картой
Ответить
Педагог доп.образования Елизавета
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 11.3М
вчера, 10:10
Саратов

Пытались и туда звонить, перенаправляют к управляющей компании по обслуживанию дома.

+2 / 0
Ответить

Странно.Наша аварийка относится к нашей УК.

0
Ответить
раскрыть ветку (0)

У вас нет УК, так как у вас ТСЖ. Это разные вещи. Не вправе председатель ТСЖ закрывать обсуждения. Если администратор сайта /чата старшая по дому, то все вопросы к ней. Чаты должны быть у всех домов без исключения, но не в Telegram, а в МАХ. И цель стздания этих чатов - не что иное, как обсуждение общедомовых вопросов, а потому, закрытие обсуждений неправомерно. Однако, ваш чат и не являлся официальным, поэтому админ чата и творит, что хочет или даже с подачи руководства ТСЖ.

+2 / 0
Ответить
Педагог доп.образования Елизавета
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 11.3М
вчера, 13:29
Саратов

Спасибо вам большое за отклик.Созранила ваш ответ. Сейчас отправляю его в личное сообщение председателю.

+1 / 0
Ответить

Я там ниже выложила длинный скриншот с ГОСУСЛУГ, его почитайте.

0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)
раскрыть ветку (1)
раскрыть ветку (2)
раскрыть ветку (1)
Показать комментарии (30)

Мужчину без его согласия выбрали председателем совета дома — а после отказа он остался должен 38 тысяч

Довольно странная история произошла недавно в Новосибирской области — там один мужчина случайно узнал, что стал председателем совета дома. Но избавиться от нежеланной должности так просто не удалось,...

Тихий час в квартире: когда соседи обязаны соблюдать тишину и какие штрафы ждут нарушителей

Шум в квартире — один из самых частых поводов для жалоб в управляющие компании, полицию и суд. Соседи делают ремонт по ночам, устраивают вечеринки, громко слушают музыку или лают собаки? Закон регулирует,

Отключение горячей воды по закону

Лето — время профилактики на теплосетях, а значит, плановых отключений горячей воды. Но и у таких отключений есть чёткие сроки и правила. - Предупреждение — не позднее чем за 10 рабочих дней.

Отвечает ли новый собственник квартиры по долгам предыдущего владельца? Что делать, если висят долги старого владельца?

Ситуация, когда новому собственнику квартиры приходят квитанции на оплату ЖКУ с «висящими» долгами прежнего владельца — не редкость. Такие долги не только портят настроение, но и создают потенциальные риски:

Как мы всем домом отказались от услуг УК - история успеха общественного выбора, которая могла бы изменить ваше восприятие управления...

Жилищные проблемы волнуют многих, но мало кто осмеливается на шаг изменить ситуацию... Ситуация в нашем доме, как и во многих других, была знакома многим жителям. Проблемы с отоплением зимой,...

Как с женщины пытались дважды взыскать один и тот же долг за ЖКУ из-за того, что УК незаконно захватила дом

Иногда управляющие компании, стремясь получить новые дома в управление, используют недобросовестные практики. В результате жильцы не только вынуждены бороться с УК против фактического захвата дома,...
Главная
Коллективные
иски
Добавить Видео Опросы